MSC Cruises UK  Recensioni 17.570

Vabbè dai....basta leggere 90% delle altre recensioni per capire che sono molte le cose che non vanno : probabilmente la causa principale è il sovraffollamento, buffet insufficiente, ristorante con tempi biblici, personale straniero con difficoltà di comunicazione.... insomma si può migliorare qualcosa! Coraggio e buon lavoro!

Negativa
Nessun rimborso promesso...una strategia solo per allungare i tempi, mi rivolgerò al giudice di pace ...che schifo di assistenza, mai più nella vita mia, e non consiglio a nessuno questa crociera...

Purtroppo più note negative:
1# moquette in stanza sinceramente ci ha fatto schifo, molta polvere e non immagino se passata ai raggi uv
2# buffet quasi impossibile trovare posto e 20 min per avere da bere dai camerieri
3# prezzi folli per le escursioni, anche solo il servizio pullman è disumano, 11€ contro 1.70€ degli autobus locali, assurdo
4# aria condizionata altissima ovunque gli ultimi giorni eravamo tutti con tosse e raffreddore.
5# piscina non riscaldata al limite dell'ipotermia infatti tutti solo in jacuzzy
6# spettacoli con canti e ballo ripetitivi
7# cocktail pacchetto all inclusive praticamente dei succhi di frutta
8# ascensori eterni che non gestiscono l'eccessivo afflusso e fermandosi ad ogni piano/chiamata ci tenevano bloccati e stretti come sardine

Prima ed ultima con MSC. cose negative .. la bronchite appena scesi dalla nave di un gruppo di 5 persone su 6 dovuta all’aria condizionata con clima da polo nord su tutta la nave e principalmente nei corridoi e nelle sale comuni ( tranne le piscine interne )praticamente una nave di gente che dopo il 1 giorno aveva tosse e raffreddore nonostante le continue richieste di abbassare l’aria a chiunque facesse parte dello staff.. secondo punto file interminabili per usare piscine idromassaggio ed ascensori ..terzo , valigie ammaccate graffiate e rotte il giorno dello sbarco ..dopo che alle 8 di mattina praticamente ci hanno fatto obbligatoriamente scendere da una nave che sarebbe dovuta ripartire solo alle due di pomeriggio .. Cose positive , mete del mediterraneo stupende , gente armoniosa a bordo , il cameriere del ristorante per il nostro tavolo di nome “GuSti” voto 10+ una persona dolcissima e competentissima . Ristorante cibo buono , MA buffet decisamente meno .. animazione e staff veramente gentili , sempre carichi nonostante i tanti spettacoli (compimenti!!) .

MSC Lirica come prima esperienza niente male.
Volevo ringraziare in particolare la nostra cabin steward Valerie Razafindraso.Bar Waiter Vanessa Nascimeto e ilWaiter Antonio Tafara. Persone molto competenti e molto disponibili

Rientrati ieri.viaggio con l' orchestra.vacanza fantastica noi ci siamo trovati benissimo..un grazie a tutto il personale che si come dicono tanti non parlano italiano, ma ci si capisce benissimo lo stesso.. un grazie speciale ad Agil la ragazza che la sera era al nostro tavolo al ristorante "villa borghese",e ad Esira il ragazzo della nostra cabina.. bravissimo.grazie a tutti tutti Stefano Tiziana

Questa è la mia prima crociera. Ho viaggio con Msc seaview dal 14/08 al 21/8, una fantastica esperienza.
Ringrazio il nostro cameriere di camera Miguel Franco e la nostra hostess di sala Selvina Ramasamy.

Sconsiglio assolutamente di prenotare con MSC nonostante avessi con loro gia navigato e bene in precedenza. Anche se la mia esperienza negativa riguarda una crociera non effettuata nel 2021 e non per mia volontà, la pubblicazione di questa segnalazione mi auguro possa tornare utile a tutti quegli utenti o potenziali clienti che vorrebbero prenotare una crociera con MSC. Avevo prenotato una crociera destinazione Mar Rosso per partire a natale 2021, tra l'altro molto costosa, problemi a non finire da subito per ottenimento dei visti x Arabia saudita che, in fase di prenotazione, avrebbero dovuto essere forniti da MSC ma non fu così e ci venne comunicato solo in seguito (visti già
pagati a Msc in fase di prenotazione) poi ci furono comunicati due cambi di itinerario , il secondo a meno di un mese dalla partenza, a quel punto ci venne offerta la possibilità di annullare senza alcuna penale e chiedendo il rimborso, cosa che facemmo. E meno male, riuscimmo infatti ad ottenere buona parte del rimborso ma ad oggi 28-09-2023 ancora non ci hanno rimborsato i pacchetti prepagati escursioni pari a 460 euro nonostante i numerosi solleciti e l'invio di tutta la documentazione tramite anche il supporto legale, non rispondono neanche più, MAI PIÙ MSC 🤬🤬

Bellissima crociera, personale gentilissimo e professionale, animazione fantastica, camere pulitissime e al ristorante personale simpaticissimo in particolare ELMO DALAPU e JECK ABANTE

Recensione super negativa.
Mal organizzati nella gestione dei turni della cena, in agenzia prenoti per cenare alle 20.00 ma una volta in nave ti dicono che alle 20 nn c’è posto e devi decidere tra le 18.00 e le 22.00 (follia!)
Cibo a cena poco saporito e piatti serviti alla velocità della luce (una sera ci hanno servito primi e secondi praticamente in contemporanea)
Buffet sempre strapieno, a volte nn riuscivamo nemmeno a trovare posto per sederci.
Piscina microscopica se si conta che dovrebbe bastare per una nave di 5000 persone.
Mentre eravamo fermi in un porto hanno iniziato a lavare esternamente la nave con un carrello elevatore spruzzando acqua nei balconi senza assicurarsi che nn ci fosse nessuno al loro interno (ci hanno fracicati).
La sera prima di scendere ti vengono a chiudere il minibar in camera perché altrimenti poi nn possono più vedere cosa consumi.
Ascensori con attese bibliche e, a volte, pieni come un carro bestiame…
Se ti sentì male e devi andare a farti misurare la pressione ti fanno pagare il servizio!
probabilmente c’è altro ma penso possa bastare a rendere l’idea.
Mai più!

16/al 23/09/2023/ siamo stati sulla grandiosa bellissima personale gentilissimo .e poi Giulietta addetta alle pulizie della camera al ponte 10 .camere 10016/10014/10024 cordiale riservata pulitissima il tempo di uscire dalla camere e rientrare che x Maggia era tutto sistemato .animazione fantastica al bar tutti pronti a regalarti sorrisi e gentilezza spettacoli strepitosi un po' ripetitivo il buffet ma il gusto dei cibo ottimo.e poi il ristorante la perla dove siamo stati serviti da due splendidi camerieri Smetrha e Cabral probabilmente i nomi non sono proprio scritti benissimo voto su tutta l'esperienza e un 8+ grande compagnia l'avevo già fatta anni fa poi ho voluto provare un altra compagnia ma sono tornata a MSC superiore in tutto

quando parti per una crociera la prima cosa che fai è cercare delle opinioni on line;
ho letto tutto ed il contrario di tutto. ovviamente le esperienze sono soggettive, per quanto mi riguarda è andato tutto oltre le aspettative (positivamente) con la MSC Preziosa in viaggio nei fiordi norvegesi.partenza agosto 2023
per farvi un'idea potete guardare i miei video su youtube cercando ferierelax. sulla stessa pagina rispondo anche a dubbi e domande. spero di poter essere d'aiuto a chi, come me non sapeva minimamente cosa aspettarsi essendo la prima crociera...

Il primo anno che decido di navigate con msc.
Prenotiamo una crociera per il 15 ottobre 2023.
Il giorno 22 agosto effettuo bonifico per acconto.
Il giorno 25 agosto pultroppo a mia moglie dopo un malore e controlli sanitari viene diagnosticato un carcinoma.
Il 10 settembre chiamo alla compagnia per comunicare il PROBLEMA che ci impedisce di partire .
Ci rispondono di chiamare assicurazione.
Facciamo tutta la pratica.
Oggi mi rispondono che mi rimborseranno 15€.a fronte di €562 versate.
Questa è la.mia esperienza lascio a voi i commenti.
Saluti

Scesi ieri da MSC Grandiosa per il giro del Mediterraneo occidentale.
Entriamo in camera e troviamo abbondante polvere su mobili e moquette, il corridoio fuori la stanza ha la moquette in pessime condizioni. Avviso la reception e mi mandano lo stesso cabinista che mi fa capire che per colpa nostra ha avuto un rimprovero dal suo capo e dopo aver prepotentemente "ispezionato" la stanza dice che va tutto bene, negando anche l'evidenza che gli mostriamo, bravo ragazzo ma non conosce la pulizia, cambiategli lavoro. Vado in piscina a poppa e dopo qualche minuto mi trovo sporco da tanti piccole macchie nere, faccio notare la cosa ad un cameriere e mi dice che è per colpa della ciminiera della nave e mi mostra che anche lui é tutto sporco. Segnalo alla reception che mi fa spalluccie e mi offre la lavanderia gratuita.
Passo al cibo, io sono intollerante al lattosio e pur essendo i camerieri in dedicato molto gentili (saluto Holmes del Purple Crub davvero il numero 1) praticamente ho mangiato in ospedale. Potevo scegliere solo un paio di pietanze dal menù che mj venivano comunque portate scondite e diverse dagli altri. Una settimana di insalata iceberg, pasta al sugo e fettina di carne a pranzo e cena. Nel 2023 non essere capaci di preparare delle porzioni con ingredienti senza lattosio é proprio da locanda di paese altro che crociera. La rabbia é dovuta fatto che ho pagato quando tutti gli altri ma ho mangiato poco e male.
Per il resto, oltre le piscine inutilizzabili per il sovraffollamento e lo stesso per il buffet, il teatro offre spettacoli bellissimi per via dei professionisti che ci lavorano.

Questa era la seconda crociera con MSC, la prima su Magnifica che é stata TOP, e penso l'ultima. Altro che socio MSC, non serve a niente... dato che il format della crociera ci piace, proveremo altre compagnie.

Compagnia croceristica assolutamente da sconsigliare, costa crociere 10 spanne sopra ogni punto di vista, una delusione totale. P.s. gli italiani sono considerati l'ultima ruota del carro.

Questa recinzione è stata scritta un giorno prima dello sbarco.
Metteo una stella perché sotto non è possibile farlo.

Tutto ha inizio con le indicazioni MSC sbagliate del parcheggio...praticamente dall'altro lato.
Una volta entrati abbandonati a se stesso, nessuna accoglienza o informazione che sia. Dei servizi offerti regna l'incompetenza, se ti viene in mente di lasciare il figlio al baby club e poi lo vai a riprendere preparati per una vera caccia al tesoro. Il foglio esterno indica il posto dove dovrebbero essere ed invece non è mai corretto. Non parliamo della ristorazione di pessima qualità e dozzinale, dove delle file interminabili ed estenuanti mettono a dura prova la tua pazienza. Punto di maggior affluenza oltre al buffet sono le piscine, scusate le tinozze...circa 100 posti per 4000 persone circondati da una multitudine di lettini attaccati uno all'altro sbarrando ogni passaggio.
Unica nota positiva le cabine, sempre pulite e in ordine. Un ringraziamento al personale che gestisce la pulizia delle cabine ed il servizio al ristorante per la loro dedizione.

Se chiedi informazioni fanno fatica a risponderti in italiano pur avendo a bordo il 50% di crocieristi italiani però le raccomandazioni sono state fatte solo in lingua italiana il che sa un po' di razzismo, cibo appena mediocre inoltre appena saliti a bordo abbandonati a se stessi senza sapere che direzione prendere

Sono passate più di due settimane dal rientro della crociera edancora non mi sono stati restituiti i soldi caricati nella tessera per effettuare le spese a bordo. Inoltre contattando il numero a cui farsi richiamare, mentre prima di pagare la crociera mi avevano più volte ricontattato subito, ora nessuno mi richiama nonostante i solleciti. Azienda poco seria.

Buongiorno abbiamo fatto una crociera con l'ultima nave msc word europa 8n luglio. Appena entrati in cabina ci siamo accorti subito della presenza dinuna grossa lucertola, dopo aver chiamato per la quarta volta la reception è venuto uno dello staff che ha ucciso la lucertola, dopodiché ci ha detto che la cabina è pronta e di entrare tranquillamente. Sono andato giù in reception e per loro il problema è risolto la cabina è ok. Naturalmente la mia famiglia non voleva assolutamente più entrare in quell cabina e loro mi hanno risposto ancora che quella è punto e basta,allora la ho incominciato ad urlare per un cambio cabina,quindi dopo parecchi battibecchi mi hanno detto che forse in serata ci davano 1 sola cabina per 2 persone e così è stato. Quindi famiglia separata da subito ,il giorno seguente ci hanno detto che mia moglie doveva lasciare la cabina perché era solo per la notte,quindi disfare e rifare le valigie. Ritorno in reception e gli dico che loro non hanno nessuna intenzione di dormire nella cabina dove è stata trovata la lucertola, naturalmente mi hanno mandato a quel paese perché quello era il massimo che potevano fare. Li non ci ho visto più,ho incominciato a fare un casino della madonna, quindi per farmi calmare mi hanno detto che sicuramente in serata mi avrebbero cambiato cabina, effettivamente alle 23 ci hanno trovato un'altra sistemazione, quindi ancora rifare le valigie e tutto il resto. Il giorno dopo sono andato in reception per ringraziare e chiedere un presente per l'accaduto, loro prontamente mi hanno detto di sì,pomeriggio torniamo in cabina e troviamo 4 fragole al cioccolato (quelli del buffet)ed una misera bottiglia di spumante (no prosecco)del valore di 3 euro (una VERGOGNA).Il giorno che siamo sbarcati ho fatto subito un reclamo al servizio clienti MSC dell'accaduto, mi hanno risposto ieri dopo 2 mesi dalla mia mail,dicendomi che per loro era tutto ok e che sono intervenuti prontamente al.mio problema (48 ore di travaglio e 3 cabine cambiate)che dire una crociera di merdaaaaa è dir poco,che si mettano una maschera per la vergogna, mai più con MSC crociera

permetto raccontarvi quanto accade sulla nave armonia di msc crociere

Ho fatto una crociera nel mediterraneo con partenza agosto da Venezia.

In due giorni nn consecutivi della settimana, ho avuto il water inutilizzabile xche otturato.

Non si è trattato di un episodio nn prevedibile, ma al contrario sono fatti ricorrenti e frequenti.

Dico ciò in quanto :

- altre recensioni scritte in precedenza da altri clienti testimoniano la stessa problematica

- guardando i graffi presenti nel water ( della mia cabina e in quelli del ponte che ho dovuto usare) mostrano le ripetute attività degli operatori con sonde o strumenti similari nel tentativo di ripristinare il funzionamento del water.

Capisco la anzianità della nave e dei sui impianti, ma forse sarebbe più giusto fermare L imbarcazione e bonificarla, evitando disagi a clienti che acquistano cabine a quotazioni standard.

Da apprezzare L intervento degli operatori che hanno risolto il problema.

Ho segnalato L accaduto alla assistenza clienti della compagnia chiedendo il rimborso della due giornate ma senza riceverne