MSC Cruises UK  Recensioni 17.617

- [ ] Msc l’acronimo che io traduco con meraviglioso stupefacente coinvolgente, prima crociera, scelgo una compagnia campana e un itinerario sognato,i fiordi, scopro che la realtà supera il sogno! L’euribia una città galleggiante che vince la sfida con onde per 2 giorni forza 5, elegante perfetta negli interni come negli esterni, eserciti di operatori intenti ad asciugare le gocce di pioggia dai corrimani, sedie, lettini pavimenti, scale. Un esercito sorridente, rispettoso, attento, di giorno come di notte! Il cielo grigio le nuvole basse ma anche la pioggia costante, per 6 giorni , hanno reso il paesaggio ancora più intenso, cascate di acqua bianca ai stagliano su verdi rocce che lambiscono l’acqua di un mare immobile, siamo all’interno del fiordo le onde le abbiamo alle spalle. Tutto si trasforma, si ferma in una posa fotografica un mondo perfetto ogni cosa in ordine il verde dei boschi sul grigio delle rocce e il mare d’indefinibile colore riflesso.
Non sprecherò parole per il cibo, mozzarella fatta sul posto, pizza infornata fino alle 2 di notte, varietà nel buffet e stile al ristorante, altro esercito operoso. Le attività proposte scandiscono i minuti ma no preferisco i ponti, lo sguardo si perde tra il mare e i corridoi di monti che ci scortano all’interno dov’è minuscole cittadine ci riportano alla realtà. Grazie Msc Daniela Ricciardi

Sono appena sbarcata dalla msc splendida ,premetto che è l ottava crociera che faccio con msc,e sono rimasta molto delusa. Le camere completamente sporche viene semplicemente sistemato il letto.i mobili non sono mai stati spolverato per 9 giorni il bagno mai pulito soltanto la carta igienica veniva sistemata.Fino all anno scorso si entrava nel bagno e si sentiva odore di pulito ora soltanto puzza di pipì.Lo scarico mal funzionante per ben due volte.I vetri della stanza e del balcone mai pulito.Più passa il tempo e più l italiano sulla nave è inesistente e se una tempo si sforzavano di aiutarti ora ti dicono che non capiscano.Bevande carissime e nonostante avessimo il pacchetto bevande i camerieri fanno finta di non sentirti per non servirti. SE PRIMA TI SENTIVI COCCOLATO ORA NONOSTANTE GLI AUMENTI ESORBITANTI PER POTER FARE UNA CROCIERA SEI LASCIATO SOLO. NON CREDO CBE RIFARÒ PIÙ UNA CROCIERA CON MSC. E POI SE HO PAGATO UN ESCURSIONE CON GUIDA ITALIANA PERCHÈ A STENTO LA GUIDA PARLAVA ITALIANO?

Nave troppo piena con difficoltà a trovare lettini , code ovunque ,al bar ,al buffet, al teatro persino
Cibo a mio avviso di scarsa qualità e sempre uguale,in 7 giorni ho visto solo pollo alla griglia e bistecche alla griglia o arrosti che avevano un sapore di vecchio e riscaldato, primi stracotti o annacquati, colazione (dolce) con mini brioche spesso molli o crude senza farcitura e potrei continuare per ore nelle critiche.

Altro punto a sfavore servizio tavoli
buffet, mettono campanello sul tavolo per ordinare bevande e arrivano quando ormai hai finito di mangiare oppure non arrivano proprio e devi rincorrere il personale col tablet per sollecitare..., assurdo . Se offrite un servizio del genere aumentate personale ( che parliamoci chiaro non corre per soddisfare tue richieste e probabilmente han ragione dato quanta gente c'è a bordo.)

Cena al ristorante la sera, menù solo in pdf e niente cartaceo, mi presento senza telefono e mi dicono senza cellulare non puoi vedere menu e ordinare...... lascio a voi commenti..

Escursioni, buona Barcellona ma scandalosa quella shopping Medina di Tunisi,autobus distrutti e fatiscenti destro, ti portano loro in una casa dove vendono oli essenziali ,te li fanno annusare ecc.ecc. per poi venderteli, e poi ( e qui mi sono girate le .......) in un bazaaar dove vendono tappeti e 4 piatti colorati, questo tira fuori tappeti piccoli grandi e inizia a chi interessa questo 250 ,questo 600 questo solo 70 e ti dicono pure lo puoi pagare direttamente in nave.... il Venditore dopo 15 minuti, scocciato perché nessuno era interessato, ci ha invitato a scendere. Fatemi capire ho pagato una escursione di shopping e visita e loro decidono cosa farmi comprare?? Escursioni in Italia belle .

Ero curioso di provare MSC ma dopo questa esperienza posso dire 1000 volte meglio COSTA.

Sono rientrato ieri dalla mia prima crociera sul mediterraneo con la nave Msc word europa. Da italiano posso solo concludere che è stata un'esperienza negativa. Come prima cosa voglio far osservare che sulla nave non c'è un italiano. La nave è popolata al 99% da personale asiatico (indiani, cinesi ecc). Il cibo fa assolutamente schifo. Non si avvicina minimamente al cibo italiano. In sostanza non esiste pietanza che non sia ricoperta di spezie. Non esiste cura verso chi ha allergie alimentari/intolleranze. Il cibo è tutto estremamente calorico e pesante a partire dai cornetti della mattina fino al cibo serale. Vengono fatti accostamenti alimentari nelle pietanze che non hanno senso. Del tipo pasta con il pesto con fagiolini e patate. Pasta al.sugo piena di aglio, immangiabile. Questo infatti evidenzia come sulla nave viene tutto lasciato in mano agli asiatici, non c'è un cuoco italiano. Molto probabilmente il motivo sarà puramente economico. La nave viene riempita fino all'orlo. Ovviamente con platee di gente che la mattina fanno colazione con uova fritte e cornetto allo stesso tempo, da far girare lo stomaco solo a guardarli. Per quanto riguarda il costo posso dire che è esagerato in misura a quello che puoi fare. Io ho pagato 5000 euro una settimana sul mediterraneo, per non avere di fatto nulla, solo il pacchetto bevande. Escursioni da pagare (carissime), ristoranti sulla promenade da pagare, caffetteria da pagare ecc. Basta pensare che un misero gelato schifoso spacciato per alto livello viene fatto pagare 5 euro. A Napoli con 5 euro mi prendo una coppa gelato vera di tutto rispetto e sapore. Insomma con quello che ho speso, avrei fatto 2 settimane in costa smeralda in sardegna da signore. Non creco che farò altre crociere. Voglio aggiungere anche che la sera del rientro.ho avuto un'infiammazione acuta allo stomaco dovuta al cibo che ho dovuto inevitabilmente mangiare per 1 settimana continuativa

Il teatro, il non fare niente, il pin pong ed il piacere

Tutto perfetto abbiamo viaggiato con lirica da Venezia lo staff e l'animazione sono meravigliosi i ballerini e il personale fantastico
Consiglio vivamente a tutti

Bellissima esperienza soprattutto per il personale di bordo professionali cordiali e sempre disponibili non dimenticheremo mai kedek ns referente di cabina del ponte 12, Giuliana referente al buffet del ponte 18, Per non parlare dei metres Massa e Greka del ristorante exagone insieme a Marie Caroline...resterete nel mio cuore ed in quello del mio cucciolo Raffaele!!!!

A parte l'organizzazione delle escursioni pessima, a parte il cibo al ristorante, medio, si mangia meglio a pranzo, perché potevi scegliere guardando, assaggiando poco per poi decidere.
Il servizio buono, pulizia buona, la nostra cabina era pulita e guardata 2 volte al giorno.
Il primo maggio finito il nostro giro del mondo, dopo aver riempito l'etichette per i bagagli ( ho dovuto farlo 2 volte perché le prime che ci avevano dato non erano buone).
A terra mentre percorreva tutto il porto di Genova per trovare i carrelli mo marito cerca i bagagli, che non erano insieme, li raccoglie e partiamo verso Viareggio. A casa la prima cosa che faccio è aprire il borsone nero dove avevo messo tutto quello che avevo comprato, tutti i souvenir del grande viaggio della nostra vita, mi rendo conto che quello non è il mio bagaglio, cerco di trovare qualche elemento, trovo un etichetta un pó scolorita con una mail, scrivo subito, mi dicono che la mail è rifiutata.
Telefono al servizio clienti di MSC, spiego il mio caso, mi dice che guardano. Passano i giorni, i mesi, noi chiedendo notizie che non arrivano. Mio figlio tenta di modificare la mail da quella o a una a, e ritrova la proprietaria della borsa, che racconta che dopo la sua protesta le avevano mandato il 16 giugno una borsa che non era la sua e lei l'aveva mandata indietro a MSC Austria. Diamo queste notizie a MSC. Intanto abbiamo inviato la sua borsa a la signora Josephine, che è stata molto contenta di rivederla.
Noi oggi 14 agosto non abbiamo ancora notizie del nostro bagaglio pieno di souvenir.
A voi tutti di giudicare.
La foto è della signora a cui abbiamo mandato il suo bagaglio

Ho appena terminato la vacanza su MSC Grandiosa.... è stata una bella esperienza. Staff cordiale e disponibile, un grosso ringraziamento va a Raphael Auguilar e al suo staff che ogni sera ci accoglievano con gioia e grande disponibilità!!

Esperienza da non ripetere assolutamente, gente maleducata è indisponente, musica pessima da discoteca tutto il giorno, poco chiare le indicazioni a bordo, abbiamo passato praticamente una settimana negli ascensori per capire dove ci trovavamo, cibo pessimo, a volte immangiabile,l’unica nota positiva è il personale carino e gentile, per il resto sconsigliata vivamente, parlo della tratta mediterraneo
TUTTO PESSIMO

Questa è stata la nostra ottava crociera con msc e abbiamo fatto benissimo perché il servizio a bordo è stato impeccabile come sempre... Cibo squisito e ad altissimo livello, pesce sempre fresco! Gli ambienti ovviamente puliti e ben curati, il personale di bordo cordiale e sempre pronto a soddisfare ogni richiesta. Imbarco e sbarco prioritario eccellente... Consigliatissima

Questa è una recensione riguardante esclusivamente il servizio clienti MSC poiché purtroppo ho dovuto cancellare la crociera quindi del servizio in sé non posso dare una valutazione.
Intanto mi aspetto che nel 2023 un colosso come MSC consenta la cancellazione, proprio come l’acquisto, online invece questo non è possibile, è invece assolutamente indispensabile interfacciasti con il loro servizio clienti per poter cancellare la crociera.
Alla prima telefonata mi imbatto in una ragazza che mi informa che non è possibile cancellare una prenotazione telefonicamente, bisogna farlo mediante il servizio clienti via email; mi da un indirizzo email al quale prontamente scrivo ma non avendo alcuna risposta né automatica né da un operatore preferisco richiamare per verificare che sia andato a buon fine, alla seconda telefonata scopro che l’indirizzo fornito non era corretto …
Riscrivo nuovamente l’email e questa volta arriva la risposta automatica che la mia richiesta sarebbe stata presa in carico, passano i giorni e nulla accade, richiamo e mi viene detto che entro 24 ore avrei avuto risposta, passano 24,48,72,96 ore e anche più quindi faccio la quarta telefonata, questa volta con toni un po’ più “accesi”e miracolo fu, il giorno dopo finalmente una risposta! E che risposta! In maiuscolo evidenziato leggo che ENTRO E NON OLTRE il 14/8 (mail ricevuta il 13/8) DEVO confermare la cancellazione per non incappare in ulteriori penali (le date indicate non corrispondono a quanto scritto nei T&C da loro stessi allegati) ma attenzione che la cosa più bella è questa: il rimborso sarà emesso in NON MENO DI 60gg! Vergognoso… mi è già passata la voglia anche solo di pensare di prenotare una prossima crociera con loro!

MSC SPLENDIDA - assolutamente da evitare
Se volete avere un soggiorno da incubo prenotate altrimenti meglio spendere i propri soldi altrove.
Riempiono la nave all’inverosimile anche se poi ovviamente viene compromesso il servizio . Lettini insufficienti bisogna svegliarsi alle 7:00 am per accaparrarsi un lettino , entrano alle 8:00 del mattino nelle stanze per fare manutenzione, per avere un po’ di tranquillità bisogna andare sui ristoranti a pagamento nonostante io abbia già pagato per questo servizio altrimenti devi mangiare cibo scadente in mezzo alla confusione . Connessione Wi-Fi carissima spesso non funzionante . Pulizia appena sufficiente, personale cortese .
Con i soldi spesi non ne vale assolutamente la pena

Msc fantasia . Cabina con balcone mediocre, avevo pagato per una più bella . Avevo chiesto tramite agenzia cibo senza glutine perché celiaca, sulla nave scopro che non è così . Cibo pessimo e contaminato . Non potevo accedere ai buffet e ai bar perché non hanno sevizi gluten free , . Uno schifo 😷, Il pacchetto internet non sempre funziona, meglio non farlo . Per chi come me celiaca : evitare msc . A una settimana di distanza sto ancora male

Ho appena concluso la mia bellissima esperienza a bordo di Msc seaview.
Favolosa in tanti e tanti aspetti.
Ciò che mi preme sottolineare però è la mancanza di attenzioni nei confronti degli ospiti con intolleranze alimentari.
Nel mio caso specifico era stata segnalata per tempo l'intolleranza al lattosio mediante la compilazione del modulo di esigenze speciali.
Al mio arrivo in cabina trovo una lettera
che mi comunica di aver preso in carico la mia esigenza ma purtroppo questo interesse si è rivelato piuttosto apparente in quanto sia al ristorante assegnato , sia al buffet, non erano presenti prodotti senza lattosio che mi permettessero di variare i miei pasti.
Per la colazione è stato possibile scegliere solo il latte, e soltanto per le prime 2 giornate una brioche confezionata, per i restanti giorni neanche quella...
Tutti i prodotti dolci contenevano lattosio pertanto ho dovuto mangiare solo cibo naturalmente senza lattosio (solo salato).
Anche a pranzo e a cena stesso scenario: il cameriere "dedicato" si occupava di segnalare la presenza del lattosio nei vari piatti senza prevederne il consumo dello stesso nella versione senza lattosio.
Trovo deludente non provvedere alla preparazione dei diversi menù adatti alle diverse esigenze dato che si tratta di una nave da crociera che contiene oltre 5000 persone tra le quali diverse presentano intolleranze o allergie.
Spero che la mia recensione possa essere utile a migliorare questo aspetto, per me è stata una grande come una grande nota stonata in un concerto splendido e suggestivo.

Una esperienza non positiva.
Assolutamente non dimensionata la Euribia per il numero di croceristi File infinite per mangiare e per fare qualunque cosa. Difficile trovare qualcuno che dia informazioni, perfino appena arrivati a bordo. Mai più MSC

Tutte le recensioni negative sono assolutamente corrispondenti alla realtà. Lo scorso anno ho fatto la crociera ad agosto, dopo due giorni ho preso il covid io e mia moglie, la nave era piena di gente infetta ma nessuno diceva niente. Tutto pessimo dal cibo al divertimento, piscina sporca e docce piene di calcare con poca acqua, catasto di asciugamani accatastate su tavoli e lettini senza che nessuno le rimuoverle. Questa è stata la mia quinta ed ultima crociera sono nauseato di questi carrozzoni galleggianti che servono a far spendere quattrini e...tanti. con quello che ho speso vado in hotel 5 stelle dove sono servito e riverito sul serio.

Crociera con Magnifica, 02/08/2023 dove Livorno e toulon sono da evitare, a Toulon in particolare non c'è nulla e il transfert al costo di 20 euro a pp è un vero furto. Le tappe nel complesso non mi sono piaciute, se non Valencia e Genova. Ancora una cosa a bordo l'aria condizionata è fortissima, facilmente ci si becca un raffreddore. Per il resto tutto tranquillo.

Esperienza non eccellente ma. Negativa. Per come mi avevano decantato la Msc posso dire che è ottima la pulizia il servizio e la quantità di cibo. Pessimo il fatto che non capiscano l'italiano e soprattutto la più importante la presa in giro di saltare la tappa di Mykonos. Dicono per la nostra sicurezza ma sono 4 settimane che la saltano con le peggiori delle scuse. Mai più Msc.

Escursioni usate come specchietto per allodole… l’esperienza 4x4 veramente pessima!!!!! Ancora dobbiamo capire cosa volevano farci vedere. In compenso ti obbligano a stare fermi ad un loro ristorante per più di mezz’ora, ristorante turistico, caro …. Veramente no. Invece La visita a noto ci è piaciuta, quella la consiglio anche se Siracusa merita da sola la visita