Mirabilandia Recensioni 

Siamo stati il 18/07/2024 con tre bambini. Tralasciando alcune piccolezze tra cui i pochi fasciatoi, le poche panchine ombrate, le poche fontanelle solo la dei bagni, da cui esce un rigolo d acqua, che in giornate come queste sono indispensabili, specialmente per i bambini e non meno importante i pochissimi sorrisi di molti dipendenti.
Ci sono due cose che sono state di cattivo gusto: presso lo spray park Aquaqua nonostante i cartelli indichino l età massima di 12 anni, c erano molti genitori all interno con bambini molto più grandi dei 3 anni, alcuni prendevano il sole e altre si divertivano (quindi i bambini non erano da controllare), lo trovo inaccettabile perché creava molta confusione e se ci sono delle regole valgono per tutti.
Ma la cosa molto ma molto più grave è avvenuta nella Ducati Arena, durante il Meet con i Paw Patrol, quando si poteva fare la foto con i personaggi, i dipendenti invitavano le famiglie a far le foto anche con più bambini di diverse famiglie; cosa gravissima!! c è una legge sulla privacy che vieta queste cose; ma trattasi anche di buon senso, innanzitutto per far rispettare la fila e secondo evitar assembramenti di bambini seduti a far la foto. Oggi c erano i miei figli con altri 4 bambini di altre famiglie, non esiste una cosa del genere, in nessun parco avviene questa cosa anzi!
Solo per questo meritereste -1 perché è allucinante! anche il comportamento dei dipendenti, a sbeffeggiare perché ho fatto notare che non voglio fotografare altri bambini e non voglio che altri fotografino i miei figli senza il mio consenso!
Rispondere “eh qui facciamo così signora”, non è una risposta ne educata ne nel rispetto della legge!!!!.
Un plauso alla dipendente del servizio clienti che ha ascoltato, peccato che accanto a lei c era un collega della sicurezza che continuava apposta ad interrompere la conversazione, vergognoso.
Vi do 3 solo perché i miei bambini si sono divertiti ugualmente.
Cambiate metodo subito, perché c è una direttiva sulla privacy da rispettare!
Credo che il cambio gestione stia peggiorando il parco che era veramente un gioiellino!

Nonostante abbia diritto all'ingresso senior a Mirabilandia per i miei 60 anni, mi è stato inizialmente negato. Dopo aver chiarito e dimostrato il mio diritto, il parco non ha proceduto al rimborso. Esperienza frustrante e servizio cliente deludente come un vecchio parco che ha ormai perso il vecchio smalto di una volta.

Sono andata a mirabilandia 1 volta l'anno per praticamente 20 anni, quest'anno (causa covid non andavo da 4 anni) ho notato un "declino" triste. L'apertura dei cancelli alle 10.30 quando prima aprivano mezz'ora prima per permettere un fluire migliore ai numerosi ospiti che c'erano, fuori un caos e una disorganizzazione incredibili, gente che si intrufola dappertutto (la sicurezza chiacchiera tra di loro). Le attrazioni molte chiuse (a fine luglio), la casa 'del terrore' non vale assolutamente il pagamento del biglietto aggiuntivo. Le mascotte non girano più, i prati non sono curati più, insomma facendo il paragone con qualche anno fa sembra ci sia il declino. Ci è sorto il dubbio che abbiano cambiato proprietario. Comunque, il costo generale(biglietto ingresso biglietto aggiuntivo casa del terrore è parcheggio non sono più proporzionati a quello che offre il parco.

Vengo al parco da ormai parecchi anni, non tutti gli anni ma all’incirca. Quest’anno, dopo 7 anni che non ci venivo, non ho trovato particolari novità riguardo alle attrazioni e alle varie ambientazioni. Ho trovato, bensì, dei prezzi assurdi per quanto riguarda il cibo, una bottiglietta d’acqua 2€ (neanche a Venezia)… i prezzi del Mac Donald’s aumentati di quasi il doppio rispetto agli altri analoghi fast food che non siano all’interno del parco, non parliamo dei prezzi per acquistare gadget nei vari punti vendita e negli altri ristoranti, come i 7€ del parcheggio. Le file alle attrazioni sono sempre piuttosto lente, e il personale addetto non sempre cortese. Ci siamo sentiti dire, da parte di un addetto in un’attrazione praticamente vuota, e dalla fila poco chiara, “perché siete venuti più avanti, cercavate il contatto umano?” Oltre a rivolgersi in modo poco educato alla collega, davanti alla gente.
Consiglierei di rivedere i prezzi del parco e soprattutto la gentilezza di alcuni addetti.
Avevo un bel ricordo del parco ed ero anche parecchio affezionato, ma questa ultima visita dopo 7 anni si è rivelata piuttosto deludente.

Da cliente storico di Mirabilandia è davvero triste come tutto sia in declino: attrazioni, spettacoli, personale, aspetto generale… terribile.
Spero il parco possa trovare presto una nuova proprietà e tornare ai vecchi fasti.

La stella è per gli stuntman dello spettacolo hotweels, unico spettacolo che vale la pena di vedere ma non certo pagando 45 euro a testa per entrare. Le attrazioni sono poche rispetto al cugino di Garda ma soprattutto pericolose. Il signore responsabile di questa struttura, il direttore operativo è una persona insensibile, molto scortese, scostante, per nulla disponibile con il cliente che tratta malissimo. Una maschera di ghiaccio senza alcuna possibilità di confronto. Ma quel che è peggio insensibile alle lacrime e paura di un bambino traumatizzato da una attrazione che non era funzionante , era PERICOLOSA, ma si sono ostinati a voler portare avanti lasciando mio figlio di nove anni nel vuoto per un minuto. ( Ducati desmo race) . Era partita malissimo e si vedeva...Nessuno scatto iniziale, andava a rallentatore. Ero lì da 30 Min ne avevo viste tantissime partire. Già due tre prima rallentavano, si fermavano, la giostra stava avendo problemi ma non hanno fermato nulla. La sua era anomala ma era ancora in una fase stabile...invece l'hanno fatta andare avanti ad un punto in cui è rimasto in bilico nel vuoto. Non una parola di scuse niente. Sarebbero bastate. Invece atteggiamento altezzoso, " non era nel vuoto ma sulla moto" . Era in aria spaventato, in bilico piangeva ma questo signore deve cambiare lavoro! Ma il capo di questo signore le legge le recensioni???State attenti ai vostri figli...non so quanti controlli vengano fatti. Di sicuro è l'unica e ultima volta che mi vedrete. Quel che si vedrà invece è il video di mio figlio appeso così tutti vedranno che controlli fate. Capo del signore in questione...signor Mirabilandia ma li scelga con cura i dirigenti! Empatia verso il cliente è la prima ricetta che funziona...siete una struttura che offre divertimento ma come state? Quando ho chiesto a quel signore che lei paga se pensasse di aver fatto un buon lavoro con mio figlio ( che probabilmente non vorrà più salire da nessuna parte) mi ha risposto " sì è sceso dalla attrazione". Vergognatevi. Meritate di chiudere e che nessuno vi affidi i suoi figli

Niente da dire sulle giostre, sempre le solite ma pur sempre belle e ben tenute. Imbarazzante però il pagamento del parcheggio obbligatorio, 44€ per l'ingresso mi sembrano già abbastanza e mi sembra scontato dire che mi sarei aspettata ovviamente il parcheggio incluso. Per non parlare dei 9€ per l'armadietto di sicurezza grande.

Personale maleducato e supponente. Sono riusciti a far piangere mio figlio in un giorno in cui doveva solo divertirsi. Ditemi voi se è un parco giochi, questo. Una vergogna.

Ha tante attrazioni per tutti i gusti e famiglie ma ti fai fuori le gambe tra un attrazione e l'altra , siete lontani e non ne vale la pena .
Ora la mia schiena non mi permette più di venire nei parchi divertimento dove ci sono attrazioni e nemmeno il mio chirurgo me lo permette .

Purtroppo il servizio navetta che collega Mirabilandia al resto dei paesi vicini non è efficiente, e il personale della biglietteria non è ben informato su orari e tragitti. Il parco è più incentrato per i bambini.

Purtroppo mi sono smarrito mio Figlio l'info Cliente si è rifiutato di fare un annuncio Per contattare il bambino Persone molto pessime

Code infinitamente lunghe, organizzazione completamente assente.

Hot Wheels, ovvero come rovinarsi l'udito senza neanche essere forniti di dispositivi di protezione o essere avvisati all'ingresso.
VERGOGNOSO! Non tanto per gli adulti che sono liberi di fare quello che vogliono, ma per i bambini: livelli di rumore da sfondare i timpani in particolare dopo l’ingresso, a metà spettacolo, di una BMW arancione e una azzurra, intensità del suono pari a un jet con un sibilo in accelerazione da entrarti nel cervello come un'ago. A queste condizioni non avrei MAI portato i miei bimbi allo spettacolo o solo con cuffie protettive/tappi alle orecchie. Conta molto poco sedersi nell’ultima fila pensando di limitare l’elevato rumore, come è stato scritto in alcune recensioni, bisogna essere obiettivi, in questi casi NON andateci con i bambini se non con delle protezioni.
Spero che il mio avviso possa essere utile ai genitori attenti all'udito dei propri figli e che cerchino informazioni chiare e puntuali.
Ripeto, VERGOGNOSO!

Quando decidete di aprire il parco per le festività (01/04), dovete assumere anche il personale, altrimenti tenetelo chiuso.
Non è normale che un ragazzo al bar debba fare i caffè, debba preparare i panini servire i menù ecc ecc veramente vergognoso.

Ho acquistato 3 biglietti per Halloween. Purtroppo ho avuto un virus intestinale che non mi ha permesso di partire. Ovviamente non volevo un rimborso, ma ho chiesto di poter tornare alla riapertura nel 2024 dato che il parco chiudeva la settimana successiva alla data originale. Mi è stato risposto che previa differenza con il biglietto intero, poteva andare solo a fine di questa stagione, impedendomi di fatto di recuperare quanto speso. mai più

Mesi fa , on-line,ho acquistato 5 biglietti per il parco per una determinata data. La sera prima della giornata fissata mia figlia è stata male con il virus gastrointestinale
Ho scritto all'azienda per come potevo fare a non perdere i biglietti,e loro mi hanno risposto che me li tenevano buoni solo fino all'ultimo giorno di chiusura , cioè il 5 novembre. Peccato che la data da me scelta era il 3 novembre. Quando ho ribadito il concetto mi hanno detto in "burocratese"che le regole erano quelle e che non potevano spostare la data al 2024.
Mi era capitata una cosa simile tempo fa in un altro parco divertimenti e i biglietti me li hanno tenuti buoni per oltre un anno...... sinceramente da un'azienda come Mirabilandia non mi sarei mai aspettato un comportamento così lontano dalla realtà e dalla famiglia

Decidiamo di prenotare una vacanza da settembre per il ponte di halloween:
procediamo con la promozione "superofferta mirabilandia" selezionando sul loro sito 5 notti e 3 ingressi per il parco a testa!
già qui partono i problemi: da nessuna parte prima di terminare la prenotazione nel sito è specificato che i giorni acquistati devono essere per forza consecutivi (ma specifica più volte "3 ingressi parco"). Cosa che si scopre al momento della stampa dei biglietti (in piccolo nella parte bassa).
siccome dovevamo fare ingresso al parco 28, 29 e 31 saltando il 30 per visitare altre cose già prenotate.

Contatto subito il numero indicato e la signorina al telefono mi dice che non è possibile acquistare un quarto giorno, ma che posso acquistare al prezzo di 5,99 a testa l'estensione al quarto giorno, e che posso farlo in qualsiasi momento alle casse del parco, anche il primo giorno di ingresso!
io dubbioso chiedo conferma più volte e mi rasserena dicendo: "vada al parco e anche il primo giorno può richidere l'estensione"

il secondo giorno al parco al momento dell'ingresso vado alle casse esponendo ciò che mi è stato riferito, e in malo modo mi mandano via dicendo che loro non possono farlo e che l'offerta a 5,99 si chiama "torna il giorno dopo" quindi non è possibile fare come mi era stato detto.
Mi rimandano a quel punto alla cassa "mirabilandia vacanze" dove una tizia col massimo dell'arroganza continua a dire che io ho capito male sicuramente, che i giorni consecutivi sono scritti sul sito (e non è vero perchè anche ora se provo a riprenotare non lo indica da nessuna parte prima)
e che volendo (in via eccezionale) ci avrebbero fatto i biglietti lo stesso 31 mattina ma non più a 5,99 perchè c'era alta affluenza ma a 9,99 a testa.
lì continuo a cercare di esporre il mio problema, e calcolando il mese e mezzo di anticipo della prenotazione, il fatto che un biglietto non l'avremmo sfruttato comunque ma non c'è verso perchè "entra il giorno dopo" indica "A PARTIRE DA" e i 5,99€ me li sognavo per il 31 ottobre.
mesto ho dovuto accettare visto che non avevo alternative e sentirmi anche umiliato più volte dall'impiegata perchè IO ho frainteso.

il parco alla fine come sempre è stato bellissimo apparte le lunghe code, suburbia e gli attori meravigliosi in una atmosfera davvero unica.

mirabilandia stupendo, l'esperienza con mirabilandia vacanze pessima! quindi occhio a quando prenotate! perchè anche se vi dicono una cosa per telefono al momento finale fanno finta che non sia possibile.

allego anche gli screen del sito booking:
- ha un primo step in cui si sceglie data di arrivo e quantità biglietti (nessuna indicazione su consecutività di essi)
- secondo step in cui si sceglie l'hotel disponibile che si preferisce e a destra c'è il riepilogo della quantità di biglietti (sempre non indicando la consecutività
- terzo step (che non ho postato) in cui fa scegliere servizi aggiuntivi come pasti o altri parchi, ma sempre senza parlare di biglietti
-quarto ed ultimo step dove fa inserire i dati per il pagamento, che una volta inseriti e confermati porteranno alla conferma dell'ordine.
quindi anche quì nessuna indicazione sui biglietti consecutivi

la sopresa arriva al momento della stampa dei voucher

Gran bel parco con giochi che accontentano tutte le etá&regalano 1giornata spensierata.Curata l'ambientazione Halloween.Personale gentile e sorridente anche se, una "pecora nera" (o "mela marcia" come si suol dire) si trova ovunque.All'ingresso della Casa delle Meraviglie, uno dei ragazzi dello staff, tale Marco, si é "scaldato" con fare strafottente, sol perché ha sentito sussurrare a mia figlia che avrei lasciato una recensione negativa dato che su mia richiesta (garbata) avevo chiesto se fosse possibile entrare con entrambi i genitori.Il regolamento non lo prevede quindi come giusto che sia sono entrata da sola con mia figlia.Mi ha"punzecchiata"verbalmente tutto il tempo facendo rimanere male mia figlia la quale quando siamo uscite, ha "peccato" di aver fatto il gesto "occhi negli occhi".Lui si avvicina e mi sbotta "tenga a bada sua figlia"..a quel punto non ci ho visto piú ed ho "sbottato io" fino all'arrivo della sicurezza (ipotizzata da lui e pretesa da me) che si è scusata come me&mia figlia per l'operato dell'addetto.La proprietà dovrebbe condannare con più fermezza questi episodi, al contrario hanno fatto dileguare il ragazzo fumentino invece di farlo scusare con una donna e sua figlia, come un "vero uomo" avreb e saputo fare.

Servizio telefonico pessimo, magari
Prossima volta informatevi meglio sui bus invece di dire baggianate a caso
Grazie👍🏼👍🏼
(Cercate qualcuno di più competente)🤬🤬🤬 è più cordiale e meno maleducati

Sono stato due volte in Agosto nel parco in questione e per me da anni è una tappa fissa.Diciamo che a sto giro la Ducati stranamente ha funzionato,ma tante altre attrazioni si guastavano spesso,tipo la giostra d'acqua vicino a reset di cui ora mi sfugge il nome
In ogni caso a confronto di Gardaland questo parco è oro...
Perché? Qui le file sono nella maggior parte dei casi all'ombra,il parco è più vivibile e sullo stesso piano senza salite e discese monumentali...e poi si riesce salvo date particolari a fare sempre quasi tutte le attrazioni (salvo guasti).
Insomma non è stressante.
Unico appunto,come in tutti i posti quando ci si ritrova vicini (spettacolo degli stunt man in auto) la maleducazione dei pochi prevale sulla ragione...alcuni personaggi stravaccati che occupavano sdraiati sui gradini quello che doveva essere il posto per le gambe di quelli della fila superiore...impossibile evitarli in quanto( anche se preso posto con largo anticipo ),si viene fatti spostare verso il centro delle gradinate per fare posto a chi arriva dopo...delle serie chi dopo arriva meglio alloggia...da rivedere...
Altra vergogna sempre dei clienti maleducati,una cabina dell' ruota panoramica imbrattata con disegni osceni.Una volta avvertiti i responsabili della giostra anno subito provveduto a metterla fuori servizio(la cabina) in attesa di rimuovere i disegni osceni(ero in giostra con bambini piccoli).
Inoltre ho assistito alla scena di un folle che è entrato saltando le cinzioni della fila di autosplash(con bambino di 5/6anni per mano) ha saltato la fila di netto passando davanti a tutti gridando"tanto lo fanno tutti"...
O una famiglia di giapponesi i cui figli avaveno palesemente febbre e sfoghi su tutto il corpo di varicella(si grattavano come se non ci fosse un domani)...
Quindi ok,il parco in se ha qualche difetto,ma la cosa che più segnalerei è la maleducazione di tanta gente.Divertirsi non vuol dire nessuna regola ai danni del prossimo.