Modulskolefoto Recensioni 637

Børnehaven har valgt at modulfoto skulle tage årets billeder.
Billederne blev egentlig ok og jeg bestiller 3 stk portrætfoto til 390kr og betaler online.
Får dem udleveret i en plastikchartek fra pædagogen på stuen. Tænkte at de godt kunne have været pakket ordentligt ind så de ikke kunne være i risiko for at blive bøjet.
Nu her 2 måneder efter, ligger der pludselig en rykker på manglende betaling. Prisen skulle være op 120kr og så 100kr i adm gebyr. Det virker ærlig talt ikke som om at der er styr på det. Jeg har ifm bestillingen af de 3 fotos betalt, hvilket også fremgår af netbank. Ingen af billedernes pris stemmer overens med de 120kr som oplyses på rykkeren.
De tager ikke telefonen, så der er sendt mail med dokumentation. Så må vi jo se om de svarer retur.
Det bliver en sidste gang herfra med at benytte dem som fotoleverandør.

Tilføjelse: modulfoto ringede mig op og sagde at jeg skulle have bestilt et gruppebillede (deraf de 120kr). Som jeg fortalte, så har jeg ikke bestilt et gruppebillede da man ikke kunne se hvordan det så ud ved bestilling af de andre billeder (grundet GDPR). Så jeg har hverken bestilt eller modtaget et gruppebillede. Fik dog en god snak med chefen Stine som har sagde at hun havde slettet fakturaen og rykkergebyret. Så derfor går de fra 1-3 stjerner pga kundeservicen.

Gode klassefotos, men håbløse med informationen om ens ordre. Vi havde kun bestilt klassefotoet, ved bestilling fremgår det så at det er op til skolen om at vælge leveringsform. Hvis skolen vælger hjemmelevering tillægges 40 kr. I porto!? I de 40 kr. Er der så ingen opdatering på levering, hvilket resulterer i at to billeder ligger i postkassen og kuverten er helt gennemblødt. Når der så i kuverten også ligger faktura så ender man også med en faktura der er gået på dato.
I får jo ens mail ved tilmelding, så en mail med opdatering på at billederne er på vej, det ville være det mindste jeg forventede for mine, ikke selvvalgte, 40 kroners levering.

Flot skolefoto. Venlig og kompetent betjening

Super god oplevelse med pasfoto af små børn. Hurtigt og godt resultat.

Det er simpelthen for ringe!!!
Sender de skadet billeder retur og i smider pakken væk og jeg høre ikke noget fra jer i over en måned!
Så sender i nye billeder med samme dårlige indpakning så billederne igen er skadet!!
I har bare ikke styr på noget som helst!!!

Har lige fået tilsendt en rykker på en regning, som jeg aldrig har modtaget, da der ikke var en regning i konvolutten med min datters klassebillede.
Billeder er godt ellers. Men øv.

Det er virkelig dyrt, og hvor ville det være dejligt hvis regningen og eventuelle rykkere kom på mail og ikke som gammeldags brev i postkassen.

Det simpelhen Marfia metoder- sende billeder hjem til alle uden man har godkendt dem eller bestilt dem ?
Så skal man selv betale for at sende dem tilbage - altså de billeder man ikke har bestilt selv.
På min søn skole har så mange klaget at skolen har valgt at samle dem ind og sende dem. Jeg modtager nu en regning - men rykker i på de billeder jeg ikke har bestilt og afleveret til skolen for 1 måned siden.!

Reminder fee of 200 kr coming out of blue (no invoice or reminder received previously)
We ordered a school photo for each of our children. We have never received any invoice for payment or never received any reminder for not having paid.
Today we have received a reminder.
2 Photos = 200 kr
2 reminders = 200 kr
It is ridiculous due to the fact no invoice has been received previously and in addition, they are taking advantage of the law to only raise the maximum reminder fee of 100 by saying that the same customer has 2 different invoices. Really greedy to rip off their customers.

I do encourage everyone not to use Modul Foto and personally I will contact my children's school in Roskilde and fight for them to find another company to take photos.

Redigeret anmeldelse:

Fuldstændig håbløst klassebillede hvor der lige stikker et par reoler frem i den ene side. Undskylder sig med at skolen bestemmer lokationen, men man kunne måske håbe på en professionel fotograf også besad en vis faglig stolthed.

Update:
Stine fra modulfoto fik taget hånd om problemet og fik photoshoppet et nyt klassebillede, resultatet er rigtig fint. Men jeg synes stadig at det skulle være klaret i første omgang inden billederne røg ud.

Jeg bestilte billeder af min søn på jeres side d.2 november, vi rammer december hvor jeg ingen billeder har modtaget. I skriver d.2 december at i vil sende dem igen, nu 14 dage efter har jeg stadig intet modtaget? I siger selv op til 14 dage. Det er der så gået nu siden 2 december , men i princippet burde i have sendt dem 2 gange på halvanden måned og ingen har jeg modtaget? Hvis ikke de kommer i den her uge kan jeg ikke bruge dem til julegaver? Og jeg vil absolut ikke betale for noget jeg ikke har modtaget .

Det foto, som vi havde bestilt, var desværre blevet vådt i posten, og uden tøven fik vi straks tilsendt et nyt! Super service og bedre end vi havde kunnet forvente!

Jeg skulle have taget billede til kørekort og hele processen tog under 5 min, god service og dygtig fotograf

Bondefangeri !!

Min datters skole bruger Modulfoto. Vi har modtaget en standardpakke med billeder, som vi ikke har bestilt og en regning på 450kr!

Vi gør Modulfoto opmærksom på at vi ikke har bestilt de fremsendte billeder og hertil er svaret at vi ikke har været inde på hjemmesiden og fravælge at vi ikke ville modtage billederne. Iflg. dansk lovgivning skal man aktivt sige ja til et produkt før at virksomheden må fremsende.

Nu siger modulfoto at vi jo bare kan returnere billederne -men portoen den skal vi selv dække! Det er fuldstændig uhørt og bondefangeri, at de driver deres forretning på denne måde. Jeg er ærlig talt rystet.

Fast and good quality

Simpelthen de bedste billeder af vores dreng! Der er glimt i øjet og han er fanget i et helt naturligt smil på billederne. Så tusind tak for det 🙌🏼

vi har ikke tilmeldt vores to drenge til portrætbilleder og har hellere ikke bestilt skolebilleder ved modul foto, men har alligevel for andet år i træk modtage billeder og regeringer.
det er simpelthen ringe forening at "tvinge" folk til at købe jeres billeder ved at sende ikke bestilte billeder.