Gode produkter. Mangler du kunnskap om produkt kan du se video om produktet tilbereding osv. Rask levering og god betalingsløsning. Kjempefornøyd! De bruker PostNord som informerer deg om når d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Definitivt en av topp 3 favorittbutikker!! Føler dette er en av mine faste matbutikker, for jeg finner så mye spennende mat og snacks, i tillegg til merch og niche ting som ikke finnes i andre butikke... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Liker veldig godt Neo Tokyo .Her finner jeg snacks og varer jeg ikke får kjøpt andre steder .Nå er det 3 gangen jeg handler hos dere og jeg er veldig fornøyd. Men den som er mest fornøyd er mitt barne... Leggi di più
L'azienda ha risposto
De sendte pakken rask, jeg sporet den enkelt og varene er tipp topp kvalitet. Fikk den søteste lappen med som var hjertevarmende. Nå har jeg også den søteste beskyttelsen fra høst regnet takk... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di dolciumi giapponesi economici
- anche in
- Negozio di dolciumi giapponesi
- Negozio di oggetti da collezione
- Negozio di prodotti alimentari asiatici
- Negozio di prodotti alimentari giapponesi
Informazioni su Neo Tokyo Norway
Scritti dall'azienda
Velkommen til Neo Tokyo! 🇯🇵
Din lille bit av Japan i Norge, siden 2006💙
Opplev Japan i Norge!
Hos Neo Tokyo brenner vi for japansk kultur, spennende smaker og alt det fantastiske Japan har å by på! Siden vi åpnet vår første butikk i Oslo i 2006, har vi hatt ett mål: Å bringe ekte japansk popkultur, matglede og unike opplevelser nærmere folk i Norge.
I dag finner du oss både på Thon Senter Arkaden i Oslo sentrum, på Thon Senter Strømmen, og selvfølgelig på nett. Enten du er en dedikert Anime-fan, elsker japansk godteri, er nysgjerrig på koreansk mat eller bare vil oppdage noe helt nytt, er Neo Tokyo stedet for deg!
Hva finner du hos oss?
🍜 Japansk og koreansk mat: Ramen, Topokki, sauser, krydder, ris og spennende ingredienser til ditt neste asiatiske måltid.
🍬 Godteri, snacks og drikke: Oppdag alt fra Pocky, Mochi og Ramune til overraskende smaker du sjelden finner i vanlige norske butikker.
🎌 Anime og spill: Figurer, samleobjekter, kosebamser og merchandise fra populære japanske serier og spilluniverser.
⚡ Pokémon og japansk popkultur: Produkter, samleartikler og små skatter for fans i alle aldre.
🎤 K-pop og asiatiske trender: Et spennende utvalg for deg som elsker moderne asiatisk underholdning og kultur.
🍵 Japansk livsstil: Te, servise, spisepinner, kjøkkenutstyr og praktiske og morsomme produkter inspirert av Japan.
Hvorfor handle hos Neo Tokyo?
💙 20 år med lidenskap: Neo Tokyo er bygget på ekte interesse for Japan og japansk kultur. I 2026 feirer vi 20 år med å dele denne lidenskapen med våre kunder!
📦 Vi sender fra Norge: Varene våre sendes fra Oslo, uten tollavgifter ved levering.
🚚 Fri frakt over 1 000 kr: Vi tilbyr gratis frakt på kvalifiserte bestillinger over 1 000 kr.
🏬 Ekte butikker, ekte mennesker: Besøk oss på Arkaden i Oslo sentrum eller på Strømmen Senter. Våre ansatte deler gjerne tips og hjelper deg med å finne noe spennende.
🎁 Alltid noe nytt: Vi elsker å oppdage nye produkter og bringe spennende japanske og asiatiske varer til Norge.
Vi setter pris på din tilbakemelding!
For oss handler Neo Tokyo om mer enn bare produkter. Vi ønsker å skape et sted hvor nysgjerrighet, oppdagelsesglede og kjærligheten til japansk kultur kan deles.
Vi er stolte av reisen vår, men vet at det alltid finnes rom for forbedring. Derfor betyr tilbakemeldingene fra kundene våre utrolig mye. Enten du har hatt en fantastisk opplevelse eller mener det er noe vi kan gjøre bedre, ønsker vi å høre fra deg.
Takk for at du er en del av Neo Tokyo-universet. Vi gleder oss til å dele enda flere spennende opplevelser med deg!
Klar for å utforske?
Oppdag spennende smaker, favorittfigurene dine og nye skatter fra Japan!
Neo Tokyo Norway AS
Oslo Arkaden | Strømmen Storsenter | Nettbutikk
With Love from Japan – Since 2006 🇯🇵
Hvorfor velge Neo Tokyo?
Scritti dall'azienda
- 20 år med lidenskap for Japan! 🇯🇵
- Neo Tokyo har siden 2006 delt sin lidenskap for japansk kultur med kunder over hele Norge. Fra vår første lille butikk i Oslo har vi vokst til to fysiske butikker og en nettbutikk fylt med spennende japanske og asiatiske produkter. Vi håndplukker produkter vi selv elsker, og ønsker å gi deg en hyggelig og inspirerende handleopplevelse – enten du besøker oss i butikk eller handler på nett.
- Trygg handel fra Norge 📦
- Når du handler hos Neo Tokyo, handler du fra en norsk bedrift med lager i Oslo. Vi sender varene dine fra Norge, uten overraskende tollavgifter ved levering. Du kan også besøke oss på Arkaden i Oslo eller Strømmen Storsenter og møte vårt hyggelige team.
- Alltid noe spennende å oppdage! 🍜
- Enten du elsker japansk godteri, ramen, anime, manga, Pokémon, K-pop eller japansk livsstil, finner du et spennende utvalg hos oss. Vi jobber kontinuerlig med å finne nye produkter og bringe enda mer av Japan til Norge!
Trygg handel hos Neo Tokyo 🇯🇵
Norsk nettbutikk, ekte butikker og personlig kundeservice
Hos Neo Tokyo ønsker vi at du skal føle deg trygg og ivaretatt hver gang du handler hos oss.
Vi har vært en del av det norske butikkmarkedet siden 2006 og er stolte av å være en norsk bedrift med både nettbutikk og fysiske butikker i Oslo og på Strømmen.
Når du handler hos oss, kan du forvente:
✅ **Trygg handel fra Norge** – Varene sendes fra vårt lager i Oslo, uten uventede tollavgifter ved levering.
✅ **Personlig kundeservice** – Våre medarbeidere hjelper deg gjerne med spørsmål om produkter, bestillinger og leveranser.
✅ **Tydelige kjøpsvilkår** – Vi følger norsk forbrukerlovgivning, inkludert gjeldende regler om angrerett og reklamasjon.
✅ **Hjelp hvis noe går galt** – Dersom du opplever problemer med en bestilling, ønsker vi å finne en god løsning i tråd med dine rettigheter.
**Din tillit betyr mye for oss, og vi jobber hver dag for å gi deg en hyggelig og pålitelig handleopplevelse.**
With Love from Japan 💙
Informazioni di contatto
Karl Johans gate 5, 0154, Oslo, Norvegia
- 21095990
- trustpilot@neo-tokyo.no
- www.neo-tokyo.no
4,7
Eccellente
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 91% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Sylvia!
Tusen takk for en kjempefin anmeldelse med en full 5-stjerners rangering!
Det er så godt å høre at du fikk pakken din levert kjapt og at alt var i god kvalitet som forventet! Vi håper du har kost deg masse med det du kjøpte og vi håper vi sees snart igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Fornøyd både med varene og levering.
12 marzo 2026
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Zhanna!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjerners rangering!
Så fint å høre at du ble fornøyd med både leveringen og det du kjøpte hos oss!
Vi håper du har fått masse god bruk for alt og at vi snart sees igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Anne!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse!
Så flott at du ble fornøyd med leveringstid service og ikke minst varene du kjøpte!
Vi ser du har utelatt en stjerne i rangeringen, så om du har noe du syns vi kan gjøre bedre til neste gang vil vi veldig gjerne høre om dette også!
Vi håper du får en flott dag videre og at vi snart sees igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Kamilla!
Tusen takk for at du la igjen en anmeldelse med en 5-stjerners rangering!
Så flott at du fikk pakken frem i god tid og at du ble fornøyd med innholdet!
Vi håper vi sees igjen snart!
I mellomtiden, ha en fin dag videre!
Mvh
Neo Tokyo
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Terje!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse og en full 5-stjerners rangering!
Så flott at du fikk pakken din så kjapt etter bestilling og at du ble fornøyd med den lille overraskelsen oppi også! Vi er så glade for at det falt i smak!
Vi håper å se deg igjen snart og at du får en strålende dag videre!
Mvh
Neo Tokyo
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Linda!
Tusen takk for at du la igjen en anmeldelse med en topp rangering!
Så hyggelig å høre at du ble fornøyd med servicen fra oss og at du fikk pakken din så kjapt!
Vi håper du får en fin dag videre og at vi snart sees igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Litt tullete å tvinge meg til å hente…
Litt tullete å tvinge meg til å hente på hentested, fordi jeg bestilte en pouchdrikke. Da forsvinner hele poenget med "valg" av hentemulighet. Her er ikke noe skjønn involvert, alle bestillinger til pakkeboks i kulden med drikke, går visst istedet til hentested. Min valgte pakkeboks er langt inne i en garasje. Gjør PostNord jobben sin ordentlig, er det ingen risiko for nedfrysing av drikke. Det er PostNords ansvar å gjøre jobben sin ordentlig. Feiler de i dette, opprettes sak i etterkant. Det er kun drikke på glass som har noe risiko for eksplodering. Det skal ekstremt mye til for at en pouch eller boks "eksploderer". Risiko for forringelse av produkt er også svært liten. Hentested problemstillinger vil ingen ende ta. Jeg syns det holdt med det andre problemet som oppsto ved siste bestilling.
19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei igjen Magne!
Vi bekalger å se at du ble skuffet igjen.
Vi har i det siste fått klager fra andre kunder angående at drikken deres ble ødelagt i pakkeboks, og det var ikke glassflasker. På grunn av disse klagene, har vi gjort tiltak for at folk ikke skal bli skuffet over at drikken kommer ødelagt. Dessverre er det veldig vanskelig å tilfredsstille alle kunder. Vi sjekker med ansvarlige for å se om det er noe vi kan gjøre for å gjøre det med fleksibelt å velge om man vil ta sjansen eller ikke.
Ha en fin dag videre!
Mvh
Neo Tokyo
Veldig fornøyd
Produkter er som beskrevet, de blir pakket forsvarlig og sendt kjapt. Alltid fornøyd.
6 febbraio 2026
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Live!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse med en full 5-stjerners rangering!
Så fint å høre at du ble fornøyd med alt og at det var som forventet!
Vi håper du får en flott dag videre og at vi snart sees igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Fin kvalitet og rask levering!
Fin kvalitet og rask levering!
Fikk til og med ein gratis godbit med!
3 febbraio 2026
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei David!
Tusen takk for en hyggelig 5-stjerners anmeldelse!
Så godt å høre at du fikk pakken din frem raskt og at du ble fornøyd med varene! Det er alltid gøy å overraske litt med freebies! Vi er glade du ble fornøyd!
Vi håper du får en flott dag videre og at vi snart sees igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hi dear customer!
Thank you so much for leaving us a 5-star review!
We're so glad to hear you got your package fast! We hope you enjoy and we'll see you again soon!
Best regards
Neo Tokyo
Rask levering av gode varer.
3 febbraio 2026
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Svein!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse med en full 5-stjerners rangering!
Så flott å høre at du fikk pakken levert kjapt og at du ble fornøyd med det du kjøpte!
Vi håper du får en fin dag videre og at vi snart sees igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei kjære kunde!
Så hyggelig å høre at du har hatt en god opplevelse med oss! Så hyggelig å høre at du fikk pakken kjapt og at du ble fornøyd med til og med det ekstra vi la oppi! Tusen takk for hyggelige ord!
Vi håper du får en flott dag videre og at vi snart sees igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Rask levering og kort tid fra…
Rask levering og kort tid fra bestilling til den kom i posten.
2 febbraio 2026
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Hanne!
Tusen takk for at du la igjen en anmeldelse med en topp rangering!
Så flott å høre at hele prosessen fra bestilling til levering gikk kjapt! Vi håper du har god bruk for det du kjøpte!
Ha en fin dag videre og velkommen igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Bytt ut postnord!
Bytt ut postnord!
Man kan ikle sende pakker med drikke til pakkeboks på denne tiden av året!
2 febbraio 2026
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Jan!
Vi beklager så mye å høre at du har hatt en dårlig opplevelse! Om du ikke har kontaktet oss på mail angående dette enda, veldig gjerne si ifra med bilde og ordrenummer på webstoreorders@neo-tokyo.no så skal vi se om vi får hjulpet på noe vis! Ansvarlige har blitt kontaktet og vi skal gjøre hva vi kan for å forhindre dette igjen!
Vi beklager igjen, og håper vi hører fra deg!
Mvh
Neo Tokyo
favoritt sida🫶🏻
favoritt sida🫶🏻
Elsker denne nettsiden så sykt mye jeg bestiller seriøst så ofte, minst 2 ganger hver måned at jeg tror postmannen snart blir lei. Men jeg blir så sykt fornøyd hver eneste gang!! Har funnet så mange favoritter, spesielt « White Peach Soda Hakutou (300ml, Tomomasu)». Har dedikert en egen hylle i bokhylla kun for å samle på flaskene, de er SÅ gode og smaker akkuratt som en fersken. Denne butikken er legit the cherry on top av alle butikk kjeder i Norge. Leveringstiden er sykt imponerende, med tanke på at det blir sendt helt fra oslo og opp til nord Norge. Har flere ganger fått pakken samme uka jeg bestillte! Elsker deres engasjement på nettsiden og elsker at dere inkluderer japansk kultur så mye, samtidig som dere har et drømmeland for nerder. Jeg gleder meg til å komme ned til dere for å handle i selve butikken i juni! <33
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei!
Tusen hjertlig takk for en så utrolig hyggelig anmeldelse!
Det er så gøy å høre hvor fornøyd du er med Neo Tokyo og at du fortsetter å bestille hos oss så ofte! Vi er så glade for at du har funnet så mange favoritt produkter hos oss, og ja vi er helt enige, White Peach Soda Hakutou er kjempegod! Japan har virkelig så mye godt å by på, så det er kjempegøy at du har funnet ut av og virkelig benytter deg av at det finnes en liten bit av Japan i Oslo!
Tusen takk igjen! Vi gleder oss til å se deg i juni!
Mvh
Neo Tokyo
En av favorittbutikkene!!
Definitivt en av topp 3 favorittbutikker!! Føler dette er en av mine faste matbutikker, for jeg finner så mye spennende mat og snacks, i tillegg til merch og niche ting som ikke finnes i andre butikker. Har også kun hatt superpositive opplevelser med kundeservice, så ingenting å klage på her! Tar meg selv i å browse nettsiden hvis jeg kjeder meg, og finner alltid noe jeg ikke har fått med meg før.
10 gennaio 2026
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Jessica!
Tusen takk for en super hyggelig anmeldelse! Så utrolig gøy å høre at vi er en av dine topp 3 favorittbutikker og at du sjekker butikken vår når du trenger noe å gjøre! Det er kjempegøy at du også fortsetter å finne nye ting du ikke har sett hver gang!
Tusen takk for at du fortsetter å komme til oss! Vi håper du får en flott dag og at vi snart sees igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Yuta!
Tusen takk til deg også for at du handlet hos oss og for at du la igjen en anmeldelse med en full 5-stjerners rangering! Vi er så glade for å kunne sende ut en del av Japan til deg og vi håper du koser deg med alt!
Vi gleder oss til neste gang!
Mvh
Neo Tokyo
Bestilling og frakt var bra
Bestilling og frakt var bra, men det var lite japansk matvarer.
12 gennaio 2026
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Yoshi!
Tusen takk for at du la igjen en anmeldelse om opplevelsen din!
Så hyggelig å høre at du ble fornøyd med prossessen av bestillingen og frakt!
Når det gjelder vareutvalget vårt, beklager vi for at det ikke var tilstrekkelig for hva du trengte. Vi jobber med å få så godt og brukbart utvalg som mulig, så om du har spesifikke varer i tankene, veldig gjerne send oss en mail på webstoreorders@neo-tokyo.no om hva som er ønskelig! Dette kan hjelpe oss masse!
Vi håper vi hører fra deg, og velkommen igjen!
Mvh
Neo Tokyo
Dem glemmer å legge ved 3 varer
Dem glemmer å legge ved 3 varer, så tar jeg kontakt så sender dem de 3 varene til andre siden av landet og ikke til min adresse.
7 gennaio 2026
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Henriksen!
Vi beklager å høre at opplevelsen din hos oss var skuffende. Vi håper du holder kontakt med oss for at varene kan komme til rette til slutt. Vi forstår at denne situasjonen er veldig frustrerende, så vi beklager på det sterkeste at du må vente gjennom dette. Vi har kontaktet de ansvarlige og ser vi har rutiner å jobbe med så ting som dette ikke skjer. Det har dessverre også skjedd en feil i systemet vårt som ikke var forventet og derfor har varene blitt sendt feil. Vi er på saken med å fikse dette.
Igjen beklager vi for at du må gjennom dette. Vi vil våre kunder bare godt med gode opplevelser, så vi håper du vil få bedre opplevelser med oss neste gang.
Mvh
Neo Tokyo
Tryggt og raskt pakket
Tryggt og raskt pakket, kvaliteten på produktet var som forklart
8 gennaio 2026
Risposta di Neo Tokyo Norway
Hei Kevin!
Tusen takk for at du la igjen en hyggelig anmeldelse om oss med en full 5-stjereners rating! Det setter vi stor pris på!
Så godt å høre at du fikk pakken din kjapt og trygt frem og at alt var som forventet!
Vi håper du får en flott dag videre og at vi sees igjen snart!
Mvh
Neo Tokyo
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.