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Ho ordinato vari articoli fra cui una scatola regalo di paste di mandorla. Mi sono arrivate paste di mandorla sciolte su un penoso vassoietto avvolto in modo casalingo con carta che non voglio descri... Leggi di più

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Merce spedita in maniera superflua! Formaggi ammassati che non sembrano più pecorino ma frigo Friuli Paste di mandorla pesata con vassoio di conseguenza ( furto alla luce del sole) cialde di cann... Leggi di più

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Sono meravigliosi.Fin dall'invio dell'ordine mi hanno mandato mail di conferma ricezione e un codice con cui poter controllare la mia spedizione ogni momento.Ci sono stati ritardi dei corrieri ma fors... Leggi di più

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Valutata 1 stelle su 5

Esperienza deludente - servizio e qualità ben al di sotto delle aspettative

Purtroppo, la mia esperienza con questo venditore è stata estremamente negativa.
Ho acquistato 42 tavolette di cioccolata da regalare agli invitati di una festa, ma sono rimasta delusa su più fronti.
In primo luogo, le tavolette che sono arrivate non corrispondevano né al numero né ai gusti ordinati, un errore già grave di per sé.
Ancora più grave è stato scoprire la scarsa qualità del prodotto. Alcuni dei destinatari del regalo mi hanno infatti informato di aver riscontrato muffa o segni di deterioramento sulla cioccolata, e, con mia grande sorpresa, alcune tavolette risultavano addirittura scadute.
Un altro punto che non posso non sottolineare è che, nonostante numerosi tentativi di contattare il venditore via email, WhatsApp e telefono, non ho mai ricevuto alcuna risposta, né una soluzione al problema.
Sono profondamente delusa dall'assenza di attenzione al cliente e dalla mancanza di serietà nella fornitura dei prodotti.
Non posso fare altro che sconsigliare questo venditore, soprattutto in caso di regali per eventi importanti.
Una brutta esperienza per la quale sicuramente non acquisterò mai più sul suo sito.

26 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pacco non arrivato

Ho ordinato dei prodotti dal sito non e arrivato spedizione express ma non mi hanno neanche risposto tramite e-mail e Wazzup delusione,e sito non affidabile comunque mi w stato rimborsato l'ordine stamattina

5 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

State lontani da questo venditore

Ho ordinato vari articoli fra cui una scatola regalo di paste di mandorla. Mi sono arrivate paste di mandorla sciolte su un penoso vassoietto avvolto in modo casalingo con carta che non voglio descrivere. Ho scritto mail e whatsApp chiedendo di risolvere il problema ma, ovviamente come per altri clienti, nessuno risponde. Quindi escludendo di regalare paste di mandorla sciolte, senza lista ingredienti e senza data di scadenza (tanto chi se ne importa se sono obbligatorie), dovrò ricomprarle.
Acquisto spesso online da ogni parte d'Italia ma non mi è mai capitato un simile discutibile comportamento. Ovviamente mai più dalla Sicilia e chiamatemi pure razzista, meglio razzista che fessa.

16 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Storno

Sono dal 28 giugno a 8 luglio aspettando il mio ordine arrivare, e ho chiesto il rimborso del soldi 8 luglio, ma non è ancora arrivato

28 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimi!

Ricevuta la merce (non è la prima volta che ordino) ho cercato di contattarli via WhatsApp, Cellulare e mail per un problema di confezionamento, ma non ho mai ricevuto risposta. Supporto cliente inesistente. Con loro ho chiuso!

30 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prodotto ordinato diverso da quello recapitato

Ho ordinato un barattolo in vetro di un Kg di capperi piccolissimi di sicilia dal costo di circa 16 euro ed ho ricevuto una confezione di capperi normali definiti piccoli in barattolo di plastica dove è rilevabile il distributore ma non il produttore. Sul sito del distributore Etnatost la confezione di capperi piccoli di 1kg costa circa 9 euro

17 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti pari a zero

Servizio clienti pari a zero, i prodotti sono buoni ma se c'è un ben che minimo problema scordati di ricevere assistenza, mi sono ri fidato nonostante avessi avuto un problema che l'uovo di Pasqua 2 anni fa è arrivato con 5 giorni dopo Pasqua, questo'anno è sicuramente l'ultimo. Ripeto prodotti ottimi ma devi essere fortunato

26 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

spedizione con merce mancante

Sono arrivati 4 Kg in meno di farina. Ho provato a contattare via mail e telefono i diretti interessati che mi hanno risposto (dopo varie mail e chiamate) che era impossibile che il loro collaboratore avesse sbagliato. Ho chiesto che mi si spedisse la merce mancante ma affermano che la spedizione costerebbe troppo. Ho letto ora che purtroppo questi sbagli avvengono spesso... Peccato... i prodotti mi sembravano ottimi ma a questo punto ho dei dubbi anche su quelli

23 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sito e-commerce inaffidabile

Sito e-commerce inaffidabile, la spedizione prevista in 24/48h è stata consegnata il 6 marzo per un ordine effettuato il 27 febbraio, nessuna considerazione dei clienti in quanto ho provato a contattarli tramite: telefono, whatsapp e mail, senza però ottenere alcun tipo di risposta. I sacchetti che dovevano contenere 100g di pistacchi cada uno di fatto ne contenevano 80g. Giudicate voi.

6 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo non ho letto prima le…

Purtroppo non ho letto prima le recensioni e mi sono fidata del sito che pubblicizza i vostri prodotti. In realtà i vostri prodotti sono ottimi, peccato che voi non lo siate altrettanto!!!! Ho ordinato 3 vasetti di miele ma ne sono arrivati solo 2 abbiamo mandato subito mail e wathsapp a cui non abbiamo mai ricevuto risposta ho parlato telefonicamente con una persona che mi ha detto che aveva il sistema intasato.e che erano sotto le feste di Natale quindi pieni di lavoro (peccato che era proprio un regalo per Natale). E che mi avrebbe detto qualcosa dopo le feste siamo al14 di febbraio e dopo altre 2 telefonate a cui mi anno detto che avrebbero provveduto a mandare o il prodotto mancante o il rimborso io non ho ancora visto nulla!!!! aspetto sempre fiduciosa vostre notizie!!!! Grazie

8 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Perfetti

È arrivato tutto velocemente e il pacco perfetto ed essendo gusci di cannoli temevo arrivassero con qualcuno rotto...invece perfetti e imballati perfettamente...riacquisterò da voi x provare le bontà della Sicilia grazie mille

1 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Non affidabile

Ho ordinato dei prodotti 10gg prima di Natale. La merce è arrivata dopo ma soprattutto c'erano due prodotti mancanti e pagati. Ho scritto per avere spiegazioni e non mi hanno mai risposto. Davvero poco Seri.

14 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Che fine ha fatto il mio ordine???

Ordine pagato e a oggi mai ricevuto. Ma la cosa peggiore che non mi hanno mai risposto ne dal loro sito, ne da whatsapp ne per mail. Avrei capito i ritardi dato l’imminente Natale. Ma almeno una risposta potevate darmela. Chissà se li riceverò mai. 👎🏻

18 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine arrivato con 3 giorni di…

Ordine arrivato con 3 giorni di ritardo.nel pacco mancava la crema di pistacchio da me ordinata e pagata..chiesto al venditore e mandato foto della merce e non avuto nessuna risposta.mi spiace ma non compro piu da questo negozio.

22 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Immondizia !

Merce spedita in maniera superflua!
Formaggi ammassati che non sembrano più pecorino ma frigo Friuli
Paste di mandorla pesata con vassoio di conseguenza ( furto alla luce del sole) cialde di cannoli rotti ! Brioche schiacciate biscotti che sembra polvere da sparo ( titolare indescrivibile ) recensioni e foto su faire!

Dimenticavo: tutta la merce che avete spedito dalle brioche alla pasta di mandorla tutto sotto scadenze! Dovreste vergognarvi !

13 ottobre 2023
Non scritta su invito

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