Commande très satisfaite, mes deux amours sont super content de recevoir leurs sac à dos , service client très professionnelle en cas de problème . Dommage que la livraison est très long mais l'ess... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Le site apparaît comme étant français alors que les produits viennent directement de Chine. J'ai appris cela a posteriori. Le délai de livraison est très long, 3 semaines. Le produit ne correspond... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai commandé 2 sacs à dos ergonomiques pour mes garçons et la fermeture est complètement décousue, au bout de 3 semaines d'école les sacs sont inutilisables... Quel dommage
L'azienda ha risposto
Ce site n’informe pas que les produits sont expédiés de Chine à la commande vous avez l’impression d’acheter sur un site français mais non et l’article a mis 2 semaines à être livré. Ce site doit indi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Des sacs à dos modernes pour tous
Informazioni di contatto
LLL Assets Limited, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanda
- 01 89 76 02 12
- contact@mon-sac-a-dos.fr
- www.mon-sac-a-dos.fr
2,5
Scarso
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Le persone hanno visualizzato anche
Sac de bonne qualité et reçu rapidement
Sac de bonne qualité et reçu rapidement
16 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Laura ,
Merci pour votre message !
Nous sommes heureux de vous fournir un humble service.
Sachez que nous sommes toujours à votre disposition si besoin pour tout besoin.
Excellente journée à vous !
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
Cela fait maintenant 2 ans que mon sac…
Cela fait maintenant 2 ans que mon sac à dos me suis dans toutes mes aventures et il n'a pas bougé ! J'avais peur que le beige soit ultra salissant mais pas du tout, il est aussi beau qu'au premier jour 😁
10 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Marine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur Truspilot.
Sachez que votre commentaire nous rechauffe le coeur.
Espérant vous revoir bientôt pour une nouvelle commande.
Cordialement,
L'équipe Mon Sac à Dos
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour.
Effectivement, nous avons largement de choix dans notre site afin de satisfaire les besoins de nos clientèles.
Au plaisir de vous voir très prochainement pour une commande.
Amicalement,
L'équipe Mon Sac à Dos
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes heureux de vous fournir un humble service.
Sachez que nous sommes toujours à votre disposition si besoin pour tout besoin.
Excellente journée à vous !
Cordialement,
L'équipe Mon sac à dos.
une belle arnaque
une belle arnque, le mail ne fonctionne pas ni le telephone. J'ai commandé un sac à dos et j'ai reçu un vetement tout pourri au bout de trois semaines. Il faut blacklister ce site.
Et suite à votre réponse je confirme que est une arnaque, je n’ai reçu aucun mail de votre part (ni dans mes spams).
Les avis sur votre site sont fake.
19 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Judith,
Nous sommes navrés de vous lire,
Nous regrettons d'apprendre que vous n'ayez pas pu nous contacter ni par appel, ni par mail. Toutefois, nous venons de vous contacter sur votre adresse mail pour vous demander quelques photos de l'article que vous avez reçu afin que nous puissions vous offrir les solutions adéquates.
Nous réitérons nos sincères excuses pour le désagrément causé.
Soyez rassurée, nous sommes déterminés à prendre les mesures nécessaires afin de remédier à cette situation et à améliorer nos produits.
Comptant sur votre compréhension,
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe de Mon Sac à Dos
Mauvaise expérience sur ce site
Mauvaise expérience sur ce site. J'ai commandé un sac à dos le 30 avril 2024, plus d'1 mois après toujours pas livré. Le suivi n'existe pas. seule information: l'article est directement expédié de chine.
Grâce à paypal j'ai été remboursé rapidement.
Je ne recommande pas ce site.
30 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé.
Suite à votre réclamation, nous avons envoyé un mail afin que nous puissions trouver un point d'entente. Nous sommes là pour vous apporter la meilleure des solutions.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Toujours aucune nouvelle de ma…
Toujours aucune nouvelle de ma commande.
RIEN
Site internet à fuir
11 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé.
Pouvez-vous nous contacter par email, afin que nous puissions trouver une solution adéquate et vous proposer des dédommagements ? Nous sommes là pour vous apporter la meilleure des solutions.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
ARNAQUE & ESCROQUERIE
1. Délais de livraison non tenu ( plus d'un mois d'attente)
2. Produit qui ne correspond pas à la demande
3. Qualité médiocre du produit
4. Démarche compliquées pour être remboursé ( je ne le suis pas encore, et peut-être jamais)
16 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé.
Nous sommes en attente de votre retour par mail, afin que nous puissions trouver une solution adéquate et vous proposer des dédommagements. Nous sommes là pour vous apporter la meilleure des solutions.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Vendeur chinois pas fiable
Je peux confirmer seulement ce que les autres ont déjà dit. Après 3 semaines d'attente pour un sac a dos pour ma femme, enfin il arrive mais pas celui que j'ai acheté malheureusement. J'ai déjà signalé ça, mais depuis plus de signe de vie.
Vraiment attention !!!! En plus ils ne possèdent aucun numéro de téléphone vu que c'est le vendeur chinois.
1 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour Jaroslaw,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis concernant votre expérience sur notre enseigne.
Cependant, étant la satisfaction de notre clientèle notre priorité, nous essayons toujours de trouver LA solution adaptée à chaque type de cas.
Pour toute demande d'information sur une commande, nous vous invitons à nous envoyer un mail sur : contact@mon-sac-a-dos.fr
Espérant vous revoir très vite,
Excellente journée,
L'équipe de Mon sac à dos.
Escroquerie- A fuir.
Escroquerie - A fuir.
Fait obstacle par tous les moyens à l'exercice du droit de rétractation. Demande des informations via un formulaire Google sans la moindre mention de l'utilisation et la sécurité des données du formulaire.
Toutes les affirmations du site sont complètement mensongères. A éviter absolument.
15 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé.
Pouvez-vous vérifier votre boîte mail, car nous avons déjà envoyé l'adresse demandée ?
Nous attendons votre retour afin que nous puissions faire à la suite de votre cas.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Une première expérience très très décevante,
Une première expérience très décevante, après commande du sac Koby Bryant 69€ on s'attendait à de la qualité de produit , et du site marchand. 1er: les délais de livraison non respecté pourquoi car les produits sont expédié de chine. Donc on comprend que le produit est 100% Chinois pas de contrôle de qualité en France. Et après réception du produit, l'esthétique est équivalent au attendue mais la qualité est navrante ( pas de rembourrage, les coutures craqué déjà à vide, le tissus ne va pas tenir longtemps) un produit qui vaut max 20€. Et en plus il arrive avec une étiquette Nike Air Jordan ( du faux!!!) .
Il n'aurait pas dû passer la douane!!!
Aujourd'hui nous testons le produit avec dans l'emplacement ballon de basket 🏀 et en haut des vêtements et là la fermeture éclair du bas casse. Le sac est de très mauvaises qualité et le service client pour le moment ne me répond pas car je demande le retour et le remboursement.
13 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé.
Pouvez-vous nous envoyer par email, afin que nous puissions trouver une solution adéquate et vous proposer des dédommagements ? Nous sommes là pour vous apporter la meilleure des solutions.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Mauvais site
Article commande le 28 février, on m'avertir 3 semaines plus tard qu'il est en rupture de stock.
Infos très difficiles à avoir par mail et par téléphone.
J'ai changé le produit, reçu début avril: soit 6 semaines après commande!
Déçue article de mauvaise qualité, copie des sacs Francais
9 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé.
Pouvez-vous nous envoyer par email, afin que nous puissions trouver une solution adéquate et vous proposer des dédommagements ? Nous sommes là pour vous apporter la meilleure des solutions.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Mécontent
En effet le délai de livraison est très long. Quant à la qualité c’est bas de gamme et ne vaut pas le prix , c’était pour mon fils en grande maternelle et le sac Sonic est à changer 5 mois après; autant prendre un eastpack à ce tarif.
2 aprile 2024
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Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé.
Pouvez-vous nous envoyer par email, afin que nous puissions trouver une solution adéquate et vous proposer des dédommagements ? Nous sommes là pour vous apporter la meilleure des solutions.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Une grosse arnaque
Une grosse arnaque! J'attends mon colis depuis plus d'un mois. Selon le numéro de suivi il se trouve dans un point de relais qui n'est même pas précisé. Le bureau de poste ne reconnaît même pas le numéro de suivi et on ne sait même pas les joindre car le fournisseur est de Chine. Scandaleux !
29 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous avons vérifié votre commande sur notre base de donnée, et nous n'arrivons pas à vous identifier dans notre système.
Nous sommes navrés pour cette situation.
Pouvez-vous nous envoyer par email, afin que nous puissions trouver une solution adéquate et vous proposer des dédommagements ? Nous sommes là pour vous apporter la meilleure des solutions.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
23 février 2024
23 février 2024
Ma commande date du 7 décembre 2023
Je n ai pas reçu le sac à dos et malgré de nombreux messages je n ai toujours pas été remboursée
Je vais contacter une association pour entamer une procédure contre cette entreprise malhonnête
7 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été satisfaisante et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé.
Suite à votre demande, nous avons déjà procédé au remboursement de votre commande.
Nous avons pris en compte vos réclamations pour améliorer notre service.
Restant à votre disposition si besoin.
Excellente journée,
Cordialement,
L'équipe Mon Sac à Dos.
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
L'Équipe Mon sac à dos.
Livraison rapide et produit de bonne…
Livraison rapide et produit de bonne qualité
10 febbraio 2024
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Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
L'Équipe Enfant World
Très satisfaite !!
J'ai acheté un sac pour mon anniversaire, je l'adore, il est beau et très pratique, conforme au site internet. Il ne me quitte plus !
11 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
L'Équipe Enfant World
Les délais de livraison ne sont pas…
Les délais de livraison ne sont pas mentionnés sur le site mais surtout qu’ils sont très très long j’ai commandé un sac depuis une semaine il est toujours en préparation et il faut compter 15 j d’attente à partir de l’expédition c’est du jamais vu
11 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément causé.
Pouvez-vous nous envoyer par email les informations à propos de votre commande, afin que nous puissions vérifier et vous proposer des dédommagements ? Nous sommes là pour vous apporter la meilleure des solutions.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
L'Équipe Enfant World
Achats sac enfants maternelle
J'ai acheté des sacs enfants pour la maternelle, les sacs sont de bonne qualité. Certains ont pu largement être utilisés durant 2ans. Je compte bien en commander d'autres pour la rentrée de primaire.
11 febbraio 2024
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Risposta di Mon Sac à Dos
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
L'Équipe Enfant World
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