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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

I clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano molto il personale per la sua disponibilità, competenza e professionalità, che rendono ogni interazione chiara e semplice. Il servizio offerto è considerato eccellente, con molti che sottolineano l'efficienza e la facilità d'uso. Anche il servizio clienti riceve elogi per la sua attenzione e capacità di fornire supporto concreto, rendendo l'esperienza complessiva molto soddisfacente. La sottoscrizione ai piani è vista come una scelta responsabile e vantaggiosa per la tutela della salute. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo ai rimborsi. Hanno segnalato ritardi significativi nel ricevere i pagamenti, con pratiche che rimangono in sospeso per mesi. Alcuni lamentano anche che le richieste di rimborso vengono respinte per motivi burocratici o per la mancanza di documenti, nonostante il supporto iniziale ricevuto.

Di cosa parlano le persone

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff. Molti clienti lodano la gentilezza, la disponibilità... Leggi di più

Service

I consumatori trovano il servizio positivo. Molti apprezzano la gentilezza e l'efficienza del personale, che... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio clienti. Molti apprezzano la disponibilità e la... Leggi di più

Subscription

I clienti notano costantemente esperienze positive con l'iscrizione. Molti apprezzano il supporto ricevuto,... Leggi di più

Refund

Le persone segnalano esperienze ambigue con i rimborsi. Molti lamentano ritardi significativi, con attese che... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno, sono Giuseppina Perfetti e il mio promotore è Maurizio Bottonelli il quale mi ha presentato e consigliato a sottoscrive il mio piano MBA Gli sono grata poco dopo la mia sottoscrizione... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono diventato socio di mutua MBA circa un anno fa attraverso la mediazione del dottor Riccardo Ferretti. Nonostante i miei 71 anni godo di buona salute ma non ho rinunciato a fare visite mediche d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho conosciuto la Mutua Mba attraverso la promotrice Maria Rosa Adamo una persona molto gentile e competente soprattutto molto disponibile. Ho già avuto anche un esperienza per una prestazione... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono socio MBA da due anni e ho avuto modo di dover usufruirne per un intervento alla spalla. Non avendo mai usufruito prima,ho avuto qualche difficoltà nella fase iniziale della pratica, ma ho risol... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Mutua MBA è la più grande mutua sanitaria in Italia per numero di assistiti, offre prestazioni mediche a costi agevolati e promuove la salute in ogni ambito della vita.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

582 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Ho parlato recentemente con la…

Ho parlato recentemente con la consulente Sabina Mazzetta di Mutua MBA e l’esperienza è stata molto positiva.Il confronto mi ha aiutato a comprendere quanto sia importante mettersi in copertura per tutelare la propria salute.Le spiegazioni sono state chiare e dettagliate.Al momento sto seriamente considerando di attivare una copertura,proprio perché ora ne riconosco il valore e l’utilità.

9 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Mutua MBA

Gentilissima, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva, anche se iniziale. Speriamo di averla presto tra i nostri Soci.

Valutata 5 stelle su 5

Sabina Mazzetta è una professionista…

Sabina Mazzetta è una professionista seria e preparata. Durante la consulenza mi ha illustrato in modo trasparente le caratteristiche della mutua, senza pressioni. Ho apprezzato molto il suo approccio e la chiarezza con cui comunica. Sto valutando di aderire a breve.

29 aprile 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Alessandro, la ringraziamo per aver lasciato una recensione positiva

Valutata 5 stelle su 5

Sono stato sottoposto ad intervento…

Sono stato sottoposto ad intervento chirurgico e grazie alla consulente Sabina Mazzetta che mi ha dato ottima assistenza sulla gestione della pratica e ho potuto constatare l’efficacia di Mutua MBA che mi ha offerto una clinica ed uno staff sanitario convenzionato eccellente in quanto avevo sottoscritto una polizza dì sussidio sanitario con loro.

29 aprile 2025
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socio, la ringraziamo per la recensione positiva

Valutata 5 stelle su 5

Consulenza molto chiara e…

Consulenza molto chiara e professionale. Sabina Mazzetta mi ha fatto capire l’importanza della copertura sanitaria in modo semplice e concreto. Consigliata.

27 aprile 2026
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Risposta di Mutua MBA

La ringraziamo per la recensione positiva

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto il piacere di fare una…

Ho avuto il piacere di fare una consulenza con Sabina Mazzetta e devo dire che è stata un’esperienza davvero utile. Mi ha spiegato in modo chiaro e semplice quanto sia importante avere una copertura sanitaria integrativa. Non conoscevo bene questo mondo, ma ora ho le idee molto più chiare e sto valutando seriamente di aderire.

28 aprile 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socio, grazie per la recensione e per la menzione alla Promotrice che la assiste

Valutata 5 stelle su 5

MBA realtà unica nel mondo assicurativo

colpita dallo spettro delle tutele socio sanitarie offerte ho aderito ad MBA . Ringrazio la promotrice Serenella Bianchi per avermi fatto conoscere questa realtà, in effetti unica nel panorama italiano. Vivamente consigliata

29 aprile 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socia, grazie per la recensione positiva e per la menzione alla Promotrice che l'ha assistita

Valutata 5 stelle su 5

Recensione

Di recente ho avuto modo di interloquire con MBA dove sono assicurato per motivi di salute. Ho sempre avuto la massima disponibilità nel ricevere chiarimenti e suggerimenti che mi hanno orientato su una materia a me poco nota. Sono tuttora lieto di poter contare su persone sempre disponibili e cortesi nei modi ed efficienti; in particolare ho apprezzato l’aiuto per me molto utile della dottoressa Rotti.

28 aprile 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socio, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva

Valutata 1 stelle su 5

Spariti i miei crediti per rimborsi e nessuno fa sapere nulla

In data 02/02/26 ho caricato tramite Jointly un credito di €200 (Salus 200) che risultava correttamente caricato in piattaforma. Ho infatti inserito anche una richiesta di rimborso da 180€ , che non è mi è mai stato accreditato (nonostante risultasse preso a carico).
Decorso più di un mese senza vedere l'accredito ho fatto l'accesso in piattaforma per verificare lo stato di lavorazione, e ho scoperto che erano spariti sia i miei crediti che la mia richiesta di rimborso!
L'ho segnalato il 30/03 aprendo un ticket e, a seguito di una prima chiamata di spiegazione, integrando screenshot e informazioni via mail all'attenzione di Lisa.
Sono stata ricontattata dopo circa una settimana telefonicamente e ho confermato che non c'erano stati aggiornamenti e che il problema continuava a sussistere. In fase di segnalazione del problema il servizio di assistenza è stato davvero efficiente.
Da allora però non ho mai più sentito nulla da parte vostra, nonostante i miei solleciti.
Oggi chiamo e dall'assistenza mi dicono che "da qualche settimana si sono accorti che non sono più visibili i crediti dei clienti" (mentre io non li vedo da quasi 2 mesi, non 2 settimane) e alla mia domanda sulla risoluzione mi è stato semplicemente risposto che è compito mio ogni settimana accedere in piattaforma per controllare se per caso il vostro sito funziona di nuovo o meno e se continuano a risultare SPARITI I MIEI SOLDI! A quanto pare è compito del cliente verificare se sapete far funzionare i vostri servizi. Ok. E se per caso questi non funzionano basta solo stare qui e aspettare... chissà, magari un domani saranno risolti.
Non ho parole...

30 marzo 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Eccellente

Esperienza positiva. Call center personale gentile e disponibile. Da consigliare per un futuro sereno.

27 aprile 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socio, la ringraziamo per la sua recensione positiva

Valutata 4 stelle su 5

Un ringraziamento al mio consulente al…

Un ringraziamento al mio consulente al sig.Matteo Marradi che gentilmente mi ha sempre aiutato a gestire le mie pratiche di MBA.È stato sempre disponibile, gentile, ha dimostrato sempre capacità e professionalità e soprattutto competenza e comprensione.
Roccheggiani Paola

27 aprile 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socia, la ringraziamo per aver raccontato la sua esperienza positiva

Valutata 5 stelle su 5

Da molti anni sono socia MBA e grazie…

Da molti anni sono socia MBA e grazie all'assistenza della dottoressa Adriana Stilo mi sento protetta e assistita.
Morricone Andreina

29 gennaio 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socia, la ringraziamo per la recensione. Le parole dei Soci che sono da tanti anni con noi sono molto importanti per dimostrare il nostro impegno nell'offrire un'assistenza di livello.

Valutata 5 stelle su 5

Ho conosciuto la Mutua Mba attraverso…

Ho conosciuto la Mutua Mba attraverso la promotrice Maria Rosa Adamo una persona molto gentile e competente soprattutto molto disponibile. Ho già avuto anche un esperienza per una prestazione specialistica e sono rimasto molto soddisfatto della gentilezza ed efficienza ricevuta. La consiglio vivamente.

24 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socio, la ringraziamo per la sua recensione positiva e per aver menzionato la Promotrice che l'assiste.

Valutata 5 stelle su 5

Considerazioni sul promotore

Con il mio promotore, Patrizia Rotti, ho ottimi rapporti, sempre stata puntuale ed esaustiva ad ogni richiesta.

24 maggio 2025
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Risposta di Mutua MBA

La ringraziamo per la recensione positiva e per la menzione alla Promotrice che la assiste

Valutata 5 stelle su 5

Mi trovo molto bene con questa…

Mi trovo molto bene con questa azienda.Grazie anche alla professionalità della signora Patrizia Rotti sempre molto dispinibile.Di gramde aiuto quando ho bisogno e anche molto simpatica.Grazie a tutti

23 aprile 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Anna, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva

Valutata 5 stelle su 5

La sig.ra Patrizia Rotti ha seguito…

La sig.ra Patrizia Rotti ha seguito bene la mia famiglia da un punto di vista assicurativo per molti anni e ora segue anche me.

20 giugno 2025
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Risposta di Mutua MBA

La ringraziamo per la recensione positiva

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatto

Puntuali, precisi e con un rapporto di fiducia con Patrizia Rotti che dura da molti anni, sempre con chiarezza e soddisfazione.

23 aprile 2026
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socio, grazie per aver condiviso la sua soddisfazione

Valutata 4 stelle su 5

Servizio eccellente da parte del call center con risposte rapide ed effiicaci.a

Assistenza ok ottimo servizio, non altrettanto amministrazione sui tempi di liquidazione e rimborso. Diminuzione numero convenzioni di eccellenza.

23 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Mutua MBA

Gentile Socio, la ringraziamo per la recensione positiva. Ci teniamo a rassicurarla che stiamo facendo importanti interventi informatici per migliorare le nostre performance di rapidità ed efficienza nella gestione delle pratica. Siamo certi che presto potrete apprezzare le novità.

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