Ikke modtaget min ordre over 2,5 måned og ikke et ord fra firmaet. Dog fået penge tilbage, også uden et ord. Vil ik anbefale at købe herfra….
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Bei der Lieferung sind sie schnell, aber wehe die kommt nicht, aus welchem Grund auch immer. Reklamationen werden nur schleppend verarbeitet. Die Rückzahlung angekündigt, aber nicht vollzogen. Paypal... Leggi di più
Bei einem solchen Anbieter bestellt man in der Regel, weil es eilt. Die Werbung verspricht: «Lieferung 1–2 Tage». Bestellt am 12.02.2026 – doch kaum ist die Bestellung bestätigt, wird als Liefer... Leggi di più
Wir haben die Matratze Sleezzz Superior 140x200cm vor 6 Monaten gekauft.Bereits jetzt völlig durchgelegen! Finger weg von diesen Matratzen! Kundenservice redet sich mit Gewährleitung nicht erfüllt, bl... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Matratzen Discount, Ihr günstiges Online Fachgeschäft für Matratzen, Lattenroste, Bettgestelle, Eiderdaunendecken und vieles mehr!
Informazioni di contatto
Kochstraße 29, 10969, Berlin, Germania
- 030 / 200 97 00 11
- info@matratzendiscount.de
- www.matratzendiscount.de
1,4
Pessimo
274 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Anbieten und dann nicht liefern können
Es kann nicht sein das man erst nach 5 Tagen Bescheid bekommt, das die angebotene Ware nicht geliefert werden kann
2 giugno 2018
Non scritta su invito
Risposta di Matratzendiscount
Leider bekommen wir in manchen Fällen erst nach ein paar Tagen vom Hersteller die Rückmeldung, dass ein Produkt nicht mehr lieferbar ist. Wir bedauern die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür in aller Form.
Extrem schlechter Service
Extrem schlechter Service, Kommunikation. Versand mit GLS = noch schlechterer Service. NIE WIEDER!!!
28 maggio 2018
Non scritta su invito
Risposta di Matratzendiscount
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und Ihre Unzufriedenheit mit unserem Service sehr. Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und entschuldigen uns in aller Form.
Titel eingeben
Mit den gelieferten Matrazen sind wir sehr zufrieden - allerdings wurde der Liefertermin nur ungefähr angegeben (Liefertermin in der Woche ab dem...). So war es Zufall, dass wir bei der Lieferung zuhause waren.
24 maggio 2018
Non scritta su invito
Keine Lieferung erhalten
Keine Lieferung erhalten. Anwortet nicht auf Nachfragen NO GO !!!
23 maggio 2018
Non scritta su invito
Risposta di Matratzendiscount
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihre Bestellung ist lieferbereit und verlässt morgen unser Lager. Sie erhalten alle nötigen Informationen dazu in einer separaten E-Mail. Wir hoffen umso mehr dass Sie mit Ihrem Wunschprodukt zufrieden sind.
Alles bestens
Kauf und Rückgabe verliefen einwandfrei. Hier würde ich die richtige Matratze jederzeit wieder bestellen.
20 maggio 2018
Non scritta su invito
Schnell und Zuverlässig. Gerne wieder.
11 maggio 2018
Non scritta su invito
Sehr gute Kundenservice
Sehr gute Kundenservice. Schnell Lieferung!
2 maggio 2018
Non scritta su invito
schnelle korrekte Lieferung des…
schnelle korrekte Lieferung des bestellten Artikels
1 maggio 2018
Non scritta su invito
Website manchmal ziemlich Zickig
Hatte ziemliche Problem bei der Bezahlung auf der Website. Alles ausgefüllt keine Fehlermeldung aber es ging auch nicht weiter. Zwei Versuche jeweils mehrere Minuten in denen nichts passierte.
Als Berliner habe ich dann die Möglichkeit genutzt die Matratze im Showroom zu bestellen. Sehr freundliche Mitarbeiter und man sieht die Ware undigital!
29 aprile 2018
Non scritta su invito
Alles i.O
Sehr zufrieden - ein Punkt Abzug, weil ich mir bei sperriger Ware eine Versandbestätigung vorab gewünscht hätte!
25 aprile 2018
Non scritta su invito
Gute Wahre gute Preise
Gute Wahre gute Preise ! Bei Problemen sehr hilfsbereit !
Hier würde ich sofort wieder kaufen !
24 aprile 2018
Non scritta su invito
Seit mehr als 2 Wochen wurde mein…
Seit mehr als 2 Wochen wurde mein Lattenrost immer noch nicht versendet.
24 aprile 2018
Non scritta su invito
Risposta di Matratzendiscount
Wir bedauern diese unerwartete Verzögerung Ihrer Lieferung sehr und entschuldigen uns in aller Form dafür. Wir geben Ihnen Bescheid, sobald sich die Bestellung auf dem Weg zu Ihnen befindet.
7 Wochen statt 48 Stunden
Die Lieferzeit war mit 48 Stunden angegeben. Angekommen ist sie nach 7 Wochen. Keine Ahnung, was passiert wäre, wenn ich nach einer Woche nicht nachgefragt hätte. 2 Sterne gibt's dann doch, weil die Mitarbeiterin am Telefon sehr freundlich war, und die Ware absolut in Ordnung ist.
11 aprile 2018
Non scritta su invito
Risposta di Matratzendiscount
Bedauerlicherweise handelte es sich bei Ihrem Fall um einen Systemfehler. Im System wurde der Artikel als "auf Lager" geführt, konnte dann aber nicht aufgefunden und musste neu bestellt werden. Wir haben diesen Fehler korrigiert und entschuldigen uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Kompetent
Kompetent, schnell, komplikationslos.
Immer wieder gerne.
10 aprile 2018
Non scritta su invito
Vorsicht Vorsicht Vorsicht
Vorsicht Vorsicht Vorsicht
Ich wartete ewig auf meine Matratze und erhielt nach langer Wartezeit plötzlich die Nachricht das die Matratze gar nicht geliefert werden kann weil Sie nicht auf Lager ist.
Nie wieder auf Anrufe wird gar nicht erst reagiert nach ständigem warten in der Telefonschleife fliegt man nachher einfach raus ohne mit jemandem gesprochen zu haben.
Nie Wieder das war echt das letzte diese Firma
9 aprile 2018
Non scritta su invito
Risposta di Matratzendiscount
Wir können uns für diesen Vorfall nur entschuldigen. Leider hat es hier sehr lange gedauert, bis wir vom Hersteller die entsprechende Mitteilung bekommen haben, dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist. Für den Fall, dass es zu einem hohen Aufkommen an telefonischen Beratungsanfragen und zu einer längeren Wartezeit kommt, bieten wir unseren Chat sowie unser Kontaktformular an: http://www.matratzendiscount.de/kontakt/ - Hier werden ebenfalls alle Anliegen aufgenommen und bearbeitet.
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