J'ai déjà laissé mon avis sur ce site à fuir. Je réagis à leur soi-disant jeu-concours où l'on peut gagner 100 euros si on laisse un avis positif. Devant l'avalanche d'avis négatifs ils sont donc con... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Produit conforme à ce qui est présenté sur leur site. Ce gilet à 70€ semble être d'une bonne qualité. Un cadeau qui aura fait son effet. On peut regretter l'absence d'informations précises sur le dé... Leggi di più
L'azienda ha risposto
la taille d'un gilet n'étant pas la bonne (commande du 13-13-225, livré le 02-01-2026), nous avons voulu le changer mais avec tout ce qui est demandé pour solliciter cet échange nous avons abandonné... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai commandé un gilet doudoune taille L sur le site Mon Gilet en février 2026. Je l'ai reçu que 5 semaines après. La taille était beaucoup trop petite (pas d'étiquette de taille ni "made in " à l'i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
3L Assets, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanda
- 01 84 80 15 22
- contact@mon-gilet.com
- www.mon-gilet.com
2,1
Scarso
66 recensioni
Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Quand on croit choisir un gilet en…
Quand on croit choisir un gilet en laine et que l'on regarde le détail, en fait on s'aperçoit que c'est du polyester. Adieu la matière naturelle.
115 euros ça devient très cher pour de la matière synthétique/plastique !
Titre d'article mensonger, malhonnête.
4 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la composition du gilet.
Nous tenons à vous assurer que les matières sont toujours précisées dans la fiche produit. Si une erreur s’y est glissée ou si la description n'était pas suffisamment claire, nous vous prions de nous en excuser.
Nous restons bien entendu disponibles pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous écrire à contact@mon-gilet.com
afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe Mon Gilet
Les gilets sont bien trop petits j'ai…
Les gilets sont bien trop petits j'ai pris XL et c'est visiblement un XS ! Impossible de faire un échange
Ce sont des arnaqueurs !!!!!!
21 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour,
Effectivement, nos produits ont tendance à tailler petit. Nous le précisons sur notre site et conseillons de prendre une à deux tailles au-dessus.
Concernant les échanges, nous faisons de notre mieux pour proposer une solution à chaque client. Si ce n’est pas encore le cas pour vous, n’hésitez pas à nous écrire à contact@mon-gilet.com
, nous verrons cela ensemble.
Cordialement,
L’équipe Mon Gilet
DEPLORABLE
La qualité du gilet était vraiment déplorable. Le tissu n'est même pas en laine mais 100% artificiel ni vraiment de la couleur suggérée par les photos.
Niveau confection: même constat: les boutonières n'étaient pas alignées ni mises à intervalles réguliers... Les boutons étaient simplement basiques, le meilleur marché possible en plastique.
Pour la livraison, il était affiché 10 jours ouvrables maximum, j'ai attendu presque 1 mois!
Considérant également que j'ai payé 99.90 EUR (hors frais d'expédition) pour ce gilet à peine portable, il s'agit sans aucun doute de mon pire achat sur internet!!! Ne vous faites pas avoir, PASSEZ VOTRE CHEMIN! Je ne recommanderai JAMAIS!
6 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Concernant la matière, nos fiches produits précisent systématiquement la composition. Nous invitons nos clients à bien la consulter avant toute commande.
En ce qui concerne la livraison, un retard reste possible en période de forte affluence, même si cela reste rare.
Nous comprenons votre frustration et restons à votre disposition à l’adresse suivante : contact@mon-gilet.com
afin de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe Mon Gilet
Service client déplorable
Service client déplorable , un retour suit à un avis déposé.
Puis plus rien , ils attendent le délai pour ne pas rembourser
20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti et vous présentons nos excuses si nos échanges ont pu sembler insuffisants.
Nous tenons à vous assurer que les demandes de retour et de remboursement sont bien traitées dans les délais prévus, dès que les articles sont réceptionnés.
N'hésitez pas à nous recontacter à l’adresse contact@mon-gilet.com
pour vérifier ensemble votre dossier.
Cordialement,
L’équipe Mon Gilet
Ne pas commander
Société d'arnaqueurs, ne pas commander, impossible de les contacter autrement que par mail, pas de réponse, retour avec frais de port et procédure compliquée
28 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nos équipes répondent à toutes les demandes reçues par e-mail dans les meilleurs délais. Si vous êtes toujours en attente d'une réponse, nous vous invitons à nous recontacter à l'adresse contact@mon-gilet.com
en précisant votre numéro de commande pour que nous puissions vous aider rapidement.
Concernant les retours, les modalités sont clairement détaillées sur notre site et notre service client reste disponible pour vous accompagner si besoin.
Cordialement,
L’équipe Mon Gilet
Lamentable
Produit de qualité très moyenne, avec "un petit plus" !!
Le descriptif de l'article mentionne :
"En termes de fonctionnalité, ce gilet dispose de poches pratiques, idéales pour ranger de petits objets tels que des clés, un téléphone portable ou un portefeuille."
Il y a juste un petit problème, c'est que les poches sont inutilisables car l'ouverture extérieure est cousue à même le gilet !!!! Très pratique en effet !
Je pense que ceci révèle un manque de sérieux dans le choix des articles proposés et de leur production réalisée sans aucun doute dans des conditions déplorables d'environnement humain....LAMENTABLE !!
23 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour Blandin,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce défaut de qualité inacceptable concernant les poches cousues. C'est clairement une erreur de fabrication que nous devons corriger.
Veuillez nous contacter immédiatement à contact@mon-gilet.com avec votre numéro de commande pour que nous puissions organiser un échange gratuit ou un remboursement.
Concernant les conditions de production, nous tenons à vous assurer que Mon gilet respecte des normes éthiques strictes et refuse toute collaboration non conforme.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement, L'équipe Mon gilet
Taille pour lilliputien
La couleur du cardigan était celle commandée, la qualité du produit tout à fait acceptable, sans plus, mais la taille était faite pour des lilliputiens!!!
Dommage, d'autant que l'on ne sait pas comment renvoyer le produit. Commander à "La Redoute" est plus simple et plus fiable...
20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes navrés que la taille du cardigan ne corresponde pas à vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant le processus de retour. Pour clarifier la situation et vous aider immédiatement, veuillez nous contacter directement à contact@mon-gilet.com.
Indiquez-nous votre numéro de commande, et nous vous enverrons toutes les instructions de retour ou d'échange simples et détaillées.
Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Mon gilet
A fuir : qualité médiocre, poduits non remboursés
Qualité médiocre des produits livrés directement depuis la Chine. Aucune étiquette sur les gilets et taille très très petit. Le retour produit est à vos frais et le remboursement n'est toujours pas effectué 1 mois après le retour.
13 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement et vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience.
Le délai de remboursement de 1 mois est inacceptable. Pour que nous puissions immédiatement vérifier le statut de votre remboursement et vous apporter une solution, veuillez nous contacter urgemment à contact@mon-gilet.com.
Indiquez-nous votre numéro de commande et la date de retour. Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème financier sans délai et prendre en charge la résolution de vos soucis de qualité et de taille.
L'équipe Mon gilet
Escroquerie !!
Escroquerie !!! Vous recevez un pull troué qui ne correspond pas au produit acheté et on ne répond pas à vos mails de réclamation. A fuir !!!!
11 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Nous sommes sincèrement désolés par votre expérience. Nous vous assurons qu'il n'y a aucune intention d'escroquerie de notre part, et nous prenons cette situation très au sérieux.
Un pull troué et non conforme est le résultat d'une erreur inacceptable que nous nous engageons à corriger immédiatement.
Pour le défaut de réponse, nous vous prions de nous excuser. Veuillez nous contacter de nouveau sans attendre à contact@mon-gilet.com en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous garantissons un traitement immédiat de votre demande (échange ou remboursement).
L'équipe Mon gilet
Taille complètement loufoque
Taille complètement loufoque , très très petit,
3XL correspondant à un L
30 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la taille du gilet ne corresponde pas à ce qui est attendu d'un 3XL.
Nous prenons note de ce décalage pour améliorer nos guides des tailles.
Afin de vous aider à recevoir le gilet à la bonne taille, veuillez nous contacter à contact@mon-gilet.com avec votre numéro de commande. Nous organiserons rapidement un échange ou un remboursement.
L'équipe Mon gilet
Escroquerie
Qualité médiocre par rapport au prix, service client inexistant. Ce site est une façade qui cache une escroquerie avec des produits chinois. Je vais devoir ouvrir un litige Paypal car ma demande de retour reste sans réponse.
9 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour Simon,
Nous vous prions de nous excuser sincèrement pour cette expérience très négative et le manque de réponse de notre service client à l'époque.
Si, malgré le temps écoulé, le problème n'a toujours pas été résolu, nous vous invitons à nous contacter de nouveau à contact@mon-gilet.com avec votre numéro de commande.
Nous ferons le maximum pour trouver une solution même a posteriori.
L'équipe Mon gilet
A fuir, qualité zéro
Bonjour,
J'ai acheté un gilet homme moumoute à capuche 59,41€. Commandé le 11 janvier, reçu le 23 janvier, bien pour les délais, bien pour le transport et livraison. Le produit arrive directement de Chine.
Vendu comme produit haut de gamme, reçu un gilet de piètre qualité. Manches beaucoup trop longues pour un taille L. On voit à travers quand on le met devant la lumière car très léger et pas épais. Zip de petite qualité également.
Donne l'effet à quelques mètres mais le prix n'est pas du tout justifié. Mérite tout juste 20€.
Au vu des commentaires, je n'essaie même pas une demande de remboursement. Bien fait pour moi, j'aurai dû lire les commentaires de Trustpilot avant!
23 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser sincèrement pour cette mauvaise expérience de qualité et la non-conformité du produit.
Si, malgré le temps écoulé, le problème n'a toujours pas été résolu avec vous, nous vous invitons à nous contacter de nouveau à contact@mon-gilet.com avec votre numéro de commande.
Nous ferons le maximum pour trouver une solution même a posteriori.
L'équipe Mon gilet
à fuir.....
à fuir.....
très malins, avec des prix qui ne font pas douter d'une qualité correcte , un site looké comme une "boutique " en ligne. Ce que j'ai reçu n'était pas un gilet comme commandé mais un pull, minuscule, sans aucune étiquette obligatoirement requise pour détaillé la fabrication du produit. des escrocs aux gants blancs.
19 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour Véronique,
Nous vous prions de nous excuser sincèrement pour cette expérience très négative et le manque de réponse de notre service client à l'époque.
Si, malgré le temps écoulé, le problème n'a toujours pas été résolu, nous vous invitons à nous contacter de nouveau à contact@mon-gilet.com avec votre numéro de commande.
Nous ferons le maximum pour trouver une solution même a posteriori.
L'équipe Mon gilet
Équipe très réactive !
Super expérience auprès du site « Mon Gilet » j’ai malheureusement dû effectuer des retours.
J’ai été mise en relation avec Vanilla la responsable du service client qui a été très réactive concernant ma demande de retour.
Je recommande vivement ce site, leurs produits sont de très bonnes qualités !
Très satisfaite de mon achat ainsi que du service client !
15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour Tess,
Quel plaisir de lire votre avis 5 étoiles ! Un grand merci pour ces compliments sur la qualité de nos produits.
Nous sommes particulièrement touchés par votre mention de la réactivité de Vanilla. La satisfaction client, même en cas de retour, est notre priorité absolue.
Au plaisir de vous revoir chez Mon gilet !
L'équipe Mon gilet
si je pouvais mettre zéro étoile je…
si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fait!
article non conforme a ce qui est affiché sur le site.
j'ai commandé un XXXL et j'ai reçu l'équivalent d'un L
J'ai commandé un gris foncé et j'ai un gris plutôt clair.
ils indique ''Cotton, grosse maille, polyester'' c'est du 100% polyester et 100% viscose. la qualité n'y est vraiment pas! ce n'est pas non plus une grosse maille.
il n'a vraiment rien délégant comme décrit
Prix élevé pour un article fabriqué et livré depuis la chine.
11 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour Barbara,
Nous vous prions de nous excuser sincèrement pour cette expérience très négative et le manque de réponse de notre service client à l'époque.
Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés.
Si, malgré le temps écoulé, le problème n'a toujours pas été résolu, nous vous invitons à nous contacter de nouveau à contact@mon-gilet.com avec votre numéro de commande.
Nous ferons le maximum pour trouver une solution même a posteriori.
L'équipe Mon gilet
Fuyez, site arnaque!!
commande effectuée le 8 décembre pour un cadeau de noël.
le produit vient de chine (pas vu dans la description), donc arrive finalement le 24 décembre.
quelle surprise au déballage car la taille attendue était du M pour femme et le produit reçu est au mieux du 14 ans et un produit sans aucune étiquette et à l'odeur douteuse!!
depuis, et malgré mes nombreux mails, aucun contact du service client!!
fuyez ce site arnaque absolue
8 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser sincèrement pour cette expérience très négative et le manque de réponse de notre service client à l'époque.
Nous sommes navrés pour les problèmes que vous avez rencontrés.
Si, malgré le temps écoulé, le problème n'a toujours pas été résolu, nous vous invitons à nous contacter de nouveau à contact@mon-gilet.com avec votre numéro de commande.
Nous ferons le maximum pour trouver une solution même a posteriori.
L'équipe Mon gilet
Photo et description du site trompeuses !
J’achète régulièrement de nombreux produits sur internet, y compris des vêtements, plusieurs de mes avis ici en témoignent.
Il arrive que je doive retourner des achats, pour de diverses raisons, cela se fait habituellement facilement et rapidement, et les remboursements sont obtenus sans délai excessif, c’est sans doute pourquoi les achats sur internet sont devenus si courants au fil des années.
Il n’en va pas de même avec le site Mon Gilet !
Tout d’abord, l’article reçu lors de ma première commande (ce sera la dernière) est à des années lumières de celui présenté sur le site. Un Gilet “tout doux et bien chaud”, “sans manches pour un style élégant” à 65.90€.
Les photos présentées m’ont semblé justifier ce prix.
Il est vraiment dommage de ne pouvoir illustrer les avis sur Trust Pilot, j’aurais aimé vous présenter la photo du site comparée au gilet que j’ai reçu... et qui m’a fait penser à celui tricoté par Thérèse dans Le Père Noël est une [mot refusé] (c’était de saison !).
Deux heures après avoir réceptionné le colis, j’ai protesté auprès du Service Clientèle et fait une demande de bon de retour en précisant que cette vente était une tromperie manifeste et que je refusais que soient prélevés des frais de retour sur le remboursement. On m’a alors demandé de fournir “au moins 3 photos nettes montrant l’état” du produit !
Le reste du message indiquait, entre autres :
“Après étude de votre demande, nous vous indiquerons les possibilités qui s’offrent à vous.
Les frais de retour seront à votre charge.”
Dans ma réponse, et avec les photos réclamées plus une comparant le gilet en ligne et celui reçu, j’ai à nouveau protesté s’agissant des frais de retour.
Tout ce temps perdu en échanges de mails, sans toujours me faire parvenir un bon de retour !
Et nous avons changé d’année ! Nouveau mail du marchand, toujours sans bon de retour :
Je dois selon ce mail “choisir parmi les 2 alternatives suivantes :
1- Un bon d’achat de 40% du montant du produit valable sur toute la boutique sans durée de validité.
2- Un remboursement de 15% du montant de l’article”
On me balade !
J’ai donc ouvert un litige sur Paypal car il est hors de question que je conserve un “gilet” pour lequel je ne donnerais pas cinq euros dans une friperie.
En 48h, sans même avoir dû escalader le dossier, le marchand a remboursé ! Cette attitude valide largement le bien fondé de ma réclamation.
Le vêtement étant toujours en ma possession, sans aucune envie de le conserver, je demandais à nouveau un bon de retour pré-payé. Mail retour, il me fallait envoyer le colis à mes frais. Un formulaire à remplir était joint au mail pour pouvoir solliciter le remboursement de mes frais à posteriori.
J’ai répondu en refusant cette solution et avisé que, sauf à recevoir un bon de retour pré-payé avant le 8 janvier, je déposerai le gilet dans un bac de recyclage. Ce que j’ai fait ce matin !
À chacun de se faire son opinion sur ce marchand. Je serais curieuse de savoir si un acheteur a réussi à faire un retour à ces gens...
21 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser sincèrement pour cette expérience très négative et le manque de réponse de notre service client à l'époque.
Nous sommes conscients que la gestion de votre retour, les propositions faites, et le fait d'avoir dû passer par un litige PayPal ont été inacceptables. Nous sommes sincèrement désolés pour la frustration engendrée.
Si, malgré le temps écoulé et le remboursement reçu, vous estimez que ce problème n'est toujours pas résolu, nous vous invitons à nous contacter de nouveau à contact@mon-gilet.com avec votre numéro de commande.
Nous ferons le maximum pour trouver une solution même a posteriori.
L'équipe Mon gilet
Décevant et mensongé
J'ai bien reçu ma commande ce jour ! Mais quelle déception ! Annonce d'un gilet homme en laine alors que l'étiquette atteste qu'il n'y en a absolument pas...quant aux soi disant boutons en corne, ils sont en plastique ! Je ne m'adresserai plus à ce site !
Publicité mensongère, c'est tout bonnement malhonnête !
9 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser sincèrement pour cette expérience très négative et le manque de réponse de notre service client à l'époque.
Nous sommes désolés que le gilet reçu n'ait pas correspondu à la description de la fiche produit.
Si, malgré le temps écoulé, le problème n'a toujours pas été résolu, nous vous invitons à nous contacter de nouveau à contact@mon-gilet.com avec votre numéro de commande.
Nous ferons le maximum pour trouver une solution même a posteriori.
L'équipe Mon gilet
Qualité irréprochable
Qualité irréprochable, tarif plus qu'avantageux, livraison plus longue mais compensée par la qualité
7 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour Stéphane,
Un immense merci pour cet avis 5 étoiles et ces compliments ! Nous sommes ravis que la qualité de notre gilet ait largement compensé le délai de livraison.
Votre satisfaction est notre meilleure motivation.
Au plaisir de vous revoir chez Mon gilet !
L'équipe Mon gilet
Livraison très lente, article cher et décevant.
Plus de 2 mois pour recevoir mon gilet. Près de 100€ pour un article en principe en cachemire. Au final, un gilet tout à fait ordinaire, certes doux, mais aucune trace d'une étiquette mentionnant la composition ou le nettoyage... A mon avis, pas 1% de cachemire... Plus jamais d'achat sur ce site !
27 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mon Gilet
Bonjour Laure-anne,
Nous vous prions de nous excuser sincèrement pour cette expérience très négative et le manque de réponse de notre service client à l'époque.
Nous sommes désolés que vous ayez subi un tel délai de livraison et que la qualité (absence de cachemire/étiquette) ne soit pas au rendez-vous.
Si, malgré le temps écoulé, le problème n'a toujours pas été résolu, nous vous invitons à nous contacter de nouveau à contact@mon-gilet.com avec votre numéro de commande.
Nous ferons le maximum pour trouver une solution même a posteriori.
L'équipe Mon gilet
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.