Ricevuto articolo sbagliato, l'ho restituito, non ho ricevuto l'articolo richiesto e non ho ricevuto rimborso. Non ha MAI ricevuto risposte ai messaggi che vi ho inviato, ne' risposte alle varie mail.... Leggi di più
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Sono 15 giorni che aspetto il prodotto mi sa tanto di fregatura e già ho pagato mando e-mail sempre la stessa risposta fra 5 giorno sono passati più di 15 giorni non comprate nulla mi sa tanto di inga... Leggi di più
Attirato da prezzi decisamente vantaggiosi, mi appresto ad effettuare un acquisto. Ma come sempre, quando qualcosa sembra troppo bello, arriva poi un disordine che ti ricorda di vivere su un p... Leggi di più
Mi aggiungo anche io all'elenco dei truffati da LunaStore.it, ho fatto un ordine di 511€ il 3 Gennaio, dopo la famigerata mail copia/incolla che hanno mandato a tutti, nel quale dicono che spediscon... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
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Informazioni di contatto
Italia
- www.lunastore.it
1,1
Pessimo
211 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Consigliatissimi
Fantastici. Ho ordinato uno smartphone di domenica mattina e il lunedì pomeriggio era già arrivato. Imballo eccezionale e soprattutto ottimo prodotto. Avevo anche scritto all'assistenza il giorno stesso dell'acquisto e mi hanno risposto dopo un'ora.
Assolutamente consigliato
9 gennaio 2020
Non scritta su invito
Ho acquistato una scheda madre per pc…
Ho acquistato una scheda madre per pc il 29 dicembre 2019 ad oggi la spedizione non è ancora partita ed é invano scrivere email per informazioni perché non rispondono. Aggiungo col dire che ho fatto la spedizione costosa perchè era assicurata e c era scritto la più breve 3 4 giorni lavorativi.
8 gennaio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Lunastore.it
Gentile utente, le ricordiamo che i prodotti verranno spediti entro 15 giorni lavorativi
Acquistato
Acquistato, prima volta su questo sito, un tablet Samsung durante il black Friday. Tutto bene, dalla consegna entro i termini indicati, al tablet molto bello, pagato un ottimo prezzo e di cui sono molto soddisfatta...
8 gennaio 2020
Non scritta su invito
Prodotto eccellente ed in ottime…
Prodotto eccellente ed in ottime condizioni. Tempi un po' lunghi per la consegna
8 gennaio 2020
Non scritta su invito
Bravi
Bravi, complimenti. Tutto perfetto nonostante un ordine effettuato a fine anno.
Grazie
7 gennaio 2020
Non scritta su invito
Mi sono trovato bene anzi benissimo…
Mi sono trovato bene anzi benissimo tutto perfetto tempi di consegna e prodotto grazie a luna store
7 gennaio 2020
Non scritta su invito
Tutto ottimo
7 gennaio 2020
Non scritta su invito
Servizio rapido e veloce
Servizio rapido e veloce senza alcun problema
7 gennaio 2020
Non scritta su invito
Eccezionale veramente
Qualità, prezzo e cortesia tutto eccezionale. Bravi
7 gennaio 2020
Non scritta su invito
Non c'è comunicazione sui tempi di…
Non c'è comunicazione sui tempi di consegna. Acquisto pagato il 30 dicembre e da allora non so nulla in merito. Mi è stato risposto dall'helpesk che i tempi di consegna sono da 1 a 15 giorni come indicato nelle info aziendali. Ok, capisco, ma una previsione ci starebbe......
7 gennaio 2020
Non scritta su invito
Pessima esperienza con questo fornitore (Attenzione ai termini di vendita)
Ho ordinato un prodotto da 400,00 € il 4 dicembre, dopo 7 giorni non risultava ancora spedito e pertanto ho richiesto l'annullamento. Dopo circa un mese ho ricevuto il rimborso con una trattenuta di 100,00 € (per un ritardo dovuto a loro)!!! Sul sito, tra l'altro, scrivono che se il prodotto è disponibile consegnano in un giorno.
L'assistenza telefonica, inoltre, è praticamente pessima. Tutte le volte che ho provato a telefonare al numero indicato, se non era irraggiungibile, ho atteso in media 30/40 minuti!
Assolutamente sconsigliato!
7 gennaio 2020
Non scritta su invito
DA EVITARE. LEGGERE TUTTA LA RECENSIONE.
Dopo 18 giorni dall’ordine non avevano ancora nemmeno spedito, non rispondono su facebook ne via mail, ne al telefono.Siti clicksmart e lunastore spariti. Aperto reclamo amazonpay. Pessimi. Gli ho scritto su facebook Giovedi’ 2 gennaio e hanno risposto che spedivano entro 7 giorni lavorativi, ordine del 29 dicembre e siamo al 14 gennaio. DA EVITARE. A quanto pare trattengono una penale se annulli l’ordine, OBBLIGATO AD ASPETTARE I LORO SCHIFOSI COMODI PER IL RIMBORSO, chiaramente non voglio più il telefono da loro. Sono senza telefono ancora oggi grazie a questi signori che NON HANNO MERCE DISPONIBILE REALMENTE, tutto falso. Sono stato rimborsato da 1 mese dopo l'ordine. Loro spariti ovunque.
6 gennaio 2020
Non scritta su invito
PESSIMA NON ABBIAMO ANCORA RICEVUTO…
PESSIMA NON ABBIAMO ANCORA RICEVUTO NIENTE...........
4 gennaio 2020
Non scritta su invito
acquisto LG G8s
Consegna veloce, confezione professionale, prodotto come da descrizione, venditore eccellente.
27 dicembre 2019
Non scritta su invito
Ottimo web store....
Facilità di acquisto, velocissimi nell'evasione dell'ordine. Complimenti.
27 dicembre 2019
Non scritta su invito
La merce è arrivata con 10 giorni di…
La merce è arrivata con 10 giorni di ritardo ed ho dovuto ritirarla personalmente pur avendo una consegna a domicilio " Assicurata" ad un civico diverso dal mio. Non bene
27 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Lunastore.it
Gentile cliente,
il suo ordine risulta effettuato il 25 Novembre alle 16 ed è partito dai nostri magazzini il 26 Novembre alle 10, circa 4 ore lavorative dopo il suo ordine.
Probabilmente il suo commento si riferisce al lavoro dei corrieri sui quali non abbiamo controllo in quanto non siamo proprietari delle aziende (GLS, BRT, Nexive, etc.).
Troviamo veramente ingiusto il suo commento in quanto da parte nostra abbiamo effettuato la spedizione velocemente e nel miglior modo possibile, se non contento della spedizione può lasciare il commento negativo nella loro pagina.
Le ricordiamo inoltre che l'indirizzo e il numero civico li inserisce lei al momento dell'acquisto, noi ci limitiamo a comunicarlo al corriere incaricato del trasporto.
Cordialmente
Consegna in tempo
Consegna in tempo, risponde subito l assistenza, in tempo di feste si sa che i tempi di consegna si allungano
27 dicembre 2019
Non scritta su invito
Fornitore Serio ed affidabile
Fornitore Serio ed affidabile lo consiglio a tutti
27 dicembre 2019
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
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