Nexths Recensioni 

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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 87 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti lodano frequentemente i prezzi competitivi e l'alta qualità dei prodotti offerti. Molti recensori evidenziano l'eccezionale velocità di spedizione e l'accurato imballaggio degli articoli. Le persone spesso segnalano un servizio professionale e affidabile, apprezzando l'esperienza di acquisto complessivamente positiva. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la comunicazione e la reattività del servizio clienti. Alcune persone hanno anche segnalato significative difficoltà con i servizi di corriere, inclusi problemi con le consegne o la ricezione di prodotti danneggiati, e hanno riportato ostacoli nella risoluzione di queste situazioni.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori esprimono grande soddisfazione per i prodotti acquistati, evidenziando l'ottima qualità e la... Leggi di più

Delivery service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio di consegna, evidenziando spedizioni rapide e senza... Leggi di più

Price

I clienti hanno avuto esperienze positive con i prezzi, trovando spesso prodotti a costi vantaggiosi e... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio, evidenziando l'efficienza e la rapidità. I clienti... Leggi di più

Customer service

I clienti condividono opinioni ambigue sul servizio clienti. Molti recensori hanno elogiato la rapidità e la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio e ad un prezzo decisamente competitivo per il momento in cui siamo. Effettuato l'ordine il sabato e ricevuto il martedì successivo. Imballo adeguato al contenuto. Nel mio caso ho acqui... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un Asus ROG Ryujin III 360 ARGB Extreme. La spedizione è stata effettuata il giorno stesso dell'ordine e la merce consegnata in due giorni lavorativi per colpa di uno sciopero dei traspo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un Samsung Galaxy Tab S6 Lite. A causa di uno sciopero da parte di GLS, ho avuto diversi disagi e ho dovuto ritirare il pacco personalmente dopo 8 giorni lavorativi . Nonostante questo,... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Consegna e 9070xt perfetta, cosa altro aggiungere. Totalmente soddisfatto, complimenti. Acquistata tramite AliExpress con uno scontone pazzesco, prezzo finale 580€. Una Power Color Reaper RX 9070 XT,... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di computer

Scritti dall'azienda

Next Hardware e Software Spa è una realtà italiana nata nel 1996 principalmente per la commercializzazione e progettazione di hardware e software, e opera nel mercato dell'informatica come distributore da più di vent'anni ed è in continua crescita ed evoluzione. NextHS possiede molteplici canali di vendita: un sito e-commerce e 7 punti vendita in Lombardia (a Milano, Monza, Seregno, Limbiate, Como, Cantù). Specializzata nella distribuzione della più completa gamma di PRODOTTI IT, TELEFONIA, SOLUZIONI SERVER, COMPONENTISTICA, è una certezza per tutto quello che riguarda il MONDO GAMING (PC personalizzati, componenti hardware e software, periferiche gaming, accessori gaming...). Gli accordi con i principali brand del settore, che rappresentiamo per la maggior parte in veste di distributori ufficiali, ci permettono di essere sempre competitivi e al passo con le evoluzioni del mercato. Grazie all'ampiezza di gamma e di marchi gestiti, alla flessibilità dei processi e al team commerciale interno riesce a rispondere alle esigenze dei propri clienti anticipando in molti casi i bisogni futuri in un mercato in continuo mutamento. 200 brands con più di 10.000 referenze a stock, supporto e consulenza in fase di decisione, attenzione al cliente seguendone l'intero iter dall'ordine alla spedizione, team dedicato per esigenze post vendite ci consentono di essere sempre un punto di riferimento per i nostri clienti.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

484 recensioni

5 stelle
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4,4

Tutte le recensioni

(484)

88 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Il miglior distributore hardware in Italia

Affidabili e competenti. Ho lavorato con loro per 20 anni come azienda e 2 come privato.
La loro forza è l'assistenza pre e post vendita e la varietà del catalogo informatico. Sono rimasto soddisfatto di tutti i commerciali Next che mi hanno seguito negli anni e che, in alcuni casi, per risolvere problematiche varie, sono andati ben oltre il loro dovere. Super consigliati.

29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Tante scuse e poca sostanza

Aprono store AliExpress ed effettuo ordine (nr.3064467577579313) ad un prezzo conveniente ma non clamoroso viste le altre offerte nel medesimo periodo. Sfrutto peroʻ un cashback AliExpress di cui disponevo.

L'ordine rimane in stallo per giorni e loro non rispondono ai messaggi, alchè mando una mail al servizio clienti del loro store ufficiale.
Da li ad un giorno mi rispondono finalmente su Aliexpress dicendo che non hanno disponibilità dell'articolo e sono in attesa di un restock, ma non hanno data certa.

Il medesimo prodotto nel frattempo lo mettono in vendita anche su ebay e sul loro store.

A quel punto glielo faccio notare ed iniziano a parlare di un fantomatico problema di AliExpress non attribuibile a loro (strano, tutti gli altri store anche italiani su Ali vanno come treni invece). Non danno altre spiegazioni.

Mi assicurarno però che il mio ordine verrà gestito a breve, quindi attendo lasciandomi sfuggire le altre offerte equibarabili o migliori che il mercato offriva durante il periodo del black friday.

Infine l'ordine viene annullato a 10 giorni dall'acquisto, e rimango con nulla in mano, offerte scadute così come anche il cashback che avevo utilizzato per l'acquisto, perso.

Vista la situazione, avrebbero potuto offrire qualche tipo di compensazione o coupon per acquistare dal loro store ufficiale, invece solo scuse e risposte vaghe e lente, cercando di scaricare tutto su Aliexpress sapendo della probabile cattiva pubblicità che si son fatti.

Pessima comunicazione e gestione del cliente.

20 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Nexths

Risposta di Nexths

Buongiorno Elia,
comprendiamo perfettamente il suo disappunto e desideriamo fare chiarezza su quanto accaduto, poiché la situazione descritta rammarica anche noi.

L'annullamento dell'ordine non è dipeso in alcun modo da decisioni o mancanze di NextHS, né da tematiche di disponibilità di prodotto.
La criticità è nata da automatismi interni di AliExpress che hanno determinato il rimborso automatico degli ordini che abbiamo spedito: alcuni clienti hanno ricevuto il prodotto ordinato e sono stati ugualmente rimborsati dalla piattaforma.

Inizialmente, abbiamo scelto di non comunicare immediatamente la problematica nella speranza di poter risolvere l'impasse direttamente con la piattaforma, anche perché Le condizioni economiche di quella campagna erano esclusive di quel canale e, purtroppo, non replicabili altrove.

Siamo i primi a essere dispiaciuti per quanto accaduto su AliExpress; è una situazione che ci colpisce molto, sapendo che i nostri canali ufficiali garantiscono standard di controllo differenti.
È legittimo che cerchiate un riscontro in noi, ma è fondamentale chiarire che, come venditori, siamo stati soggetti quanto voi agli automatismi della piattaforma.

Ci scusiamo sinceramente per questa problematica non dipendente dalla nostra volontà.

Un cordiale saluto,
Il Team NextHS

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza ottima

Acer Nitro 17 AI, il prezzo più basso del web solo su Nexths, è non parlo di 50/100€ ma di ben 500€ rispetto a tutti gli store più conosciuti.
Pagato lunedì 15 dicembre, spedito martedì 16 dicembre e ricevuto alle ore 13.00 di mercoledì 17 dicembre.
A dir poco spettacolare, anche l'assistenza clienti che ha risolto tutti i miei dubbi prima dell'acquisto.
Grazie

17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Serietà e puntualità

Conoscevo questa azienda da anni ma non avevo mai acquistato online da loro, ho deciso di ordinare una scheda video che non ho trovato altrove e sono stato pienamente soddisfatto. Ordine fatto il 07/12 (domenica) con data di spedizione prevista per il 10/12, pagato con PayPal.
Il 10/12 l'ordine è stato puntualmente spedito, avevo solo un po' di timore perché TNT nella mia zona non è molto affidabile, ma fortunatamente il giorno dopo è arrivato senza problemi come previsto.
Ottimo anche l'imballaggio, davvero accurato.

11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Durante il BlackFriday non deludono mai!

Ho riacquistato da loro online nel periodo blackfriday e come sempre ottima comunicazione con il servizio clienti e ottimo il prezzo, nonostante le spese aggiuntive di spedizione comunque conveniente rispetto alla concorrenza +++

28 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Consigliatissimo, puntuali e precisi

Ho acquistato un Razr 50 ultra ricondizionato in condizioni superiori rispetto a quanto specificato sul sito, quindi una piacevolissima sorpresa. Informazioni sulla spedizione e sul giorno di consegna precise. Consigliatissimo

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

comportamenti scorretti

Aprono negozio su aliexpress, su cui dicono poi di avere problemi, rimanendo molto vaghi al riguardo.
Suggeriscono di allungare i tempi di spedizione per non cancellare l'ordine, e rassicurano telefonicamente che il prodotto verrà sicuramente spedito appena risolta la questione.
10 giorni dopo annullano l'ordine, facendomi perdere altre occasioni da altri negozi, in periodo di blackfriday.
Dicono che il cliente è la loro priorità, ma non si sono degnati nè di offrire lo stesso prodotto al medesimo prezzo sul loro sito, o comunque uno sconto che ci si avvicinasse, e hanno liquidato tutti gli acquirenti con un messaggio copia e incolla.
Il prodotto è ora salito di prezzo, sono stato indirettamente danneggiato, sconsiglio a tutti il negozio, pessimo servizio

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Nexths

Risposta di Nexths

Buongiorno Riccardo,
purtroppo comprendiamo benissimo il suo disagio e la sua frustrazione.

Noi stessi siamo profondamente dispiaciuti dalla situazione, soprattutto perché, come anticipatole, non dipende affatto da noi.

Come comunicatole tramite il portale, la cancellazione a cui fa riferimento non è stata determinata da decisioni o azioni intraprese da NextHS. Non dipende dalla nostra volontà, né da tematiche di disponibilità di prodotto.

Per automatismi interni, AliExpress ha rimborsato automaticamente gli ordini che abbiamo spedito: alcuni clienti hanno ricevuto il prodotto ordinato e sono stati ugualmente rimborsati dalla piattaforma.

Abbiamo immediatamente contattato AliExpress per comprendere l’anomalia, ed è stato subito evidente che fosse legata a meccanismi automatici della piattaforma.

Il nostro team dedicato non le ha comunicato immediatamente la problematica nella speranza di una risoluzione agevole per tutti, considerando che le condizioni e i listini su AliExpress erano parte di una campagna limitata e non sono replicabili attraverso altri canali di vendita. Eravamo anche noi in attesa di maggiori dettagli da AliExpress.

Siamo i primi a renderci conto del disagio dei clienti che hanno acquistato tramite AliExpress, e ci dispiace ancora di più perché non sarebbe mai successo tramite un nostro canale interno di vendita.
Voi giustamente chiedete dettagli a noi, ma ci teniamo davvero a chiarire che la problematica non dipende da noi come venditori.

Possiamo solo scusarci noi per l’errore della piattaforma, ed essere trasparenti sulla problematica sorta.

Il team Nexths

Valutata 1 stelle su 5

Disgustosi

Disgustosi. Ho fatto un ordine da loro e sono stato preso in giro per giorni. Mi dicevano che c'erano “problemi”, senza mai spiegare quali.

Tralasciando il fatto che ho ricevuto email che non erano destinate a me ma ai dipendenti di Nexths (cosa che la dice lunga su organizzazione, professionalità e problem solving), ho chiamato l’assistenza: mi hanno rassicurato dicendomi che avrei ricevuto l’articolo al 100%, e ho anche testimoni di questa conversazione.

Oggi, a distanza di pochi giorni, ricevo un messaggio che cita nuovamente questi fantomatici “problemi” e mi comunica che il mio ordine sarà cancellato.

Spero vivamente che aziende come la vostra chiudano e che non possiate più lavorare. Servizio e umanità inesistenti: la professionalità non sapreste trovarla nemmeno sul dizionario.

1 dicembre 2025
Non scritta su invito

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