Austrian Federal Railways Recensioni 225

Posto poltrona sul treno notturno OBB per Vienna: esperienza PESSIMA!! È una vergogna,una tortura, mai avremmo pensato di ritrovarci seduti su una sorta di "sedia" con la seduta dura e stretta,senza spazio per muoversi!!

Viaggio di andata e ritorno Roma Vienna/ Vienna Roma da dimenticare: il primo viaggio con cuccette alle 4 di notte ci hanno fatto cambiare treno perché guasto, al ritorno ci hanno fatto scendere dal treno perché non avevo il cartaceo ma lo screenshot del biglietto che per loro non era considerato regolare. Ho fatto vedere avvisi della compagnia ma nulla ha potuto far cambiare idea alla “Chef” che nel mezzo della notte ha fatto scendere me e mia figlia ( minore ) lasciandoci oltre confine italiano in una stazione sperduta, lontano da Roma all’una di notte. Da denunciare presso i diritti internazionali.
Mai più OBB

Nonostante all'andata ci abbiano cancellato il treno, il viaggio nel complesso è stato piacevole e ben organizzato. Sono stati organizzati dei bus sostitutivi. Al ritorno il viaggio è stato puntualissimo, viaggiare nello scompartimento separato un plus, riservando il posto.
Viaggio A/R Verona-Monaco

Ultimo treno OBB ma sono rimasto scioccato dal servizio. Fermo restando che alla.prenotazione del biglietto dovrebbero informare che la prenotazione è solo per il viaggio e che il posto va pagato a parte, ma la avevamo già capito e fortunatamente prenotato, ci siamo ritrovati un treno pieno affollato di persone.a la chicca è stata che passato la Frontiera Austriaca chiedevano alle persone di scendere alla prima stazione disponibile perché il treno era troppo pieno..Mai visto una cosa simile nemmeno in Italia 😂. Almeno questo. Disastrosi

Io viaggio da anni la linea da Bologna a Monaco di Baviera, hanno fatto un treno nuovo, dicono loro, ma è di una scomodità unica dai sedili ai passaggi stretti e delle scale ne vogliamo parlare, è un su e giù continuo e con una valigia non è il massimo. Non c’è nulla dove poter appendere la giacca…… era meglio il vecchio che già faceva abbastanza pena.

Treno da Kufstein a Bologna, un'ora ritardo, sporco nella 2 classe, non includono i posti a sedere che spesso trovi occupati da altra gente, pessimo

Pessima esperienza. Mancanza di trasparenza e di informazioni

Nel mese di luglio 2025 compriamo 6 biglietti per il trasferimento in treno da Budapest a Vienna, per il.giorno 20.agosto 2025, ore 9.40. riceviamo mail.di conferma che riporta il codice di prenotazione.
La mail comunicava che bisognava convalidare i biglietti il giorno 20 agosto.
Nel giorni precedenti la partenza proviamo più volte a scaricare i biglietti ma il link presente nella mail ci rimandava sempre al file del codice di prenotazione. Contattiamo telefonicamente la assistenza obb e un operatore ci dice che non avremmo avuto alcun tipo di problema in quanto la prenotazione era valida. Prima di salire sul treno, nonostante le rassicurazioni del servizio assistenza, contattiamo la capotreno che ci dice " no biglietto, no viaggio". Insomma per lei la procedura non era stata completata con la generazione dei biglietti. Richiamamo la.obb di Milano e una assistente gentile ci informa che i biglietti avremmo dovuto ritirarli dalla stazione di Vienna!! Insomma, noi di Bari, la partenza da Budapest e i biglietti avremmo dovuto ritirarli.a Vienna. Ovviamente replichiamo che in nessuna parte della mail era evincibile questo assurdo adempimento.
Sul treno la capotreno, alla quale viene chiesto più volte di contattare telefonicamente la assistenza di OBB , si rifiuta di farlo e chiama la polizia postale .
Morale pur avendo pagato ci fa ripagare i biglietti, ma anziche informarci che avremmo potuto pagare in fiorini, ci fa pagare in euro applicandoci oltre alla sanzione anche la commissione di 400 fiorini. Ciascuno di noi paga 52 euro in contanti mentre io pago( la prima a pagare ) anche il.costo della commissione bancaria. Totale 54.30 oltre al biglietto già pagato a luglio .
Arrivati in stazione a Vienna abbiamo subito depositato presso il.servizo assistenza obb un.reclamo per l atteggiamento scorretto e poco trasparente. Ad oggi, sono passati 4 giorni, nessun riscontro

Non consiglio a nessuno con tutto il cuore questa compagnia ferroviaria per i seguenti motivi. Sedili scomodi assistenza molto scarsa e imprevisti non gradevoli come il cambio di treno improvviso con tutte le classi del treno sballate e il controllore molto freddo che invece di capire la situazione scomoda dei passeggeri li ha rimandati in una classe inferiore

Ho preso diverse volte il treno OBB, sesso per fare la tratta Bolzano-venezia e una volta come andata e ritorno da Bolzano a Vienna e Vienna Bolzano. Il treno non è mai una volta arrivato puntuale. Inoltre e successo che la compagnia ferroviaria abbia fatto degli overbooking destinando un posto a sedere a due passeggeri, non consiglio di usare la compagnia ferroviaria perché accumula spesso ritardi, tuttavia c'é da dire che i treni sono puliti

Il viaggio peggiore della mia vita. Monaco-Verona che al Brennero si ferma e solo dopo 30 minuti ci comunicano sia stato cancellato (giornata di sciopero in Italia). 200€ di biglietto per me e il mio cane. Il mio cane è abbastanza grande, ma essendoci a stento posti per gli umani, il mio cane è dovuto stare terrorizzato costretto tra 4 paia di piedi sotto al sedile, senza possibilità di muoversi. Ovviamente obbligo di museruola, quindi anche il respirare gli era difficile. La parte peggiore è che il cane paga il 50% del biglietto, mentre in tutto le altre compagnie tra Italia e Germania sui 5-10€ e comunque ha spazio per stare tranquillo. Se ci fosse un altro modo per viaggiare da Germania ad Italia con un cane, lo farei. Magari la prossima volta andiamo a piedi, stiamo sicuramente più comodi, sicuramente arriviamo a destinazione e non buttiamo 200€.

Direi che la OBB in Italia si adegua ai nostri standard.
I ritardi e le cancellazioni sono frequenti, ma possiamo concedere il beneficio del dubbio e supporre che non dipendano direttamente da loro.
Quello che davvero irrita è la gestione e la scarsa comunicazione.

Ho fatto la carta sconti per mia figlia per ottenere riduzioni sui biglietti, ma solo dopo l'acquisto ho scoperto che è valida esclusivamente per i biglietti di prima classe e che i biglietti acquistati con lo sconto non sono rimborsabili.
Paradossalmente, il prezzo del biglietto scontato è superiore a quello di seconda classe e, considerando le offerte disponibili in prima classe, si finisce per pagare più o meno la stessa cifra. A questo punto, qual è il vero vantaggio della carta?

Oggi, partendo da Venezia, ho scoperto che per un problema il treno non parte da Venezia ma da Mestre, rendendo impossibile prenderlo. In situazioni del genere, forse è meglio optare per un treno regionale italiano: ce ne sono di più e, in caso di perdita, si può semplicemente prendere il successivo.

ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO!!
Due adulti e due bimbe piccole, 2 e 3 anni. Viaggio con Nightjet da Vienna HBF a Venezia S. Lucia.
Finestrino della cuccetta rotto, non si chiudeva bene. Riscaldamento non funzionante. Notte al gelo. Un incubo. Bimbe inevitabilmente traumatizzate dall’accaduto.
Capitreno introvabili durante la notte, ed alla mattina assolutamente non comprensivi. Servizio assistenza vergognoso. Un misero rimborso parziale dopo aver segnalato dettagliatamente l'accaduto.
Bruttissima esperienza che ha inevitabilmente rovinato il nostro viaggio di famiglia.

Verona - München Railjet 86:
Maggio 2024: quasi un'ora di ritardo per problemi "fuoco"! lungo la linea vicino a Kufstein - poi non confermato... Persa la coincidenza a Monaco.
31.12.24: primo ritardo gia' a Bolzano di circa 10 minuti. Poi accumulato 20 minuti a Innsbruck perche' dovevano cambiare la locomotiva del nuovissimo treno! Persa coincidenza treno a Monaco...

Treno da Bologna centrale a Wien HBF. Esperienza terrificante, poltrone scomodissime e forti ritardi non segnalati da nessuno. Continue brusche fermate e rallentamenti, non è presente neanche un lavandino comodo nel wc per darsi una rinfrescata al viso.
A bordo, non è possibile acquistare nemmeno cibo (a seguito di un ritardo del genere è normale che venga fame),nonostante ci sia una ingannevole locandina a bordo. Ci è stata consegnata una misera bottiglia di acqua da 33 cl dopo un viaggio di 11 ore che si prospetta ancora molto lungo.
Sconsiglio a tutti.

Monaco Bologna 9.35 treno in ritardo 2 ore una cosa tremenda terza volta prendo questo treno e sempre la stessa storia MAI PIÙ!!!

Disorganizzazione. Nessun controllo. Tempo e soldi persi. Ho finito

Non si trova un treno notturno in luglio per andare a Vienna.
15 anni fa era molto meglio.

treno notte,ammassati come i polli!!arrivi a vienna,sempre 1-2 ore di ritardo!dove perdi le coincidenze!questo mi dispiace molto,perche lo prendo brecia vienna,4 volte all!anno!!pero il piu delle volte,e cosi

Avevamo 2 vagoni letto La Spezia - Vienna per il 2 dicembre, arrivati a La Spezia il treno è regolarmente annunciato ma poco prima della partenza appare la scritta CANC. Nessun avvertimento, il Call Center non risponde più, nessuno sa niente. Dopo 2 settimane spedisco la richiesta di rimborso con i biglietti. Dopo un mese rispedisco la stessa lettera, tradotta in tedesco. Nulla. OBB Milano, che mi ha venduto i biglietti, si chiama fuori. Dopo 2 mesi mi arrabbio e grido contro di loro al telefono. Il giorno dopo ricevo una email da OBB Vienna che chiede i biglietti in originale, gli mando la ricevuta dell'assicurata invitandoli a cercarli. Li trovano, ma la mia lettera è in italiano: mi scrivono che devo tradurre in tedesco o inglese. Invio la ricevuta dell'assicurata con cui l'ho spedita a suo tempo. Paghi delle figuracce, cedono e rimborsano. Mai più

Mai più! È una compagnia che dovrebbe essere chiusa! Il personale è scortese e maleducato, non parla inglese ma solo tedesco. Io in questo momento sono sul treno Budapest-Vienna e posso dire che è terribile! I treni regionali di Trenitalia sono oro! Vergogna