Comperato aspirapolvere, prolungata assicurazione guasti. Ritirato per guasto, ritornato per mancanza del tubo, ricevuto da loro il giorno dopo. Ricontattati più volte, il tubo è da loro. Andato a Med... Leggi di più
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Cambia sedeCentro comm. Carrefour - Viale Milanofiori 29, Centro Commerciale Carrefour, 20090 Assago, Milano, IT
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Scopri cosa dicono le persone
Abbiamo acquistato un cellulare presso MediaWorld e io e mia mamma siamo davvero molto soddisfatte dell’esperienza. Clara è stata semplicemente gentilissima, carinissima e molto disponibile. Abbiamo a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
MediaWorld Assago: il responsabile del reparto elettrodomestico si è rivelato molto attento e competente. In breve tempo ci ha guidato nella scelta migliore per le nostre esigenze. Anche la consegna è... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho, acquistato un gasatore per acqua, dopo aver fatto una piccola indagine di mercato, per lo stesso articolo e la stessa marca di prodotto ,il prezzo di Mediaworld è risultato il più basso. Oltre... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Negozio di elettronica
- anche in
- Negozio di accessori per cellulari
- Negozio di computer
- Negozio di computer e accessori
- Negozio di telefoni cellulari
- Negozio di televisioni
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Poca trasparenza e scarsa comunicazione
All atto di acquisto di una lavastoviglie da incasso mi viene proposto la consegna con incluso l'allacciamento. Mi viene incluso arbitrariamente 39 euro di carta Gold che chiedo subito di rimuovere perché non richiesta . Vedendo inoltre 79,9 per consegna e installazione,chiedo di allacciarla da solo mi viene detto e confermato da un responsabile, che l'allacciamento non è svincolabile dalla consegna perché deve essere verificato il funzionamento col il primo avvio della lavastoviglie, ho anche insistito ma niente da fare, pago euro 79.9 per consegna e allacciamento. Il giorno della consegna ,l'addetto che consegna la lavastoviglie , mi comunica che devo chiamare il negozio per l allacciamento, e che sono 15 anni che si sente dire dai clienti che vogliono che sia allacciato l'elettrodomestico durante la consegna ma che loro non lo fanno. Quindi chiamo Mediaworld e mi risponde un operatore che mi apre un ticket . Ma il negozio non mi contatta
Vado dopo 3 ore di persona e mi viene detto, da una presunta responsabile, che l'avviamento è a parte , che dovrei pagare una cifra aggiuntiva. Chiede se avessi specificato che la lavastoviglie era da incasso, dato che l'incasso prevede un costo differente .Nonostante me l'abbiamo venduta loro non sanno neanche cosa vendono.Nonostante avessi spiegato che in fase di acquisto obbligatoriamente mi era stato detto che spedizione e allacciamento non erano svincolabili. Chiarisce che allacciamento vuol dire solo collegamento alla corrente , ma neanche quello è stato fatto. Notare che mi era stato fatto uno sconto non richiesto di 30 euro. La presunta responsabile dice che lo sconto era perché io avevo chiesto solo l 'installazione. Critico quindi la mancanza di informazione e trasparenza e l arroganza della responsabile che non ha proposto un minimo di negoziazione arroccandosi sulle loro posizioni ,sarei io che ho capito male , notare che ero con mia moglie e la ragazza che ci ha venduto l lavastoviglie aveva dei dubbi e si è fatta aiutare da un uomo che ha detto che era il responsabile di turno e che aveva confermato che con la consegna ci sarebbe stato il primo avviamento.
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao Massimo,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Sono un cliente abituale ormai da anni…
Sono un cliente abituale ormai da anni e in genere trovo sempre tutto ciò che cerco o di cui ho bisogno, inoltre spesso ci sono offerte interessanti. Consiglio a che si trova nella zona di visitarlo.
5 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao,
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Care
Poco personale ma disponibile
Dipendente collaborativa ed esaustiva nelle spiegazioni del prodotto. Ho comprato una lavasciuga in offerta.
6 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
ho trovato facilmente quello che cercavo
30 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Ho risparmiato circa il 30 % su stesso…
Ho risparmiato circa il 30 % su stesso articolo rispetto ad altra famosa catena di negozi.
31 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao Christian, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao Daniele, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao Deia, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Veloci come sempre
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Esperienza pessima da denunciare la…
Esperienza pessima da denunciare la codacons! Ho ordinato una piastra GHD sul sito online di MediaWorld, la piastra è arrivata dopo molto tempo. Dopo opportune verifiche con la casa madre GHD ho potuto constatare che la piastra non è riconosciuta né coperta da garanzia quindi palesemente falsa al 100%!!! Truffa bella e buona! Ho segnalato quanto accaduto sia in negozio che tramite mail e pec , il servizio clienti dice che il responsabile è il venditore! Vicenda assurda che chiarirò col mio avvocato! Diffidate !!!!!!
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao Emanuele,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Personale un po' più disponibile
Personale un po' più disponibile. Sono stata "rimbalzata" da un'addetta al servizio col pubblico a cui avevo solo chiesto dove si trovavano i tostapane che non trovavo. 30 secondi per rispondermi non avrebbero influito sul suo lavoro. Alla fine sono stata aiutata da una persona addetta a far conoscere le macchine da caffè in esposizione, e non credo fosse suo compito
10 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao Silvia,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Puntuali info
Alle varie domande specifiche e tecniche, ho ricevuto risposte precise. Personale reparto mobile preparato.
9 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao Federico, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Precisione
Precisione, affidabilità rapidità per la consegna- Risolto brillantemente il problema di effettuare un ordine in punto vendita diverso dalla consegna; ordine fatto a Milanofiori e consegna a Torino.
7 maggio 2026
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao Ezio Gianmaria, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Sono stata seguita dalla Signora Rossana
Sono stata seguita dalla Signora Rossana, la quale è stata molto gentile, ha preso in carico la mia situazione cercando di tenere conto di ogni mio punto di vista, sapendo indirizzarmi l'acquisto migliore x le mie esigenze, sia economiche che gestionali.
26 aprile 2026
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao Cinzia, riferiremo i tuoi complimenti a Rossana! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao Anna, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Punto vendita fantastico
Punto vendita fantastico, super fornito e personale gentilissimo, una nota di merito ad Anna , Mario ed Elena gentilissimi e super professionali.
18 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao Leo, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Anna , Mario ed Elena, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Problema con un ordine da ritirare in negozio
Problema con un ordine da ritirare in negozio, telefono e mi rispondono dall'Albania. Gentilmente l'operatrice mi dice che mi farà chiamare dal personale del negozio cosa che non hanno fatto.
Che tristezza questa mancanza di considerazione
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Gli acquisti che ho fatto nel negozio…
Gli acquisti che ho fatto nel negozio sono stati eccellenti , i ragazzi del reperto sono stati a disposizione x gli acquisti a disposizione sino alla fine
13 aprile 2026
Risposta di MediaWorld - Milanofiori
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata.
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