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Dans les conditions c'est écrit illimité pour les demande de brosses à dents Oral-B, j'ai acheté une brosse à dent que j'ai réussi à me faire rembourser, le lendemain, j'en achète une pour ma femme e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

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J'ai contacté le service consommateurs et je suis tombé sur un agent très désagréable après avoir attendu 20 minutes. Je lui ai détaillé ma réclamation mais pas jusqu'au bout puisque il a prétexté qu'... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di cosmetici

Scritti dall'azienda

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Informazioni di contatto

1,6

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

339 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 74% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

34% de réduction sur boîte Fairy

34% de réduction sur boîte Fairy. Dossier constitué très rapidement, remboursement 2 jours après. Email très sympathiques.

16 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Envie de Plus

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande de remboursement a été traitée rapidement et que vous avez apprécié nos échanges. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que l'expérience soit la plus agréable et efficace possible.

À très bientôt sur Envie de Plus !

Valutata 5 stelle su 5

Remboursement bien effectué

Remboursement bien effectué, aucun souci concernant celui-ci.

11 aprile 2026
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Risposta di Envie de Plus

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur Envie de Plus soit une réussite et votre avis est très important pour nous.
À très bientôt sur Envie de Plus !

Valutata 2 stelle su 5

Dans les conditions c'est écrit…

Dans les conditions c'est écrit illimité pour les demande de brosses à dents Oral-B, j'ai acheté une brosse à dent que j'ai réussi à me faire rembourser, le lendemain, j'en achète une pour ma femme et impossible de me faire rembourser car l'offre a disparu de la liste des offres remboursables.
Merci de changer cela afin que je ne dépense pas 90€ dans le vide.

9 aprile 2026
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Risposta di Envie de Plus

Bonjour,

L'intégralité de nos offres est bien disponible sur notre site internet. L'offre spécifique à laquelle vous souhaitez participer est accessible via ce lien : https://www.enviedeplus.com/marques/oralb. Si vous rencontrez des difficultés pour la consulter, nous vous invitons à nous contacter via ce formulaire https://pg-lex.my.salesforce-sites.com/CarehubStandalone?brand=Envie+de+Plus&country=fr&language=fr#brandListDiv en joignant une capture d'écran, ce qui nous permettra de mieux vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Valutata 1 stelle su 5

impossibilité d'imprimer les bons de réductions

depuis plus de 6 mois impossible d'imprimer mes bons de réduction. A chaque fois la même réponse : bons déjà imprimés... j'ai contacté à plusieurs reprises le service client par mail qui réponde complètement en dehors du sujet.
Je vais me désinscrire et je recommande à tous ceux qui le souhaitent d'en faire autant. C'est une arnaque..... Ce jour 02/04/2026 comme par hasard le service consommateur a répondu à ma parution mais me prenne vraiment pour une "cruche". Leur réponse est que les bons ne peuvent être imprimés qu'une seule fois (ce que je sais...) mais ils ne semblent pas comprendre que je ne peux pas imprimer les bons. Je préfère en rester là et me désinscrire. Vu tous mes mauvais avis postés depuis quelques temps ce site n'est pas fiable ni honnete envers les consommateurs

1 aprile 2026
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Risposta di Envie de Plus

Bonjour Corinne,
Nos bons de réduction à imprimer ne sont imprimables qu'une seule fois au cours de la période allant de juillet 2025 à juin 2026. Ce message signifie que vous avez sûrement déjà imprimé ces bons pendant cette période.
J'espère que cette précision pourra vous aider à mieux comprendre la situation.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Valutata 1 stelle su 5

Refus de plusieurs demandes

Plusieurs demandes de remboursement effectuées récemment, qui ont été refusées de manière que je considère injustifiée.

En effet, j’ai soumis plusieurs demandes correspondant à des achats distincts, bien que portant sur des produits identiques et réalisés à la même date. Chaque demande est associée à un ticket de caisse et à un numéro de commande différents. Il est donc incorrect d’indiquer que le même ticket aurait été utilisé sur plusieurs comptes, puisque chaque ticket n’a été utilisé qu’une seule fois.

Par ailleurs, certaines demandes ont été refusées pour des motifs incohérents :

Refus pour “même ticket utilisé”, alors que les numéros de commande sont bien distincts ;
Refus pour des problèmes de RIB malgré des informations déjà transmises et valides ;
Refus concernant les produits Febreze 100%, alors même qu’aucune condition particulière d’achat ne semblait s’appliquer ;
Concernant les produits Swiffer, le montant remboursé ne correspond pas au produit réellement acheté, mais à un produit différent et moins cher.

De plus, des achats identiques effectués par des membres de ma famille (mon père et mon beau-père), chacun avec leur propre ticket, ont également été refusés sans justification valable.

Je vous invite donc à réexaminer l’ensemble de mes demandes en tenant compte des éléments fournis, notamment les numéros de commande distincts et les justificatifs d’achat valides.

29 marzo 2026
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Risposta di Envie de Plus

Bonjour, Si vous estimez qu'une erreur a été commise lors du traitement de votre demande, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash en ajoutant le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération". Nous pourrons ainsi analyser votre demande directement et, le cas échéant, procéder à votre remboursement. Cordialement, L'équipe Envie de Plus
Edit : suite à votre contact, nous vous confirmons que vous allez bientôt recevoir votre remboursement.

Valutata 1 stelle su 5

Voleurs

Pour ma part, des articles annoncés comme remboursés à 100 % ne m’ont été remboursés qu’à hauteur de 34 %, malgré plusieurs relances. C'est une honte.

14 marzo 2026
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Risposta di Envie de Plus

Bonjour,
Si vous estimez qu'une erreur a été commise lors du traitement de votre demande, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire : https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash en ajoutant le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération".
Nous pourrons ainsi analyser votre demande directement et, le cas échéant, procéder à votre remboursement.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Valutata 2 stelle su 5

problème de connexion

bjr gros problème concernant le site securisé il ne prends pas mon numero de portable c'est decevant.

27 marzo 2026
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Risposta di Envie de Plus

Bonjour,
Depuis octobre 2025, la sécurisation des comptes requiert l'ajout d'un numéro de téléphone. Cependant, chaque numéro de téléphone ne peut être associé qu'à un seul compte.
Si vous n'avez pas encore pu enregistrer votre numéro de téléphone et que vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter via https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash. Veuillez ajouter le code 32458 dans le champ "Numéro d'opération" et expliquer votre problème.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Valutata 1 stelle su 5

Service consommateurs très désagréable

J'ai contacté le service consommateurs et je suis tombé sur un agent très désagréable après avoir attendu 20 minutes. Je lui ai détaillé ma réclamation mais pas jusqu'au bout puisque il a prétexté qu'il y avait un écho dans mon téléphone et m'a raccroché au nez. Comment peut-on traiter les clients de la sorte. Cet agent n'a visiblement pas sa place dans un service consommateurs et j'espère qu'il sera sanctionné

17 marzo 2026
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Risposta di Envie de Plus

Bonjour Jean-Louis,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette situation. Pour que nous puissions traiter votre demande directement, contactez-nous via https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash, en ajoutant le code 32458 dans le champ "Numéro d'opération" et en expliquant votre problème.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Valutata 5 stelle su 5

Je vous confirme bien que les produits…

Je vous confirme bien que les produits sont remboursés soient à 34 ou 100 % .
Il faut simplement prendre les bons produits attention car parfois il y a des produits qui ne fonctionnent pas (différence de code barre).
Téléchargez votre ticket de caisse cochez les deux cases et mettez votre IBAN.
Vous recevrez un mail pour vous informer que la demande est prise en compte avec un numéro de dossier numéro de l'offre et un deuxième mail qui vous informe de la validation de votre demande.
Site très sérieux

5 marzo 2026
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Risposta di Envie de Plus

Bonjour Isabella,

Un grand merci pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager ces conseils très utiles avec la communauté ! Nous sommes ravis que votre expérience sur Envie de Plus soit une réussite et votre avis est très important pour nous.
À très bientôt sur Envie de Plus !

Valutata 1 stelle su 5

Je déconseille

Je déconseille.
Offre remboursement serviettes hygiéniques Always en décembre.
Reçu 0,74 au lieu de 2,21€.
Depuis impossible d'avoir qq qui explique pourquoi et tout le monde se renvoie le problème !
Et aujourd'hui plus de trace de mon dossier !!
On me demande d’écrire sur conso hichco data.fr, impossible pas les références de mon dossier !!
Arnaque

24 gennaio 2026
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Risposta di Envie de Plus

Bonjour,
Nous avons retrouvé un ticket de caisse daté du 11 décembre, indiquant l'achat de trois produits Always. Nous remboursons qu'un seul un produit par offre et par ticket de caisse, comme indiqué dans nos conditions de participation. C'est pourquoi vous avez reçu un remboursement de 0,74 €.
Nous travaillons activement à améliorer notre communication afin que tous nos consommateurs soient pleinement informés de cette règle. Nous vous confirmons qu'exceptionnellement HighCo procédera au remboursement intégral des trois produits concernés.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Valutata 1 stelle su 5

des arnaqueurs

des arnaqueurs! vous promettent un produit 100% remboursé vous-même achetez ils vous remboursent 1.90 sur 7.98
à fuir

20 febbraio 2026
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Risposta di Envie de Plus

Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'erreur. Nous vous confirmons que le complément de 6 euros manquants a bien été envoyé et que vous le recevrez bientôt sur votre compte.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Valutata 4 stelle su 5

remboursement gillette…ENVIE DE PLUS

apres reclamation envie de plus va me rembourser delais un peu long merci

13 febbraio 2026
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Risposta di Envie de Plus

Bonjour,
Pour que nous puissions vérifier directement votre cas avec HighCo, pouvez-vous nous contacter via ce formulaire https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash, en ajoutant le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération" en précisant les détails de votre situation.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus
Edit : suite à votre contact, nous confirmons que vous allez bientôt recevoir votre remboursement.

Valutata 1 stelle su 5

cadeau 5 euros j'en ai perdu 7

oral b ; moi ..je devais avoir 5 euros de moins j'ai eu 7 euros de perdu j'ai flashé le qr code de la pub oral b pour recevoir un remboursement de 5 euros et j'ai été envoyé sur un site zenzone de digitaren inconnu qui m'a demandé de mettre le code affiché pour télécharger le document site gardez votre corps flexible et fort , zenz6qy8yv et aussitôt j'ai eu un prélèvement de 4.50 euros plus un sms sur mon compte sfr . à la minute suivante sfr m'a envoyé un gros sms arnaque arnaque

5 febbraio 2026
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Bonjour Yves,

Il me semble que votre experience ne concerne pas une offre sur Envie de Plus. En revanche, si c'est le cas, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Valutata 1 stelle su 5

Arnaque totale, ne remboursent jamais

Toujours un prétexte pour refuser une demande de remboursement, par contre bien entendu ils conservent toutes les données fournies par le consommateur, et gratuitement donc ! Ne jamais participer à leurs offres !!

31 dicembre 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés que votre demande a été refusée. Pour que nous puissions analyser directement votre demande, pouvez-vous nous contacter via ce formulaire https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash, en ajoutant le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération".
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Valutata 1 stelle su 5

Bravo le service consomateur

Et encore je mets une Etoile parceque j'ai pas le choix ! Parceque j'étais inscris depuis quelques années et suite à un changement de mail je voulais faire modifier mon compte. Ou la la qu'est ce que j'ai pas demandé ! Il doit falloir qu'ils demandent à Chat GPT... Attention chez eux ca doit être un algorithme hyper compliqué parceque ca fais déjà 3 semaines qu'ils y travaillent et ils n'y arrivent pas, il faut juste mettre à jour mon num de telephone sur mon nouveau mail mais de services en services avec des pour chacun un délai de 10 jours et toujours rien !!!! C'est incompréhensible. Le pire je reçois bien leurs pubs sur ma nouvelle boite mais impossible d'accéder à un compte !!! Bravo les services d'aide d'envie de plus vraiment bravo !!!

6 gennaio 2026
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Bonjour Frédéric,

Pouvez-vous nous contacter via ce formulaire https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash, en ajoutant le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération" en précisant votre numéro téléphone et l'adresse email sur laquelle votre compte est liée pour qu'on puisse le réinitialiser.

Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Valutata 5 stelle su 5

Tout rentre dans l'ordre

J'ai été crédité il y a quelques jours des remboursements en retard. Remboursement demandés courant septembre 2025. Tout rentre dans l'ordre.
Merci.

2 settembre 2025
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur Envie de Plus soit une réussite et votre avis est très important pour nous.
À très bientôt sur Envie de Plus !

Valutata 5 stelle su 5

Il avait du retard dans les…

Il avait du retard dans les remboursements. Et aujourd'hui tout à été crédité sur mon compte.

30 gennaio 2026
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Bonjour Marie Alice,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous suivons de très près les temps de remboursement, pour que vous soyez remboursés au plus vite.
À très bientôt sur Envie de Plus !

Valutata 1 stelle su 5

Site à fuir

Site à fuir Ne rembourse pas sous des prétextes hallucinants

17 gennaio 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés que votre demande ait été refusée. Pour que nous puissions analyser directement votre demande, pouvez-vous nous contacter via ce formulaire https://serviceconso-enviedeplus.com/fr/pg/cash, en ajoutant le code 32458 dans le champ "Numéro de l'opération" et en précisant les détails de votre situation.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

Valutata 1 stelle su 5

A fuir

A fuir ! Une fois inscrit, impossible d'accéder sur le site que ce soit sur mobile ou PC.
Je vais me faire rembourser immédiatement du produit acheté hier

21 gennaio 2026
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Risposta di Envie de Plus

Bonjour Laurent,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'interruption de service que vous avez rencontrée.
Je vous confirme que le site est actuellement fonctionnel. Je vous invite à réessayer de participer à l'offre.
Cordialement,
L'équipe Envie de Plus

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