Logitravel Recensioni 

Agenzia seria e preparata pronta a soddisfare le nostre esigenze e risolvere i problemi... non ti lasciano mai soli anche di domenica e fuori dall'italia... a noi è capitato domenica sera ore 18 aver avuto problemi con prenotare il trasferimento,loro ci hanno assistito e risolto il problema... sicuramente ci affideremo altre volte a loro e la consigliamo vivamente.

Dopo aver prenotato una crociera Costa mediante questo sito che prevedeva anche una tratta aerea "di cui dettagli verranno comunicati in seguito " e ovviamente aver pagato l'intera quota comprensiva - 400 euro a persona per un volo Venezia Amburgo A/R - , mi viene comunicato un volo partenza alle sei del mattino con scalo di quattro ore a Roma e ritorno con modalità sovrapponibile senza avermi consultato; contatto la vostra agenzia che mi rimanda a Costa, che a sua volta mi rimanda ad altro provider a me non noto in quanto convinta di essermi interfacciata solamente con logitravel; provo di nuovo a ricontattarvi, espongo il problema e mi viene fatta una proposta di cambio volo con penale di circa 7000 EURO!!!!!!! e senza alcun altra possibilità.....avevo fatto una recensione molto positiva inizialmente ma ora è importante che i possibili futuri clienti siano ben consapevoli di aver a che fare con una organizzazione assolutamente inaffidabile e che dopo aver intascato la quota ritiene di non aver nessun obbligo nei suoi confronti.....ovviamente logintravel MAI PIU'
Il mio codice è 1284831520, e tanto per tenervi aggiornati mi avete appena risposto che è colpa di Costa crociere, e Costa crociere dice che è colpa vostra.....sempre meglio!

In merito alla vostra risposta dove attribuite ogni responsabilità alla Costa - che continua a negare invece ed a indicare voi come responsabili della pratica - e vi definite come semplici intermediari è bene rimarcare che voi siete stati il mio punto di riferimento e dovreste tutelare gli interessi del cliente; sentirsi proporre un cambio al costo di 7000 EURO è assurdo, per altro con scalo a Roma di quattro ore di attesa sia all'andata che al ritorno quando a ieri c'erano ancora posti disponibili da Milano - mi risulta che Amburgo sia verso Nord partendo da Venezia....e comunque come vi abbiamo comunicato i giorni scorsi potevo tranquillamente anche raggiungere Milano ad orari decenti e con volo diretto; i voli in questione costano dai 250 ai 350 euro di media, io ho pagato una quota aggiuntiva per due persone di 800 euro senza poter avere in anticipo le modalità del volo e senza essere contattata per verificare se ci andava bene o meno......mi spiace ma questo rimpallo di responsabilità nella più totale trascuratezza del cliente lo trovo inaccettabile e come già ribadito mi regolerò di conseguenza. A latere ribadisco che il primo contatto era stato totalmente positivo ma questo problema ha messo in luce la questione: il cliente paga e poi qualsiasi cosa succeda non è affar vostro...e grazie ancora per avermi far iniziato questa esperienza che attendevo con entusiasmo nel migliore dei modi

Competenza, disponibilità operatore Roberto Romano..pacchetto all'apparenza interessante,consulenza utile

è stato un viaggio stupendo.
assistenza cliente sempre disponibile e pronta a rassicurare le minime incertezze.
compiere un viaggio a un prezzo anche basso(volo+soggiorno a osaka/kyoto/tokyo)e con un’agenzia specializzata in viaggi di tali calibro è stato entusiasmante.consiglio a coloro che son interessati a compiere un viaggio di non soffermarsi solamente sulle note dolenti dell’agenzia poiché spesso l’apparenza inganna.
grazie logitravel

Ho chiesta tante volte la fattura dopo aver pagato 2850 € ma ho ricevuto solo l estratto conto fanno finta di non capire... scorrettissimi

N. Prenotazione 1245043605

Quindi il documento FISCALE comprovante la mia spesa me la spedite o no?
O continuate a sorvolare??

ottimo raporto qualità prezzo

Prenotate due cabine con loro di cui abbiamo preso un accordo di pagamento il 15 di ogni mese per il pagamento a quasi completamento cossideti operatori della agenzia si svegliano una mattina cambiano le date del pagamento e facendo che le persone non pagano e fanno di tutto per cancellare la prenotazione ecc quindi con questa agenzia noi non viaggeremo piu ....anche se avevamo consigliata a delle persone ma ...non la consiglieremo piu .

Agenzia online molto affidabile, siamo stati seguiti molto bene. I prezzi sono onesti, molto più onesti che le agenzie normali. Assicurazione gratuita se prenoti entro una certa data.
Assistenza ottima.
Soddisfatta

OTTIME SOLUZIONI AD OTTIMO PREZZO
QUESTO è IL TERZO VIAGGIO CHE EFFETTUO CON LOGITRAVEL E NON MI HA MAI DELUSO

Ho un incident aperto da una settimana in quanto l'hotel scelto è chiuso. Vi ho proposto svariate soluzioni in ultimo il Amarina Queen resort che per dei miei amici che partono il 4 giugno avete già avuto risposta dal fornitore.
Per me che parto il 30 maggio tutto tace.
Cosa devo fare? La prenotazione è 1277677200

I due viaggi fatti con loro, Vietnam e Messico, hanno rispecchiato quanto descritto nel programma. Pre partenza l'assistenza è rapida e veloce. Diciamo che peccano un pò sull'assistenza quando si è all'estero, il numero wap che forniscono è una chatbot e come sempre del tutto inutile. Resta sempre attiva l'assistenza via mail ma, a causa dei fusi orari non sempre tempestiva.

Informazioni chiare, facilità di accesso e completamento

Mi anno contattato per farmi togliere la prenotazione dicendomi che mi davano la caparra indietro perché il volo da Napoli non c’era .X che riguarda la guerra io non lo voluto togliere lui il insisteva a detto ok vi tengo aggiornato, Il giorno dopo ho fatto il preventivo di nuovo con la stessa partenza stessa destinazione con un’altra I mail e cognome di verso è uscito €7900. Sono ladr…… fatte attenzione

Da anni utilizzo Logitravel per le mie vacanze ed è sempre andato tutto bene tranne ultima prenotazione a Sharm nel resort Romance Regency Club Adult Only. Al mio arrivo presso la struttura vengo a scoprire che NON è totalmente Adult Only ma solamente le camere sono in una zona priva di minori 1 piscina molto piccola ed 1 bar adult only tutto il resto tutti insieme. Al mio rientro ho aperto un ticket su Logitravel per esprimere il fatto che stanno vendendo un resort la cui descrizione sul sito non rispecchia quello che si sta prenotando. Come tutta risposta mi è stato detto: Consigliamo ai nostri clienti di consultare il sito web ufficiale dell'hotel selezionato per ottenere informazioni più specifiche, che potrebbero non essere disponibili sulla nostra piattaforma... se prenoto su Logitravel le informazioni le devo avere da Logitravel e non andarmele a cercare su altri siti.

Bravi fin quando devi prenotare e
Pagare e poi ti serve assistenza zero assoluto! Abbbiamo prenotato con loro diverse volte e ogni volta speravo fosse un caso ma davvero sono i peggiori in anni di crociere fatte… Assostenza post vendita rasenta allo zero! Mi sono ritrovato con un pagamento di 68 euro che non dovrò pagare e mi avevano detto che ci avrebbero pensato loro a risolvere… bene bene ho dovuto pagare e stare zitto se non partivo e il nostro agente di viaggi sparito
Prenotazione 94909842

Ieri ho effettuato una prenotazione versando l 'acconto richiesto velocemente con bonifico bancario istantaneo come richiesto dall'operatore per poter bloccare la nostra vacanza. Questa mattina ricevo un'email da logiltravel dove vengo a conoscenza che l importo della prenotazione è aumentato di 780 euro . Io dico che è obbligo da parte di logiltravel al momento della prenotazione portare a conoscenza della possibilità che vi possa essere un aumento onde evitare spiacevoli inconvenienti. Ho sempre viaggio con tantissime agenzie non mi era mai capitata una cosa del genere. Quindi se prenotate con logiltravel sappiate che questo può succedere.

Siamo appena rientrati da una vacanza in Brasile, organizzata da Logitravel.È stata fantastica, tutto è andato secondo i piani.Non è la prima volta che ci affidiamo a loro, ed in particolare ad Alessio, che ha avuto tanta pazienza nel rispondere alle mie domande e alle mie esigenze.Siamo stati 4 notti a Rio de Janeiro e 4 notti a Bahia Salvador. A Rio abbiamo soggiornato davanti alla spiaggia di Copacabana, scelta consigliatissima, mentre a Bahia eravamo un po distanti dai punti strategici, ci siamo mossi conunque facilmente con gli uber, ma consiglerei di alloggiare nella zona di Praia do Farol da Barra...non è stato comunque un errore di Alessio, probabilmente è un errore dovuto al fatto che non volevamo spendere troppo con gli hotel.Viaggio consigliatissimo!

Vi sconsiglio vivamente, perché purtroppo la situazione sembrava ottima. Sia la parte economica e di velocità, ma invece siamo andati in un hotel completamente diverso dalle aspettative e alla richiesta di assistenza e o rimborso Abbiamo ricevuto solo risposte vaghe. Spero risolvano per turisti e per tutti… mi chiedete dati che qui non vorrei mettere quando avete Mail su Mail e potete trovarli tramite il mio nome e cognome.

Fatta una prenotazione di un resort con cancellazione gratuita e pagamento di 10 euro in acconto, chiesta la cancellazione il giorno dopo, applicano una penale di 8 euro, che non era assolutamente menzionata, scandaloso!!! Fatto reclamo immediato in Banca. Da evitare assolutamente

Esperienza assolutamente positiva!! Io e il mio ragazzo volevamo andare in crociera l'anno scorso e ci siamo messi a comparare un po' i prezzi, ci siamo imbattuti su un'offerta incredibile di logitravel e abbiamo deciso di provarci. Siamo stati affidati a Rosaria che è stata eccellente, ci ha guidato in tutto, è stata paziente, chiara e molto disponibile in ogni nostra richiesta, anche se futile. Decisamente li prenderò in considerazione per un prossimo viaggio, assolutamente consigliati e onesti.