Marino Autolinee Recensioni 936

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 169 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano un servizio scadente, con autobus spesso in ritardo o che non rispettano gli orari previsti, causando disagi e la perdita di coincidenze. I clienti segnalano anche che i prezzi sono elevati e sproporzionati rispetto alla qualità del servizio offerto. Alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il personale, descrivendo autisti sgarbati o poco professionali. Inoltre, diversi viaggiatori hanno trovato gli autobus sporchi, scomodi e inadeguati per lunghi viaggi, con sedili stretti e problemi tecnici come prese non funzionanti o bagni non utilizzabili. Tuttavia, alcuni viaggiatori hanno elogiato la professionalità e la cortesia degli autisti, la pulizia dei mezzi e la puntualità in determinate occasioni.

Di cosa parlano le persone

Service

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio. Molti lamentano autobus vecchi, sporchi e... Leggi di più

Staff

Le persone segnalano esperienze ambigue con lo staff. Molti clienti lodano la professionalità, la gentilezza... Leggi di più

Location

I clienti hanno avuto esperienze ambigue riguardo alle location. Molti segnalano problemi con i cambi di... Leggi di più

Quality

I consumatori trovano la qualità ambigua. Molti apprezzano autobus puliti, comodi e confortevoli, con sedili... Leggi di più

Price

I clienti notano costantemente esperienze negative con i prezzi. Molti recensori lamentano costi troppo... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Bus fermato per guasto a pochi km da Parma. Passeggeri lasciati a bordo un'ora senza alcuna indicazione. Customer service da indicazioni errate (bus sostitutivo sta arrivando. Mai arrivato). Bus ripa... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Prezzo del biglietto sempre piú alto, bus sempre più scomodi e inoltre ti obbligano ad ascoltare Tiziano Ferro nel cuore della notte a volume abbastanza disturbante.... e se non é la musica a tenert... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza assolutamente negativa. Autobus arrivato in anticipo di 45 minuti e ci hanno lasciato praticamente in mezzo al nulla alle 4:40 di mattina. L’orario di arrivo previsto era le 5:25. Alla par... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

*mancanza d'informazione sulla variazione del numero del bus alla partenza delle 18:30 da Torino (bus previsto n 47, effettivo bus n. 53: * cambio sul bus n 47 a San Donato Mianese : * buss senza... Leggi di più


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936 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Inqualificabili

Avrei dato 5 stelle in quanto il titolare di viaggio è rimasto soddisfatto dalla comodità del posto e dalle condizioni del mezzo ma la vicenda accaduta è talmente grave che qualcun altro sarebbe ricorso per vie legali.
Ho acquistato un titolo di viaggio diretto e a 4 ore dalla partenza mi viene comunicato via mail che le modalità di viaggio sono state aggiornate con cambio autobus.
La persona a bordo non è più nel fiore degli anni e in più ha diversi bagagli.
Ho inviato reclamo ma questa faccenda è talmente grave che meritava anche di venire riportata su Trustpilot.
Prima e ultima volta che in famiglia viaggeremo con la vostra compagnia. In oltre 20 anni di viaggi lungo la penisola non è mai successa una roba simile.
Senza parole.

10 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mai più un viaggio con loro il viaggio…

Mai più un viaggio con loro il viaggio della speranza da Bolzano a Cosenza 16 ore in primis 50 min di ritardo a Bologna poi fanno più soste loro che non so ogni 2 ore si fermano per mangiare poi il caffè mi hanno fatto perdere 2 coincidenze per arrivare al mio paese xk sono scesi e si sono messi a parlare dei loro fatti giuro nn ho mai fatto una recensione negativa in vita mia ma non ho resistito mai piu

6 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

il colore rosso del sedile in pelle, posto 41 del bus 040 macchia

Ho viaggiato col bus 040 sulla tratta Torino-San Severo. Avevo una felpa color grigio chiaro e il sedile in pelle rosso del bus me l'ha stinta. Me ne sono accorto solo dopo che sono arrivato a casa. Ho contattato l'ufficio reclami e mi ha risposto "Buon pomeriggio Sig. Davide, leggiamo con rammarico la sua segnalazione ma desideriamo precisare che i nostri bus vengono regolarmente sottoposti a pulizia prima di ogni servizio, secondo procedure accurate. Inoltre, all’interno dei veicoli non sono presenti sostanze che possano trasferirsi sugli indumenti con il solo contatto e che possano in alcun modo causare danni simili a quello da lei documentato. Comprendiamo il suo disappunto, tuttavia, in assenza di evidenze oggettive, ci troviamo nell'impossibilità di accogliere la sua richiesta." Invito chiunque a verificare se è capitato la stessa cosa. Non mi va di essere preso per stupido e con stucchevole arroganza. Per il resto, nulla da dire. Ottimo servizio ma questa esperienza negativa merita una stella.

2 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Bus 105/106/107 tutto ottimo!

Bus 105/106/107, Perfetti!
Bus pulitissimi, in orario SPACCATO, comodi e autisti gentili. Presa per caricare il telefono , sedili comodissimi e moolto larghi. Pulizia maniacale. Non riscontro alcuna delle recensioni negative e non me ne capacito del così poche stelle. A++++.

1 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Marinobus è una cattiva compagnia

Marinobus è una cattiva compagnia. Viaggio tutte le settimane spesso mi cambiano i posti che scelgo. E fanno viaggiare comodi chi fa breve tratte. Una notte una signora era completa sdraiata su di me e l'autista non ha fatto nulla anzi ha dato ragione alla signora che mi ha anche insultato. E che dire dei reclami ovviamente hanno dato ragione ai due. Purtroppo non ci sono altri autobus per gli orari in cui viaggio. Spero possano chiudere prima possibile

23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tratta Gallipoli Foligno. Attualmente sono sull autobus

Tratta Gallipoli - Foligno
Ho riscontrato pulizia sugli autobus ( sia quello utilizzato sulla tratta Gallipoli - Cerignola, sia il successivo. ) Tra l' altro il personale del primo autobus nonostante fossi già salita sul successivo, si è premunita di chiedermi se avessi solo il piccolo bagaglio a mano e mi hanno rivolto la domanda se avessi per caso dimenticato il bagaglio nel primo autobus. Il personale è cortese e fornisce sempre le dovute comunicazioni sui comportamenti da avere durante il viaggio ( compresa la richiesta di non lasciare sporca la postazione. Ho notato però che sono i passeggeri a lasciare le bottigliette di acqua prima di scendere!!). Trovo comodo raggiungere Foligno con Marino ( il treno è una odissea e di attese lunghe)
Consigliato.

21 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sono partito da Matera alle 11:45…

Sono partito da Matera alle 11:45 VOLEVO PAGARE IL BIGLIETTO AL BORDO E LAUTISTA AVEVA DETTO NO DEVI PAGARE IN CONTANTI OK NON HO VOLUTO CHIAMARE ALLA GUARDIA DI FINANZA PERCHÉ ANDAVO DI FRETTA INOLTRE UN VIAGGIO CHÉ DURA DALLE 11:45 ALLE 16:30 DIRETTO MATERA NAPOLI NEMMENO UNA PICCOLA SOSTA PER ANDARE IN BAGNO CHÉ POI AL BORDO C'È UN BAGNO CHE NON VIENE NE DISINFETATO E NE PULITO COM'È LE SEGUENTI NORME MAI PIU UNA BRUTTISSIMA ESPERIENZA

20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ieri il 15 ottobre io e altri tre…

Ieri il 15 ottobre io e altri tre passeggeri abbiamo preso il bus Marino da Matera il n 103 matera-rimini partito alle ore 22 arrivo a Rimini ore 05:50 ma c'è stato un ritardo di un'ora e ci sta x via di una deviazione a Pescara sono arrabbiata perché in tt queste ore di viaggio non hanno fatto una sosta in Autogrill nn si può fare un viaggio di 8 ore senza fermarsi almeno dieci minuti per sgranchirsi le gambe che dopotutto si fermavano nei parcheggi di sosta che secondo me è pericoloso per due tre volte per darsi il cambio sono stupita perché nn era mai successo fare un viaggio così di m....

15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Peccato non ci sia “0” stelle…

Peccato non ci sia “0” stelle altrimenti avrei pigiato quella. Tratta Battipaglia-Siena con cambio a Roma. Arrivo a Roma non c’è il mio bagaglio lo hanno consegnato ad altro passeggero, la coincidenza dell’altro bus? Sparita , numerose chiamate dove mi dicevano “ ritardo di 20 minuti” da 20 minuti in 20 minuti fino ad arrivare all’ultima chiamata dove mi rispondono “ il pullman è arrivato ma lei non lo ha preso”😳follia pura. Morale faccio altro biglietto con flix arrivo a Siena e vengo contattata ( qui dico di scrivermi mail) per comunicarmi che la mia valigia sarebbe arrivata il giorno dopo sul pullman della stessa tratta, risultato? Oggi mi sono recata al luogo descritto dalla mail il pullman c’era ma la valigia no e l’autista si rivolge anche in malo modo. Chiamo il call center e mi dice che è stata portata all’autista sbagliato ( quindi questa azienda lavora senza ordini di servizio?) e nel momento in cui io, faccio le mie sacrosante rimostranze, mi attaccano il telefono in faccia. Riavrò mai la mia valigia? Non credo perché sono una massa di incompetenti destinati al FALLIMENTO. Non viaggiate con queste autolinee SCONSIGLIATISSIMO

10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Bus in perfetto orario

Bus in perfetto orario, ampie sedute per un viaggio confortevole, autisti professionali e cortesi, siccome nel pullman c'era una signora nel viaggio viaggio notturno che stava sempre al telefono ( roba da incubo) l'autista è intervenuto dicendogli di fare silenzio. Super consigliato 🔝🔝 Tratta Taranto cimino, Roma Tiburtina.

8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Sto viaggiando sul bus 253 in questo…

Sto viaggiando sul bus 253 in questo momento. Il mezzo è comodo e i conducenti sono gentili, nulla da dire su questo. Tuttavia, trovo assolutamente inaccettabile che siano proprio i conducenti a fumare a bordo. È un comportamento poco professionale e irrispettoso nei confronti dei passeggeri!

10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Un viaggio tremendo sotto ogni aspetto!

Prezzo del biglietto sempre piú alto, bus sempre più scomodi e inoltre ti obbligano ad ascoltare Tiziano Ferro nel cuore della notte a volume abbastanza disturbante.... e se non é la musica a tenerti sveglio, in ogni caso interviene l'immancabile discussione accesa dell'autista con il collega.
Se continuano su questa strada, mio malgrado, sarò obbligato a considerare i miei viaggi di lavoro settimanali con altre compagnie più serie.
A tutto questo certamente va il ringraziamento al Bus 109.

7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza assolutamente negativa

Esperienza assolutamente negativa. Autobus arrivato in anticipo di 45 minuti e ci hanno lasciato praticamente in mezzo al nulla alle 4:40 di mattina. L’orario di arrivo previsto era le 5:25. Alla partenza ci avevano rimproverato perché eravamo arrivati solo con 5 minuti di anticipo alla stazione! Adesso capiamo il perché. Inoltre gli autobus erano sporchi e inadeguati a fare viaggi notturni. Sedili scomodi e soprattutto vibrazioni e sobbalzi continui ad ogni imperfezione del manto stradale anche in autostrada. Autisti sgarbati e soprattutto non curanti dei disagi subiti dai passeggeri.

4 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa

Esperienza negativa, 40 minuti di ritardo per una tratta di 30 minuti; perso le coincidenze. Cercare alternative, tenere come ultima spiaggia questo servizio.
Non affidabile.

26 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Tratta taranto-Siena

Tratta taranto-Siena, cambio a Cerignola dove era assente il pullman e abbiamo atteso 45 min in strada!!! E si accumula ritardo😡

29 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Gli orari non vengono mai rispettati

Gli orari non vengono mai rispettati, impossibile prendere impegni o viaggiare in settimana se il giorno dopo si deve lavorare. Fermi più di un’ora all’interscambio di Cerignola…ma credete che la gente, solo perché è in viaggio dalla sera prima, possa fare gli orari che pare a voi?
Un conto sono i ritardi a causa del traffico, ma se altri bus tardano più di un’ora ad arrivare e perdono la coincidenza non deve essere un problema anche degli altri che aspettano. ORGANIZZATEVI MEGLIO, perché quando si tratta di chiedere soldi lo sapete fare.

26 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lasciato a terra a Bologna

Viaggio Bologna Bergamo imbarco previsto h15,35 alle 14,57 arriva SMS e mail sul mio dispositivo di un ritardo di un ora,rispondo di farmi sapere degli sviluppi, può capitare un imprevisto ho pensato nessuna risposta alle 16,30 chiamo il numero verde in coda di 8 utenti quando mi risponde verifica biglietto mi dice che il bus è passato ha caricato un passeggero ma è impossibile io non mi sono mai mosso dalla pensilina mi hanno preso in giro ho fatto reclamo e ho dovuto prendere il treno ho messo una stella ma perché non si può fare diversamente esperienza molto negativa

23 settembre 2025
Non scritta su invito

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