Posso dire che il sistema Nexi, fortunatamente, si è evoluto parecchio negli anni. Possiedo una carta con tecnologia Nexi da un po' di tempo e ricordo perfettamente di aver avuto qualche problema all'... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Contatto telefonico con personale che risolve problemi molto preparato gentile e professionale, peccato che per parlare con l'operatore si debba passare dal "premi 1, premi 2, ecc.ecc., il solito stra... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Utilizzo le carte NEXI da diversi anni, non ho mai avuto problemi, contrariamente a quanto successo con altri istituti (duplicazione carta, pagamenti non fatti da me ecc...) Con i punti ho preso una... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Non ho dato 5 stelle, perché segnalo un aspetto negativo: quando si ha bisogno dell'assistenza telefonica, si trova solo un sistema di risposte automatiche registrate. Non è possibile parlare direttam... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Nexi: dai il benvenuto a innovazione, semplicità e sicurezza nei pagamenti digitali, per privati, aziende, esercenti, banche e PA
Informazioni di contatto
Corso Sempione, 55, 20149, Milano, Italia
- www.nexi.it
4,1
Molto buono
6117 recensioni
Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
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Ho avuto problemi nell attivazione di…carta di credito
Ho avuto problemi nell attivazione di una carta di credito. Zero assistenza via mail, nemmeno un indirizzo a cui scrivere. Chiamo il servizio clienti per nuovi clienti e la voce mi fa girare senza riuscire a mettermi in contatto con un operatore. Quando riesco tramite il blocco carta (disperata perché ultima spiaggia per parlare con qualcuno) addirittura mi passano un operatore virtuale. Per L ennesima volta provo in chat a chiedere assistenza via mail e mi danno due contatto. Zero risposta.
Riprovo a farmi contattare lasciando una richiesta sul sito e sono tre giorni che aspetto.
Mai visto niente del genere. Ora vanno solo clienti pos.
Sconsiglio. Sia mai che succede qualcosa e vi tocca andare tramite avvocati
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie Milena, ci spiace per la sua esperienza negativa: abbiamo verificato che la sua richiesta è in gestione presso la nostra Assistenza.
Risposta di Nexi Italia
Le abbiamo inviato una richiesta di informazioni per poter verificare il suo caso e fornirle assistenza, purtroppo senza riscontro.
facilità utilizzo e copertura globale del servizio
facilità utilizzo, copertura del sevizio in Italia e estero e risposte soddisfacenti dal customer service nexi
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
La ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
ALTA PROFESSIONALITA
SERVIZIO PROFESSIONALE, VELOCITA' NELLE RISPOSTE E SOLUZIONI
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie della recensione Pasquale, apprezziamo che lei abbia voluto condividere il suo feedback!
Affidabile
L'esperienza positiva è dettata dal non avere mai avuto problemi quando si sono presentate incognite che sono state risolte rapidamente in modo efficace.
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie per la sua recensione Anacleto! Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto del servizio.
Azienda Leader nel Settore per la Gestione di Tutti i Servizi
Ho avuto fino ad ora un'ottima esperienza con questa azienda. Apprezzo molto il livello di sicurezza e affidabilità del servizio. Ho sempre la percezione di essere al sicuro e soprattutto tutelato, perché vi è un monitoraggio costante, oltre al fatto che è abbastanza facile ed intuitivo gestire le transazioni; l'utilizzo della carta è molto semplice e poi la carta è praticamente accettata ovunque, e non si dimentichi che vi è anche la possibilità di rateizzare le spese.
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie della recensione Antonio, apprezziamo che lei abbia voluto condividere il suo feedback!
Risposta di Nexi Italia
Grazie per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto del servizio.
Spero che nexi fallisca
Spero che nexi fallisca, ma sicuramente sarà cosi, è solo questione di tempo. Servizio infimo sotto tutti i punti di vista
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Buongiorno Sergio, ci spiace leggere le sue parole. Possiamo verificare l'accaduto se ci invia i suoi dati via Trustpilot. Grazie della collaborazione!
l' applicazione è facile da usare
l' applicazione è facile da usare, tutto chiaro e preciso
26 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
La ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
ottimo prodotto
26 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie mille per il suo feedback Giorgio!
Mi piace
Mi piace, perché ci proporziona un eccellente servizio, e ci garantizza sicurezza.
26 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie della recensione Glenda!
Il sistema funziona ottimamente e mai…
Il sistema funziona ottimamente e mai nessuno problema. Risulta facile l'utilizzo, anche.
26 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie per la sua recensione Massimiliano! Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto del servizio.
E’ molto comodo poter rateizzare le…
E’ molto comodo poter rateizzare le spese di un certo importo, soprattutto quando non si possono fare in unica soluzione
6 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie della recensione Rosalia, apprezziamo che lei abbia voluto condividere il suo feedback!
utilizzo la carta dal 1994
utilizzo la carta dal 1994, sempre al top
26 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie per la sua gentile recensione!
Efficienza
Efficienza, disponibilità e gentilezza... questo contraddistingue gli operatori Nexi
7 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie della recensione Bruna, apprezziamo che lei abbia voluto condividere il suo feedback!
Utilizzo la Carta da molti anni e fino…
Utilizzo la Carta da molti anni e fino ad ora non ho avuto grossi problemi. Desidererei un servizio clienti con persone vere.
25 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie mille per il suo feedback Antonio!
Carta molto sicura
Carta molto sicura . Servizio clienti gentili è molto competenti!
25 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie mille per il suo feedback Alina!
Carta molto seria
Carta molto seria, accettata ovunque, sicura e con informazioni di immediata e facile reperibilità
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie per la sua recensione a 5 stelle!
Servizio pratico, comodo e efficiente
Servizio pratico, comodo ed efficiente.
Anche il servizio clienti è rapido e molto funzionale
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Grazie mille della bella recensione!
Senza senso.
Lavoro autonomo da oltre 10 anni, mai un finanziamento rifiutato (mutuo incluso), la loro procedura automatica mi fa perdere quasi 1h per completarla per vedermi rifiutata la pratica. Senza alcun motivo plausibile. Ovviamente ho scelto di procedere con altro istituto.
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Nexi Italia
Ci dispiace che la sua richiesta sia stata rifiutata e per il tempo dedicato alla procedura. La sua segnalazione ci aiuta a migliorare i nostri processi. Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
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