Blaireau Noir Rond - Véritable Poil de Blaireau (Edwin Jagger) acheté 53 Euros le 4 mars 2020. Défectueux mais remplacé suite à un avis sur trustpilot. Merci au service client très réactif.
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J'adore ce site !!!! C'est ma nouvelle source d'approvisionnement en cosmétique. Il y a plein de produits, avec description et tout ! J'ai aussi tout de suite accroché au design très élégant. J... Leggi di più
Commande passé le 21 février , et annuler aussitôt par mail et telephone vingt minutes après Je suis tombé sur un femme exécrable, qui m'as dit que elle ne pouvait rien faire pendant au moins 72 heu... Leggi di più
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Inacceptable, à fuir absolument !! Commande passée le 6 décembre pour une livraison au plus tard le 2 janvier. Cela semblait parfait, pile poil pour l'anniversaire de mon chéri. Mais la commande r... Leggi di più
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Vente en ligne de Soins Homme, Parfums, Rasoirs électriques et mécaniques, maroquinerie homme, ceinture, bijoux homme, portefeuille. Tout pour l'Homme sur MenCorner
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Parfait comme d'habitude
Parfait comme d'habitude, sauf le délai de livraison pas respecté par Colissimo (comme d'habitude), pourtant j'avais choisi ce mode de livraison pour le délai annoncé.
5 aprile 2025
Non scritta su invito
Les produits sont de tres bonne qualité…
Les produits sont de tres bonne qualité . De plus c'est facile pour commander et rapide .
Que demander de plus !
un bon fournisseur à recommander .
3 aprile 2025
Non scritta su invito
Impeccable
Commande livrée rapidement et comme convenue. Les produits sont bien emballés. Top.
4 marzo 2025
Non scritta su invito
Livraison très rapide (Belgique) et…
Livraison très rapide (Belgique) et produit correspondant tout à fait mes besoins
10 febbraio 2025
Non scritta su invito
Le colis n est jamais arrivé.
Le colis n est jamais arrivé.
Chronopost ou le transporteur n a jamais sonné.
J ai du appeler le service client pour initier un remboursement.
Aucun mail d’excuse ou pour proposer une solution de renvoi. Aucun geste commercial.
10 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mencorner
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez pu rencontrer lors de votre expérience sur Mencorner. Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci beaucoup d'avance, cordialement.
L'équipe Mencorner
Catastrophique !
Catastrophique !
Colis jamais livré et aucun remboursement.
Service client irrespectueux au téléphone et par chat
12 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mencorner
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Mencorner
Rapide efficace au niveau de la…
Rapide efficace au niveau de la commande et de la livraison .
Suivi de livraison impeccable
11 gennaio 2025
Non scritta su invito
Très bon site je recommande
Très bon site je recommande
Produits de qualité très agréable
Envois rapide bien emballé
10 dicembre 2024
Non scritta su invito
Livraison
J'avais demandé une livraison à domicile, personne ne s'est présenté à mon domicile, je n'ai pas eu mon colis dans ma boîte aux lettres, j'ai dû retirer mon colis dans un point relais !.. c'est inadmissible. N° commande
PY0 000 111458
Je vous ai adressé mon numéro de commande comme demandé, j'attends toujours votre réponse !!!!
23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mencorner
Bonjour,
Nous sommes navrés que la prestation de livraison qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses.
Afin de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Mencorner
Très satisfaite de cette commande
Très satisfaite de cette commande. Steiner Anne-Marie
19 dicembre 2024
Non scritta su invito
Une vraie daube
Une vraie daube.
Un colis en Locker complètement défoncé avec des produits manquants. Photos et réclamation dans la foulée. Le service client me dit OK.
Ça fait 2 mois que j attends, ils me baladent entre eux et Mondial Relay. Personne statue le sujet. C est la responsabilité de personne .. bref une daube.
12 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mencorner
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez pu rencontrer lors de votre expérience sur Mencorner. Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci beaucoup d'avance, cordialement.
L'équipe Mencorner
Attention. Ils ne sont responsables de rien !
Une expérience déplorable..
colis expédié de relais, qui a mis près de 15j à arriver, avec des Aller/retour quotidiens entre le dépôt et un éventuel relais.
Le colis est finalement livré. Je vais el récupérer, il est dans un état déplorable. Qd je le fais remarquer au relais, il me dit qu’il l’a déjà scanné livré, et qu’il ne peut rien faire, et que je dois m’adresser à l’expéditeur.
J’ouvre le colis dans les 2 min qui suivent. Il manque des articles. J appelle MenCorner qui enregistre ma réclamation.
On me réclame des photos sous tous les angles, j’explique 1x, 2x, 3x la même chose.
15j après, le service transport me répond que je n’ai pas refusé le colis, donc c’est mon problème, et ils ne peux pas donner suite. Et me renvoient vers leur Conditions Générales de Vente.
A noter qd même que leur cgv indiquent
En effet, comme l'indiquent nos Conditions Générales de Vente (article 6.3) : "que vous acceptiez ou non la livraison, pour tout colis ouvert et /ou endommagé, vous devrez émettre des "réserves manuscrites circonstanciées "
Le fait de ne pas avoir refusé le colis ne semble pas opposable à la vie des CGV. Je n’ai pas émis de réserves manuscrites circonstanciées, j’ai simplement appelé le Service client pour signaler l’incident dans les 5 min suivant le retrait expliquant que le problème. A aucun moment, on m’a indiqué de le faire et on m’a dit ouvrir le dossier.. rien de plus.
Bravo MenCorner, c’est comme cela que vos clients vont être fidèles ! À fuir tout simplement.
Commande 46347755
Réponse à la réponse à MenCorner:
La réponse du transporteur importe peu le client final. Avoir accepté le colis n’est pas contraire à vos CGV, mais contraire aux CGV du transporteur. Or, je n’ai aucun contrat avec votre transporteur, donc cela ne m’est pas opposable.
19 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mencorner
Bonjour,
Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous.
Nous sommes sincèrement navrés par rapport à votre cas.
Après vérification de votre dossier, nous constatons en effet que le transporteur a refusé votre litige.
En effet, sans réserve explicite sur le bon de livraison, la réclamation n'a pas pu aboutir.
Mencorner
Risposta di Mencorner
Bonjour,
Nous sommes confus de lire ce désagrément.
Afin que nous puissions traiter au mieux votre dossier, nous vous prions de nous contacter via le formulaire de contact : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html".
Nous restons à votre disposition au besoin.
Bien à vous,
L'équipe Mencorner,
Malhonnêteté
Depuis plus d'un an, je ne cesse d'écrire pour un remboursement d'un montant de 122,94€. Il ne voulait faire aucun remboursement sans un relevé d'identité bancaire et malgré l'envoi de ce relevé, je ne viens de recevoir qu'un montant de 14,94€ en date du 27/03/2024 sur une commande de février 2023! Ils ne me cessent de me répondre que le reste a été remboursé sur mon compte alors que les dates de remboursements qu'ils me renseignent sont d'avant l'envoi du relevé d'identité bancaire et bien sûr rien sur mon compte! A ce jour, il reste toujours un solde de 108,00€!!! Ne leur faites pas confiance!
27 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mencorner
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cette situation.
Nous avons fait une remontée en interne pour une demande de vérification afin que le service dédié puisse valider le remboursement.
Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse.
En vous remerciant.
Cordialement,
L'équipe Mencorner.
En voyant les avis j’ai eu peur… mais
En voyant les avis j’ai eu peur…
Mais commande passée un jeudi soir en livraison express, colis expédié le vendredi et réceptionné le lundi.
Produit conforme, neuf et bien emballé.
Rien à redire.
11 marzo 2024
Non scritta su invito
Produits Bulldog
Commande reçu rapidement (chronopost)
Conforme à la description
Bons produits
Bonus 4 échantillons gratuits
7 febbraio 2024
Non scritta su invito
Mencorner n’est pas à l’écoute de ses clients
Les produits Mencorner sont bien mais cher
Il détiennent certainement le monopole car il n’y a pas beaucoup de concurrents.
Les dates de livraisons ne sont jamais respectées
Vous payer des frais de livraison pour une livraison rapide sous 24 heures et vous êtes livrés huit jours plus tard voir plus.
Concernant le service client, vous vous retrouvez sur des plates-formes où les gens sont incompétents.
Aucun geste commercial de Mencorner
23 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mencorner
Bonjour,
A la lecture de votre message, nous regrettons le retard de livraison pour votre commande.
Toutefois, pour que le service client puisse traiter votre demande, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande.
Cordialement,
L'équipe Mencorner
Ne passez surtout pas par ce site et…
Ne passez surtout pas par ce site et leur livreur qui sont tout sauf sérieux !!
je viens de perdre 90€ à cause de ces 2 sociétés, colis à priori expédié mais jamais livré, leur livreur jure que votre colis a été déposé dans votre BAL mais bien évidemment il n'en est rien. Mencorner vous demande ensuite de faire une déclaration sur l'honneur qui bien évidemment ne sert à rien, vous perdrez juste votre temps !!
À fuir !!
22 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mencorner
Bonjour,
Nous sommes confus de lire ce désagrément.
Depuis notre site internet : "https://www.mencorner.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter.
Bien à vous,
L'équipe Mencorner
all products delivered were expired for…
all products delivered were expired for more than 1 year and I ordered 3 products.
Tous les produits reçus étaient périmés sans exception. J'ai ouvert un litige à la répression des fraudes.
19 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mencorner
Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes que vous avez pu rencontrer lors de votre expérience sur 3suisses.fr.
Ces derniers ont-ils été résolus ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous nous indiquer votre numéro commande ?
Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Merci beaucoup d'avance.
Cordialement.
L’équipe 3suisses.fr
Service client déplorable. N'espérer aucun remboursement en cas de faute de leur part
Un service client déplorable qui vous impose de fournir 36 000 photos du carton de livraison afin de s'assurer que celui ci est en bon état, pour finalement vous indiquer que vous n'auriez pas du accepter la livraison malgré un carton en bon état.
En son sein un produit défectueux (produit coupé et renversé aux 3/4 dans le carton).
Edit : Malgré l'envoi de l'ensemble des photos nécessaires, prouvant le bon état du colis, le service client considère que la faute me revient et qu'il m'était dû de refuser le colis alors que ce dernier ne présentait aucun défaut en apparence. On voit bien ici la malhonnêteté du site et de son service client.
Conséquence : aucune proposition de remboursement, scandaleux...
6 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mencorner
Bonjour
Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous ayez reçu un article abîmé.
Les photos sont des documents nécessaires pour le traitement auprès de notre service après-vente.
Nous demandons 8 photos au maximum pour un produit abîmé.
Nous vous prions de nous fournir les bonnes photos demandées et soyez-en rassuré ! Nous reviendrons vers vous dès réception de cela.
En vous remerciant.
Cordialement,
L'équipe MENCORNER
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