Öffentliche Versicherung Braunschweig Recensioni 

Sehr netter und Kompetenter Mitarbeiter. Die Schadenaufnahme lief schnell und reibungslos.

Unproblematisch und unbürokratisch selbst kurz vor Ladenschluss.

Gibt nichts negatives zu berichten

Kurze Wartezeit, netter Mitarbeiter der mich beraten hat und ich hoffe mein Schaden wird auch gut aufgenommen und erstattet. Bisher bin ich aber sehr zufrieden.

Sehr netter KFZ Sachverständiger, alles flott und fertig!

Super Beratung

Der Sachverständige der Öffentlichen Versicherung war sehr freundlich und hat diverse Fotos gemacht. Ich bin sehr zufrieden.

Beratung bei Arved Alten war besonders hervorragend!

Vor dieser Versicherung kann ich nur eindringlich warnen. Der Service ist maximal unterirdisch, alle Zahlungen werden pauschal abgelehnt. Einfach und freundlich geht hierbei nichts

Wir sind sehr unzufrieden und bereuen unseren Wechsel zu dieser Versicherung sehr. Werden wieder so schnell wie möglich wechseln.

Seit vielen Jahren war ich mit einem vermieteten Wohnhaus bei der Öffentlichen Versicherung Braunschweig versichert. Anlass für meine Unzufriedenheit war ein Schadenfall, bei dem sich Ratten über ein Loch in der Hausmauer im Dachbereich Zugang zum Dachboden verschafft hatten und anschließend bis in den Wohnbereich gelangt waren.

Ein von mir beauftragter Schädlingsbekämpfer bestätigte den Befall und erklärte das Haus während der Bekämpfungsmaßnahmen für vorübergehend nicht bewohnbar. Die betroffene Mieterin, eine alleinerziehende Mutter mit zwei kleinen Kindern, musste ich kurzfristig anderweitig unterbringen. Lebensmittel und weitere Gegenstände mussten entsorgt, gereinigt oder ersetzt werden.

Ich meldete den Vorgang der Versicherung und bot an, eine umfangreiche Fotodokumentation sowie weitere Nachweise vorzulegen. Nach unserer Wahrnehmung bestand jedoch kein Interesse an einer Besichtigung vor Ort oder an der Sichtung der angebotenen Dokumentation. Die Versicherung vertrat über Monate hinweg die Auffassung, dass kein versicherter Schadensfall vorliege, und lehnte eine Leistung ab.

Auch das von mir eingeschaltete Ombudsverfahren führte zu keiner Lösung. Die Ombudsfrau teilte mir mit, dass sie die Versicherung nicht zu einer Leistung verpflichten könne.

Da mir die ganze Angelegenheit gegenüber meiner Mieterin sehr peinlich war, zumal sie die Wohnung immer in ordentlichen und sauberen Zustand hält, habe ich schließlich selbst einen finanziellen Ausgleich geleistet. Besonders enttäuschend fand ich, dass mir anschließend auch ein Sonderkündigungsrecht mit der Begründung verwehrt wurde, es habe gar kein Schadensfall vorgelegen.

Mein Vertrauen in die Versicherung wurde durch den Umgang mit diesem Vorgang nachhaltig beeinträchtigt. Deshalb habe ich den Vertrag zum nächstmöglichen Termin gekündigt und werde künftig keine weiteren Versicherungsverträge bei diesem Unternehmen abschließen.

Dies ist die Schilderung meiner persönlichen Erfahrungen.

Als alt eingesessene Maklerfirma mit sehr vielen Kunden beurteilen wir natürlich eine Versicherungsgesellschaft aus einem anderen Blickwinkel als ein Kunde. Allerdings besitzen wir Erfahrungen mit einer Vielzahl deutscher Versicherer. Wir können Kunden die Öffentliche Braunschweig jedoch nur empfehlen. Flott, freundlich kompetent und wenn es einmal "hakt" immer hilfsbereit und kundenorientiert.

Kann mich nie beklagen, Herr Peinemann von der öffentlichen Versicherung Harlingerode ist einfach der Beste.

Ich teile hier meine Erfahrung mit dieser Versicherung, da Transparenz für andere Kunden wichtig ist.

In meinem Fall wurde ein Schaden ordnungsgemäß gemeldet. Eine Abtretung an Dritte lag zu keinem Zeitpunkt vor. Dieser Punkt ist aus meiner Sicht wesentlich, da er maßgeblich für die rechtliche Bewertung und Abwicklung eines Schadenfalls ist.

Dennoch wurde genau dieser Aspekt im weiteren Verlauf wiederholt nicht berücksichtigt bzw. übergangen. Trotz mehrfacher Hinweise meinerseits erfolgte keine nachvollziehbare Auseinandersetzung mit diesem zentralen Punkt. Eine klare Begründung der Entscheidung unter Bezug auf die Versicherungsbedingungen habe ich nicht erhalten.

Die Kommunikation war insgesamt unzureichend: Rückmeldungen waren schwer zu erhalten und inhaltlich wenig konkret. Statt einer individuellen Prüfung entstand der Eindruck, dass überwiegend standardisierte Antworten gegeben werden, ohne auf die entscheidenden Details des Falls einzugehen.

Besonders kritisch sehe ich die zusätzlich ausgesprochene Kündigung, die ich unter diesen Umständen als nicht angemessen und nicht nachvollziehbar empfinde.

Ich befinde mich derzeit in der weiteren Klärung des Falls und habe die Angelegenheit zur Überprüfung vorbereitet.

Mein Gesamteindruck: Zentrale Sachverhalte werden nicht ausreichend berücksichtigt, die Kommunikation ist wenig transparent, und eine sachgerechte Einzelfallprüfung ist nicht erkennbar.

Ich empfehle, im Schadensfall genau darauf zu achten, wie mit wesentlichen rechtlichen Aspekten umgegangen wird.

Leider wurden wir als langer Kunde von der Öffentlichen sitzen gelassen!
Brand im Treppenhaus, ausgelöst durch einen Nachbarn Brandstiftung.
Nur das nötigste eine Reinigung wurde durchgeführt. Alle anderen Nachbarn die bei anderen Versicherungen sind, haben sogar alle Geräte ersetzt bekommen!
Und wir müssen jetzt in Angst leben durch den Ruß das die Geräte nach und nach kaputt gehen!
Sogar ein nettes Schreiben bekommen warum denn die Geräte nun alle defekt seien, könne man sich ja garnicht vorstellen!
Naja mal gucken wie die Konkurrenz so ist :)

Meine Erfahrung mit der Öffentlichen Versicherung war leider sehr enttäuschend. Der Service war für mich nicht hilfreich und die Kommunikation war schwierig. Statt Unterstützung zu bekommen, wurde die Situation eher komplizierter. Als Kunde hätte ich mir mehr Verständnis, Transparenz und eine bessere Lösung gewünscht. Leider kann ich aus meiner persönlichen Erfahrung keine Empfehlung aussprechen.

Achtung seit bitte vorsichtig!!!
Ich rate dringend ab von diesem Versicherungsunternehmen im Bereich KFZ ab!!!
Meine Erfahrung war mit der Öffentlichen Braunschweiger, das sie dich von unfallfreien 33 Jahren (SF 33)auf 3 Jahre (SF 3) zurückgesetzt haben, nach einem wirklich kleinen Unfall.
Ohne mit dem Klienten in Kontakt zu gehen!!!
In meinen Augen geht es kaum unverschämter gehen , das erinnerte mich an alte Piraten Geschichten.
Ihr könnt mir glauben, nachdem die mir noch geantwortet haben, das es normal sei so ne harte Rückstellung zu bekommen, habe ich sogar meinen Versicherungsmarkler gewechselt, da er mir zu dieser Versicherung geraten hatte.
Lasst bloß die Finger von denen, im Schadenfall, leider sehr unfair dieser Anbieter.
Normalerweise wäre man bei den anderen Versicherungen auf SF 17 zurück gegangen!!!
Das aller beste ist ja den die Standard Antwort die ich eben bekommen habe und die unter der Bewertung klar zu sehen ist.
Als Antwort von eurer so guten Beschwerdestelle bekommt man die Antwort:
„Haben sie ihren Vertrag nicht gelesen?“
In meinen Augen seit ihr moderne Raubritter, weil eure Handlung mehr als unfair ist.
Mit euch möchte man einfach nichts mehr zu tun haben und sobald ich eine Möglichkeit habe mein Motorrad Schaden auszugleichen bin ich auch schon weg von eurem Unternehmen.
Also nochmals:
„Finger weg von diesem Unternehmen „
Keine Grüße an euch

Ich bin seit Mitte März 2025 bei der Öffentlichen über die Zeitarbeit eingesetzt. Sowohl gegenüber der Zeitarbeit als auch Versicherungen gegenüber war ich zunächst skeptisch, aber beide Seiten haben meine Bedenken bestmöglich aufgelöst und ich freue mich über den langen Einsatz in meiner Abteilung und meinem Team.

Alles super.

Frau Klötzer von der Öffentlichen Versicherungsagentur in Sickte ist großartig!!! Sie ist menschlich und fachlich super! Sie ist nicht aufdringlich, sondern berät einen sehr gut und sucht mir immer die günstigsten Tarife aus! Sie gibt alles! Sie ist eine tolle Frau, der man vertrauen kann! Ich werde sehr traurig sein, wenn der Tag kommt, wo sie irgendwann in Rente geht. Ich glaube es ist schwer Ersatz zu finden! Solange bleibe ich Ihre treue Kundin!

Nie wieder würde ich die Öffentliche Versicherung Braunschweig nehmen.
Hatte im April einen Kasko Schaden mir wurde in Diepholz mein 1 Jähriger Tiguan Zerkratzt wobei ich in 150 Km entfernte Peine wohne, mir wurde ein Fragebogen zugestellt wobei ich 23 Fragen beantworten soll und Farbkopien von Führerschein, Fahrzeugschein, Fahrzeug Brief sowie Rechnung vom Auto. Des Weiteren wurden gefragt "ob ich mit meinen Nachbarn Streit hätte" oder wenn ich das Auto Bar bezahlt hätte "in welcher Stückelung das Geld war".
Mir wurde dann geschrieben das ich kein weiteren Kontakt aufnehmen sollte bis die Staatsanwaltschaft sich meldet, so ich habe den einstellungsbescheid der Versicherung zukommen lassen und es Meldet sich immer noch keiner es sind seid dem Vorfall nun 8 Monate vergangen und es Meldet sich auf E-Mail keiner selbst mein Versicherungsvertreter Marc Schmidt aus Wendeburg nicht.
Ich habe das Gefühl das die Versicherung glaubt das ich mir den Schaden selbst Zugefügt habe. Es wurde auch im April 2025 Persönlich bei der Öffentlichen ein Gutachten Erstellt selbst das sollte mir zugeschickt werden es ist nach 8 Monaten immer noch nicht da. Für mich kommt es so vor das die Öffentliche alles Verzögern will.
Man gut das ich das jetzt weiß wie die Öffentliche Vorgeht wollte auch mit meine Wohngebäude und Hausrat Versicherung zur Öffentlichen gehen das mache ich jetzt nicht mehr!
Auch wird die Auto Versicherung immer Teurer 2024 um 92 Euro 2025 85 Euro und zu 2026 nochmals 63 Euro!!!!!