Ho una cameretta Moretticompact acquistata da più di venticinque anni. Ancora perfetta, purtroppo si è rotta una maniglia ed ho chiesto come fare per sostituirla. Ho scritto una email, mi hanno rispos... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Una grande azienda si nota per la qualità dei prodotti ma non solo una grande azienda si determina anche nell' assistenza rivolta verso i clienti dopo anni è questo che l'azienda Moretti Compact fa gr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho comprato una cameretta 5 anni fa, ancora oggi è perfetta! Ogni tanto però il colore blu elettrico in piccole parti di un cassetto perde il colore brillante e subito grazie ad un ritocco fornitomi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Buongiorno, vorrei ringraziarvi per la gradita sorpresa nel ricevere gratuitamente i pezzi di ricambio richiesti. Non è da tutti inviare dei ricambi per sostituzioni a causa di rotture soprattutto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Moretti Compact sin dalla sua costituzione negli anni ’70 è sinonimo di impegno e di costanti investimenti in tecnologia, ricerca e sviluppo. Oggi si conferma brand di successo leader di mercato nel settore delle camere per bambini e ragazzi, ampliando la sua offerta di prodotti anche all’arredo della zona giorno, della zona notte e delle cucine. Moretti Compact delinea un nuovo modello dell’abitare, un nuovo sistema d’arredo dedicato ai ragazzi e alle giovani famiglie che amano design, ecologia e funzionalità ma sono, allo stesso tempo, sensibili alla eco-compatibilità e al rispetto dell’ambiente per le loro scelte. Moretti Compact propone un “abitare etico”, che permetta di vivere gli spazi della casa in armonia con se stessi e con l’ambiente. I prodotti Moretti Compact sono nati per soddisfare le esigenze delle famiglie contemporanee con proposte inedite per rispondere alle necessità delle nuove generazioni e propongono un nuovo concept abitativo, dove lo spazio si adatta all’età di chi lo occupa, progettato e costruito su misura. Il design Moretti Compact offre un’ampia gamma di elementi, accessori e finiture esclusive, in linea con lo stile di un pubblico più adulto, dal gusto sobrio, elegante e dinamico, attento all’innovazione, senza mai dimenticare sicurezza e qualità rigorosamente made in Italy. La qualità italiana Moretti Compact è garantita e certificata a 360°. Gli arredi confermano la massima sicurezza, riconosciuta dal Marchio Sicurezza Certificata del COSMOB (Centro Tecnologico per il settore Legno-Arredo) e attestata dalla certificazione Qualitas Praemium Hi Quality InDoor che testimonia la presenza molto bassa di composti organici volatili (tra cui la formaldeide) negli arredi. Questa tendenza all’eco-sostenibilità non è una novità per Moretti Compact. Negli anni, infatti, numerose sono state le scelte dell’azienda nella direzione del rispetto dell'ambiente e di valori eticamente rilevanti: oltre a riciclare quasi il 75% dei materiali di scarto, da anni Moretti Compact ha scelto di costruire i propri arredi utilizzando esclusivamente materiali ecologici certificati, come il Pannello Ecologico, prodotto al 100% con materiale legnoso riciclato certificato FSC (Forest Stewardship Council) e le vernici all’acqua atossiche che riducono l’emissione di sostanze nocive fino al 95% rispetto a quelle tradizionali, in conformità con la norma EN 71.3.
Informazioni di contatto
Italia
- www.moretticompact.it
4,1
Molto buono
82 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Molto delusa dell acquisto
Circa 10 anni fa ho acquistato una cameretta Moretti per mia figlia. Armadio con cabina. Letto con ponte. Scrivania tutto di misura. sul rivenditore nulla da eccepire. Per diversi motivi mia figlia non ha utilizzato il letto per parecchi anni e così non ho potuto subito rilevare il problema. Perché da quando viene utilizzato il letto, le doghe si staccano in continuazione e il letto si sfonda. Premetto che nessuno ci ha mai saltato sopra. Ci si è semplicemente limitati a dormire. Il rivenditore ci ha cambiato le doghe. Ma continuano a staccarsi . Mi sembra abbastanza vergognoso, visto che ho sostituito un letto Ikea che non ha mai dato problemi con un letto moretti pensando di migliorare la qualità. E comunque ogni volta rimettere le doghe è un lavoro molto faticoso
28 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Gentile Marina, ci dispiace apprendere quanto da Lei segnalato. Tuttavia, desideriamo ricordare che un prodotto con vizi di fabbricazione non tempestivamente segnalati deve essere denunciato al venditore entro otto giorni dalla scoperta, come previsto dalla normativa vigente.
Il venditore ha l’obbligo di garantire che il prodotto sia esente da vizi che lo rendano non idoneo all’uso cui è destinato o che ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore. In presenza di un vizio, il consumatore può richiedere:
• la riparazione del prodotto,
• la sostituzione,
• una riduzione del prezzo, oppure
• la risoluzione del contratto.
I termini da rispettare sono i seguenti:
• Prescrizione dell’azione: un anno dalla consegna del bene;
• Durata della garanzia legale: due anni dalla consegna;
• In ogni caso, l’azione per far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive entro ventisei mesi dalla consegna.
Ricambi disponibili anche dopo 20 anni dall'acquisto
Richiesto ricambio maniglia per cameretta di 20 anni fa, ricambio ricevuto dopo 2 giorni senza alcun addebito. Fantastici anche questa volta, in particolare per il ricambio ancora disponibile dopo 20 anni!
16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Grazie @fpsoft per il suo riscontro. Ci fa davvero piacere che i nostri prodotti siano ancora in uso dopo 20 anni dall’acquisto.
Un grazie sincero per la sua valutazione positiva sull'azienda e sul servizio post-vendita. L’attenzione e la cura verso il cliente fa parte del nostro impegno per realizzare prodotti sicuri e durevoli 😍
Eccelente servizio
Eccelente servizio
Pezzo di ricambio non reperibile sulle rivendite locali.Collaboratore molto professionale,cortese,educato e collaborativo oltre che molto competente. Fornito pezzo in tempi rapidissimi. Ottimo servizio. Difficilmente si trova un servizio di tale livello. Complimenti
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Grazie Claudio per il suo feed-back positivo.
Siamo davvero felici che abbia ricevuto in tempi brevissimi il pezzo di cui aveva bisogno.
Un grazie sincero per la sua valutazione positiva del servizio post-vendita e della cortesia e professionalità del nostro team. Il nostro primo obiettivo è quello di realizzare prodotti sicuri che durino a lungo e l'assistenza ai clienti è parte di questo impegno ❤
UNA GARANZIA
Professionali e disponibili sempre
Moretti Compact e sinonimo di garanzia e affidabilità
14 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Grazie Clemente per il suo riscontro.
Un grazie sincero per la sua valutazione positiva sull'azienda e sulla professionalità e affidabilità del team 😉
Pezzi di ricambio
Sono molti anni che ho acquistato una cameretta Moretti compact,quando durante gli anni mi è capitato di sostituire un pezzo di ricambio per usura oppure che mi avevano messo fuori uso i ragazzi ,contattandoli sono sempre stati gentilissimi e mi hanno rispedito il pezzo gratuitamente ,veramente una bella azienda
13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Buongiorno Francesco, apprezziamo molto che a distanza di tanto tempo la cameretta sia ancora utilizzata con soddisfazione. Siamo felici che abbia trovato assistenza pronta e disponibile e che abbia risolto il suo problema.
Il nostro primo obiettivo è quello di realizzare prodotti sicuri e durevoli e l'assistenza data ai clienti dopo la vendita è parte di questo impegno.
Un grazie sincero per la sua valutazione positiva sull'azienda e sul servizio post-vendita. 😍
Ho acquistato da Moretti Compact…
Ho acquistato da Moretti Compact Riimini sia la cameretta per mia figlia che la cucina per i miei genitori. Lo staff è competente, professionale, molto gentile, disponibile.
Pienamente soddisfatta del risultato in entrambi i casi e ottimo il rapporto qualità-prezzo.
28 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Gentile Stefania, la ringraziamo per avere scelto i nostri arredi. Siamo felici che abbia apprezzato l'accoglienza nel punto vendita e la qualità dei prodotti.
Grazie per il suo riscontro e per la recensione positiva ❤
Soddisfazione nel rapporto cliente/fornitore
Ho appena ricevuto il pacco contenente la ruota di ricambio per il letto. Ringrazio per la serietà e la tempestività dell'invio e auguro alla Moretti un futuro di successi nel design e nell'arredamento.
Cordialità
dott. Savino Tanzi
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Gentile dott. Savino Tanzi, grazie per il suo feed-back positivo.
Siamo davvero felici che abbia ricevuto in tempi brevi la ruota di ricambio di cui aveva bisogno.
Il nostro primo obiettivo è quello di realizzare prodotti sicuri che durino a lungo e l'assistenza ai clienti è parte di questo impegno.
Un grazie sincero per la sua valutazione positiva e per i graditissimi auguri. ❤
Un grazie alla MORETTI COMPACT e tutto…
Un grazie alla MORETTI COMPACT e tutto il suo personale per la professionalità e per la gentilezza dimostrata. Li ho contattati via mail per avere informazioni su dove trovare un colore per un ritocco alla cameretta di mio figlio, mi hanno risposto celermente e spedito gratuitamente quello che avevo richiesto.
Grazie mille!!!
Letizia
6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Grazie Letizia per la sua recensione ❤️
Siamo felici che abbia ricevuto in tempi brevi il colore per ritocco di cui aveva bisogno.
Il nostro primo obiettivo è realizzare arredi sicuri e che durino nel tempo e la cura verso il prodotto e l'attenzione alle necessità dei clienti è per noi una priorità
Sostituzione accessori
Ho contattato la Moretti Compact per sostituire un paio di accessori di una cameretta. Mi hanno risposto subito e mi hanno inviato tempestivamente e gratuitamente il materiale richiesto. Sono rimasto veramente soddisfatto per il loro comportamento
26 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Salve Emmanuele siamo felici che sia riuscito ad avere in tempi brevi gli accessorii in sostituzione per la sua cameretta.
Il nostro primo obiettivo è realizzare arredi sicuri e resistenti e l'attenzione alle necessità dei clienti, anche dopo l’acquisto, è per noi una priorità.
Grazie per la sua recensione! ❤️
Risposta di Moretti Compact
Buongiorno Antonello, mettiamo davvero tanta cura nel servizio post vendita perché il nostro primo obiettivo è realizzare mobili funzionali, belli e che durino nel tempo.
Grazie per la sua recensione ❤
Materiale scadente e utensili scadenti
Materiale scadente . Dopo due anni che ho acquistato una cameretta a ponte mi sono vista cedere un pannello che sostiene il letto. Mi sono rivolta al vostro rivenditore che ci ha sbattuto la porta in faccia perché la Moretti compact non riconosce il danno ...sconsigliatissimo ci sono aziende migliori
28 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Salve Maddalena Anaclerio, ci dispiace che il Rivenditore le abbia risposto in questo modo, soprattutto perché il nostro servizio clienti risponde alle mail ricevute al massimo entro 48 ore e non rifiuta mai di valutare un problema che si sia verificato.
Le chiediamo la gentilezza di contattare direttamente la nostra azienda scrivendo all'indirizzo info@moretticompact.com inserendo i suoi dati e i dati del Rivenditore dove ha fatto l’acquisto e descrivendo la problematica in modo da darci la possibilità di capire meglio cosa può essere successo. Grazie
Qualità dei prodotti
Ho una cameretta Moretti Compact che acquistai per la mia bambina nel 2015: è composta da un letto a una piazza e mezzo con testata in ecopelle, armadio, cassettiera e due comodini.
Oltre alla comodità del materasso, il letto è molto spazioso e la bambina ci ha sempre dormito bene fin da piccola. Anche gli armadi, i comodini e la cassettiera sono rimasti intatti.
La qualità, la durata e la sicurezza di questi prodotti è notevole.
18 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Gentile Giorgia, grazie per la recensione.
La ringraziamo per la valutazione positiva sui prodotti e sulla qualità dei materiali. Il nostro primo obiettivo è quello di realizzare prodotti sicuri e che durino nel tempo e ci fa davvero piacere che questo venga apprezzato 😍
Materiale deludente dopo neanche 4 anni…
Materiale deludente dopo neanche 4 anni la vernice si è gonfiata
14 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Gentile Andrea Belletti, ci rincresce per quanto scrive nella sua recensione. Per quanto riguarda i materiali e le laccature utilizziamo materie prime di grande qualità che consentono una resa nel tempo ottimale.
Riguardo ad eventuali rigonfiamenti della vernice, soprattutto dopo quattro anni, non sono ascrivibili alla qualità dei materiali ma ad un uso non corretto delle superfici
Una grande azienda si nota per la cura del cliente
Una grande azienda si nota per la qualità dei prodotti ma non solo una grande azienda si determina anche nell' assistenza rivolta verso i clienti dopo anni è questo che l'azienda Moretti Compact fa grazie anche alla sig. Giorgia pronta ad accogliere e risolvere piccoli inconvenienti che il tempo e l'usura avviene su ogni cosa, sempre disponibile e in modo totalmente gratuito mi hanno invitato ruote letto grazie ancora di tutto, grazie di ❤️. grazie Moretti Compact.
3 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Grazie a lei Vincenzo per la bellissima recensione.
La ringraziamo per la valutazione positiva sui prodotti, sull'azienda e sul servizio post-vendita. Il nostro primo obiettivo è quello di realizzare prodotti sicuri e che durino nel tempo e l'attenzione e la cura verso il cliente fa parte di questo impegno.
La sig.ra Giorgia è felice di esserle stata d’aiuto 😍
Ottimo servizio
Puntualissimi e cortesi nella sostituzione delle ruote
12 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Salve Antonio, grazie per la recensione!
Ci fa piacere che il nostro servizio clienti abbia risolto velocemente il suo problema con la sostituzione delle ruote ❤️
Richiesta ricambio
A seguito di rottura di un supporto della barra anti caduta del letto superiore ho chiesto info per reperire il ricambio. La ragazza del centralino mi ha invitato ad inviare via mail le foto del pezzo in questione. Il giorno dopo mi hanno comunicato che il pezzo in questione era stato inviato direttamente a casa gratuitamente.
Molto gentili, professionali e celeri.
5 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Gentile Achille Merli, siamo felici che abbia risolto in tempi brevi il problema che si era verificato con la protezione anticaduta.
Il nostro primo obiettivo è realizzare arredi sicuri e resistenti e la cura verso il prodotto e l'attenzione alle necessità dei clienti è per noi una priorità.
Grazie per la sua recensione! ❤️
Assistenza post vendita
Assistenza dopo anni dall’acquisto eccellente.
7 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Buongiorno Alessandra, siamo felici che sia rimasta soddisfatta per la cura e la tempestività del nostro servizio assistenza. Il nostro primo obiettivo è la piena soddisfazione del cliente. Grazie per la sua recensione ❤️
Assistenza clienti eccezionale
Ottimo servizio post-vendita,hanno risposto immediatamente alla richiesta di un pezzo di ricambio che mi hanno inviato gratuitamente. Ringrazio la moretti compact e il suo personale per avere risolto il mio problema.
5 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Buongiorno Giovanna, siamo felici che abbia ricevuto pronta assistenza da parte del nostro servizio post-vendita.
Da sempre realizziamo prodotti sicuri e resistenti e la cura verso il prodotto e l'attenzione alle necessità dei clienti è per noi una priorità.
Grazie per la sua recensione! ❤️
Esperienza ottima,
Esperienza ottima,
grazie per avermi aiutato nel risolvere il mio problema con il pezzo di ricambio,anche dopo la fine garanzia,attenzione verso il cliente eccezionale,
Grazie
14 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Grazie Francesco Filippo per il suo riscontro. Ci fa davvero piacere che a distanza di tempo i nostri prodotti siano ancora in utilizzo.
Un grazie sincero per la sua valutazione positiva sull'azienda e sul servizio post-vendita. Il nostro primo obiettivo è quello di realizzare prodotti sicuri e che durino nel tempo e l'attenzione e la cura verso il cliente fa parte di questo impegno. 😍
Moretti Compact Store Milano: dopo mesi ancore senza una cameretta per nostro figlio
Ordine effettuato presso Moretti Compact Store Milano:
Al momento, dopo mesi, siamo ancora privi di buona parte della cameretta di nostro figlio pagata oltre 6,000 €.
Le misure sono state prese in maniera errata, nonostante durante il sopralluogo avessimo ripetutamente fatto notare di fare attenzione ai punti di giuntura tra pareti e soffitti in quanto hanno la particolarità di essere curvi all'interno della nostra abitazione, ma nulla parole al vento. Solo molta supponenza e tanta incompetenza da parte di tutti.
Premetto che l'ordine è stato effettuato a Febbraio 2025 e la consegna (errata) è avvenuta il 27 maggio 2025.
Per cui primo tentativo di consegna è stato solo parziale e gran parte della fornitura è tornata indietro imballata così come arrivata dopo qualche danno al parquet qua e là.
Poi intorno a metà giugno l'anta a ribalta del letto (quella che nasconde il secondo lettino per intenderci) si stacca improvvisamente rischiando di spaccare un piede a mio figlio; e qui altri tentativi e rincorse per fare uscire una squadra e far sistemare l'anta come se ad essere in difetto fossimo noi.
Ma il bello è arrivato successivamente al 27 maggio, ovvero tutta la trafila e i tentativi di parlare con l'assistenza post-vendita per avere contezza del fatto che almeno al secondo tentativo la realizzazione della cameretta andasse a buon fine. Nessuno e dico nessuno dell'assistenza post-vendita è stato in grado di rassicurarci sul fatto che il nuovo progetto della cameretta incontrasse i requisiti della camera che dovrà ospitarla. Nessuno ci ha inviato via email il nuovo progetto con le misure corrette e nessuno ha risposto alle nostre email e telefonate con richieste di chiarimenti. Mia moglie è stata molto costante in questi tentativi, ma nulla se non moltissimo tempo perso.
Una totale assenza di contatto col cliente finale.
Inconcepibile e assurdo, e siamo ancora qui ad attendere che ci venga consegnata una cameretta completa, con un'unica certezza: che se in futuro dovessimo avere nuovamente necessità gireremo di certo alla larga da questa azienda.
22 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Moretti Compact
Gentile Roberto Lombardo, ci dispiace per il disguido che si è creato.
Come ditta madre, noi riceviamo solamente ordini finiti e pattuiti esclusivamente tra rivenditore e consumatore; ordini che poi il rivenditore conferma con apposita timbratura e firma.
Non siamo mai a conoscenza dell'ordine iniziale e quanto pattuito viene verificato direttamente dal negoziante.
Pertanto le scelte dipendono esclusivamente dal consumatore finale in accordo con il rivenditore.
Non avendoci fornito il nome del rivenditore non possiamo nemmeno sollecitare un intervento.
Detto ciò, abbiamo comunque un servizio di assistenza per poter fornire il maggior supporto al consumatore finale e ci sembra di capire che lei si sia rivolto non a noi ma all'assistenza del negozio.
Restiamo a disposizione e in attesa di conoscere il nome del rivenditore per poterla aiutare in qualche modo
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.