Sono cliente da anni. Tutto bene l'assistenza dell'operatrice ed i tempi, velocissimi, di consegna. Unico appunto: Il corriere Bartolini puntualmente porta le scatole ridotte in maniera indignitosa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Sono cliente da 35 anni. Tutto bene, compresi l'assistenza dell'operatrice ed i tempi, velocissimi, di consegna. Unico appunto: necessita maggior chiarezza ed elasticità l'applicazione degli scont... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ottima l'assistenza del call center. bene le consegne ( in 5 anni solo un paio di problemi prontamente risolti) Da verificare i prezzi di alcuni articoli che risultano più vantaggiosi se acquistati... Leggi di più
L'azienda ha risposto
BUONA SERA, AVEVO POCO TEMPO PER ORDINARE L'ALTRO IERI IN TARDA MATTINATA. AVEVO PERO' NECESSITA' DI MATERIALE DATO CHE STO ARCHIVIANDO MOLTI DOCUMENTI. HO PENSATO CHE TELEFONANDO AVREI FATTO IN FRETT... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di fornitura per uffici
- Fornitore di attrezzature per l'ufficio
- Negozio di mobili per uffici
- Servizio di ristrutturazione uffici
- Distributore di carta
- Fornitore di toner
Scritti dall'azienda
Da oltre 30 anni il nostro impegno progettuale si realizza attraverso proposte di prodotti e servizi frutto di una lunga esperienza nel settore B2B, oltre che di un ascolto attento dei clienti e di una valutazione continua dei processi di lavoro e del loro impatto nelle relazioni tra le persone. Se pensiamo ad uno spazio, ci immaginiamo un ambiente da riempire; un Luogo è invece uno spazio pensato per poter far nascere idee, emozioni, relazioni. Il nostro compito è creare insieme a voi Luoghi di lavoro “su misura". La nostra consulenza si avvale di oltre 40.000 prodotti dalla cancelleria alla tecnologia, dall'arredo alla ristorazione, dall'imballaggio all'igiene. Con il supporto di un team di persone competenti e disponibili sempre al vostro fianco. Abbiamo più di 500.000 aziende clienti, dai piccoli studi di professionisti alle grandi multinazionali, a testimonianza dell’affidabilità del nostro servizio. Potete mettervi in contatto con noi all'indirizzo info@mondoffice.com, telefonicamente allo 0161.880.880 (dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18.30), attraverso la live chat presente sul nostro sito www.mondoffice.com o ancora trovarci sui principali social media.
45 GIORNI per valutare i tuoi acquisti e reso GRATUITO!
Hai ricevuto il tuo ordine e non sei soddisfatto delle merce che hai ricevuto? Non preoccuparti, hai ben 45 giorni per valutare i tuoi acquisti e, se ci ripensi, il reso è completamente gratuito!
Qui trovi tutti i dettagli: https://www.mondoffice.com/Garanzie-e-servizi/Reso-facile-e-gratuito_cms_000030.html
Informazioni di contatto
Via per Gattinara, 17, 13851 , Castelletto Cervo (BI), Italia
- 0161880880
- info@mondoffice.com
- www.mondoffice.com
4,4
Eccellente
2K recensioni
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Cliente da anni ma ultimamente il…
Cliente da anni ma ultimamente il servizio clienti è sempre peggio .... per contattarli sono diventati "fenomeni" anche loro, ti danno un numero di cellulare che risponde uno SCHIFO di assistente virtuale
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Sig. Rosano,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace leggere la sua insoddisfazione.
Ci teniamo però a rassicurarla su un punto per noi importante infatti il nostro assistente virtuale ha gestito correttamente la sua richiesta, trasferendola a un consulente umano non appena sono state necessarie delle verifiche dedicate. Questo perché Mondoffice crede profondamente nel valore del supporto umano e ha strutturato un Servizio Clienti in modo da garantire sempre il canale più adatto in base al tipo di esigenza.
Possiamo confermare che, una volta presa in carico la segnalazione, il nostro operatore ha fornito assistenza in tempi brevi, proprio per garantirle una gestione puntuale e completa.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Maia - Staff Mondoffice
Pessimo servizio consegna
Ordino da Mondoffice da più di 10 anni la carta e cancelleria per lo studio. Nel frattempo abbiamo pure cambiato la sede ma non il fornitore... Ultimi due ordini il corriere ci ha portato solo la cancelleria e niente carta per la stampante. Abbiamo aspettato più di due settimane perché il corriere ci porta la parte più costosa del nostro ordine. Abbiamo fatto anche i reclami ma loro dicono che è la colpa del corriere. Non so se è così ma noi adesso dovremo trovare un altro fornitore per non aspettare la carta due-tre settimane dal momento dell'ordine (una cosa improponibile!) e non perdere tempo per i reclami.
9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Caterina,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia che ci ha accordato in oltre dieci anni di collaborazione.
Siamo pienamente consapevoli che negli ultimi anni il settore dei trasporti abbia subito grandi cambiamenti: l'aumento dei volumi e la crescita degli e-commerce hanno messo a dura prova la logistica, creando talvolta situazioni spiacevoli.
Comprendiamo perfettamente il disagio causato dai ritardi e dalle consegne parziali soprattutto quando si tratta di articoli indispensabili per la vostra attività e ci teniamo a rassicurarla che, come azienda, stiamo lavorando costantemente per monitorare i processi e collaborare con i nostri partner logistici al fine di ridurre al minimo queste criticità, sarà quindi nostra premura contattarla per vie brevi per offrirle ulteriore assistenza
Restiamo a completa disposizione, buona serata
Maia - Staff Mondoffice
Veloci e servizio clienti super!
Ci serviamo spesso da Mondoffice a livello Aziendale. Sono sempre velocissimi nel consegnare.
Durante un paio di consegne ci sono stati dei contrattempi (merce un po danneggiata) ma con un paio di foto e nessuna attesa via chat, hanno sempre risolto splendidamente la situazione. Siamo molto soddisfatti
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Mario,
siamo davvero felici di sapere che la rapidità delle consegne e la gestione dei piccoli imprevisti abbiano soddisfatto le vostre aspettative.
Ci dispiace per i contrattempi riscontrati ma ci fa piacere sapere che il nostro servizio digital via chat è riuscito a risolvere tutto in modo rapido e semplice.
Il vostro feedback è per noi molto prezioso e ci motiva a continuare in questa direzione.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto Mondoffice: siamo sempre qui per supportarvi!
Le auguriamo una buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Excellent answers in term of precision…
Excellent answers in term of precision and efficiency
12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Dear Nicola,
Thank you for your positive feedback!
Have a good evening
Maia - Staff Mondoffice
Assistenza sempre al top
Cliente ventennale. Assistenza sempre al top Mondoffice sempre disponibile e operatori/operatrici gentilissime. Consigliato
12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Pietro,
la ringraziamo molto per la splendida recensione e per la fiducia che ci rinnova da oltre vent'anni.
Siamo davvero felici di sapere che la nostra assistenza e la disponibilità dei collaboratori continuino ad essere all'altezza delle sue aspettative.
Il suo apprezzamento è per noi una grande motivazione a proseguire in questa direzione e continuare a migliorarci ogni giorno.
Grazie per la condivisione e per averci consigliato!
Le auguriamo una piacevole serata
Maia - Staff Mondoffice
Il materiale ordinato è arrivato nei…
Il materiale ordinato è arrivato nei tempi prestabiliti, accuratamente imballato, ma cosa più importante come illustrato dalle fotografie e dalle specifiche!Pienamente soddisfatti, grazie!
12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Sabrina,
siamo molto felici di sapere che il materiale ordinato sia arrivato nei tempi previsti e ben imballato, corrispondendo alle aspettative!
Grazie per la sua recensione positiva e per aver condiviso la sua esperienza.
Le auguriamo buona serata
Maia - Staff Mondoffice
Ottimo per cortesia degli operatori e…
Ottimo per cortesia degli operatori e puntualità sulla consegna.
Mi dispiace solo che l'omaggio desiderato non fosse più disponibile ( scaduto il 28 .12.2025 Domenica preceduta da altri 3 gg di chiusura).
8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Giorgio,
la ringraziamo per le sue parole gentili nei confronti dei nostri operatori e l'apprezzamento avuto sulla puntualità e consegna dell'ordine: ci fa molto piacere sapere di averle offerto un'esperienza positiva.
Comprendiamo il dispiacere per la promozione mancante, le offerte mail hanno generalmente una durata settimanale e stock limitato, ci impegniamo molto per poter dar sempre la possibilità a tutti i clienti di poter richiedere gli omaggi proposti, nel caso specifico, la scadenza dell'offerta coincideva con un periodo di festività natalizie che inevitabilmente comportava una chiusura per cui ci spiace non abbiate potuto usufruirne.
Speriamo di poterla presto soddisfare con una nuova promozione e restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità
Un cordiale saluto
Maia - Staff Mondoffice
Ottima assistenza telefonica per…
Ottima assistenza telefonica per effettuare l'ordine di cancelleria.
Assistente veloce e gentile.
30 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Cliente,
siamo felici di sapere che con il nostro Servizio Clienti abbia trovato rapida efficienza e gentilezza nel procedere con il suo acquisto.
Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere l'esperienza di contatto semplice e piacevole, sapere di aver fatto un buon lavoro in questo senso ci conferma essere sulla giusta strada.
Restiamo a completa disposizione per qualsiasi futura necessità, saremo lieti di aiutarla ancora!
Buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
OTTIMA
OTTIMA
preferisco fare gli ordini per telefono perché le signorine sono sempre gentili e mi consigliano
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Albertina,
siamo molto felici di sapere che il nostro servizio telefonico sia apprezzato e utile! Grazie per aver condiviso con noi la sua soddisfazione.
Al prossimo ordine!
Buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Avete rispettato la consegna nella…
Avete rispettato la consegna nella giornata prevista in modo ineccepibile Grazie.
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Sandra,
grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici di sapere che la consegna è avvenuta puntualmente ed in modo impeccabile: è proprio questo il livello di servizio che ci impegniamo a garantire ogni giorno.
Il suo riscontro ci motiva a continuare su questa strada. Per qualsiasi futura esigenza restiamo a completa disposizione
Grazie ancora per la fiducia e buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Natale 2025 - Avv. Russo
Buongiorno, ho recentemente effettuato un acquisto presso l'azienda mondoffice ed ho riscontrato che i prodotti pervenutimi sono rispondenti alle caratteristiche descritte nel catalogo e alle loro immagini. Ho avuto modo di contattare il personale, il quale mi ha risposto con garbo e professionalità, in particolare la Dottoressa Valentina. Il giudizio è più che positivo. Auguri a tutti. Avv. Salvatore Russo
18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Avv. Russo,
la ringraziamo moltissimo per aver condiviso la sua esperienza e per le parole di apprezzamento rivolte ai nostri prodotti e al servizio ricevuto.
Siamo lieti di sapere che le forniture abbiano risposto pienamente alle sue aspettative e che l’assistenza della collega Valentina sia stata di suo gradimento.
Le auguriamo delle buone Feste e rimaniamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Maia - Staff Mondoffice
Servizio eccellente
Ho acquistato il cesto natalizio ed il servizio è stato impeccabile. L'operatore Cristian è stato molto professionale e gentile ed ha esaudito le mie richieste riguardo i tempi di consegna. Il pacco è arrivato in tempi brevi ed in ottime condizioni.
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Alessia,
siamo molto felici di sapere che il nostro servizio e il cesto natalizio siano stati di suo gradimento. La ringraziamo per aver sottolineato la professionalità del nostro collega Cristian che ne sarà entusiasta!
Le auguriamo buona giornata e buone Feste!
Maia - Staff Mondoffice
Brava cordiale e molto disponibile
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza!
Restiamo a completa disposizione e le auguriamo buona serata
Maia - Staff Mondoffice
GENTILEZZA E PROFESSIONALITA'
Ho avuto il piacere di confrontarmi in maniera celere con un'operatrice Olivia che in una manciata di secondi ha risolto i miei dubbi. Servizio molto efficiente
11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Andrea,
la ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici di sapere che la collega Olivia sia riuscita a risolvere i suoi dubbi con chiarezza e rapidità, aspetti per noi molto importanti.
Il suo riconoscimento ci riempie di orgoglio e ci motiva a continuare ad offrire un servizio sempre efficiente ed attento alle esigenze dei nostri Clienti.
Restiamo a completa disposizione per qualsiasi futura necessità e le auguriamo una piacevole serata
Maia - Staff Mondoffice
contatto molto cordiale
contatto molto cordiale, esperienza molto positiva
11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Maria Teresa,
grazie mille per aver condiviso con noi la sua soddisfazione!
Le auguriamo buona serata e restiamo a sua disposizione
Maia - Staff Mondoffice
Eccellente!
E' molti anni che acquisto da Mondoffice e come sempre il servizio svolto dagli operatori è eccellente e molto curato. Consegna molto veloce!
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Giacomo,
ci fa molto piacere sapere che da tanti anni sceglie Mondoffice come fornitore per la sua attività.
Tutti i gli operatori sono focalizzati e impegnati per offrire attenzioni e cura ai nostri clienti, sapere che lo apprezza è la nostra più grande soddisfazione.
Siamo lieti infine di sapere che anche la consegna sia stata veloce e restiamo a completa disposizione in qualsiasi momento abbiate necessità.
Le auguriamo una piacevole giornata
Maia - Staff Mondoffice
Ho riscontrato molta disponibilità e…
Ho riscontrato molta disponibilità e cortesia. Problema dovuto a BRT risolto subito.
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Domenico,
siamo felici di sapere che ha apprezzato la disponibilità e cortesia del nostro team. Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con il vettore e siamo contenti di aver potuto risolvere tempestivamente.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e il suo riscontro ci motiva a continuare in questa direzione. Non esiti mai a contattarci per qualsiasi futura necessità!
Le auguriamo una buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Pacchi sempre danneggiati e componenti mancanti.
Purtroppo non si può dare meno di una stella ma si meriterebbero sicuramente una valutazione a -5 stelle:
abbiamo acquistato dei tavoli pieghevoli in 2 tranche, prima 6 e poi 4 tavoli; in entrambe le consegne la merce è arrivata mancante di alcuni pezzi necessari al montaggio e, nel secondo acquisto, oltre a mancare delle minuterie necessarie al montaggio è arrivato al posto delle gambe di uno dei tavoli un pannello di legno di un prodotto diverso.
Dopo tutta la trafila necessaria alla sostituzione al momento di montare la parte mancante ci siamo resi conto che nella minuteria mancava di nuovo una vite indispensabile a terminare l'assemblaggio.
In 40 anni di lavoro non mi è mai capitato di incontrare un fornitore peggiore di questo e considerate che per necessità di sintesi non ho raccontato tutto l'iter passo passo e per esteso.
_______________________________________________________________
Rispondo alla risposta:
Dovevo finire il lavoro e quindi ho montato con le parti in plastica danneggiate e la minuteria che mancava l’ho acquistata in ferramenta, compresa l’ultima vite.
Non è accettabile che ogni prodotto acquistato arrivasse con l'imballo maciullato e varie parti mancanti; è stato esasperante anche per il tempo perso a raccogliere le informazioni, fare le foto, scrivere per segnalare il disservizio e attendere i riscontri.
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Paolo,
siamo dispiaciuti per i disagi riscontrati e la ringraziamo per averci fornito i suoi dati.
In riferimento alla sua pratica, le confermiamo che la nostra assistenza, a seguito della sua segnalazione del 05/12, ha provveduto a richiedere le parti mancanti al nostro fornitore, che ha già effettuato la spedizione e per la quale è prevista la consegna entro la settimana.
Rinnoviamo le scuse e restiamo a sua disposizione
Maia - Staff Mondoffice
RIESCONO A RISOLVERE I PROBLEMI CREATI…
RIESCONO A RISOLVERE I PROBLEMI CREATI DAL CORRIERE BRT; FANTASTICI ..!!!
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Grazie mille Andrea per il suo riscontro positivo, è un piacere sapere che il nostro servizio è stato soddisfacente e utile!
Le auguriamo buona serata
Maia - Staff Mondoffice
Ho Trovato la Signora Bagatin Debora…
Ho Trovato la Signora Bagatin Debora assolutamente professionale e gentile. Soprattutto è stata sveglia e risolutiva al mio problema di reso. Inoltre da Persona responsabile mi ha consigliato il giusto prodotto adatto a me in alternativa all'altro. Un dipendente esemplare da tenere stretta. Fa il suo lavro con Passione mettendoti a tuo agio. Grazie
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mondoffice
Gentile Thomas,
la ringraziamo di cuore per le splendide parole dedicate alla nostra collega Debora e per aver apprezzato i servizi offerti.
Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva: ogni giorno ci impegniamo per garantire un’assistenza precisa, attenta e all’altezza delle aspettative dei nostri Clienti.
Le auguriamo una splendida giornata!
Maia – Staff Mondoffice
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