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Sono 15 giorni che aspetto il prodotto mi sa tanto di fregatura e già ho pagato mando e-mail sempre la stessa risposta fra 5 giorno sono passati più di 15 giorni non comprate nulla mi sa tanto di inga... Leggi di più
Attirato da prezzi decisamente vantaggiosi, mi appresto ad effettuare un acquisto. Ma come sempre, quando qualcosa sembra troppo bello, arriva poi un disordine che ti ricorda di vivere su un p... Leggi di più
Mi aggiungo anche io all'elenco dei truffati da LunaStore.it, ho fatto un ordine di 511€ il 3 Gennaio, dopo la famigerata mail copia/incolla che hanno mandato a tutti, nel quale dicono che spediscon... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
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Informazioni di contatto
Italia
- www.lunastore.it
1,1
Pessimo
211 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Servizio di vendita impeccabile
Servizio di vendita impeccabile. Ho ordinato un Tablet Samsung da Roma, consegnato in soli 4 giorni, al prezzo più basso di tutto internet.
26 dicembre 2019
Non scritta su invito
Ottima esperienza d’acquisto
Ottima esperienza d’acquisto. Buon prezzo e velocità nella spedizione. Servizio clienti disponibile e veloce
26 dicembre 2019
Non scritta su invito
un calvario,..
un calvario,... acquisto in ecommerce da alcuni anni,.. mai incontrato un disservizio così. mai più!!!
26 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Lunastore.it
Gentile utente, potremmo sapere la motivazione? Da quello che vediamo noi non ci sono stati problemi
Tutto perfetto.
26 dicembre 2019
Non scritta su invito
Pessimi
Mi hanno consegnato un cellulare usato e senza sigillo. Per il reso ho dovuto aspettare tre settimane. Ho chiamato il sito e ho trovato una persona incompetente che mi ha dato solo risposte vaghe, senza rassicurarmi. Successivamente mi hanno detto che c'era stato un errore e che il cellulare sarebbe arrivato entro una settimana, di un altro colore. Non é arrivato in quella settimana ma in quella successiva. Il tutto é durato UN MESE.
26 dicembre 2019
Non scritta su invito
iPhone 11 pro midnight green
iPhone 11 pro midnight green
Arrivato in 4 giorni. Ottimo!
13 dicembre 2019
Non scritta su invito
PACCO NON ARRIVATO, SOLDI NON RESTITUITI
Ho ordinato un prodotto in data 29/11 pagamento effettuato con Amazon pay e accettato all'istante, ho contattato dopo pochi giorni il servizio mail per avere info e mi hanno risposto prontamente, oggi è il 12/12 e ancora non ho ricevuto nessun pacco, il numero telefonico fornito dal sito non è raggiungibile, le mie mail degli ultimi giorni non hanno ricevuto risposta, non so neanche come posso fare per ricevere indietro i miei soldi ma penso mi muoverò per vie legali considerata la cifra. DIFFIDATE
12 dicembre 2019
Non scritta su invito
Attenzione ai tempi di consegna
Attirato da prezzi decisamente vantaggiosi, mi appresto ad effettuare un acquisto.
Ma come sempre, quando qualcosa sembra troppo bello, arriva poi un disordine che ti ricorda di vivere su un pianeta generalmente inefficiente.
Il sito specifica che l'evasione dell'ordine impiega "da 1 a 7 giorni".
Oggi è il 7° giorno, ed ancora nessuna novità.
Decido di chiamare il numero indicato per ottenere maggiori informazioni.
Risultato?
Dopo oltre 25 MINUTI di attesa, mi confermano il ritardo lasciandomi senza una soluzione.
Sinceramente, no grazie.
10 dicembre 2019
Non scritta su invito
non rilasciano fattura!!!
dopo oltre 40 giorni di richieste, telefonate mail e altro non sono riuscito ad avere la fattura elettronica relativa all'acquisto, richiesta anticipatamente, questo nonostante numerose conferme di emissione della stessa o richieste di attendere alcuni giorni.
oltretutto dopo un certo numero di chiamate il centralino dice che:" è stato raggiunto il numero massimo di chiamate consentite per l'ordine in questione". assolutamente mai più!!
10 dicembre 2019
Non scritta su invito
assistenza post vendita da curare maggiormente
Invogliata dalle buone recensioni e dal prezzo sicuramente più economico rispetto ad altri siti ho acquistato un pc in data 3/12 con pagamento sul momento, a tutt’oggi 9/12 non ho nè ricevuto la merce ;
dopo qualche chiamata e diversi solleciti a distanza di 10 giorni è poi arrivato l’ordine tramite corriere !! Prezzo ottimo anche se post vendita sofferto
9 dicembre 2019
Non scritta su invito
Pessimo
Pessimo.
Ho dovuto annullare l'ordine in quanto dopo una settimana non avevano ancora evaso e spedito l'ordine.
9 dicembre 2019
Non scritta su invito
Tutto ok
La spedizione è stata rapida e ben gestita. Sito serio. Lo consiglio.
2 dicembre 2019
Non scritta su invito
tutto come da descrizione consegna…
tutto come da descrizione consegna veloce e risposte immediate dal servizio cliente
acquistato un iphone e ricevuto in 2 giorni.
2 dicembre 2019
Non scritta su invito
Tutto perfetto
Ero scettica per il prezzo vantaggioso del mio Huawei Mate Pro...invece.. tutto perfetto.. dall'imballaggio, alla spedizione al mio smartphone.Servizio di assistenza cortese e facilmente accessibile. Assolutamente consigliato.
28 novembre 2019
Non scritta su invito
Ottima esperienza
Mi sono trovata benissimo ad acquistare da questo sito.
Il prezzo del prodotto era competitivo e l'assistenza clienti è sempre pronta a dare supporto in maniera veloce e cortese.
Se dovesse ricapitare l'occasione acquisterò senza dubbio di nuovo su lunastore!
22 novembre 2019
Non scritta su invito
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