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Liquigas Recensioni 

3274
TrustScore 3.5 su 5

3,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 885 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I clienti apprezzano la professionalità, la disponibilità e la gentilezza del personale, inclusi operatori e tecnici, che spesso forniscono assistenza adeguata e tempestiva. Molti evidenziano risoluzioni rapide di problemi, pratiche di voltura gestite con semplicità e chiarezza nelle informazioni contrattuali. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisazione per i costi elevati, come il prezzo al metro cubo e aumenti significativi nelle spese di manutenzione. Inoltre, si segnalano difficoltà nel contattare il servizio clienti, con lunghe attese e mancate risposte a solleciti, causando ritardi nell'attivazione o risoluzione dei problemi. Alcuni lamentano anche informazioni contrastanti fornite dagli operatori e una percepita mancanza di proattività nella gestione dei clienti.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori menzionano feedback positivo sullo staff, evidenziando la professionalità, la gentilezza e la... Leggi di più

Service

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il servizio, con molti che lamentano tempi di attesa lunghi per... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano esperienze ambigue con il servizio clienti. Molti clienti esprimono insoddisfazione per... Leggi di più

Response time

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con i tempi di risposta, con molti che segnalano attese... Leggi di più

Price

I clienti condividono opinioni negative sui prezzi, lamentando costi aggiuntivi inattesi e aumenti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Dovevo far rimuovere un bombolone , dopo vari solleciti caduti nel vuoto e nel dimenticatoio, per fortuna ho trovato una persona che ha risolto il problema in 15 gg. Oggi finalmente mi hanno rimosso i... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

- Procedura di ordine semplice e intuitiva. - MANCA UNA CONFERMA via sms o e-mail. - consegna appena oltre i termini. - NON VIENE ATTUATA la richiesta di avviso consegna (richiesta di essere avvis... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Sono cliente da 17 anni con il servizio pay per use (metri cubi), non ho avuto mai un problema e quando si è reso necessario fare interventi alla cisterna ho ricevuto assistenza adeguata, professional... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Sono stati molto tempestivi ad una mia richiesta di chiarimenti in merito ad un vecchio contratto intestato a mio padre. Inoltre mi hanno fornito un'ottima soluzione ottenendo una scontistica sul prez... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #40 su 47 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia

Scritti dall'azienda

Liquigas è una società del Gruppo SHV Energy, operante a livello mondiale nella commercializzazione di GPL e GNL. Offriamo a tutte le zone non raggiunte dal metano un approvvigionamento di energia efficiente, sicuro e sostenibile. Progettiamo soluzioni innovative per rispondere alle necessità di aziende e piccole imprese, privati e famiglie, enti pubblici e istituzioni, operando sempre nel rispetto di ciò che abbiamo di più caro, l’ambiente che ci circonda. Advancing Energy Together.

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Scritti dall'azienda

Passando al GPL scegli una fonte energetica comoda, pulita ed efficiente, e aiuti a migliorare la qualità dell'aria che respiriamo.

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Liquigas è il fornitore di gas per tutte le tue esigenze domestiche

3,7

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

3K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Tutte le recensioni

(3274)

853 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

PESSIMA ESPERIENZA

Dopo due anni dalla disdetta del contratto non sono ancora venuti a ritirare il loro bombolone. Abbiamo scritto quasi 40 mail ed effettuato una decina di telefonate ma ad oggi il bombolone è ancora nel nostro giardino....
Pessima esperienza
AGGIORNAMENTO!
Dopo questa recensione sono stato subito contattato dall'incaricato al ritiro e dal servizio clienti e lunedì 8 giugno sono venuti a ritirare il bombolone....Allora qualcosa ancora funziona, mi sembrava giusto darne atto.

4 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Liquigas

Gentile cliente,
ci dispiace per la tua recensione negativa. Abbiamo preso in carico la tua segnalazione e ci risulta che hai ricevuto contatto con appuntamento per il ritiro dell'impianto.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per la pazienza.
Il Team Liquigas

Valutata 4 stelle su 5

Gentili al telefono e disponibili

Personale gentile e disponibile

19 maggio 2026
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Risposta di Liquigas

Gentile cliente,
apprezziamo il tuo feedback positivo. Siamo lieti che il nostro personale sia stato gentile e disponibile.
Non appena riceverai il tuo codice cliente t'invitiamo ad utilizzare l’area clienti MyLiquigas, disponibile su clienti.liquigas.it o come app per dispositivi Android e iOS.
Il Team Liquigas

Valutata 5 stelle su 5

Agente Alessandro Mosca molto…

Agente Alessandro Mosca molto professionale e pronto a quasiasi domanda.

27 maggio 2026
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Risposta di Liquigas

Gentile cliente,

Siamo lieti di sapere che il collega ha fornito un servizio professionale e disponibile. Grazie per il tuo feedback positivo!
Ti ricordiamo che per la gestione della tua fornitura in totale autonomia puoi utilizzare (o continuare a farlo) l’area clienti MyLiquigas, disponibile su clienti.liquigas.it o come app per dispositivi Android e iOS.

Il Team Liquigas

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di Liquigas

Gentile cliente,

Grazie per la recensione positiva. Siamo felici del tuo apprezzamento per il nostro servizio.
Ti ricordiamo che per la gestione della tua fornitura in totale autonomia puoi utilizzare (o continuare a farlo) l’area clienti MyLiquigas, disponibile su clienti.liquigas.it o come app per dispositivi Android e iOS.

Il Team Liquigas

Valutata 3 stelle su 5

LENTEZZA

troppo lenti per l'installazione di un nuovo impianto

19 maggio 2026
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Risposta di Liquigas

Gentile cliente,
ci dispiace per la tua recensione negativa. Stiamo verificando con il reparto tecnico se ci sono tutte le autorizzazioni per procedere con l'installo del contatore.
Riceverai un contatto per un aggiornamento.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per la pazienza.
Il Team Liquigas

Valutata 4 stelle su 5

Cortesia e puntualità

Cortesia e puntualità

21 maggio 2026
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Risposta di Liquigas

Gentile cliente,
ti ringraziamo per la tua recensione positiva. Per noi il tuo feedback è molto importante.
Ti ricordiamo che per la gestione della tua fornitura in totale autonomia puoi utilizzare (o continuare a farlo) l’area clienti MyLiquigas, disponibile su clienti.liquigas.it o come app per dispositivi Android e iOS.

Il Team Liquigas

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio

Alessandro cavallini località rio freddo Baceno.Ci hanno lasciato senza rifornimento di gas,semplicemente perché non gli conviene muovere il mezzo 4x 4 solo per noi.
Abbiamo dovuto spostare il bombolone con costi aggiuntivi per scavo e posa tubature .
Impossibilericevere risposta alle mail inviate

25 maggio 2026
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Risposta di Liquigas

Gentile cliente,
Ci dispiace per la tua recensione negativa; prendiamo seriamente in considerazione il tuo feedback e c'impegneremo per migliorare la qualità del servizio che offriamo a voi clienti.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per la pazienza.
Il Team Liquigas

Valutata 2 stelle su 5

Obbligo minimo di acquisto

Con il rinnovo del contratto mi obbligano ad ordinare minimo 400 litri di gas all'anno, altrimenti applicano comunque una penale di oltre 100 euro. Questo è molto scorretto

25 maggio 2026
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Risposta di Liquigas

Gentile cliente,
Ci dispiace per la tua recensione negativa; prendiamo seriamente in considerazione il tuo feedback e c'impegneremo per il futuro a migliorare la qualità del servizio.
Ci scusiamo per il disagio.
Il Team Liquigas

Valutata 5 stelle su 5

Cortesia e tempestività intervento…

Cortesia e tempestività intervento nell’installazione del serbatoio gpl, attuazione tubatura di raccordo e carico gpl

19 maggio 2026
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Risposta di Liquigas

Gentile cliente,

Siamo lieti di sapere che la cortesia e la tempestività del nostro intervento per l'installazione del serbatoio GPL siano state apprezzate. Grazie per il tuo feedback positivo!

Il Team Liquigas

Valutata 5 stelle su 5

Finalmente è arrivato un operatore ed…

Finalmente è arrivato un operatore ed ha allacciato il gas ,lavoro di 2 minuti,attesa 1 mese ,comunque a questo punto dico importante che abbiamo risolto

29 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Liquigas

Gentile cliente,
ci dispiace ancora per quanto accaduto e per il disagio causato. Abbiamo cercato di fare tutto il possibile per aprire il contatore quanto prima.
Ci scusiamo nuovamente per il disagio e ti ringraziamo per la pazienza.

Valutata 1 stelle su 5

Le persone che rispondono al telefono…

Le persone che rispondono al telefono non sono professionali...ogni volta che uno prova a parlare con loro cade la linea...

22 maggio 2026
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Risposta di Liquigas

Gentile cliente,
ci dispiace per la tua esperienza negativa. Abbiamo provato a contattarti per capire meglio le ragioni che ti hanno portato a lasciare questa recensione negativa. Poiché la tua opinione è importante proveremo nuovamente a contattarti nei prossimi giorni.
Il Team Liquigas

Valutata 5 stelle su 5

Servizio rapidita' disponibilita' e…

Servizio rapidita' disponibilita' e competenza di benjamin ineguagliabili. 10+++

22 maggio 2026
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Risposta di Liquigas

Gentile cliente,

Siamo felicissimi di leggere il tuo feedback così positivo! Apprezziamo molto le tue gentili parole sulla rapidità, disponibilità e competenza.
Ti informiamo che è possibile gestire tutte le pratiche comodamente online, 24/7, utilizzando l’area clienti MyLiquigas tramite app o dal sito www.liquigas.it/clienti.

Il Team Liquigas

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovo bene sia il servizio e…

Mi sono trovo bene sia il servizio e agente di zona persona gentile e disponibile ve la consiglio vivamente

21 maggio 2026
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Risposta di Liquigas

Gentile EMANUELE BELLAN,

Siamo lieti di sapere che il nostro servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative.
Apprezziamo molto il tuo feedback positivo!
Il Team Liquigas

Valutata 1 stelle su 5

Prezzi alti

Prezzi alti, è capitato che il gas del mio bombolone finisse,sconsiglio.

14 maggio 2026
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Risposta di Liquigas

Gentile Valentina Barcaroli,

Abbiamo preso in carico la tua segnalazione e il nostro Servizio Clienti sta verificando.


Ti ricordiamo che è possibile gestire tutte le pratiche comodamente online, 24/7, utilizzando l’area clienti MyLiquigas tramite app o dal sito www.liquigas.it/clienti.



Il Team Liquigas

Valutata 5 stelle su 5

Allaccio gas super veloce

Assistenza clienti eccezionale

20 maggio 2026
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Risposta di Liquigas

Gentile Elisabetta,
ti ringraziamo per la tua valutazione positiva.
Come Liquigas siamo impegnati per offrire un servizio sempre di qualità per tutti i nostri clienti.

Per la gestione della tua fornitura in totale autonomia, ti consigliamo di utilizzare (o di continuare a farlo) l’area clienti MyLiquigas, disponibile su clienti.liquigas.it o come app per dispositivi Android e iOS.

Il Team Liquigas

Valutata 1 stelle su 5

Clienti da oltre 30 anni veniamo…

Clienti da oltre 30 anni veniamo contattati da un commerciale con modi non ottimali. In pratica vogliono sostituire il mio bombolone esterno con uno interrato pretendendo oneri e parte delle opere. Fanno presente che i Vigili del Fuoco stanno per sanzionare e di fare velocissimo.
Indagando viene fuori che non hanno mai presentato la scia per avere il permesso a installare il serbatoio di loro proprietà e questo potrebbe far subire un processo penale al cliente. Questo però non viene detto da loro i quali parlano di problematiche legate a criteri di sicurezza di cui non sanno citare un articolo di alcun regolamento. Se la cosa non si risolverà nel brevissimo con ogni costo di rimozione a loro carico e pagamento di quanto in giacenza nel serbatoio sarà mia cura rendere partecipi della vicenda i media nazionali e locali sul modus operandi della società.

28 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Liquigas

Gentile cliente,
ci dispiace per la tua segnalazione. Prendiamo seriamente in considerazione il tuo feedback. Per poter verificare la tua pratica ti chiediamo di inviare i tuoi dati cliente; in questo modo potremo darti un riscontro.
Il Team Liquigas

Valutata 2 stelle su 5

La lungaggine nella gestione della…

La lungaggine nella gestione della stipula del contratto nonostante le diverse telefonate intercorse e l’installazione del bombolone non ancora avvenuta……

20 maggio 2026
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Risposta di Liquigas

Gentile cliente,
ci dispiace per la tua segnalazione. Prendiamo seriamente in considerazione il tuo feedback. Da una verifica con il nostro reparto tecnico stiamo svolgendo le opportune verifiche per l'installo del serbatoio in data odierna.
Ci scusiamo per il disagio e i tempi di attesa
Il Team Liquigas

Valutata 5 stelle su 5

La puntualita

13 maggio 2026
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Risposta di Liquigas

Gentile cliente,
ti ringraziamo per la tua recensione positiva. Per noi il tuo feedback è molto importante.
Ti ricordiamo che per la gestione della tua fornitura in totale autonomia puoi utilizzare (o continuare a farlo) l’area clienti MyLiquigas, disponibile su clienti.liquigas.it o come app per dispositivi Android e iOS.

Il Team Liquigas

Valutata 5 stelle su 5

Puntuali e gentili

Il servizio clienti è soddisfacente direi ottimo e siamo già tanti anni clienti soddisfatti grazie a tutto il team di liquigas

13 maggio 2026
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Risposta di Liquigas

Gentile cliente,
Siamo felicissimi di sapere che il nostro servizio clienti soddisfi le tue aspettative e ti ringraziamo per la fiducia che in questi anni hai risposto nella nostra azienda. Ne siamo davvero onorati!
Ti ricordiamo che per la gestione della tua fornitura in totale autonomia puoi utilizzare (o continuare a farlo) l’area clienti MyLiquigas, disponibile su clienti.liquigas.it o come app per dispositivi Android e iOS.

Il Team Liquigas

Valutata 5 stelle su 5

personale gentilissimo e disponibile

personale gentilissimo e disponibile , ottimo referente di area

20 maggio 2026
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Risposta di Liquigas

Gentile cliente,

Siamo molto felici di sapere che il nostro personale sia stato gentile e disponibile. Ci impegniamo per un servizio eccellente.
Grazie per la recensione positiva!

Il Team Liquigas

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