Mutua MBA Recensioni 

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 347 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Le persone descrivono il personale come estremamente professionale, sempre disponibile e pronto a chiarire ogni dubbio con gentilezza ed efficacia eccezionale durante tutto il percorso. Inoltre, i consumatori apprezzano profondamente la validità e la convenienza della copertura sanitaria, che offre un solido e duraturo senso di protezione per la propria salute. Tuttavia, alcuni clienti hanno notato ritardi notevoli nell'ottenere i rimborsi economici richiesti e procedure amministrative particolarmente lunghe nel tempo. Inoltre, diverse persone hanno segnalato difficoltà burocratiche e richieste ripetute di documentazione prima di riuscire a finalizzare le pratiche. Molti consumatori sperano in un miglioramento generale dell'assistenza post-vendita per evitare disagi simili.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti notano costantemente esperienze positive con personale, evidenziando una grande professionalità e... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio sanitario offerto, lodando la professionalità, la... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio clienti e i consulenti dedicati. Molti consumatori... Leggi di più

Subscription

I consumatori esprimono grande soddisfazione riguardo all'abbonamento e ai piani di sussidio sottoscritti.... Leggi di più

Refund

I revisori menzionano feedback ambiguo su rimborso a causa di opinioni contrastanti tra i consumatori. Da un... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho conosciuto i servizi offerti dalla Mutua MBA tramite la Dr.ssa Adriana Stilo che si è rivelata un’ottima promotrice illustrando con chiarezza e precisione i molteplici vantaggi offerti dalle polizz... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza veramente fantastica!! Mia moglie nel dicembre 2024, a causa di un brutto incidente, ha riportarto gravi traumi. Sottoposta ad un delicato intervento chirurgico e’ stata assistita con grand... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Da poco soci e, nostro malgrado, abbiamo avuto bisogno di un intervento chirurgico. Abbiamo potuto apprezzare con questa esperienza diretta la serietà della Mutua MBA e tutta la disponibilità ad offri... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Farmacista e nel 2016 grazie ad un collega ho desiderato conoscere ed approfondire la Mutua MBA. Fondamentale l' Immagine dell' Azienda, presentata dalla Ds. LAURA GIACOBBE, diventata mia Consulente p... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Mutua MBA è la più grande mutua sanitaria in Italia per numero di assistiti, offre prestazioni mediche a costi agevolati e promuove la salute in ogni ambito della vita.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

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689 recensioni

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Tutte le recensioni

(689)

332 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 2 stelle su 5

Il mio referente, il Sig. Riccardo Ferretti

Un ringraziamento va rivolto al mio consulente Sig. Riccardo Ferretti, da me sollecitato per la definizione delle pratiche di rimborso che, seppur di minima entità, da qualche tempo subiscono da parte di MBA sempre crescenti ritardi, superando ampiamente i termini contrattuali previsti. Inutili si sono rivelati i ripetuti tentativi telefonici e via email per sbloccare i ritardi. Un disagio davvero fastidioso. Il Sig. Riccardo Ferretti, ogni volta che è stato interpellato, ha dimostrato capacità professionale unita ad spiccata disponibilità e comprensione.

20 aprile 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socio, stiamo lavorando per migliorare sistemi e snellire le procedure di lavorazione delle pratiche, per essere sempre più rapidi. Nei prossimi mesi potrà apprezzare importanti innovazioni!

Valutata 1 stelle su 5

SCANDALOSO!

Mia moglie ha subito un infortunio con frattura di perone ed è stata ricoverata e ha subito un intervento con protesi.
Chiesto il rimborso il 28/7/2025.
Il 30/10/2025, 94 giorni dopo, mi viene richiesta la fattura quietanzata, quella che avevo inviato non lo era.
Il giorno stesso invio la fattura quietanzata.
Ad oggi, oltre 8 mesi dopo la mia richiesta, la pratica risulta ancora in lavorazione, nonostante i miei solleciti Sia telefonici, sia scritti sul loro sito, come anche PEC inviate ad MBA e IVASS. Non ho mai ottenuto ne una loro risposta ne un rimborso.

14 aprile 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socio, siamo spiacenti per eventuali difficoltà incorse. La quietanza di pagamento è necessaria per l'emissione del rimborso. Inoltre le facciamo presente di che non ci risultano pervenute sue PEC. Ad ogni modo la sua richiesta di rimborso è stata accettata negli scorsi giorni. Siamo a sua disposizione per necessità future. Un saluto

Valutata 1 stelle su 5

ho scritto lamentando tempi di…

ho scritto lamentando tempi di lavorazione delle pratiche MOLTO superiori a quelli indicati nella convenzione stipulata, indicati in circa 40 gg e tempi di rimborso tra i 3/6 mesi. Mi hanno risposto che è corretto così ed i tempi indicati sono indicativi....

10 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Mutua MBA

Buongiorno, le abbiamo mandato una richiesta di info per poter verificare quanto da lei descritto. Ma non avendoci risposto non abbiamo modo di verificare che sia effettivamente nostro Socio e fare le dovute verifiche in merito.

Valutata 4 stelle su 5

Mio marito è socio di MBA e a me è…

Mio marito è socio di MBA e a me è capitato di usufruire del servizio per diversi motivi, sia singole visite specialistiche sia interventi più impegnativi e costosi e mi sono trovata molto bene; in particolare la presa in carico diretta è un sistema molto comodo ed efficiente. All'inizio ci è voluto un po' per capire bene il funzionamento ma la promotrice Serenella Bianchi è stata molto gentile e disponibile, ha chiarito i miei dubbi e mi consigliato per il meglio

16 ottobre 2025
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socia, la ringraziamo per la recensione positiva. Siamo lieti che l'assistenza della nostra Promotrice le sia stata utile per utilizzare al meglio la sua copertura sanitaria.

Valutata 5 stelle su 5

MUTUA MBA

Come già scritto in altra occasione, desidero pubblicare, in qualità di vecchio associato, il rinnovo della mia stima e fiducia a Mutua MBA che mi ha finora assistito puntualmente nelle necessità sanitarie della famiglia. Un particolare ringraziamento anche alla Dr.ssa Adriana Stilo, mia promotrice di riferimento,, che mi ha sempre supportato con la sua professionalità e chiarezza.

14 aprile 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socio, grazie per la recensione positiva

Valutata 5 stelle su 5

Finalmente un consulente di fiducia.

Finalmente un consulente di fiducia.
Sergio Galeotti ha un approccio chiaro e trasparente ed è sempre disponibile per chiarimenti e risoluzione di problemi

16 marzo 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socia, grazie per la recensione positiva e la menzione al Promotore che la assiste

Valutata 1 stelle su 5

E' quasi un anno che aspetto il rimborso

Sono stato operato in intramenia al Gemelli il 5 giugno 2025, il 5 agosto ho presentato cartella clinica e fattura per ottenere il rimborso, il 10 novembre ho presentato la “fattura a saldo” (se me la aveste chiesta prima avrei provveduto prima ma vi siete ben guardati di chiedermela), siamo ad aprile e ancora nessun rimborso: Quale mai motivazione seria ci potrà essere a tale ingiustificabile ritardo? Inutile telefonare: ti diranno solo che non manca nulla ma la pratica è in lavorazione. Però intanto la quota annuale la avete riscossa regolarmente…

5 giugno 2025
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socio, siamo spiacenti per eventuali problematiche incorse per la richiesta di rimborso. Siamo lieti di confermarle che la sua richiesta è in pagamento. Vogliamo rassicurarla sul nostro impegno nel migliorare sempre più servizi e tempestività.

Valutata 5 stelle su 5

Apprezzo il servizio di MUTUA MBA

Apprezzo il servizio di MUTUA MBA, finora ho trovato risposta a tutte le mie necessità relative all'assistenza sanitaria. Devo ringraziare Serenella Bianchi che mi ha proposto MBA, una persona speciale attenta alle necessità e sempre pronta nel supportami nelle problematiche incontrate

3 aprile 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socio, grazie per la recensione positiva e la menzione al Promotore che la assiste

Valutata 5 stelle su 5

Apprezzo molto l'assistenza e la…

Apprezzo molto l'assistenza e la competenza con le quali la promotrice Serenella Bianchi mi ha accompagnato in questi 7 anni come socio di questa mutua.

31 marzo 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socio, la ringraziamo per la recensione positiva. È importante la condivisione delle esperienze dei Soci che sono da tanti anni con noi.

Valutata 1 stelle su 5

Sono di nuovo qui a scrivere ANCORA NESSUN RIMBORSO!!!

Sono di nuovo qui a scrivere: chiacchiere tante, ancora nessun rimborso da mutua MBA. Sicuramente vogliono prendere le persone per stanchezza affinché desistano, ma IO NON MOLLO: mi dovete dare ciò che mi spetta, è veramente vergognoso!!! PROVVEDETE AD EROGARM IL DIVUTO!I

10 novembre 2025
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Risposta di Mutua MBA

Buongiorno Sig.ra, ci dispiace che continui a utilizzare le recensioni negative in questo modo. Potrà confermare che l'abbiamo contattata diverse volte per fornire assistenza, chiarirle cosa prevede la sua copertura e come presentare la documentazione in maniera corretta. Lei però ha continuato a inserire richieste di rimborso senza la documentazione minima per la valutazione e anche per prestazioni non previste dal suo piano sanitario. Se ne ha piacere, siamo a disposizione per ulteriore assistenza, tutte le volte che vorrà. Ma nel rispetto di tutti i Soci, non possiamo assecondare le sue richieste solo perché scrive recensioni negative.

Valutata 5 stelle su 5

Tutela salute e professionalità

Ho apprezzato servizio e copertura esigenze sanitarie a 360 gradi. Sono immensamente grata alla promotrice Serenella bianchi di avermi introdotto in questa realtà unica nel panorama assistenziale

29 marzo 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socia, la ringraziamo della sua recensione positiva

Valutata 1 stelle su 5

Diffidate solo promesse

Diffidate, diffidate, non ho usufruito di una visita dermatologica presso una struttura Ospedaliera convenzionata, per più volte ho effettuato richiesta di prenotazione presso il mio account di Mutua Mba e sistematicamente la richiesta e scaduta senza darmi una data disponibile, quindi avendo necessita ho prenotato direttamente presso la stessa struttura ospedaliera e magicamente la prestazione l’ho effettuata in pochi giorni, seguendo la procedura ho inserito nel mio account e registrato la ricevuta con la diagnosi specialistica e la particolarità di prestazione tariffa agevolata di 60 euro “ prestazione amica”. All’89mo giorno utile Il rimborso è un sogno, la risposta rimborso rifiutato in base all'articolo dello statuto Mutua MBA. Seconda richiesta rimborso prestazione della variazione dello stato Visus lenti graduate in base alla visita optometria con prescrizione lenti graduate, sono 5 mesi che attendo il rimborso. Pago circa 3000 euro annui, con il vincolo minimo contrattuale di 3 anni obbligatori senza ottenere una minima copertura sanitaria integrativa. Pessima esperienza

18 marzo 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socio, spiacenti del suo malcontento. L'accettazione della prenotazione della visita non dipende da noi, ma dalle specifiche strutture. Per questo consigliamo sempre un contatto diretto per la prenotazione, in modo da agevolare il tutto. Abbiamo provato a contattarla diverse volte per fornirle supporto per l'utilizzo della copertura sanitaria, certi che la sua esperienza possa essere maggiormente soddisfacente. Restiamo a disposizione.

Valutata 1 stelle su 5

Praticamente questo fondo assicurativo…

Praticamente questo fondo assicurativo non copre niente , poche strutture e alla fine e' come non averlo da evitare assolutamente

16 marzo 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socia, speriamo che il contatto del nostro Promotore sia stato utile per comprendere come utilizzare la sua copertura sanitaria. Se volesse aggiungere servizi non inclusi attualmente, può richiedere tranquillamente di passare ad una copertura sanitaria più completa.

Valutata 5 stelle su 5

Eccellenza e professionalità

Ho questa assicurazione da circa tre anni e devo dire che ogni mio problema viene risolto egregiamente sono sempre assistita dai mie due assicuratori Giorgio e Alessia dell agenzia di Formello che mi seguono in ogni mia esigenza disponibilità e professionali la consiglio davvero

12 marzo 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Sara, grazie per la sua recensione positiva

Valutata 5 stelle su 5

La promotrice Cristina Mongelluzzo mi…

La promotrice Cristina Mongelluzzo mi ha illustrato i valori di Mutua MBA e ne sono davvero colpita, mi sento di consigliarla a tutti.

3 febbraio 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Monica, la ringraziamo per la sua recensione positiva

Valutata 5 stelle su 5

Cristina Mongelluzzo è molto professionale

Conosco da anni Cristina Mongelluzzo , è cara amica sincera è una promotrice molto professionale mi ha sempre consigliata nel migliore dei modi in diverse occasioni e soprattutto facendomi conoscere MBA .
Sono certa di aver fatto una scelta giusta: tutelarsi al giorno d'oggi è importantissimo.

3 marzo 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socia, la ringraziamo per averci scelto, anche grazie alla professionalità della nostra Promotrice.

Valutata 5 stelle su 5

Grande la signora Cristina Mongelluzzo

Ho conosciuto la Mutua MBA grazie alla promotrice Cristina Mongelluzzo, in una semplicità e competenza, mi ha fatto capire la necessità di questa tutela soprattutto oggi….la convenienza senza forzare, grazie

3 marzo 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socia, grazie per la recensione positiva

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