Logitravel Recensioni 

Ho fatto 2 viaggi con Logitravel e mi sono sempre trovata benissimo sia in fase di prenotazione con Alessio(complimenti)che in fase di back office (documentazione e solving problem)con Caterina
Il 3° viaggio era x la Giordania a fine mese marzo 2026 ovviamente con la guerra in atto il volo è stato cancellato e mi è stata restituita l'intera somma che ho pagato nel giro do 3gg
Sto decidendo x un altro tour che faccio con loro
CONSIGLIATISSIMO !!!

Sono stato a Marsa alam. Il corrispondente locale è un ladro. Cercava di far pagare il visto di ingresso 35 euro invece chr 30 dollari e anche le escursioni erano più care. Per il resto niente da dire

Pessimo servizio clienti , assistenza e interesse inesistenti .
La risposta di oggi di logitravel alla mia recensione di ieri molto ambigua . Ditemi come poter contattare una persona che veramente sia interessata a capire la situazione e mi aiuti a risolvere il problema. grazie

Viaggio a Madrid.
Tutto perfetto: dal volo passando x i transfer ed ovviamente l'albergo centralissimo!
Consigliato

Viaggio a Bucarest tutto perfetto prenotazione con Logitravel siamo rimaste molto soddisfatte un grazie di vero❤️a Federica che è stata molto paziente e precisa per il volo e soprattutto per l’hotel situato al centro storico di Bucarest grazie e ancora grazie 😘

dopo aver prenotato un viaggio a Sharm el sheikh con 3 mesi di anticipo con voli diretti, arrivati a 5 giorni dalla partenza ci comunicano che il nostro volo era stato cancellato. La proposta che ci è stata fatta prevedeva di partire un giorno un anticipo rispetto alla data prevista. A causa di impegni di lavoro e scolastici ci era impossibile anticipare di un giorno intero e siamo stati costretti a rifiutare l’offerta. Dopo proposte improponibili quali spostarci in treno dall’altra parte dell’italia o scali lunghi 8/10 ore siamo giunti ad un punto di incontro solo poche ore prima della partenza e soprattutto dopo che NOI dopo averli minacciati di procedere per vie legati abbiamo fatto ricerche e proposto una alternativa che andasse bene per tutti. Inutile parlare dell’agitazione e dell’ansia provata nei giorni prima della partenza.
Come se non bastasse, appena arrivati a sharm ci viene comunicato che anche il volo del ritorno era stato cancellato, e da avere un diretto per Bari di 1.30h abbiamo fatto uno scalo ad istanbul di 4 ore per solo poi arrivare a Bari.
Non consiglierei questa agenzia a nessuno.

Tutto ok per villaggio le Mauritius come descritto eccezionale

Edit 8/04

Ho ricevuto finalmente la conferma dell'emissione del rimborso. Ci sono voluti più di tre mesi e un'infinità di solleciti ma ce l'abbiamo fatta. Stavo perdendo le speranze. Aumento un po' il punteggio, posso riconsiderare Logitravel per future prenotazioni (per i voli non credo visto il calvario, ma per altro devo ammettere che ci sono buone proposte). Sono finalmente tranquilla e sollevata, era ora.

Edit 19/03

Tempo trascorso dalla prima segnalazione: 77 giorni! Ancora nessun rimborso. Inviati un sacco di solleciti, continuo a ricevere risposta inutile e precompilata che è in lavorazione, che si sta per concludere, ma ancora niente. La tempistica è diventata oltre l'accettabile.

Edit 19/02/2026

Ancora nessuna ombra del rimborso, dalla richiesta sono passate 7 settimane. Nessuna risposta se non la solita di attendere. È assurdo.

Nel 2024 e 2025 ho fatto due crociere tramite Logitravel ed è andato tutto molto bene.

A dicembre 2025 ho usufruito del sito per prenotare un volo con destinazione Fort Lauderdale (pratica 1228654624). Qualche giorno dopo arriva una mail in cui la compagnia aerea segnala un cambio d'itinerario, con atterraggio presso un altro aeroporto. Sono quindi costretta ad annullare il volo, non per un mio cambio d'idea o capriccio. La richiesta di cancellazione e rimborso è stata inviata il 31/12. Comprendo che era ancora periodo di festività, cerco di pazientare, in primis perché anch'io lavoro nel servizio clienti. Comprendo anche che dipenda dalla compagnia aerea, tuttavia deve pur esserci qualcosa da fare per accelerare la procedura con i fornitori, specialmente perché non si tratta di pochi euro ma di oltre 500...metto 3 stelle perché le esperienze precedenti sono state positive, questo è il primo inghippo che mi rendo conto non essere colpa di Logitravel, ma non è nemmeno mia; l'attesa per ricevere il rimborso si sta dilungando, in chat spaziano dicendo che ci vogliono dalle 6 settimane ai 60 giorni...ora sto contando per vedere quando effettivamente rivedrò i soldi spesi. Sarò felice di aumentare il punteggio quando questo accadrà.

un sito di m.....a ti fa arrivare sempre alla fine e poi esce qualche problema con la prenotazione. fate ca...re

Appena tornati da Sharm, ci siamo trovati benissimo, tutto organizzato alla perfezione, nulla da dire tornerò ad organizzare viaggi con loro.

siete stati rapidi a controllare e rispondere alle mie richieste

Viaggio a Sharm: tutto perfetto, nessun problema.
abbiamo prenotato il resort tramite Logitravel (voli a parte su Neos) con trasferimento privato da e per l'aeroporto.
non abbiamo riscontrato problematiche di alcun genere

Ho contattato logitravel 2 volte( via whatsapp perché mi trovo all’estero)per un viaggio in Messico. Mi hanno chiesto e-mail per inviarmi proposta, ma non ho mai ricevuto niente
Evidentemente hanno troppi clienti, e non hanno bisogno di nuovi;non li contatterò mai più

tutto intuitivo e molto chiaro,meraviglioso

Purtroppo devo confermare le recensioni negative di altri utenti su questa agenzia. Una volta prenotato non hai la minima assistenza. Anzi al telefono una “signora” si è anche adirata e ha risposto in modo volgare. Evitate se potete!!

In seguito alla risposta inviata da LogiTravel sulla mia recensione negativa tengo a ribadire che sono Lestofanti in quanto non ho annullato il viaggio 1188736350 il giorno dopo la prenotazione pagato €. 993,80 il giorno prima 28/luglio in quanto anche il 4 agosto avete chiesto il saldo da me pagato per intero e vi siete trattenuti tutti i soldi il giorno 28 agosto se avevo fatto l'annullamento il giorno 29 luglio perché mi avete chiesto i soldi del saldo viaggio e non mi avete restituito quanto pagato per intero ho ragione a dire che raggirate i clienti insieme a quelli di EuropAssistance saluti spero in un vostro fallimento così smetterete di tru...re i clienti Come ribadito sono anche bugiardi nel giustificare le recensioni negative perché prima hanno preso e trattenuto tutti i soldi del viaggio e poi riferiscono chi io avrei annullato il viaggio il giorno dopo la prenotazione perché loro dopo un mese mi hanno chiesto il saldo del viaggio forse per trattenere tutti i soldi come effettivamente fatto e il rimborso neanche l'ombra bravi lestofanti

Pessima, non prenotate da questa agenzia ... se così vogliamo chiamarla !
Inaffidabili , non ti seguono , una volta fatto il contratto a loro non importa più di te .... quando stai per concludere tutti carini , poi se hai un problema l, adente che ha seguito la tua pratica non risponde più al telefono ,quindi lasciato a sé 🤦🏻‍♀️per non dire arrivo all' aereoporto Il mio volo di andata era alle 19:30
Per fortuna sono arrivata 3 ore prima arrivo al banco per fare il biglietto ( loro non inviano i biglietti e nemmeno fanno il check in e tutto fai da te😳arrivo lì e mi dicono signora non c'è nessuno volo che parte a quest' ora 😱e mi rispondono dicendo il volo e' alle 17:30
E il banco Chek in e' chiuso e i passeggeri sono tutti bordo
Insomma che dire a Bari sono stati bravissimi mi hanno fatto imbarcare in un attimo avevamo 10 m di tempo altrimenti perdevo l'aereo e ciao vscsnzaaa , ci hanno scortati fino all' aereo con la polizia come se fossimo dei delinquenti una ansia , i miei figli avevano uno sguardo terrorizzato tutti in ansia sono stati minuti di ansia e panico totale e siamo saliti a bordo per un pelo e ci siamo imbarcati, con Il cuore in gola pieni di stress in quel 10 m non si è' capito nulla panico totale😩 Carabinieri , hostes chi gridava , chi strillava , chi mi chiedeva signora ma è' possibile che lei non sa nulla del cambio volo! Erano arrabbiamo con noi alla quale noi eravamo ignari di tutto .
se non fossimo arrivati 3 ore prima avrei perso il volo che stava per decollare, mancavano 10 m .
Non vi è' pervenuta nessuna mail di cambio orario , niente di niente
Questa agenzia non saprei come definirla 😡
Premetto che eravamo in 5 con un bambino di 8 anni.
Scrivevo su Whatup per avere informazioni ma niente nessuna risposta
( il sabato e la domenica è fuori gli orari di ufficio non risponde nessuno al telefono , bisogna usare Whatup
, dopo un'ora ti rispondo , sono arroganti e non ti risolvono nessuno problema )
Poi....il giorno prima di partire mi arriva una mail per il volo di rientro da Sharm dove c' era scritto che c'è stato un cambio volo con scalo
Alla quale io ho pagato il volo diretto Sharm / Bari
C 'era scritto di accettare
Io ho chiesto dicendo loro : se non dovessi accettare che succede ?
La risposta è' stata : signora se lo trovi lei un volo diretto o accetta questo oppure rimane senza volo di rientro
E quindi dovetti accettare
Dopo che non ho pagato una sommetta anzi parecchio
Ricevo queste risposte il giorno prima di partire loro non sono in grado di rendere e chiarire tutto !
Sono vergognosi dico mai mai più

Abbiamo prenotato un viaggio di 20 giorni sulla Route 66 da Chicago a Los Angeles, doveva essere il viaggio più bello della nostra vita e invece si è rivelato pieno di problemi, pagamenti in più, fuori dal contratto, due o tre hotel fatiscenti e pericolosi, km percorsi in più per poter vedere i luoghi famosi, abbiamo chiesto aiuto piu volte ma senza risolvere nulla, in poche parole se avessi organizzato io il viaggio era meglio, per fortuna che, siamo riuscite a cavarcela da sole!!!!! Consiglierei a logitravel di andare sul posto prima di organizzare viaggi di questa portata!!!!!

Sono appena tornato da 15 giorni in Thailandia , ci siamo affidati alla Logitravel e siamo rimasti entusiasti di tutto , organizzazione , trasferimenti, hotel e resort eccellenti e siamo stati assistiti tramite i canali che ci hanno messo a disposizione per ogni nostro dubbio in loco, gentili nella prenotazione e sempre disponibili , ho trovato la mia agenzia di viaggi che consiglio vivamente, grazie di tutto.