Morini Rent Recensioni 78

Mai più un noleggio da loro...!!!! pessima esperienza con il noleggio in Corvetto (Mi) e come se non bastasse il loro customer service inesistente ,dopo un mese di invio mail nessuna risposta. UNA VERGOGNA.

tutto bene...personale disponibile(mi riferisco alla filiale di grandate(CO)), chiarezza nelle informazioni, sito web eccellente, prezzi concorrenziali, possibilità di riconsegnare il mezzo anche quando gli uffici sono chiusi....un piccolo appunto pero'...non essendo i mezzi forniti di navigatore satellitare, sarebbe opportuno dotarli di un portacellulare cosicché' il cliente possa consultare google map posizionando lo smartphone in modo sicuro sul cruscotto.

La procedura per noleggiare (furgone) prevede la compilazione dei dati in line che produce una prenotazione che avvisa si sarà contattati via mail o telefono.
Nessun contatto e nessuna risposta fino al giorno previsto del noleggio.
In più per due giorni ho provato a chiamare al numero della filiale senza che nessuno rispondesse.
Pessima esperienza.

Pessima esperienza.
Prenotazione fatta con largo anticipo, mi viene annullata due giorni prima della partenza, e non si mettono nemmeno a disposizione di cercare una soluzione al problema causato da loro.

Non dico altro, non affidatevi a loro.

Ho prenotato un furgone con discreto anticipo ho ricevuto conferma scritta della prenotazione, due ore prima del ritiro del mezzo chiamamo comunicando che il mezzo non è disponibile e che non hanno nessuna soluzione per rimediare alla grave inadempienza, oltretutto con un tono irritante come se avessero ragione. Consiglio fortemente di non pianificare attività lavorative contando di avete la disponibilità di un mezzo che due ore prima vi viene annullato con nonchalance.Dovevo ritirare dei componenti di una certa dimensione da una ditta che ha orari rigidissimi e ho subito un grosso danno.

Ho prenotato un furgone con noleggio a lasciare in altra località. Preventivo alto ma pazienza. Tutto pronto per il viaggio finché la sede di ritiro con mail mi comunica che il furgone non sarà possibile lasciarlo in quella località ( servita da un loro centro) e annullano la prenotazione. Perché dare la possibilità di prenotazione (con largo anticipo) e poi creare il disservizio?

Ho noleggiato un furgone sul sito per trasportare dei mobili da Genova a Varese, ho scelto il furgone in base all'ingombro interno dichiarato sul sito.
Ho ritirato il furgone nella sede di Legnano dove la professionalità ancora deve arrivare... arrivato a Genova cercando di caricare il mobile mi sono accorto mio malgrado che le misure dell'ingombro dichiarate erano sbagliate. Ho telefonato a Morini rent e l'impiegato mi ha detto che non poteva farci nulla, ho scritto facendo un reclamo e mi hanno detto che potevano affittarmi un furgone più grande.
In poche parole per un loro errore ho fatto il viaggio due volte pagando autostrada e gasolio ho sprecato un giorno di ferie in più ed ovviamente ho dovuto noleggiare un altro furgone ma ovviamente da un autonoleggio più serio (SIXT). Non mi sono venuti incontro in nessun modo: una volta presi i soldi del noleggio disinteresse totale. Ho tutte le mail che ho scambiato con l'ufficio reclami, è inconfutabile.

ESPERIENZA POSITIVA A BARI HO NOLEGGIATO UN FURGONE CON PEDANA SONO STATI PRATICI E PROFESSIONALI

Abbiamo forato una gomma mentre eravamo in viaggio. Essendo domenica Morini era chiuso. Il giorno dopo, sono rimasto attaccato al telefono esattamente 2 ore prima che qualcuno mi rispondesse. Pur avendo sottoscritto tutte le assicurazioni che offrono, la gomma me la sono dovuta pagare io. EVITATE MORINI COME LA PESTE. Servizio clienti inesistente, vetture in condizioni quantomeno precarie. Se avete problemi siete abbandonati a voi stessi.

Non si è tutelati. Nelle 12 pagine di contratto che si sottoscrivono non c'è una riga a tutela del consumatore... e purtroppo ne faccio le spese. Un mese fa ho prenotato un furgone con pedana, che mi serviva per una settimana per un impegno molto importante. Mi hanno consegnato un mezzo evidentemente aggiustato alla bene meglio... durante il tragitto si è sganciato un pezzo della pedana tenuto fermo con un fascetta da elettricista. Quando l'ho riconsegnato, pur avendo dei testimoni, mi hanno fatto pagare l'intero importo del noleggio e si sono tenuti anche la cauzione con la scusa che prima il mezzo doveva essere verificato. Chiedendo delle tempistiche per l'esito della perizia non mi hanno saputo dire nulla, lasciandomi così, in sospeso, per tempi indefiniti dando per scontato che comunque il danno dovrà essere a carico mio. Mai più Morini Rent.

Ho prenotato un furgone Fiat Talento per portare nella casa di montagna diversi pacchi e una Vespa PX al ritiro del furgone mi è stato dato un Ford transit custom equivalente al Fiat Talento il furgone sembrava in ordine tranne il non funzionamento del clima che risultava ko costringendomi ad un viaggio in autostrada da 250km con finestrini abbassati e 33 gradi esterni viaggiando ai 110km/h per limitare la turbolenza avevamo il nostro cagnolino di famiglia che aveva la lingua sempre esterna dal caldo e si che mi ero raccomandato che funzionasse il clima ricevendo una risposta affermativa.
In corso del tragitto autostradale ho chiamato la sede di Ferrara denunciando l'inconveniente e mi è stato detto che avremo "sistemato" .
All'arrivo domenica sera consegno il furgone come da accordi e lunedì mattina mi accorgo che in fattura non c'è nessuno sconto anzi mi viene addebitato il costo di 20 euro perché la Vespa PX trasportata ha perso qualche gocce di miscela dalla vaschetta del carburatore macchiando d'olio al 2% il vano di carico.
Gli ho contattati e ho espresso il mio dissenso facendo presente che mi sarei aspettato almeno una compensazione ma è risultato tutto inutile mi hanno proposto un buono sconto su prossima prestazione. Ho risposto che del loro sconto non me ne faccio nulla e che per me vale 0 tra l'altro se propio voglio essere pignolo anche il loro furgone non era tanto igienizzato infatti presentava macchie sospette su tutti i 3 sedili e la corona del volante era appiccicosa al tatto.
Fine della recensione potevano comportarsi correttamente a me i 20 euro non mi cambiano la vita ma mi soddisfa di più la potevano evitarla.
Alessandro Rizzo

Ho noleggiato un furgone

TREVISO - Primo noleggio è stato abbastanza soddisfacente se non fosse per il fatto che il gestore è arrivato in ritardo rispetto l'orario prefissato, secondo noleggio uno schifo : Ho prenotato con un mese di anticipo, due giorni prima del ritiro vengo contattato telefonicamente per esser informato che la filiale sarà chiusa. l'operatore mi informa che non ho diritto a risarcimenti e che può trasferire la mia prenotazione ad una sede distante 60 km da quella di treviso con un furgone più piccolo del previsto e condizioni diverse. Ricevo conferma della prenotazione al mio indirizzo mail e poi non ottengo alcuna notizia. Sono costretto a telefonare alla compagnia dove è stata eseguita la prenotazione a mio nome, verificare la disdetta e cercare nuovamente altra soluzione. Ottimo comportamento professionale. Sconsiglio MORINI RENT

Ancona:
-difficile da trovare e non segnalato
-parcheggio a 300 metri dall’ufficio (ho osato parcheggiare davanti alla porta e sono stato scacciato a gesti dall’ impiegato che nel frattempo arrivava con la sua auto e voleva quel posto)
-ritiro prenotato per le 8:00, l’ufficio apre alle 8:30
-ufficio con aria irrespirabile:
Vetrina esposta a sole e climatizzatore spento
-impiegato mediamente indisponente e impreparato
-noleggio non andato a buon fine in quanto, in ragione alla mia mancata iscrizione ad un certo “mit”, che l’impiegato ritiene essere organo dello stato, ma del quale non vi è traccia in nessun regolamento esistente.

Alla fine sono stato mandato via e sono dovuto andare di corsa da un altro noleggiatore, perché il furgone mi serviva per lavorare e senza avrei dovuto rinunciare all’incarico, pagando una penale di 1000€ al cliente.

Ho letto qui su Trustpilot, in questo "thread", una cattiva recensione sulla filiale di Ferrara e non posso che confermare: prenoto un ducato e mi affibbiano un Jumper, 70cm più corto. L'impiegato vuole farmi credere che sia un mio errore perché la sua prenotazione dice Jumper ... Però la mia email di conferma che ho ricevuto, e che gli mostro, contiene un preventivo con prezzo diverso, più alto: il prezzo del Ducato. Allora deve essere stato un errore del sito, dice lui, e dovrà avvertire gli informatici affinché non si ripeta... Mi ha preso per un grullo? Comunque, "che fa, lo prende?" E cosa posso fare se mi sono liberato una giornata per fare il trasloco?

Benzina, "poco meno di 1/4" ... Ma il contratto dice che si ritira con serbatoio pieno e si riporta con serbatoio pieno, che i) rende tutto più semplice, ii) non mi fa perdere tempo durante la giornata, il rifornimento lo faccio a fine servizio.

Lascio il furgone davanti la sede ieri sera e stamattina la fattura riporta 20€ di lavaggio: ma se ho portato scrivanie e librerie come avrei fatto a sporcarlo? Certo non era più sporco di quando l'ho preso ... Che non era pulito.

PS: Infine una domanda: ma se mi addebitate la franchigia per eventuali danni al mezzo, perché la carrozzeria non è Immacolata? Con quei soldi dovreste ripararlo il mezzo, non intascarli. Se li intascate, e non può essere altrimenti viste le condizioni di carrozzeria ed interni, state commettendo una truffa ai danni del cliente.

Prenoto da più di un mese un furgone che da Trento mi deve portare a Catanzaro, il giorno del ritiro del mezzo (pulito come una trattoria a fine turno),scopro che non sono disponibili le cinghie ed il navigatore che avevo prenotato. Dopo aver fatto il pieno in quanto il mezzo mi è stato consegnato in riserva comincio il viaggio,dopo 20 km cicalino acceso Sostituzione olio motore, altri 50 km altro cicalino liquido freni insufficiente, oltre i 100 km/h il furgone tira visibilmente a destra e passo tutto il viaggio a correggere la traiettoria per non uscire di strada. Potendo, valutazione mezza stella!

Uno speciale ringraziamento al Sig. Poli, ns salvatore , per la sua professionalità e simpatia.
Grazie e alla prossima.

Ho prenotato tramite sito a inizio Gennaio una Van 9 posti per Luglio con ritiro a Catania e ad un prezzo vantaggioso.
A fine Maggio mi arriva mail di annullamento prenotazione senza altra spiegazione.
Chiamo la sede di Catania e con il menefreghismo più totale mi viene detto che il mezzo da me prenotato ha fuso il motore e non potevano farci niente.
Chiamo numero verde e mando mail al customer service ma invano.
La beffa è che ho provato a fare prenotazione i primi di giugno ed il mezzo che doveva essere con il motore fuso era disponile al triplo del prezzo.
In pratica questi "furbi" ti annullano una prenotazione fatta da tempo ad un prezzo conveniente per guadagnarci ma la serietà e l onesta dove sono?
Senza contare il rispetto per il cliente!!
Prenotate da altri perchè questa gente qua non è per niente affidabile

Prenoto on line il 29 maggio per il 10 giugno 2022 un furgone con sponda idraulica e la prenotazione va a buon fine.
Il pomeriggio del 6 giugno mi chiamano dalla filiale di Ferrara e mi dicono che il furgone non c'è.
Allora rispondo che il problema è loro e che loro devono risolverlo ma mi rispondono di rivolgermi ad altri e che (testuali parole "ho da fare e non ho mica tempo da perdere".
Ma io dico dov'è la professionalità? Se io creo un problema ad un mio cliente sono IO che glielo risolvo a spese mie. Questi invece si permettono di dirmi di arrangiarmi..... NON HO PAROLE! INADEGUATI, IMPREPARATI E ASSOLUTAMENTE SCORTESI. Consiglio di cambiare lavoro, anzi, di non lavorare e di chiedere il sussidio, così almeno fanno meno danni.

Ho prenotato un furgone tramite sito per un fine settimana. Ho ricevuto la mail di conferma delle date e dell'orario. Il giorno del ritiro, una settimana dopo la conferma, ho chiamato la sede di Roma Ostiense solo per avere informazioni sul ritiro e mi hanno risposto che quella mail arriva in automatico e che in realtà non ci sono mezzi da noleggiare.
Il furgone mi serviva per un trasloco, che non ho potuto fare, pagando, tra l'altro, gli operai che si erano messi a disposizione.
Null'altro da aggiungere !!!