Bliver ved med at modtage regninger for fotos der aldrig er modtaget eller bestilt. Trods flere henvendelser bliver de ved. Hold jer langt væk fra det firma.
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Billederne er ok. Vi har dog oplevet at modtage billeder af et andet barn end vores eget, mens vores barns billeder var sendt til andre. Meget hård rykkerpolitik, hvor der sendes rykkere på rykkerbel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg har haft et SÅ fint og trygt forløb hos Odense Skolefoto. Hele vejen igennem har kommunikationen været imødekommende, hurtig og yderst hjælpsom. Enya gik langt ud over det forventede for at hj... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L*r*e billeder. Gruppe billedet er der så meget mellemrum mellem eleverne de høje sidder foran de små står bagved så det vil sige man ikke ser to af eleverne der står. Alene billederne der har min... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Informazioni di contatto
Andkærvej 18, 7100, Vejle, Danimarca
- 64891345
- info@odenseskolefoto.dk
- www.odenseskolefoto.dk
2,1
Scarso
2K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Mage til dårlig service skal man da…
Mage til dårlig service skal man da lede længe efter! Har skrevet til firmaet 18/9-25 og får kun autoreply svar retur. Har stadig intet hørt fra en firmaet. Hvis jeg skyldte dem penge ville det nok se lidt anderledes ud.
Hjemmesiden er skod at finde rundt på og er ikke retvisende. Jeg har fået et andet billedet end det jeg (troede, jeg) bestilte ud fra hjemmesiden.
Dyre billeder generelt og ekstra gebyrer (for at levere på skolen...).
Håber virkelig at skolen vælger en anden leverandør næste år. Surt at være tvunget til at støtte sådan et firma, fordi man jo gerne vil have klassebilledet.
Opdatering: Jeg har stadig ikke hørt fra Odense skolefoto med svar på min henvendelse fra 18/9. Jeg har spurgt ind til svartider og der var auto-reply at der gik 8-10 hverdage... Nu er der gået 11!!
18 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Kære Majbritt,
Tusind tak for, at du tog dig tid til at tale med mig i telefonen. Jeg er rigtig glad for, at vi fik en god snak, og at vi sammen kunne finde en løsning på situationen – det betyder meget for os, at du føler dig hørt og får den hjælp, du har brug for.
Jeg vil samtidig gerne undskylde for den lange svartid, du oplevede fra vores side. Vi har i øjeblikket ekstraordinært travlt, men det skal selvfølgelig ikke gå ud over vores kunders oplevelse. Din feedback omkring svartider, hjemmesiden og oplevelsen med bestillingen tager jeg med videre, så vi kan blive endnu bedre og sikre, at fremtidige bestillinger bliver mere enkle og overskuelige.
Det glæder mig, at vi fik løst sagen, og jeg håber, at du nu får en positiv oplevelse med billederne. Du er altid velkommen til at kontakte mig direkte, hvis der skulle opstå yderligere spørgsmål eller udfordringer – vi vil meget gerne hjælpe.
Endnu en gang tak for din tålmodighed og for at dele din oplevelse med os. Din feedback er vigtig for, at vi kan udvikle vores service og give vores kunder den oplevelse, vi gerne vil levere.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
De har noteret min søn som at gå i 6
De har noteret min søn som at gå i 6. Klasse, selvom han går i 0.! Dvs jeg kan ikke se hans klassebillede, kan kun se og bestille billedet af 6. Klasse, det er simpelthen en fejl der ikke må ske. De har 8-10 dages behandlingstid og ekstra travlt, så de kan ikke nå at gøre noget før jeg ikke kan bestille mere, og den pakke jeg havde bestilt er væk, kan kun vælge dyre billeder på deres hjemmeside nu..
26 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Kære Martin,
Mange tak fordi du har delt din oplevelse. Jeg er oprigtigt ked af den fejl, der opstod i forbindelse med klassetrinnet på jeres søns billeder – det er naturligvis ikke meningen, at sådanne fejl skal ske.
Jeg har haft en god samtale med din hustru, hvor vi sammen fandt en løsning, så I kunne få de rette billeder og den ønskede pakke. Samtidig fik vi forklaret processen omkring forudbestilte pakker, så der ikke opstår yderligere forvirring fremover.
Vi sætter stor pris på jeres tålmodighed og på, at I tog jer tid til at tale med os, så vi kunne rette fejlen hurtigt. Jeres feedback er med til at sikre, at vi fremover kan levere en endnu bedre oplevelse til vores kunder.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Umulig at få kontakt med firmaet
Har forsøgt at kontakte dem både telefonisk (6 gange) og pr mail. Har kun opnået at få en bekræftelse på at mailen er modtaget.
519 kr for et digitalt billede som jeg ikke selv har valgt, samt et gruppe foto. Det er længe siden at jeg har følt mig så snydt.
2 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Kære Anne,
Tak fordi du har delt din oplevelse med os. Jeg er oprigtigt ked af at høre, at du har haft udfordringer med at komme i kontakt med os, og at processen omkring bestillingen af billederne har givet dig en følelse af at være snydt. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal sidde tilbage med.
Jeg er glad for, at vi fik mulighed for at tale sammen over telefonen og få en god dialog om blandt andet, hvordan de digitale billeder fungerer, og din generelle oplevelse med dette års bestilling. Din feedback er meget værdifuld for os, og vi tager den med videre i vores arbejde for at sikre en mere tydelig kommunikation og bedre tilgængelighed fremover.
Tak igen for din tid og for at give os chancen for at rette op.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Vanvittig løsning
Vanvittig løsning, at man skal betale dyre domme for et klassefoto (105 kr.), og 15 kr. for ekspeditionsgebyr og 49 for porto. Jeg håber, at vores skole finder en anden løsning, da det er tåbeligt dyrt.
24 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Kære Anonym,
Tak fordi du har delt din oplevelse med os. Jeg forstår godt, at både pris, ekspeditionsgebyr og fragt kan føles højt, og jeg er ked af, at det har givet dig en negativ oplevelse.
Ekspeditionsgebyret dækker bl.a. håndtering og kvalitetssikring, mens fragtgebyret sikrer en sikker levering direkte hjem. Leveringsformen fastsættes i samarbejde med skolen, og derfor varierer det fra sted til sted, om billeder udleveres direkte på skolen eller sendes hjem til forældrene.
Vi har forsøgt at kontakte dig for at finde en konkret løsning, men har desværre ikke fået svar. Skulle du have lyst til at vende tilbage, hjælper vi naturligvis gerne med at se på sagen sammen med dig.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre i dialogen med skolerne, så vi hele tiden kan arbejde på at skabe en bedre oplevelse for vores kunder.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Reagerer ikke på min henvendelse
Firmaet reagerer hurtigt (samme dag) når det er henvendelser omkring login og den slags. Men nu er det over en uge siden, at jeg skrev at de havde trukket penge to gange, og jeg har intet hørt fra dem.
Jeg har også prøvet at ringe, men de er ikke til at få fat i.
Jeg havde bestilt nogle billeder, og fik nogle dage senere en sms om, at de havde haft en systemfejl, så de måtte annullere ordren. Som et plaster på såret kunne jeg få rabat på en ny ordre. Jeg gik derfor ind med det samme og bestilte varen igen.
Den 16. september kan jeg så se, at de alligevel har trukket penge for begge ordrer, selvom de skrev til mig at den første ordre var annulleret.
Det er rent ud sagt virkelig irriterende, og møg uprofessionelt, at de ikke reagerer på min henvendelse.
16 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Kære Sanna,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Jeg er oprigtigt ked af, at du oplevede problemer med dobbeltrækning af betaling og manglende respons på din henvendelse – det skal naturligvis ikke ske, og det forstår jeg godt har været frustrerende for dig.
Jeg er glad for, at vi efterfølgende fik talt sammen telefonisk og kunne finde en løsning, hvor du får refunderet den ene bestilling. Som aftalt er din feedback også taget med videre, så vi kan forbedre vores processer og sikre, at vores kunder får den service, vi ønsker at levere.
Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at give os feedback, og jeg håber, at du nu oplever en mere glidende og positiv håndtering af dine bestillinger. Din oplevelse hjælper os til at blive bedre, og vi sætter stor pris på, at du har delt den med os.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Useriøs virksomhed. Ingen service.
Hvordan kan man have så useriøs en virksomhed?
Der kan hverken bestilles billeder online (mange forskellige browsere, tlf og computer er forsøgt) ej heller komme igennem til kundeservice. Ikke engang en køfunktion når der ringes til kundeservice.
22 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Kære Lasse,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse og for at gøre os opmærksomme på problemet med køfunktionen ved telefonen – det er en vigtig pointe, og vi arbejder på at få det rettet, da det naturligvis ikke er optimalt.
Jeg er ked af, at du har haft udfordringer både med bestillingen online og med at få kontakt til vores kundeservice. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.
Vi har forsøgt at indhente yderligere oplysninger fra dig for at kunne undersøge sagen nærmere og hjælpe dig videre, men har desværre ikke modtaget svar. Skulle du få lyst til at vende tilbage til os, står vi naturligvis klar til at finde en løsning sammen med dig.
Endnu engang tak for din feedback – den hjælper os med at forbedre både vores systemer og vores service.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Da Odense foto havde lavet en fejl på…
Da Odense foto havde lavet en fejl på deres hjemmeside så rettede de det uden omkostning for mig.
16 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Hej Christina,
Tak for, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Det glæder os at høre, at vi kunne hjælpe med at rette fejlen på vores hjemmeside uden ekstra omkostninger for dig.
Vi arbejder løbende på at gøre vores systemer og processer bedre, og det betyder meget for os at få feedback som din, da det hjælper os med at sikre, at vores kunder får en glidende og positiv oplevelse – også når der opstår uforudsete problemer.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, og vi ser frem til at kunne give dig lige så god service fremover.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Vil du have et elendig firma, service og billeder, så vælg Odense skolefoto
Vil du have et elendig firma, service og billeder, så vælg Odense skolefoto.
Det er 4 år i træk vores skole bruger dette firma, intet er ændret.
Jeg har modtaget billeder der er tydelig plettet, uden firmaet selv havde opdaget det.
Hjørnet på billedet var bukket, tydelig at se billederne bare var blevet trykket ned i kuverten.
17 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Kære Iben,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at de billeder, du modtog, ikke levede op til forventningerne – det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi har forsøgt at komme i kontakt med dig for at få yderligere oplysninger, så vi kan sende nye billeder, der er i korrekt stand, men har desværre ikke modtaget svar. Vi vil meget gerne sikre, at du modtager billeder af høj kvalitet, og du er derfor altid velkommen til at kontakte os direkte på info@odenseskolefoto.dk, så vi kan finde en løsning.
Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores processer og sikre bedre oplevelser fremover.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Uprofessionel uden service og kvalitet
Odense Skolefoto fremstår som en uprofessionel virksomhed, hvor både kvalitet, service og kommunikation halter på et niveau, jeg sjældent har oplevet. Dette er tredje gang, mine børn er blevet fotograferet af dem i skolen, og desværre har resultatet hver gang været direkte ubrugeligt. Det virker ærligt talt, som om der højst bruges ti sekunder pr. barn.
Det værste er dog ikke kvaliteten, men den totale mangel på kundeservice. Jeg har forsøgt at ringe mere end ti gange, men hver gang er telefonen “lukket” – selv midt på dagen. Der oplyses ingen åbningstider hverken i telefonsvareren eller på hjemmesiden, hvilket giver indtryk af en virksomhed, der kun åbner, når det passer dem. Den eneste gang, jeg rent faktisk kom igennem, var der 47 minutters ventetid, hvilket siger en del om, hvor mange andre forældre der også må opleve de samme problemer. På e-mails får man heller aldrig svar.
Oven i det er der konstant bøvl med login til deres system, selvom oplysningerne er korrekte. Min søns gruppebillede er af uvisse årsager ikke blevet taget som planlagt, uden at jeg på noget tidspunkt er blevet informeret. Alligevel opfordres jeg til at bestille og betale for billedet, selvom jeg ikke har set det færdige produkt – hvilket naturligvis er helt uacceptabelt. Da jeg ikke får hjælp til at løse problemet, mister jeg også retten til søskenderabat og ender i stedet med dobbelt fragt og dobbelt håndteringsgebyr.
Alt i alt fremstår Odense Skolefoto som en virksomhed uden respekt for kundernes tid, penge eller forventninger. Hvis man sætter pris på gode portrætbilleder, ordentlig service og fair priser, kan jeg på ingen måde anbefale dem.
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Kære Melanie,
Mange tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser så ærligt. Jeg er ked af, at du har haft en uheldig oplevelse med både billeder, bestilling og kontakt til os – det er på ingen måde den service, vi ønsker at give vores kunder. Jeg forstår fuldt ud, at det har været frustrerende for dig.
Som vi efterfølgende har talt om telefonisk, er jeg glad for, at vi sammen fandt en løsning. Jeg har også sendt dig en skriftlig bekræftelse på vores telefoniske aftale, så du har den på mail.
Vi er kede af, at en systemfejl og manglende svar fra vores side har givet indtryk af manglende professionalisme. Det er bestemt ikke den standard, vi stræber efter. Din oplevelse er taget videre internt, så vi kan lære af den og sikre, at andre kunder ikke står i samme situation.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele dine tanker – både her og i vores direkte dialog. Din feedback hjælper os til at blive bedre, og vi håber, at i trods hele processen bliver glade for billederne.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Ikke professionelle billeder
Ikke professionelle billeder. Efter at have betalt for billederne, kom der en opkrævning på 294 kroner for at levere to klassebilleder med posten. Rent svindel
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Kære stig,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er kede af, at du har oplevet ekstra omkostninger i forbindelse med levering af billederne – det er bestemt ikke meningen, at det skal føles uretfærdigt.
Vi har forsøgt at komme i kontakt med dig for at få de nødvendige oplysninger, så vi kan sikre, at du får den korrekte søskenderabat samt samlet fragt, men har desværre ikke modtaget svar. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at rette dette, så du kun betaler det, du reelt skal.
Du er derfor altid velkommen til at kontakte os direkte på info@odenseskolefoto.dk, så vi kan få løst sagen og sikre, at du får billederne til den rette pris.
Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores interne processer, så lignende misforståelser kan undgås i fremtiden.
Med venlig hilsen
Enya - Kundeservice
Poor photography and customer service
Poor photography and customer service
The portrait of our daughter was really poorly done - more like a passport machine photo, so we decided not to order it. Instead we ordered the group photo but the ordering page showed exact same group photo in two places, so it was not clear that one of them were of all children separately. We received one they call composite but asked to change it. They insisted that we should cut our daughter's image in half but I couldn't make myself do that to her face. When they insisted, I asked for a refund but they refused. I am so disappointed with their lack of willingness to correct a mistake that was due to the order site not being clear. Cannot recommend them to any school or parent.
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Dear Sidse,
Thank you for sharing your experience with us. I am truly sorry to hear that both the portrait and the ordering process did not live up to your expectations, and that you were left disappointed with the outcome. That is certainly not the experience we want our customers to have.
We have tried reaching out to you directl to resolve the situation, but unfortunately we have not received a reply. We would very much like the chance to find a suitable solution for you, as we always aim to handle such matters with care and fairness.
Your feedback regarding both the photography and the clarity of our ordering page has been noted and will be shared with the responsible teams, so we can improve and ensure a better customer experience in the future.
Should you wish to continue the dialogue, please don’t hesitate to contact us again – we would really like solve this issue.
Kind regards,
Enya - customer service
Rigtig god service
10 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Kære Diana
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de flotte ord om vores service! Vi er utroligt glade for at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med os.
Vi sætter stor pris på din støtte og ser frem til at fortsætte med at levere den samme høje standard, hvis du har brug for os igen. Tak for at vælge os – vi står altid klar til at hjælpe med et smil!
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
God og hjælpsom telefonisk service
God og hjælpsom telefonisk service
9 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Kære Jacob
Mange tak for din dejlige anmeldelse og de fine ord om vores telefoniske service!
Vi værdsætter din støtte og står altid klar til at hjælpe dig med samme engagement, hvis du har brug for os igen. Tak for at vælge os – vi glæder os til at assistere dig i fremtiden!
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
Vi glemte at bestille billeder
Vi glemte at bestille billeder. Vores anmodning blev hurtigt besvaret. Vi fik adgang til billederne og vi afgav ordren. Tusind tak.
2 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Kære
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de varme ord! Vi er virkelig glade for at høre, at vi kunne hjælpe jer hurtigt med at få adgang til billederne, så I kunne afgive jeres ordre.
Tak for at vælge os – vi ser frem til at levere flere gode oplevelser!
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
God kundeservice
God kundeservice. Dog forvirrende, hvorvidt man betaler gennem websiden eller via fakturaen.
5 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Kære Ea
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord om vores kundeservice!
Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores team.
Vi beklager, hvis der har været forvirring omkring betalingsprocessen og, hvorvidt betalingen skal ske via vores hjemmeside eller faktura. Vi tager din kommentar til os og vil arbejde på at gøre vores betalingsvejledninger klarere og mere brugervenlige, så fremtidige kunder undgår tvivl.
Hvis du stadig har spørgsmål eller brug for yderligere vejledning, er du altid velkommen til at kontakte os – vi står klar til at hjælpe med det samme!
Tak for din ærlighed og støtte. Vi ser frem til at give dig en endnu bedre oplevelse næste gang!
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
God service
Dygtige fotografer og god service, når man henvender sig med spørgsmål.
9 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Kære Trine
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de flotte ord om vores fotografer og kundeservice!
Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med både vores dygtige team og den service, du har modtaget, når du har haft spørgsmål.
Vi sætter stor pris på din støtte og glæder os til at fortsætte med at levere den samme høje standard. Skulle du have brug for hjælp eller have flere spørgsmål i fremtiden, står vores team altid klar med et smil! Tak for at vælge os!
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
Flotte billeder og god kontakt med…
Flotte billeder og god kontakt med hurtig respons på spørgsmål.
5 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Kære Stine
Tak for din positive feedback på Trustpilot!
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med billederne og oplevede god kontakt med hurtig respons på dine spørgsmål.
Det er præcis den standard, vi sigter efter, og det betyder meget for os at få sådan en anerkendelse.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse – det hjælper os med at holde kvaliteten høj. Hvis der er mere vi kan gøre for dig i fremtiden, er du velkommen til at kontakte os når som helst.
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
Enormt dårlig hjemmeside og alt alt alt…
Enormt dårlig hjemmeside og alt alt alt for høje priser + skjulte gebyrer når man skal godkende ordren. Dertil unødvendig omkostninger til levering på 49,- ekstra - skolefotos kunne snildt sendes samlet pr. klasse til afhentning.
7 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Hej Kenneth
Tak for din ærlige anmeldelse – vi tager den meget alvorligt.
Jeg er ked af at høre, at vores hjemmeside føles enormt dårlig, og at priserne, inklusive leveringsgebyret på 49 kr., virkede for høje med skjulte elementer.
Det har aldrig været vores hensigt.
Du kan se en oversigt over din ordre til sidst inden du godkender købet, her vil du kunne se en specifikation for ordren inkl. leveringsgebyr.
Vi arbejder løbende på at gøre siden mere brugervenlig og transparent, og din idé om samlet afsendelse pr. klasse til afhentning er en rigtig god pointe, som man lige nu kan gøre i vores webshop, dog ikke vores forudbestilling endnu.
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
Risposta di Odense Skolefoto
Dear Lamprini
Thank you for your positive feedback on Trustpilot!
We are delighted to hear that everything went well and that you are satisfied with your experience.
Your kind words motivate us to keep up the great work.
We truly appreciate your recognition – it means a lot to us.
If there's anything more we can assist you with in the future, please don't hesitate to contact us.
Best regards
Daniel - Head of Customer Service
Kan absolut ikke anbefales
Uprofessionelt firma. Virkelig dårlige billeder - både klassefoto og portrætter. Helt skør belysning og mærkelig opstilling på klassebilledet. Meget dyre billeder især i forhold til den ringe kvalitet.
Firmaet svarer ikke på beskeder med kritik.
Kan absolut ikke anbefales.
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Odense Skolefoto
Kære Alice
Tak for din anmeldelse og for at dele din ærlige feedback. Vi er oprigtigt kede af at høre, at du er utilfreds med kvaliteten af både klassefotoet og portrætterne samt vores priser.
Vi tager din kommentar om manglende svar på beskeder med kritik meget alvorligt. Det er aldrig vores intention at ignorere vores kunder, og vi har faktisk forsøgt at komme i kontakt med dig for at få mere information og finde en løsning, men vi beklager, hvis du ikke har ønsket yderligere dialog.
Vi vil gennemgå vores kommunikationsproces for at sikre, at alle henvendelser bliver håndteret hurtigt og professionelt.
Tak for din ærlighed, som hjælper os med at blive bedre.
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.