Commande très satisfaite, mes deux amours sont super content de recevoir leurs sac à dos , service client très professionnelle en cas de problème . Dommage que la livraison est très long mais l'ess... Leggi di più
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Le site apparaît comme étant français alors que les produits viennent directement de Chine. J'ai appris cela a posteriori. Le délai de livraison est très long, 3 semaines. Le produit ne correspond... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai commandé 2 sacs à dos ergonomiques pour mes garçons et la fermeture est complètement décousue, au bout de 3 semaines d'école les sacs sont inutilisables... Quel dommage
L'azienda ha risposto
Ce site n’informe pas que les produits sont expédiés de Chine à la commande vous avez l’impression d’acheter sur un site français mais non et l’article a mis 2 semaines à être livré. Ce site doit indi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Des sacs à dos modernes pour tous
Informazioni di contatto
LLL Assets Limited, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanda
- 01 89 76 02 12
- contact@mon-sac-a-dos.fr
- www.mon-sac-a-dos.fr
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Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant Mon sac à dos.
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfaite de votre sac.
Nous nous efforçons toujours de fournir des produits et services à la hauteur des attentes de nos clients. Votre satisfaction nous fait chaud au cœur, encore merci :)
Excellente journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
J'aime beaucoup
J'aime beaucoup la qualité des produits de plus la livraison est rapide est soignée !
8 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Manon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Mon sac à dos.
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfaite de votre sac et du service de livraison mis à votre disposition.
Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos produits et services. Vous savoir satisfaite nous donne la motivation pour toujours donner notre meilleur.
Excellente journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
Site sympa, mais produits Chinois en dropshipping aux prix gonflés
J'ai commandé un sac un y a un certain temps déjà, de la marque Taoliqe. Il était beau etc, mais une couture a cédé en haut dans un coin ~1 mois après achat. En me renseignant un peu, j'ai trouvé ce même sac sur AliExpress pour 3 ou 4 fois moins cher que le prix que j'ai payé...
Un sac à dos pour PC portable à ~45€ qui craque quand on y met un PC portable, c'est quand-même cocasse lol, mais à 10€ par contre, là ça m'étonne moins !
Enfin bref, encore un énième site qui vous regroupe des annonces SheIn en multipliant le prix, et en les commandant pour vous de là-bas. 3 semaines d'attente pour un sac de mauvaise qualité pour 45€, c'est un peu se moquer du monde.
9 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Mon sac à dos.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le sac que vous avez commandé chez nous. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments causés.
En ce qui concerne le prix, nous essayons toujours d'offrir des produits à des prix compétitifs. Cependant, il peut y avoir des variations de prix en fonction de différents facteurs tels que les matériaux utilisés, les frais de transport, etc. Nous nous efforçons de justifier nos prix en offrant des produits de qualité et un service client satisfaisant.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer nos processus et éviter de tels problèmes à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments causés et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Romane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant Mon sac à dos. Votre avis est précieux pour nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos articles et que vous recommandez notre site.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité pour répondre à leurs besoins. Votre recommandation est une marque de confiance qui nous encourage à continuer à fournir un service de qualité.
Excellente journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
Très bon sac pour petit prix!
8 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Romane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant Mon sac à dos.
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre sac de bonne qualité, surtout pour son prix abordable.
Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, afin de satisfaire au mieux nos clients.
Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions sur la façon dont nous pouvons améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Votre avis est important pour nous.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
J'ai acheté un sac à dos pour mon chat pour mon chat
J'ai acheté un sac à dos pour mon chat. C'était parfait car j'avais du mal à trouver quelque chose qui lui convenait en magasin.
Celui ci est parfait
8 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Clarisse,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Mon sac à dos.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le sac parfait pour votre chat sur notre site et que vous en soyez satisfait.
Nous nous efforçons toujours de fournir des produits et services de qualité à la hauteur des attentes de nos clients. Votre satisfaction nous tient chaud au cœur, encore merci. :)
Excellente journée à vous.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
Remplacement
Vous avez remplacé le colis que je n' ai jamais reçu par un autre envoi bien reçu celui-ci
4 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Mon sac à dos.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez finalement reçu le remplacement de votre colis et que celui-ci est bien arrivé à destination. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par le premier envoi qui n'a jamais été livré.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre ce problème en vous envoyant un nouveau colis. Nous nous efforçons toujours de rectifier les erreurs et de garantir que nos clients reçoivent leurs commandes en bon état et dans les délais impartis.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience client positive à l'avenir.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
Bonjour,
Bonjour,
Cette entreprise est une véritable arnaque. J'ai passé commande le 17 août 2023 pour un sac à dos d'un montant de 49 euro que je n'ai jamais reçu. Une fois l'argent encaisser, je reçois un mail me disant que l'article n'est plus en stock. On me propose un bon d'achat dont l'onglet n'apparaît nul part. Je clique sur commander sans faire exprès et je me retrouver débiter d'un autre montant de 49 euro. Je leur demande de me rembourser depuis samedi 26 août sachant qu'on a deux heures pour le faire. Depuis c'est silence radio. Je suis parti voir ma banque et fais appel un avocat pour faire la lumière sur cette arnaque. Je vous déconseille fortement ce site.
26 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Ferhat,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis concernant votre expérience sur notre enseigne.
Cependant, étant la satisfaction de notre clientèle notre priorité, nous essayons toujours de trouver LA solution adaptée à chaque type de cas.
Nous avons donc remboursé la commande qui a été débitée de votre compte.
Pour toute autre demande, nous vous invitons à nous envoyer un mail sur : contact@mon-sac-a-dos.fr
Espérant vous revoir très vite,
Excellente journée,
L'équipe de Mon Sac à Dos.
Une arnaque
Une arnaque. N'y allez pas.
Refuse de rembourser et un article jamais livré.
23 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Mon sac à dos. Nous sommes navrés que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme votre satisfaction est notre priorité, nous essayons toujours d'apporter la solution adéquate à votre réclamation. Notre service client est à votre disposition.
Nous vous invitons à nous contacter à contact@mon-sac-a-dos.fr
Excellente journée à vous.
L'équipe Mon Sac à Dos.
A fuir: des contres-façons au prix de la marque, qualités et pratiques très douteuses
Bonjour
J’ai passé une commande que j’ai reçu il y a 4 jours (Jeudi 11 aout 2023) pour un sac à dos pour la rentrée scolaire de mon fils. Il s’agit d’une commande passé le 19 Juillet 2023 sous le numéro: 86727
Pour un prix de 64,90 €.
Après réception de cet article, je trouve que la qualité laisse vraiment à désirer pour ce prix.
En effet, à ce prix là j’ai un véritable produit d’une marque de sport et d’un tout autre niveau de qualité !
Tres déçu de la qualité pour le prix!!!
Ce sac est est arrivé avec une étiquette Nike, alors que ce n’est pas du Nike. C’est clairement une contrefaçon. D’ailleurs je ne cherchais pas à acheter un produit Nike car sur sa description il n’apparaît nulle part que c’est un produit Nike… cherchez l’erreur.
J’aimerais renvoyer mon article mais je sens l’arnaque arriver....
J’ai déjà reçu un mail me demandant de remplir un formulaire et d’y inclure plus de trois photo mais l’outils ne permet d’en joindre qu’une seule.
English
I ordered a backpack which I received on the August 11th and that I paid 64,9€ on your website.
I ordered it on the July 19th, and I received it on the 11th of August.
After having received the backpack, I have immediately seen that it’s a scam.
This backpack arrived within a plastic bag and Nike logo stickers around it, but this is definitely not a Nike product.
The quality and the finition is not at a level of a Nike product AND even if I was not expecting to get a Nike product, this product is definitely not reaching my quality expectations, compare to the price I ‘have paid for it.
I am really disappointed, and I want to get my money back...
11 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis concernant votre expérience sur notre enseigne.
Chaque avis de nos clients compte pour nous afin d'améliorer continuellement nos produits et services.
Nous sommes sincèrement navrés que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Néanmoins, nous vous assurons que cet incident n'est pas dans notre norme et nous faisons toujours notre maximum afin d'honorer nos engagements envers nos clients.
Si vous avez la moindre réclamation, n'hésitez pas à nous contacter à contact@mon-sac-a-dos.fr
Excellente journée à vous.
L'équipe Mon Sac à Dos.
Qualité de sac de poubelle pas de…
Qualité de sac de poubelle pas de remboursement car j'irais payé le courrier pour retourner ce sac de poubelle.... perte de temps de l'argent!!! L'ARNAQUE TOTALE N'ACHETEZ RIEN SUR CE SITE ALLER SUR SHEIN OU ALIEXPRESS AURA UNE MEILLEURE QUALITÉ
5 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience avec Mon sac à dos. Nous sommes navrés que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme votre satisfaction est notre priorité, nous essayons toujours d'apporter la solution adéquate à votre réclamation. Notre service client est à votre disposition.
Nous vous invitons à nous partager vos préoccupations via notre formulaire de contact.
Excellente journée à vous.
L'équipe Mon sac à dos.
Bon suivi
Bon échange avec l'équipe.
Commandé un sac pour étudiant et nous sommes satisfaits. Bonnes dimensions pour les cahiers d'un lycéen qui recherchait ce type de sac " manga" . Bonne prise, bon port sur son épaule. Ça change du sac à dos, parfois douloureux pour le dos lorsqu'il est trop lourd. Belles couleurs.
20 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Nadeg,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis de vous fournir des produits et services à la hauteur de vos attentes.
Excellente journée.
L'équipe de Mon Sac à Dos.
Les produits sont conformes aux…
Les produits sont conformes aux descriptions du site contrairement à ce que certains avis annoncent et la qualité est tout à fait correct.
Le seul petit bémol c'est le fait que les produits soit livré de Chine alors que je pensais comme d'autres que c'était des produits français... Du coup délais de livraison de 3 semaines
9 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Pauline,
Merci pour ce partage d'expérience avec notre site Mon-sac-à-dos.
En effet, pour des raisons de logistique, nos produits viennent de Chine.
Cela n'impacte en rien sa qualité, et nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Excellente journée
L'équipe Mon-sac-à-dos.
Je ne recommande pas du tout se site
Je ne recommande pas du tout se site. J'ai effectuer un achat en avril, j'ai eu beau expliquer que je n'avais toujours pas eu ma commande, forcément ils sortent les violoncelles. Au niveau du suivi du colis, chercher pas y en a pas.
Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fais. Je ne cherche pas non plus à me faire remboursé ma commande puisque de toute façon il ne propose que des avoirs sur leur site donc ça ne m'avance en rien. Bref fuyez pauvre fou !
Info commentaire entreprise : remboursement fait le 25/05/2023 - Nous sommes le 07/06/2023 : toujours pas de remboursement de leur part
14 aprile 2023
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Alicia,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce problème inhabituel. Votre commande a apparemment eu un problème logistique.
Votre commande a été remboursée intégralement.
Nous faisons tout notre possible pour honorer nos engagements envers nos clients.
Excellente journée
L'équipe Mon sac à dos.
Qualité plus que médiocre
Deux sacs à dos achetés soldés donc deux sacs pour le prix d'un....colis venant de Chine effectivement alors que je pensais naïvement que c'était fabriqué en France.
Mon fils a pris un des sacs il y a 10 jours pour aller au collège. Il est rentré ce midi avec une bretelle déjà décousue!
Sur le site il était précisé que le sac a dos pour enfant supportait des charges lourdes ...visiblement non....
La qualité est vraiment médiocre pour un prix initial de 72€ par sac!!! Ce qui ne fait pas partie des premiers prix concernant un sac a dos pour écolier quelque soit les sites!
A fuir absolument!
17 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Toutefois, nous n'avons pas pu identifier votre commande sur notre site Mon sac à dos.
Pouvez-vous nous envoyer par email votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier et vous proposer les meilleures solutions ?
Si vous avez le moindre problème, nous sommes là pour vous apporter satisfaction.
Bonne journée à vous.
L'équipe Mon sac à dos.
Photo mensongère!titre du site…
Photo mensongère!titre du site mensongère!sac a dos soit disant en moumoute et soit disant beige,alors qu'il arrive encore plus petit que la photo en vieux rose hyper moche et matière on dirait même pas de la moumoute!1 mois pour arriver de chine!un sac 30 euros alors qu'il vaut même pas 5 euros tellement que c'est du bas de gamme!la photo montre pas du tout ce que tu reçois!je peux même pas mettre mon avis sur le site!ils se sont bien foutu de moi ses voleurs! autant commander sur Ali express!
2 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour le problème que vous avez rencontré avec votre commande.
Comme votre satisfaction est notre priorité, nous essayons toujours d'apporter la solution adéquate à votre réclamation. Notre service client est à votre disposition.
Excellente journée à vous.
L'équipe Mon Sac à Dos.
Sac conforme à sa présentation
Sac conforme à sa présentation, bonne qualité, joli design ... les sangles mériteraient un autre système de coulissage avec un arrêt, car on est constamment obligé de les manipuler pour qu'elles restent à la bonne dimension .
3 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre boutique.
Nous avons bien reçu vos remarques et allons faire part de vos suggestions aux services concernés afin d'améliorer nos produits.
Notre service client reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit :)
Excellente journée à vous.
L'équipe Mon Sac à Dos
Je suis ravie de mon sac à dos est…
Je suis ravie de mon sac à dos est exactement comme la description, de très belle qualité, finition impeccable, livré en 1 semaine sans aucun soucis
22 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Sabine,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis de vous fournir des produits et services à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction nous fait chaud au cœur, encore merci :)
Excellente journée.
L'équipe de Mon sac a dos.
Commande 81947
Et bien j'attends toujours ma commande du 12 février 23, il n'était pas précisé que cela venait de Chine, pas de tracking possible juste un numéro en Chine = ben voyons! juste des messages dignes de Reverso, de Chine sans doute! Bref cela sent l'arnaque et c'est pas sérieux donc à éviter illico.
12 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de traitement de votre commande. Notre responsable client va prendre contact avec vous dès aujourd'hui pour résoudre ce problème.
Nous espérons que vous serez tout de même satisfait de votre commande chez nous. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin via notre formulaire de contact, nous restons à votre disposition.
Excellente journée
L'équipe de Mon sac a dos
Numéro de commande82793
Numéro de commande: 82793
J'ai passé commande le 20 février, et après avoir lu les commentaires dinternautes,j'ai pris peur. Effectivement, les colis viennent de Chine,mais j'ai bien reçu le colis qui correspond à mes attentes.
22 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Marjorie,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis de vous fournir des produits et services à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction nous fait chaud au cœur, encore merci :)
Excellente journée.
L'équipe de Mon sac a dos.
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