MSC Cruises UK  Recensioni 17.571

Ho fatto la crociera partenza da Bari con MSC lirica, accoglienza tutto perfetto , saliti sulla nave ci siamo trovati bene la camera pulita la nostra cabina era n.7049 così come la ragazza delle pulizie sempre gentile e ordinata, il ristorante dove eravamo noi la bussola era tutto perfetto il personale gentilissimo e sempre presente come anche il responsabile di sala....così anche il direttore del hotel..... vorrei spendere una parola anche al personale di manutenzione della nave sempre presente in qualsiasi ora...

Mi preme scrivere una recensione sulla crociera fatta in luglio 2023 MSC Divina tratta Napoli/Siracusa/Malta/Santorini Miconos. Esperienza completamente negativa. Nave molto piena,mal organizzata, sporca e caotica in tutto. File infinite per mangiare, per scendere, salire, nemmeno lettini sufficienti in piscina e non parliamo delle escursioni. Le isole grece, una tappa a Miconos addirittura cancellata, escursioni improponibili con tempi ristretti, quindi non abbiamo visto assolutamente nulla.
Costo esorbitante per una vacanza da dimenticare. Lucilla

MAI PIÙ MSC! Siamo a bordo della Msc Meraviglia,crociera dei Caraibi per fare mare che di è’ trasformata in una crociera orrenda! Partiamo dalla nave,posizioni dislocate,divertimento e attività serali fino alle 23,cibo migliorabile con uno chef italiano mi aspetto di più! Costo improponibile,ho conosciuto coppie che hanno pagato per il mio stesso servizio ,perché sono di fianco a noi usd 2000 e persone che sono addirittura in una categoria superiore visto che si trovano nello yacht club che hanno pagato euro 1900 . Io con mio marito e due bambine SOTTO I 3 ANNI BEN 4100 euro!!!!!!! Le bambine hanno un costo minimo,come posso aver pagato 2000 euro in più rispetto a queste coppie??????
La tappa di mare per le quale abbiamo scelto questa crociera sono le Bahamas e la loro isola sempre delle Bahamas Ocean Cay. Niente nessuna delle due isole è’ stata toccata!!!!! Avevo letto di commenti che dicevano appunto che queste tappe vengono saltate spesso ma non mi aspettavo di subirlo sulla mia pelle!! Niente mare quindi,nessun rimborso perché si parano le spalle dicendo che c’è scritto sul contratto e quindi ora ad una velocità dove mia figlia che cammina da poco va più veloce,ci dirigiamo verso Miami!!!
Miami????????
Ho scelto questa crociera che partiva da NY e pagato una salassata il volo,se volevo vedere Miami e spendere un quarto sceglievo una crociera che partiva da Miami! Se volevo fare il tour delle città non sceglievo la crociera dei Caraibi!!! SERVIZIO PESSIMO! PESSIMO! NON SCEGLIETE MAI MSC! LA SCONSIGLIO A CHIUNQUE!!!
Ho due bambine piccole di 1 e 2 anni e mi ritrovo a stare chiusa in una nave per giorni !!!! Escursioni con i delfini a Nassau ovviamente saltata,mia figlia che piange perché ha 2 anni non è facile spiegare che il comandante ha scelto così..e via un disagio dopo l’altro! Che poi il brutto tempo lo vede solo lui! Se potessi vi manderei una foto del cielo limpido e dell’acqua calma che ci circonda ora..ma ovviamente lui ha deciso di non fermarsi! Poi la presa per il fondelli peggiore è stato aver annunciato ieri che non ci saremmo fermati alle Bahamas il 2/11 e che avremmo fatto solo Ocean Cay e non più tutta la giornata ma mezza e già ti girano a elica,poi questa mattina ci svegliamo presto,alle 6.30 tiro tutto giù dal letto perché dovevamo scendere alle 8 e volevo godermi almeno mezza giornata il mare e invece no altri annuncio che saltiamo anche Ocean Cay! RIPETO SONO VENUTA A FARE MARE NON IL TOUR DELLE CITTA’! La gente ci ha speso,sogni,soldi e sacrifici,ci pensate MSC???????? E no perché basta il meteo per cambiare le carte in tavola! Se è una crociera dei Caraibi come minimo ti preoccupi di trovare una soluzione dove le persone possano fare mare non la Citta’ se no mia cara Msc me ne stavo a casa mia dove se piove mi girano le balle ma almeno solo libero e due mangio meglio! 4100 euro te li ho dati per la seconda volta in due anni di fila! MAI PIÙ SOGGIORNERÒ CON VOI!!!!!! MAI PIÙ!!

ORRIBILE, NON PRENOTATE CON MSC.
Personalmente, ho sempre viaggiato con un'altra compagnia, ma quest'anno,spinta dalla curiosità ho deciso di provare a viaggiare con Msc Opera.
Io e il mio compagno tra crociera, escursioni e pacchetto internet, abbiamo speso 1943 euro.
I disservizi sono talmente tanti che preferisco elencarli:
– Ascensori numericamente ridotti rispetto al numero dei passeggeri, tra l'altro alcuni dei quali, perennemente FUORI SERVIZIO.
– Scarsa organizzazione degli ambienti, spesso siamo rimasti in piedi senza un posto dove mangiare.
– Ci sono stati scalati dei soldi dalla nostra carta, a nostra insaputa , per beneficenza, a fronte di una crociera da quasi 2000 euro, li avrebbero potuti scalare da lì, o no? Ovviamente, la mia è una questione di principio, anche perché spesso, sono solita fare beneficenza, ma se permettete le modalità le decido in autonomia.
– Scarsa pulizia delle posate.
– Escursioni assolutamente disorganizzate, un vero fallimento.
– Numerosi camerieri erano visibilmente ammalati.
Ricordiamoci che sulla nave viaggiano bambini, anziani e soggetti fragili, come ad esempio la sottoscritta (asmatica).
Ora passiamo alla ciliegina sulla torta.Al nostro rientro a casa, effettuando il tampone per il COVID, io e il mio compagno siamo risultati POSITIVI, tra l'altro nei giorni successivi abbiamo scoperto che numerose persone proprio come noi, hanno contratto il COVID durante questa vacanza.
Ho mandato una raccomandata con ricevuta di ritorno, per chiedere un rimborso (avrei potuto chiedere i danni vista la situazione) presso la sede legale della compagnia, ho mandato pec ed email e a distanza di quasi un mese non ho ricevuto alcuna risposta, ogni volta che provo a chiamare , gli operatori per togliermi dalle scatole mi rispondono che la mia richiesta è stata presa in carico, e che prima o poi avrò un riscontro, cosa non vera perché ripeto NESSUNO SI È DEGNATO DI DARMI UNA RISPOSTA CONCRETA.
Ovviamente ho tutte le prove, come ad esempio foto degli ascensori fuori servizio, foto con giorno ed orario del tampone etc.
Sono profondamente delusa ma soprattutto arrabbiata per aver REGALATO i miei soldi a Msc.

Cose positive: gentilezza del personale di bordo. Pulizia.
Cose negative: qualità cibo ristorante molto scadente. Ma su questo sarei passato sopra se non fosse che il cliente msc viene spremuto dalla stessa in ogni dove. Escursioni proposte dalla compagnia più care delle medesime escursioni che si trovano a terra. Pacchetti wifi carissimi. E per finire sbarcati ti propongono bus msc per l’aereo porto al doppio del prezzo di un viaggio con uber. Incredibile, invece che agevolare il proprio cliente quest’ultima perla è stata proprio devastante.

Abbiamo fatto il giro con la grandiosa partendo da Napoli per Genova Marsiglia barcellona palma di Maiorca (al posto di la goulotte in tunisia) Palermo e di ritorno a Napoli. Nave bellissima, prezzi a bordo esagerati (non ti puoi pagare addirittuta il Wifi al prezzo d'oro di 100 euro in albergo e bed lo danno gratis) mi hanno cambiato la Tunisia con palma senza nessun rimborso (giusto cambiare per motivi di sicurezza ma non mi sembrano di pari valore). Pochi operatori sapevano bene l'italiano. Intossicazione dovuta al ghiaccio dei dispenser acqua. Ultimo cosa aria condizionata esagerata nei corridoi. Siamo tornati tutti ammalati. Peccato. Speravo un po meglio. Ps. È la mia terza crociera con msc e alcune piccole cose sopra elencate funzionavano meglio prima

Tutto meraviglioso!!!! Consigliatissimo!
Un ringraziamento speciale al cameriere Omar e al meitre Luca... sono stati davvero unici!!!

MSC EURIBIA

Attendiamo un rimborso da quasi 4 anni per una crociera che abbiamo cancellato entro i termini consentiti. Dopo decine di mail scambiate, continuano a dire che il nostro rimborso è "in fase di elaborazione". Uno scandalo

Siamo ritornati mio marito ed io da una settimana in crociera sulla MSC OPERA(cabina 12006)..E' stata una vacanza stupenda!! In tutti i settori massima organizzazione. Tutto il personale di una gentilezza,professionalita'e disponibilita'al TOP. Sempre con il sorriso.Ottimo il cibo sia al buffet che al ristorante.La pulizia impeccabile. Un ringraziamento particolare al nostro attendente di cabina ,Mate',(non so se il nome e' scritto correttamente), sempre disponibile,gentilissimo e bravissimo!!! Una vacanza al di sopra delle nostre aspettative che ricorderemo per un bel po' di tempo 🥰 Grazie MSC !!!!

Crociera mediterranea con Armonia.
Dimenticato occhiali da vista sul comodino.
Parlano di oggi smarriti ma in questo caso è un oggetto dimenticato nella stanza sulla nave, quindi è impossibile parlare di oggetto smarrito come sostengono nella loro risposta tramite email arrivata dopo 40 giorni.
Mancanza di professionalità e
di rispetto .
L'email salutava e diceva speriamo di averla ancora come nostro ospite!?
Certamente...

Salve sono 8 crociere con msc unica nota negativa personale bar sfaticato ci vorrebbe più personale italiano e lingua italiana

Esperienza pessima
Entriamo in camera il primo giorno e ci sorprende un odore molto forte e persistente dovuto dalla moquette e troviamo dei calzini usati. Chiedo un cambio cabina ma non ci viene concesso, unica soluzione attuata è stata spruzzare dello spray. Per tutta la durata del soggiorno ho lamentato via via questo problema ma niente. In una settimana neanche un cambio lenzuola. Non è mai successo che i teli per la piscina fossero giusti per i componenti della camera; un giorno proprio mancanti e chiamando mi hanno fatto aspettare in camera 40 minuti per poi non aver visto nessuno. La slot porta tessere per accensione e apertura serratura entrambe difettose.
Durante il soggiorno abbiamo avuto problemi con lo scarico del wc che non scaricava più.
Piscine piene, siamo riusciti a fare solamente un bagno.
Cibo da mensa sia a buffet che al ristorante dove si pensa solamente alla quantità.
Ma la cosa peggiore è stata quando a fine soggiorno, sono andato alla reception lamentano di nuovo le innumerevoli mancanze e chiedendo di restituire la donazione da me non richiesta ma imposta da msc per la msc foundation risarcita solo in parte; e sentirsi dire: mi dispiace che lei pensi questo ( in riferimento a tutto il soggiorno). In nessun momento nella durata della crociera la compagnia ha accolto una lamentela o preso un provvedimento o attuato una soluzione a un problema. Imbarazzanti non tornerò mai più e recensirò male ovunque riesca.

siamo saliti sulla msc seashore il 24/09 e scesi il 01/10 premettendo prenotato a novembre 2022
abbiamo prenotato 3 cabine tutte lo stesso giorno chiedendo se era possibile averle a fianco una a le altre ma non è stato possibile abbiamo prenotato 3 matrimoniale purtroppo a me hanno dato cabina con letti singoli non convertibili in matrimoniale tra l'altro mi hanno assegnato una cabina per disabili.
Morale della favola mi hanno rovinato la vacanza comunque procedero' per vie legali

Abbiamo viaggiato con MSC Orchestra, nave sporca, Dio solo sa cosa ci sia sulle tende e sulla moquette, buffet con cibo di pessima qualità e poca varietà, avevamo prenotato il 2° turno per la cena ma siamo stati dirottati al 1° (18:30), stendiamo un velo pietoso sul cibo del ristorante, vi volevano addebitare dei prodotti del minibar che non avevano consumato. Disorganizzazione unica per le varie escursioni con dei prezzi assurdi ma la cosa che mi ha dato più fastidio di tutti era un speaker che ad ogni cosa diceva oh yes, non ho capito ancora che cosa avesse da esultare. Non ne parliamo dello sbarco a Genova sono stato capaci di far perdere il treno a tutti.. Abbiamo aspettato 2.30 per poter scendere... Mai più

Ciao a tutti, breve crociera con esperienza negativa,non è possibile che a tavola non si possa avere la bottiglia di vino (eravamo in 8) e tutte le volte devi chiamare il cameriere che te lo versi, per avere un caffè dovevi fare file interminabili, e non mi dilungo per ovvi motivi
complessivamente tante cose belle ma fatte male.
Poi si parla tanto di sicurezza; e per uscire in condizioni normali abbiamo impiegato 2 ore . neanche a San Siro con 50000 persone.

Siamo state state sulla msc Meraviglia, da New York con soste in Nord America e Canada.
Oltre a non aver avuto nemmeno una serata di intrattenimento nel teatro, il personale era oltremodo scortese alcune volte, come nel caso di Adrian, anche aggressivo. Attese interminabili per le uscite dalla nave e soste saltate.

nave splendida Trieste Turchia Grecia Bari Trieste .Valigia rotta ci hanno chiesto le foto poi le foto non bastavano altre due volte la coda prima di sbottare e finalmente fatto denuncia.Ci hanno cambiato a nostra insaputa l’orario della cena.avevamo pattuito un tavolo da due non ce l’hanno dato e facendoci aspettare 20 minuti.il responsabile di Sala scortese da prendere a male parole. Su una nave con il 70% di italiani si fa fatica trovare una persona che parli italiano.prima ed ultima crociera della mia vita ! dovrebbero rimborsarcela interamente

Intanto cominciamo nel dire che l'imbarco a Palermo è stato bruttissimo ore sotto il sole per consegnare le valigie dopo queste file altra fila per avere la carta cruise quindi già cominciamo male.... Nel complesso non è stata un esperienza così tanto malvagia, però ahimè ci sono tante cose da migliorare, c'è una mancanza di personale molto visibile, per ordinare passavano anche ore prima che arrivasse qualcuno, non pretendiamo le cose immediate ma magari che ci fosse più personale disposto ad ascoltare le richieste, alcune volte quest'ultimi si voltano perfino male ai proprio clienti, buffet sempre molto uguale senza variazioni, assortimento di cibo salutare abbastanza scarso, animazione e organizzazione attività abbastanza che lascia a desiderare , tranne la scelta degli spettacoli che è molto ben fatta e ben organizzata una delle note positive e inoltre le serate al cabaret rouge con la musica live e la discoteca hanno molto funzionato, uno dei posti migliori. Non è la nostra prima crociera posso dire che quelle precedenti sono state molto meglio peccato con questa purtroppo mi devo ricredere... l'ultima cosa che poteva succedere oggi per lo sbarco ci hanno buttato fuori dalle stanze alle 8 del mattino direi abbastanza esagerato dato che la nave riparte alle 18 del pomeriggio almeno li potrebbero concedere un po più di tempo a noi ospiti che sbarchiamo.
Spero che le nostre recensioni serviranno a fare migliorare MSC altrimenti ci troveremo costretti a cambiare compagnia...

Tornati ieri da una settimana fantastica nave un po' datata ma tenuta bene, animazione top soprattutto Amanda, ottimo il cibo sia per qualita' che per quantità, pulizia impeccabile, nota stonata il personale che nn parla e non comprende l italiano e le foto fatte dai fotografi a bordo esageratamente costose (€22 cadauna)...tenetevele!).
Da rifare.

Pessima organizzazione,fatto carta pacchetti, dove alla fine meta delle cose non erano incluse...Buffet strapieno di gente e povero di cibo,qualita scadente...Tavoli sporchi e personale assente...Animazione pessima..Piscine idromassaggio strapiene e nessuno che rispettava i turni...bagnini assenti...che direkt,Mai piu...ancora sono a bordo,ci manca solo che affondi...