Buone proposte commerciali ma obbligo di spesa per consegna gratuita che, in termini pratici, azzera lo sconto che ti riservano
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Prima volta che acquisto da questo sito,leggendo le recensioni negative,avevo qualche dubbio…ma ho voluto rischiare! Ho appena ricevuto le mie Enterprice Japan,che dire,STUPENDE!!!! Le ho pagate da... Leggi di più
Ottimo servizio , verificata l'autenticita' di tutti gli articoli ricevuti ed e' risultato TUTTO PERFETTO, ho acquistato 1 paio di scarpe , una borsa , una felpa ed un maglione tutti di brand molt... Leggi di più
Si riesce ad acquistare a prezzi concorrenziali........sono soddisfatta, se proprio devo scrivere un suggerimento, sarebbe bello avere , una descrizione dei prodotti più accurata , sopratutto per quan... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Piattaforma di commercio online
- Negozio di borse
- Negozio di abbigliamento
- Negozio di abbigliamento uomo
- Negozio di abbigliamento vintage
- Negozio di abbigliamento donna
Scritti dall'azienda
Miinto è una piattaforma internazionale di moda che connette i migliori negozi di abbigliamento del mondo in un’unica selezione di qualità e lusso. Come negozio del tipo marketplace, non siamo in possesso della merce visibile sul sito, ma ogni ordine è attentamente confezionato dalle appassionate persone che lavorano nei migliori negozi di moda. Che ne dici? Visita il nostro sito www.miinto.it. Se hai bisogno di aiuto, il nostro team di Assistenza Clienti è pronto ad assisterti ad ogni ora della settimana sulle nostre chat.
Informazioni di contatto
Danimarca
- info@miinto.it
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4,1
Molto buono
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Ma che Miinto è ......
Il giubbotto THE NORTH FACE, ricevuto dopo lunga attesa e varie sollecitazioni, con ordine:8637e025-ae91-48de-0027-000000052c0a è contraffatto in modo talmente grossolano, che oltre ad essere di modello e colore diverso da quello ordinato, è imbottito in falda di ovatta siliconata invece di avere interno in piuma come da etichette della composizione tessile
Otre a ciò ho segnalato tutte le discrepanze con 16 immagini inviate tramite chat senza mai aver avuto riscontro. Ho scritto al servizio clienti che asserisce autenticità senza tuttavia darmene prova, perciò ho mandato PEC di contestazione.
Nel frattempo ho avanzato richiesta a PayPal di bloccare la transazione, cosa immediatamente avvenuta.
Dispongo di immagini come prova Ordine:8637e025-ae91-48de-0027-000000052c0a del 12/10/2025
28 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Miinto Italia
Ciao Paolo,
Mi dispiace davvero per l'esperienza che hai avuto e per lo stress che questa situazione ha causato: non è assolutamente il livello di servizio che desideriamo per i nostri clienti.
Ho esaminato il tuo caso e vedo che il nostro team ha proposto di restituire l'articolo per poter elaborare un rimborso completo. Purtroppo, l'articolo non ci è stato restituito. In situazioni come questa, un rimborso può essere emesso solo dopo che il prodotto è stato rispedito per l'ispezione, come richiesto sia da Miinto che dalle nostre boutique partner.
Se decidi di restituire l'articolo, saremo lieti di elaborare il rimborso come promesso. Non esitare a rispondere alle nostre email o a contattare il nostro team di supporto per poterti aiutare ulteriormente.
Grazie per la pazienza.
Ronni, Miinto Customer Success Team
Da evitare
Ordine 8637e025-ae91-48de-0027-000000054228. Appena effetuato l'ordine mi arriva email di conferma dell'ordine, il giorno dopo mi annullano l'ordine senza un motivo e effettuano il rimborso. Due giorni dopo ricevo il rimborso senza le spese di spedizione che io avevo pagato e che loro hanno annullato l'ordine senza spedirlo. Sito da evitare, poca serietà. Servizio clienti da 0 stelle, rispondono diversi giorni dopo. Ordine effettuato il 28 ottobre e oggi 12 novembre sto ancora aspettando il rimborso delle spese di spedizioni. Se non mi accorgevo del rimborso avrei perso 7€ per un ordine mai ricevuto
28 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Miinto Italia
Gentile Zhen,
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback.
Mi dispiace sinceramente per il disappunto che questa situazione può averle causato. Poco dopo aver effettuato l’ordine, siamo stati informati dalla boutique che l’articolo non era purtroppo più disponibile a causa di una discrepanza nelle scorte di magazzino, e l’ordine ha quindi dovuto essere annullato. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente.
Per quanto riguarda il rimborso, l’importo totale - comprese le spese di spedizione - le è stato ora restituito. Il rimborso delle spese di spedizione avrebbe dovuto essere elaborato insieme al rimborso iniziale e mi scuso sinceramente per il fatto che ciò non sia avvenuto automaticamente. Non appena siamo stati informati dell’importo mancante, abbiamo provveduto senza ritardo a effettuare il rimborso restante e le abbiamo inviato una conferma via e-mail.
Ci rammarichiamo per qualsiasi confusione o frustrazione che ciò possa aver causato. Questa non è l’esperienza che desideriamo offrire e stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri processi interni al fine di prevenire situazioni simili in futuro.
Se dovesse avere ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci - saremo lieti di assisterla.
Cordiali saluti,
Julia, Miinto
Aspettando rimborso
Buongiorno,
Ho effettuato il reso di un ordine con numero 8637e025-ae91-48de-0027-000000053896 e sono 10 gg che sto ancora aspettando rimborso.
Il servizio clienti è molto evasivo.
Premetto che mi sono trovato sempre bene con Miinto.
Ora vorrei essere rimborsato.
Grazie
27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Esperienza negativa che non ripeterò
Esperienza pessima, ordinato una borsa di Zanellato di un colore modello e ne ho ricevuta una completamente diversa per tonalità, oltretutto con tracce di Colla sulla chiusura esterna
Ho interpellato il servizio clienti che mi ha garantito un rimborso integrale, salvo poi trovarmi un accredito inferiore di nove euro e quindi esattamente delle spese di spedizione per il reso. Non consiglio nella maniera più assoluta, perché se io vedo un prodotto online e decido di acquistarlo, quello è il prodotto che io devo avere. L’assistenza del servizio clienti solo apparentemente efficace, non ha assolutamente portato alla risoluzione completa del tutto. Sicuramente un’esperienza che non ripeterò. Oggi ho scritto loro di nuovo per avere il rimborso anche dei nove euro, rimango comunque veramente amareggiata. Per il poco risparmio è sicuramente conveniente acquistare direttamente dal sito dell’azienda che vende i prodotti, mi è servito di lezione.
27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Miinto Italia
Cara Debora,
grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione su Trustpilot.
Mi dispiace davvero per la tua esperienza e capisco perfettamente la tua delusione. Comprendo che ricevere una borsa di un colore diverso e con un difetto visibile non sia certamente accettabile e mi dispiace che ciò sia accaduto. Capisco anche quanto possa essere stato frustrante aspettarsi un rimborso completo e poi notare una differenza nell'importo rimborsato.
Per chiarire, la differenza di 9 € corrisponde alle spese di spedizione per la restituzione che sono state inizialmente detratte automaticamente dal sistema. Tuttavia, poiché si trattava di un caso in cui è stato consegnato un articolo errato e difettoso, tali costi ti sono stati rimborsati in una transazione separata successiva. Mi dispiace che la questione non sia stata risolta immediatamente e che la comunicazione sia risultata incompleta.
Mi dispiace sinceramente che questa esperienza abbia influito sulla tua fiducia nei nostri confronti e ti ringrazio per aver dedicato del tempo a condividere questo feedback, che ci aiuta a migliorare.
Cordiali saluti,
Robert, Miinto
Rimborso
Attendo da diverse settimane il rimborso riguardo il reso di un ordine. Ho aperto un reclamo al servizio clienti ma tuttora nulla.
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Miinto Italia
Cara Tiziana,
grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione su Trustpilot.
Mi dispiace molto per la lunga attesa del rimborso e per il fatto che tu abbia ritenuto necessario presentare un reclamo. Capisco quanto questa situazione possa essere stata frustrante.
Vorrei chiarire che il ritardo è stato causato da un problema tecnico nel nostro sistema. Detto questo, posso confermare che il rimborso è stato elaborato con successo alla fine di novembre, quindi l'importo dovrebbe già essere stato accreditato sul tuo conto, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.
Se non riesci ancora a vedere l'importo rimborsato, non esitare a contattare il nostro servizio clienti in modo che possiamo ricontrollare per te.
Cordiali saluti,
Robert di Miinto
Taglia errata rispetto a quanto letto online
Ho acquistato un piumino ad uin prezzo fantastico , purtroppo ho trovato incongruenza tra a taglia indicata e quella del produttore . Credevo di aver ordinato una s / 40 invece è arrivata una s/ 42 . Ho fatto il reso e chiesto che non mi venissero addebitate spese di restituzione in quanto si era verificata questo episodio. Purtroppo la chat non ha riconosciuto questa situazione .
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Miinto Italia
Cara Alessandra,
grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione su Trustpilot.
Mi dispiace per la confusione relativa alla taglia del piumino e per il fatto che questo abbia portato al reso. Capisco quanto possa essere frustrante quando la vestibilità non corrisponde alle aspettative, soprattutto quando si era entusiasti di un acquisto.
Detto questo, dopo aver controllato i dettagli dell'ordine, posso confermare che la taglia che hai ricevuto è esattamente quella selezionata e ordinata sul nostro sito web. Pur comprendendo che le taglie del produttore potrebbero differire da quelle che ti aspettavi, purtroppo in questo caso non possiamo fare un'eccezione sulle spese di spedizione per il reso, poiché l'articolo consegnato corrisponde all'ordine effettuato.
Se in futuro desideri assistenza per consultare le guide alle taglie o hai domande prima di effettuare un nuovo ordine, il nostro team di assistenza clienti sarà sempre lieto di aiutarti.
Cordiali saluti,
Robert, Miinto
Sto aspettando da più di 10 giorni un…
Sto aspettando da più di 10 giorni un rimborso di un articolo che mi è stato inviato errato. Rispondono sempre con le stesse mail automatiche. Nella consegna non ci sono stati problemi, ma se devi fare un reso è un disastro
4 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Miinto Italia
Cara Giulia,
grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione su Trustpilot.
Mi dispiace molto per la frustrazione che hai provato durante l'attesa del rimborso e per le risposte ripetitive che hai ricevuto. Capisco perfettamente quanto possa essere deludente, soprattutto quando l'articolo è stato spedito in modo errato.
Vorrei chiarire che purtroppo si è verificato un problema tecnico nel nostro sistema che ha causato un ritardo nell'elaborazione del rimborso. Detto questo, posso confermare che il rimborso è stato effettuato con successo a novembre e che l'importo dovrebbe ora essere visibile sul tuo conto, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.
Se non riesci ancora a vedere l'importo rimborsato o hai bisogno di aiuto per verificare la transazione, non esitare a contattare direttamente il nostro servizio clienti. Saremo più che felici di esaminare la questione insieme a te.
Cordiali saluti,
Robert, Miinto
Pessimo
Pessimo. Ho ricevuto il mio ordine e reso il giorno dopo ovvero il 23 ottobre. Nessuna mail di conferma ricezione né emissione rimborso. Assistenza clienti inesistente perché sulla chat chiedono sempre gli stessi dati senza mai dare nessuna informazione. Ho aperto una pratica con PayPal ma ancora nulla
14 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Miinto Italia
Ciao Francesca,
Siamo lieti di vedere che tutto è stato risolto e che hai ricevuto l'assistenza necessaria dal nostro team di assistenza clienti, ma ci dispiace molto per l'esperienza che hai avuto: è ben lungi dall'essere il servizio impeccabile che ci proponiamo di offrire. Il tuo feedback è davvero apprezzato e ci aiuterà a migliorare i nostri processi in futuro.
Grazie per la pazienza.
Ronni, Miinto Customer Success Team
Non sempre conveniente
Attenzione perché potreste trovare gli stessi capi, ancora più scontati, su altri siti e-commerce.
3 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Miinto Italia
Ciao Jasmin,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci dispiace che la tua esperienza di acquisto non abbia soddisfatto le tue aspettative.
Su Miinto, i nostri prezzi sono stabiliti direttamente dalle boutique indipendenti con cui collaboriamo, il che significa che possono variare tra i venditori e rispetto ad altre piattaforme. Detto questo, apprezziamo sempre feedback come il tuo, poiché ci aiutano a continuare a migliorare la trasparenza e l'esperienza complessiva del cliente.
Se c'è qualcosa di specifico che vorresti che esaminassimo riguardo al tuo ordine o a un articolo che avevi in mente, non esitare a contattarci: siamo qui per aiutarti.
Cordiali saluti,
Ronni, Miinto Customer Success Team
Gentilissimi e veloci
Gentilissimi e veloci ! Sto aspettando la procedura per avviare un reso - tramite chat sono disponibili - spero siano altrettanto veloci con il reso e il rimborso
3 novembre 2025
Non scritta su invito
una stella perchè zero non c è come…
una stella perchè zero non c è come possibilità. annullato l ordine senza motivo.
3 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Miinto Italia
Ciao Giulia,
Mi dispiace davvero molto per questa esperienza: non è assolutamente così che vogliamo che vadano le cose.
Ti ho contattato via email per consentirci di esaminare la situazione in modo più approfondito e assisterti direttamente.
Grazie per averci dato l'opportunità di risolvere la situazione.
Cordiali saluti,
Ronni, Miinto Customer Success Team
Ottima esperienza
Ho acquistato delle Ugg, arrivate in 24 ore e assolutamente originali.
Prese ad un prezzo competitivo in quanto avevo uno sconto a me riservato (in quanto iscritta alla newsletter) del 25%.
Il servizio clienti che ho contattato per avere un' informazione è stato chiaro ed esaustivo.
3 novembre 2025
Non scritta su invito
Pessima gestione per la mancata consegna
Pessima gestione per la mancata consegna, rispondono solo con e-mail automatiche, adducono che verrai ricontattato da un esperto e questo non avviene!!! Dopo una settimana di mancata consegna il problema non è stato risolto! Ne un rimborso, ne l’invio di un nuovo pacco!!! In situazioni analoghe con altre aziende di e-commerce sono stato subito tutelato! Mi rivolgerò ad un legale!!! Veramente pessimi e per niente professionali!!!
1 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Miinto Italia
Gentile Stefano,
grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza. Ricevere un riscontro dai nostri clienti ci aiuta a comprendere meglio come possiamo continuare a sviluppare e migliorare il nostro servizio.
Mi dispiace molto sapere che la consegna del suo pacco ha richiesto più tempo del previsto. Comprendo perfettamente quanto tali ritardi possano essere frustranti.
Secondo i nostri dati, la spedizione è stata infine consegnata con successo. Uno dei nostri agenti è stato inoltre in contatto con lei e le ha inviato un messaggio di follow-up per confermare l’avvenuta consegna.
Vorrei inoltre chiarire che, sebbene alcuni messaggi possano essere inviati automaticamente per fornire aggiornamenti rapidi, il nostro team di Customer Service esamina sempre i casi e risponde personalmente il prima possibile per garantire che ogni situazione venga gestita correttamente.
Sebbene siamo lieti di vedere che il pacco sia finalmente arrivato a destinazione, ci scusiamo sinceramente per eventuali disagi che questa situazione possa averle causato.
Se dovesse avere ulteriori domande riguardo a questa situazione, non esiti a contattare nuovamente il nostro team di Customer Service: saremo lieti di assisterla.
La ringrazio per la sua comprensione e le auguro una piacevole giornata.
Cordiali saluti,
Julia, Miinto
Sono giorni che attendo notizie sul…
Sono giorni che attendo notizie sul rimborso di un mio reso, già da otto giorni arrivato in boutique. Quando si degnano di rispondere ti dicono che ci sono problemi tecnici e intanto i giorni passano. Nemmeno mail di accettazione reso e’ arrivata . Che non si sognassero di trovare problemi alla merce resa visto che non è stata nemmeno provata … mi aspetto di tutto ormai
11 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Miinto Italia
Ci dispiace molto per la tua esperienza: questo non è certamente il livello di servizio che intendiamo offrire e comprendiamo quanto la situazione possa essere stata frustrante. Siamo lieti di vedere che tutto si è risolto, ma ci dispiace davvero che tu abbia dovuto affrontare questa situazione. Il tuo feedback è apprezzato e ci aiuta a continuare a migliorare i nostri processi e la nostra comunicazione. Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza.
Ronni, Miinto Customer Success Team
Totalmente negativa è da giorni che…
Totalmente negativa è da giorni che aspetto il rimborso di un reso ma niente sono inaffidabili non comperate da questi ladroni sono giorni che sulla chat mi rispondono come la risposta che hanno messo qui LADRI
13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Miinto Italia
Cara Susanna,
grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione su Trustpilot.
Mi dispiace molto per la tua esperienza e per il ritardo nel ricevere il rimborso. Capisco perfettamente quanto possa essere frustrante e ti assicuro che questa situazione non è in linea con il livello di servizio che ci proponiamo di fornire.
Purtroppo, al momento stiamo riscontrando un problema tecnico che ha influito sull'elaborazione di alcuni rimborsi. Sembra che anche il tuo ordine ne abbia risentito. Il nostro team dedicato sta lavorando attivamente per risolvere la questione e tutti i rimborsi in sospeso saranno elaborati automaticamente non appena il problema sarà risolto. Riceverai un'e-mail di conferma una volta completato il rimborso.
Mi scuso sinceramente per il disagio e il ritardo e apprezzo la tua pazienza e comprensione mentre lavoriamo alla risoluzione del problema.
Cordiali saluti,
Robert, Miinto
Bkazer Balmain blu di lana taglia 36
Ho ordinato una giacca Balmain taglia XS ,prezzo eccezionale anche frutto di una promozione.La giacca è arrivata il gg seguente ma l'ho dovuta rendere ahimè il giorno stesso perché piccola.
Lunedì 20 Ottobre il reso arriva a destinazione e al 24 ottobre ho scritto al servizio clienti nella chat perché non ho mai avuto ne' notifica di ricezione del reso ne' conferma di rimborso.Dal customer service mi mandano una mail lo stesso giorno in cui mi viene confermato che il mio reso è stato accettato il gg 21 ottobre ma non e' andato a buon fine il pagamento del rimborso e mi scrivono che sarebbero tornati da me entro 1/2gg lavorativi.Ieri ho riscritto io perché ho ho avuto nessuna successiva comunicazione ; nella chat mi viene chiesto di fare il copia e incolla della mail ricevuta il 24 ottobre in cui mi confermano accettazione del reso e mi chiedono tracking, pagamento ecc..ecc..ma non ho avuto alcuna risposta.
Ora ho provato a scrivere a scrivwre una mail inoltrando la loro email del 24 ottobre e il tracking a conferma che il capo e' stato restituito.Spero.di essere rimborsata visto che si tratta di quasi 1000 Euto.Per una piattaforma che vende anche capi costosi un disservizio del genere è inaccettabile.Acquisto sempre online e non mi è mai capitato un'esperienza simile.
24 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Miinto Italia
Cara Annalisa,
grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione su Trustpilot.
Mi dispiace molto per la tua esperienza con la procedura di reso e rimborso della giacca. Capisco perfettamente quanto questa situazione possa essere frustrante e preoccupante, soprattutto considerando il ritardo nella comunicazione e l'importo in questione.
Hai assolutamente ragione nel dire che questo non è il livello di servizio che ci sforziamo di fornire. Purtroppo, al momento stiamo riscontrando un problema tecnico che ci impedisce di elaborare alcuni resi e rimborsi, e sembra che il tuo ordine sia stato interessato da questo problema. Il nostro team sta lavorando attivamente per risolvere il problema, che si è rivelato più complesso del previsto.
Non appena il problema sarà risolto, tutti i rimborsi in sospeso saranno elaborati automaticamente e riceverai il tuo pagamento senza dover intraprendere ulteriori azioni. Ti assicuro che il tuo rimborso è registrato in modo sicuro nel nostro sistema e sarà finalizzato non appena la questione tecnica sarà risolta.
Mi scuso sinceramente per l'inconveniente e ti ringrazio per la pazienza e la comprensione mentre lavoriamo per risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Robert, Miinto
Reso di un piumino Moncler (quindi di…
Reso di un piumino Moncler (quindi di un certo valore) accettato il 2 ottobre, ad oggi nessun rimborso.
Problemi tecnici con Paypal???
In altra occasione articolo errato (per errata descrizione sul sito), pur avendoli contattati mi hanno detratto 9 euro spese spedizione. È talmente complicato comunicare che poi uno lascia perdere...
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Miinto Italia
Cara Mara,
grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione su Trustpilot.
Mi dispiace molto per le difficoltà che hai riscontrato sia con il rimborso della giacca restituita che con il precedente problema relativo all'ordine. Capisco perfettamente la tua preoccupazione e la tua frustrazione, soprattutto considerando il valore dell'articolo e il tempo trascorso.
Purtroppo, al momento stiamo riscontrando un problema tecnico che ha ritardato l'elaborazione di alcuni rimborsi, in particolare quelli effettuati tramite PayPal. Sembra che il tuo ordine sia stato interessato da questo problema. Il nostro team tecnico sta lavorando attivamente per risolvere la questione, che si è rivelata più complessa del previsto.
Ti assicuriamo che il tuo rimborso è registrato in modo sicuro nel nostro sistema e verrà elaborato automaticamente non appena il problema sarà risolto.
Per quanto riguarda la commissione di restituzione di 9 €, essa viene applicata solo nei casi in cui la restituzione non è dovuta a un errore da parte nostra. Tuttavia, se hai ricevuto un articolo errato a causa di una descrizione errata sul sito web, hai fatto bene a segnalare il problema e ti ho già contattato direttamente via e-mail per esaminare più da vicino il caso e garantire la corretta gestione della tua pratica.
Mi scuso sinceramente per il disagio e il tempo che ciò ha comportato. Grazie per la pazienza e la comprensione mentre lavoriamo per risolvere la situazione il più rapidamente possibile.
Cordiali saluti,
Robert, Miinto
Assistenza pessima
Ho effettuato il reso di due articoli riconsegnati al mittente a il giorno 15 ottobre e ad oggi ho ricevuto il rimborso di uno solo degli articoli. Ho contattato l'assistenza clienti via mail ma sono stata ignorata e l'assistente che mi ha seguita in chat mi ha promesso aggiornamenti mai arrivati. Pessimo.
29 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Miinto Italia
Cara Roberta,
grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione su Trustpilot.
Mi dispiace davvero che tu abbia ricevuto solo un rimborso parziale e che la tua esperienza con il nostro team di assistenza clienti non abbia soddisfatto le tue aspettative. Capisco perfettamente la tua frustrazione, soprattutto considerando il ritardo e la mancanza di comunicazione.
Ho già esaminato il tuo caso e ti ho contattata direttamente via e-mail per fornirti maggiori informazioni sul tuo reso e offrirti tempestivamente una soluzione adeguata.
Mi dispiace sinceramente per il disagio causato da questo ritardo e apprezzo la tua pazienza e comprensione mentre ci assicuriamo che la questione venga risolta completamente.
Cordiali saluti,
Robert, Miinto
Rimborso che non arriva
Tengo a precisare che avevo acquistato altre volte su Miinto senza avere problemi probabilmente perché non avevo mai avuto la necessità di fare un reso. Infatti al momento sono in attesa da giorni del rimborso di un’ordine che è stato consegnato al venditore il giorno 17/10/2025. Ho contattato il servizio clienti il giorno 23/10/2025 e mi veniva detto che l’ordine era stato processato e che avrei ricevuto una mail di conferma che purtroppo non è mai arrivata. Ho ricontattato il servizio clienti il giorno successivo e mi sento dire che hanno un problema nell’elaborare i resi e non sanno quando risolveranno il problema. Ormai questa cosa va avanti da diversi giorni pertanto ho iniziato a preoccuparmi e ho segnalato la cosa a PayPal che ancora non ha avuto risposta da Loro.
Per questo allo stato attuale non mi sento di consigliare Miinto.
Spero la cosa si risolva al più presto
7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Miinto Italia
Caro Cliente,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato con il rimborso. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante dover attendere il ritorno del proprio denaro, soprattutto dopo esperienze precedenti positive con noi.
Purtroppo, un problema tecnico temporaneo con i nostri fornitori di servizi di pagamento ha causato dei ritardi nell’elaborazione di alcuni rimborsi. Il nostro team sta collaborando attivamente con loro per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile e prevediamo che tutto torni operativo entro la prossima settimana. Una volta risolto il problema, il suo rimborso verrà prontamente elaborato dal nostro team.
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e la ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrate in questo periodo. La consideriamo un cliente importante e speriamo di riconquistare presto la sua fiducia.
Cordiali saluti,
Il Team Miinto
Prezzo ottimo e consegna come…
Prezzo ottimo e consegna come prestabilito...il reso è terribile! Nessun numero per parlare con qualcuno se con chat... bisogna ricordarsi di salvare il numero d ordine altrimenti è un casino.
29 ottobre 2025
Non scritta su invito
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