Off Recensioni 425

Alles Top
Sehr nettes Personal
Absolut empfehlenswert

Toller Service und professionelles Team in Stuttgart/Ostfildern. Wir haben für rd 9.000km in 19Tagen eine VKlasseCamper/Hochstelldach/Markiese gemietet. Ruhigen Schlaf und ruhiges Gewissen bringt das Rundumsorglospaket. Das kostet zwar, machte sich auf unserer Reise voll bezahlt. Es war eine unvergessliche Reise. Vielen Dank an Markus und sein Team, die uns dabei unterstützt haben.
Wir hatten eine Reifenpanne in Skandinavien. Auch dabei wurden wir unterstützt. Zuständig war der Mercedes-Service. Von diesem wurde der ADAC beauftragt. Das hat so lange gedauert, dass ein zweiter Tag drauf ging. Verbesserungswürdig ist aus unsere Sicht zum einen der Mercedes-Service, der zwar viele Fragen stellt sich sonst aber darauf beschränkt die Anfrage weiterzuleiten. Das Off-Team war für uns telefonisch erreichbar und auch das Helpcenter ist gut dokumentiert. Allerdings ist das Off-Team am Service-Vorgang nicht beteiligt und kann deshalb auch konkret nichts tun. Hier hätten wir uns gewünscht, dass zB eine Unterstützung erfolgt, die hilft, einen unkomplizierten Termin in einer ausländischen Mercedes-Filiale zu koordinieren und den benötigten neuen Reifen zu einem vereinbarten Termin dort vorrätig zu machen.
Das Ersatzrad (nicht Originalbereifung) hat so gut funktioniert, dass wir dieses tatsächlich bis zur Rückankunft benutzen konnten.
Deshalb war unterm Strich die Reise super und wenig getrübt durch die Panne.

Super Urlaub

Excellent service clean van easy transaction !

Everything worked well. Very friendly staff and a brand new car 😊

Unser erster Roadtrip mit Off Camper war unvergesslich schön. Die Mitarbeiter sind super freundlich und hilfsbereit. Sie haben sich viel Zeit bei der Einführung des Camper Vans genommen und all unsere Fragen beantwortet. Während der Reise mit dem Van kann man jederzeit bei Fragen Kontakt aufnehmen (Telefon, WhatsApp, Email) und wir haben immer schnell eine Antwort bekommen. Der California Ocean den wir gebucht hatten war sauber und ist mit vielen Praktischen Dingen wie z.B. einem Handfeger oder einer Wäscheleine etc. ausgestattet, woran wir selber nicht gedacht hätten. Zusätzlich durften wir uns noch Getränke und Snacks oder Giveaway für die Fahrt aussuchen. Die Technik, Küche, Außendusch etc. des Vans hat alles top funktioniert. Die Größe des California Ocean ist perfekt für eine Reise durch Norwegen. Praktisch sind die individuell zubuchbaren Optionen wie z.B. Auffahrkeile, die in einem Land wie Norwegen unerlässlich sind. Ich bin durch und durch zufrieden und freue mich schon auf den nächsten Roadtrip mit Off Camper.

Super Erlebnis, top Fahrzeuge und unkomplizierte Abwicklung. Das Service-Team ist bei Fragen oder Problemen unterwegs per WhatsApp, Telefon und Mail erreichbar und antwortet sehr schnell!

Sehr nette Leute dort. Annahme und Abgabe verlief reibungslos und der Support ist super auch bei kleinen Fragen mitten in der Reise.

Super Service und ein guter Preis.

Es war meine erste Erfahrung mit dem Camper und die off-campers haben es mir echt leicht gemacht, gut in den Camping Urlaub zu starten und den auch gut zu beenden. Wir hatten einen modernen und neuartigen Kastenwagen. Es ist angenehm für die Augen und komfortabel. Es hat an nichts gefehlt, Kleinigkeiten waren durchgedacht (z.B. die Wäscheleine mit den Wäscheklammern war vorhanden).
Am Empfang verlief alles reibungslos und als ein nettes, freundliches Highlight gab es ein Getränk und Snack pro Person zum mitnehmen. Schö! Gerne wieder!!

Tolle Service, Tolle Experience, werde ich wieder machen.

Nie Komplikationen gehabt freundliche Mitarbeiter gute recht neue Autos
Man bekommt das was man brauch

Professionelle Betreuung, für alle Fragen offen, alles bestens und gerne wieder 😊

Anne hat uns sehr höflich in Empfang genommen. Alles hat super geklappt, vielen Dank für den guten Service!

Ich habe bei Off in München einen Camper gemietet und hatte eine richtig gute Zeit damit! Das Personal vor Ort ist total herzlich und hat mir alles wichtige zu dem Camper erklärt. Danke auch für die Erfrischung und die leckeren Snacks, die ich mir für meine Reise mitnehmen durfte :)

Alles bestens, schnell und unkompliziert

Freundlicher Service, toll ausgestattetes Fahrzeug, Man fühlt sich willkommen und rundum gut informiert.

Tadelloser Service: Von der Buchung bis zur Abgabe einwandfrei. Aufgrund Krankheit flexible Umbuchung mit zeitnaher Anpassung der Buchung. Zubehör preiswert verfügbar - ideal fürs Wintercamping.
Abwicklung eines defekten Pneus unkompliziert, Off hat alle Kosten übernommen. Jederzeit wieder!

Wir haben zum 3. Mal einen Camper gebucht - Erstmalig bei Off.
Meine Erfahrung von Buchungsbeginn bis Stornierung durchlief maximal negativ.
Bei der Buchung des Campers informierte ich mich damals über die detaillierte Ausstattung des zu buchenden Fahrzeug über das telefonische Helpcenter. Antwort: "Die Ausstattung kannst Du der Homepage entnehmen und ergänzenden Zubehör buchen." Meine Frage wurde einfach abgeschmettert.
Nachdem sich ca. 2 Monate vor Reisebeginn der Preis beim Wettbewerber deutlich verbessert hat, habe ich eine Preisanpassung oder Stornierung angefragt. Prompt wurde die Buchung storniert. Nun warte ich seit über 3 Wochen auf die Rückzahlung meines 4-stelligen Betrags. Mehrmalige Kontaktaufnahme per Telefon und Mail blieben bislang erfolglos. "Off" trifft es hier perfekt - "Aus" für mich. Keine Buchungen mehr über diesen Anbieter

Die Rezession von Hans Mall bringt es auf den Punkt.....wer einfach mal "off" sein möchte ist hier genau richtig.

Wir haben unseren Camper in Freisingen bei München abgeholt. Das TEAM vor Ort hat dafür gesorgt das wir wundervolle Tage erleben durften.