MyHeritage Recensioni 

Signora molto collaborativa.

Gentilezza, professionalità. Servizio molto buono.

Ho avuto un problema e mi sono rivolta all'assistenza. L'operatore è stato più che perfetto, gentile, preparato, comprensivo della mia situazione.
È stato un vero piacere parlare con lui, una delle migliori esperienze in assoluto con un'assistenza.
La conversazione è avvenuta in inglese, che non è un problema per me, ed è stata semplice e fluida come se fosse stata in italiano.
Non è stato possibile risolvere del tutto il mio problema come avrei voluto, ma mi ha offerto svariate alternative valide e interessanti tra cui scegliere, quindi rimango soddisfatta del servizio.
Mi ha anche fatto piacere che abbia chiesto il mio parere e la mia motivazione dietro alcune opinioni e scelte riguardo l'abbonamento e, in generale, l'uso del servizio.
L'unica cosa che non mi piace molto è il fatto di non aver ricevuto notifiche o email come reminder dell'imminente rinnovo dell'abbonamento, cosa che fa comodo e aiuta molto in caso ci si dimentichi di segnare la data del rinnovo o ci sia una svista.

L'operatore è stato molto bravo e grazie a questo abbiamo risolto molto velocemente

Ho avuto dei dubbi sulla mia iscrizione, ma il team é stato molto gentile e disponibile per aiutarmi

Gentili e professionali! Grazie mille

La gentilezza della persona ( suo nome è Chava) e la sua disponibilità a venirmi in contro

Ho fatto il periodo di prova che alla scadenza ha fatto scattare un abbonamento annuale. Per tentare di rimediare, visto che non volevo di fatto l'abbonamento, ho prima cancellato il mio account e poi scritto all'assistenza per sapere se, anche se era stato un mio errore potevo ricevere un rimborso. Non ricevendo risposta ho creato con la stessa email con cui avevo originariamente fatto la prova e poi acquistando non volendo un abbonamento, chiesto assistenza direttamente dentro il sito. Ricevo una risposta dall'assistenza che mi dice che con quella e-mail non risulta nessun abbonamento e di mandare il numero di transazione. Lo faccio, gli do tutte le info richieste per contestualizzare pagamento e account e nessuna risposta. Lo rifaccio, nessuna risposta. Ormai non spero neanche più di ricevere un rimborso ma di utilizzare il mio vecchio account, quindi riscrivo all'assistenza chiedendo come riattivare l'account legato all'abbonamento annuale pagato. Oh, neanche stavolta mi rispondono. Ora quando tutto va bene è semplice fare bella figura ma i servizi si valutano quando va tutto male e in questo caso la vostra assistenza è stata vergognosa. Mi sento frodata e mai in futuro consiglierò il vostro servizio. 120 euro e non posso neanche entrare.

Pacco mai arrivato e impossibile ricevere rimborso.

Ho fatto il test DNA con My Heritage e sto facendo anche quello di un familiare .
Ho poi caricato i dati grezzi su altre piattaforme che lo consentono e ho avuto risultati più precisi e articolati. Ancora non so quale è il mio aplotipo paterno e materno. Sarò sicuramente imbranata e ignorante ma non sono indicati. Può my heritage aiutarmi? Grazie.

Gentile e disponibile

Una buona archiviazione, sia di dati che di foto.

L’esperienza finora è davvero ottima. L’interfaccia è intuitiva, la ricerca dei dati è veloce e gli strumenti per collegare parenti e generazioni funzionano in modo impeccabile. Ho apprezzato molto anche la quantità di informazioni disponibili e la facilità con cui si possono scoprire nuovi rami familiari.

L’unico aspetto migliorabile, a mio parere, è il prezzo dell’abbonamento annuale, che secondo me è un po’ alto. Detto questo, la qualità del servizio è tale da rendere l’investimento comunque valido per chi vuole approfondire seriamente la propria storia familiare.

ottimo servizio di ricerca alberi genealogici

Gentile e simpatico

Disponibili e sensibili alle richieste del cliente.

semplice da usare e collegato a tantissime risorse

Sito facile e intuitivo per le ricerche, ma per la tariffa pagata ci sono troppe limitazioni