Marino Autolinee Recensioni 936

Per l'ennesima volta deludenti. 100€ di biglietto per poi vedere non solo il pullman, ma anche il vettore, cambiato qualche ora prima di partire e ci si fa la tratta Lecce-Torino con un autobus totalmente inadeguato ad effettuare un viaggio così lungo: vecchio, con sedili duri e spazi stretti, bagno lurido ancora prima di partire. Una vergogna

Recensione pessima a Marino Bus.
Ho dovuto mettere una stella solo per poter commentare, ma il servizio meriterebbe meno di zero.Ho acquistato un viaggio da Frascineto a Chieti con scalo a Roma. Purtroppo il primo pullman è arrivato in forte ritardo. In un primo momento ci era stato assicurato che la coincidenza avrebbe aspettato, ma così non è stato. Come “soluzione” mi è stato fornito un biglietto del treno con orari improponibili, completamente scomodi e non adeguati al disagio subito. Nessuna reale assistenza, nessuna attenzione verso il cliente e totale mancanza di organizzazione.
Esperienza pessima. Servizio inaffidabile e deludente.
Sconsigliato.

Valutazione negativa per il servizio clienti che mi ha "assistita" in uno dei miei viaggi in cui ho avuto un contrattempo e necessitavo mettermi in contatto con gli autisti per chiedergli di attendermi esattamente 3 minuti rispetto all' orario di partenza. La ragazza non ha mai contattato gli autisti del bus nonostante la richiesta e la parola data. Per fortuna gli autisti che ho incontrato sono stati di una gentilezza e di un aiuto fantastici!I bus della compagnia sono molto comodi e puliti. Il disagio è quando cambiano bus con compagnie sostitute che non offrono il servizio garantito e per cui hai pagato o quando, dopo aver scelto il posto a sedere viene modificato poco prima del viaggio...non mi pare rispettoso nei confronti dei clienti che si aspettano un certo servizio per riceverne un altro. Di base una buona compagnia con la quale viaggio da anni, permettendo fermate anche in piccoli paesi e non solo le "classiche" città e province.

Personale cortese ,professionale, puntuale.
Complimenti all'addetto che organizza lo stallo di Milano San Donato ,sempre sul pezzo e molto educato .💯

Bus n 050, tratta Cosenza-Bologna del 27/12/25.
Non trasportiamo persone bensì bestie! almeno dalla puzza. Passeg. Extracomunitario, no lingua italiana puzza come un caprone, si fa fatica a respirare...... Temperatura altissima, si crepa dal caldo e dalla puzza. Autisti avvisati, mai più con Marinobus, meglio a piedi.

Servizio pessimo meglio in treno

Ho pagato x avere poca chiarezza sui posti e pulman da salire rendendo il viaggio più ke stressante .Personale niente da dire ma sull organizzazione da parte degli uffici competenti ke stampano i biglietti direi di fare molta attenzione e lavorare con più chiarezza
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Corsa Napoli Torino di ieri 23 Dicembre.
Autisti educatissimi, autobus pulito e confortevole con più spazio tra i sedili. Prima volta che viaggio con Marino e sono mediamente soddisfatto rispetto ai più gettonati che per le condizioni in cui li trovi sembrano idonei per il trasporto bestiame. Il prezzo del biglietto e il triplo, secondo me leggermente sproporzionato rispetto al servizio, anche perché la toilette cmq era messa a livello dei più gettonati e non funzionava il rubinetto lavamani.

Mi hanno rotto la valigia, sono andata alla biglietteria per chiedere cosa fare, mi ha risposto così: "per queste cose non si fa niente, non ce niente da fare". Valigia nuova e di buona marca, me l'hanno rotto andando a Bari e non c'era niente che potevo fare. Quindi niente è assicurato, ogni volta che prendo un biglietto devo pregare che non me lo rovinino sennò mi tocca comprare uno nuovo.

La cosa più brutta e che non gli dispiaceva, mi parlava mentre stava scrollando video sul telefono. Come se fosse normale.

Partenza Bologna ,anziché partire alle 23:40 siamo partiti un’ora dopo!!! Poi al piano di sotto hanno cambiato a tutti i posti! Un macello!! Gente che è arrivata a pagare un posto 150 € scelto anche la posizione in avanti per motivi di salute e invece spostata !! Neanche una bottiglietta di acqua!!poi dulcis in fundo a un’ora di arrivo alla mia destinazione cambio pullman da quello a 2piani a un catorcio di 10 posti senza nessun confort e degli ammortizzatori di cacca perché se sentiva tutto nella schiena!!non penso più di riprenderlo e comunque dovevano avvisare che il cambio era con uno cosi’ io pensavo un’altra sempre a 2 piani!!

Azienda non seria zeroooooo non prendete mai più Marino mai sono stato derubato e ora sono passati 2 mesi non ho avuto mai riscontro dei ladri a tutti gli effetti chiamo ma non mi viene dato nessuna risposta è una cosa orrenda verso un cliente vostro di 6 anni

Devo ringraziare Marinobus per la cura e l'attenzione verso il cliente.
Oltre a viaggiare comodamente e con tranquillità nelle tratte notturne, ho avuto modo di conoscere la grande cortesia del personale tutto a partire dagli autisti e per finire con il call center... ringrazio particolarmente gli operatori per l'attenzione alle richieste che in diverse occasioni ho fatto, dimostrando una non comune cura e sensibilità per chi, come me, viaggia di continuo.
Da quando vi ho trovato, non vi lascio più! Grazie

Il bus previsto per le ore 20,30 dopo oltre 30 minuti NULLA è giunto. Sono ancora in attesa, il servizio clienti è SCARSO, personale impreparato e strafottente del disagio delle persone trasportata. Mai più Marinobus, anche caro

Un viaggio da roma frascineto ... Quasi cinque ore e mezza di viaggio ...siamo in viaggio da quattro ore e mezza e non ha voluto fare neanche una fermata , all ' andata non lo diciamo propio pulman che puzzavano e una fermata di dieci minuti ... Mai piu questa linea

Ravenna, 5 dicembre 2025....7 gradi!!!!
Arrivati alla fermata in Piazzale Aldo Moro con circa un'ora di anticipo rispetto all'orario di partenza (ore21:05) e notando l'autobus già parcheggiato con autista all'interno, abbiamo chiesto la gentilezza di poter entrare nel mezzo, date le condizioni climatiche caratterizzate da una temperatura veramente molto rigida. Quello che abbiamo ottenuto, però ,è stata una risposta davvero sgarbata, con la quale lo stesso ci impediva di salire sul mezzo adducendo come motivazione il fatto che non gli era ancora pervenuta la lista passeggeri. Dopo aver fatto presente che eravamo in possesso di biglietti (dotati peraltro di QRCODE), e che probabilmente con una semplice scansione avrebbe potuto verificare, l'autista spazientito ha richiuso la porta ribadendo la sua posizione e allontanandosi dal parcheggio, per poi tornare dopo pochi minuti magicamente con la lista passeggeri ed un atteggiamento completamente mutato.
Ora, capisco che eravamo in anticipo e che probabilmente questa fantomatica lista era indispensabile all'espletamento del servizio, però chi sta al pubblico dovrebbe sapere che bisogna agire anche con un po' di buon senso, educazione, cortesia e gentilezza e che la professionalità richiesta, in questo caso, non riguarda soltanto il saper guidare ma anche il saper interagire con l'utente finale con educazione e disponibilità.

Un tempo era una ditta seria, adesso ha autobus vecchi scomodi, sempre strapieni, cambiano in continuazione il posto ad ogni viaggio, nonostante si paghi per prenotare il posto. Ho trovato un cafone che non voleva alzare i sedili per far sedere me e mia moglie, tutto per colpa dell'azienda che cambia i posti. La sconsiglio vivamente, è molto meglio itabus.

Deludente.poca disponibilità e gentilezza degli autisti viaggio Corigliano Calabro Torino del 17.11.2025 e ritorno del 24.11.2025. dopo mail di reclamo con risposta deludente. Mi rivolgerò alla Feder consumatori per segnalare quanto verificatosi

Schifo tutto,personale incompetente ,due ore e mezza di ritardo,non viaggiate con Marino
0 col bicchiere

Correva l'agosto 2024, dopo un anno di duro lavoro decido di fare una vacanza rilassante con partenza da Bari. Prendo la linea Napoli-Bari, fiduciosa di partire e riposarmi. Lascio il bagaglio nella stiva come consigliato dall'autista e parto per questa nuova avventura. Al porto di Bari, l'autista apre il bagagliaio e ci indica le valige, tra le quali non c'era la mia. La valigia era scomparsa con tutte le cose che avevo all'interno tra cui il mio tablet. Espongo il problema all'autista che si lava velocemente le mani dicendo che non era un suo problema e che lui doveva andare. Nel mentre se ne va lasciandomi in balia del mio destino. A distanza di un anno e mezzo, dopo email e chiamate, senza risposta, non ho mai ricevuto nessun rimborso. Gente tirate voi le somme, compagnia da evitare se a destinazione tutto vuoi arrivare. Ma soprattutto dove sarà la mia valigia? A voi le conclusioni

Marino Bus, la vergogna assoluta per lo spostamento. Posso solo dire che In tre viaggi, ha accumulato più di quattro ore di ritardo. Mai più con questo servizio, una sola parola: vergognatevi!