- Procedura di ordine semplice e intuitiva. - MANCA UNA CONFERMA via sms o e-mail. - consegna appena oltre i termini. - NON VIENE ATTUATA la richiesta di avviso consegna (richiesta di essere avvis... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Dovevo far rimuovere un bombolone , dopo vari solleciti caduti nel vuoto e nel dimenticatoio, per fortuna ho trovato una persona che ha risolto il problema in 15 gg. Oggi finalmente mi hanno rimosso i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono cliente da 17 anni con il servizio pay per use (metri cubi), non ho avuto mai un problema e quando si è reso necessario fare interventi alla cisterna ho ricevuto assistenza adeguata, professional... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono stati molto tempestivi ad una mia richiesta di chiarimenti in merito ad un vecchio contratto intestato a mio padre. Inoltre mi hanno fornito un'ottima soluzione ottenendo una scontistica sul prez... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #40 su 47 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di energia
Scritti dall'azienda
Liquigas è una società del Gruppo SHV Energy, operante a livello mondiale nella commercializzazione di GPL e GNL. Offriamo a tutte le zone non raggiunte dal metano un approvvigionamento di energia efficiente, sicuro e sostenibile. Progettiamo soluzioni innovative per rispondere alle necessità di aziende e piccole imprese, privati e famiglie, enti pubblici e istituzioni, operando sempre nel rispetto di ciò che abbiamo di più caro, l’ambiente che ci circonda. Advancing Energy Together.
Passa al GPL Liquigas!
Scritti dall'azienda
- Passando al GPL scegli una fonte energetica comoda, pulita ed efficiente, e aiuti a migliorare la qualità dell'aria che respiriamo.
Informazioni di contatto
Via Giovanni Antonio Amadeo 59, 20134, Milano, Italia
- 0372532211
- www.liquigas.it
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Segnalazione customer care
ho contattato il callcenter e ho ritrovato una centralinista non incline all'ascolto e a risolvere la criticità esposta, spocchiosa, scortese e saccente.
Successivamente, nella medesima giornata, nel tentativo di chiarire la mia posizione con l'azienda ho rintracciato una diversa centralinista che invece mi ha guidato nella risoluzione del problema.
Consiglio sia fatta migliore cura nella selezione del personale a diretto contatto col cliente.
25 giugno 2026
Risposta di Liquigas
Gentile Laura Cominato,
Apprezziamo il tuo feedback dettagliato. Ci dispiace per l'esperienza negativa iniziale con il nostro servizio clienti. Prendiamo sul serio ogni segnalazione e la tua ci aiuta a migliorare la qualità del nostro personale. Siamo lieti che il problema sia stato risolto successivamente.
Ti informiamo che puoi gestire la tua utenza comodamente da casa, 24 ore su 24, tramite l’area clienti MyLiquigas, disponibile come app su Apple Store e Play Store o tramite il sito: www.liquigas.it/clienti.
Il Team Liquigas
competenza e cortesia
La competenza, grande cortesia e capacità di liquigas toscana nel trovare al meglio una soluzione insieme rapidamente.
25 giugno 2026
Risposta di Liquigas
Gentile VB,
Siamo molto felici di leggere il tuo apprezzamento per la competenza e la cortesia del nostro team.
Ci impegniamo sempre per trovare le soluzioni migliori e più rapide per i nostri clienti. Grazie per il tuo feedback positivo!
Approfittiamo per ricordarti che per la gestione della tua fornitura in totale autonomia puoi utilizzare (o continuare a farlo) l’area clienti MyLiquigas, disponibile su clienti.liquigas.it o come app per dispositivi Android e iOS.
Il Team Liquigas
Ho ricevuto informazioni assistenza…
Ho ricevuto informazioni assistenza competente e tanta simpatia
24 giugno 2026
Risposta di Liquigas
Gentile Alfredo Brugnoni,
Siamo estremamente lieti di sapere che hai ricevuto un'assistenza competente e che hai apprezzato la simpatia del nostro team.
Ci impegniamo sempre per offrire il miglior servizio possibile.
Grazie per la tua recensione positiva!
Puoi gestire ogni necessità comodamente da casa in ogni momento, utilizzando l’area clienti MyLiquigas tramite applicazione o tramite il sito web www.liquigas.it/clienti.
Il Team Liquigas
Da più di un mese aspetto un carico di…
Da più di un mese aspetto un carico di gas. Avete sbagliato un anno fa a farmi il contratto. Ora l’ho dovuto rifare a costi inimmaginabili e anche dopo giorni che l’ho firmato non lo avete ancora attivato. Fate pena
24 giugno 2026
Risposta di Liquigas
Gentile Maria Grazia marghieri
ci dispiace per la tua recensione negativa.
Abbiamo preso in carico la tua segnalazione e il nostro Servizio Clienti sta verificando lo stato della tua pratica. Sarai ricontattato direttamente per un aggiornamento.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per la pazienza.
Il Team Liquigas
Attendo dal 15/09/2025.....
Attendo dal 15/09/2025 un loro intervento. Chiamati ormai decine e decine di volte, ma continuano a tergiversare e ad oggi non ho ancora una data di intervento.
A dir poco PESSIMI, mai con liquigas!!
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Liquigas
Gentile Nicola Vitella,
ci dispiace per la tua segnalazione. Prendiamo seriamente in considerazione il tuo feedback. Per poter verificare la tua pratica ti chiediamo di inviare i tuoi dati cliente; in questo modo potremo darti un riscontro.
Il Team Liquigas
Risposta di Liquigas
Gentile Mirela Luminita Filote,
ti ringraziamo per la tua recensione positiva e siamo felici di sapere che hai trovato il nostro personale disponibile ed efficiente.
Approfittiamo per ricordarti che per la gestione della tua fornitura in totale autonomia puoi utilizzare (o continuare a farlo) l’area clienti MyLiquigas, disponibile su clienti.liquigas.it o come app per dispositivi Android e iOS.
Il Team Liquigas
Servizio a 5 stelle
Servizio a 5 stelle, operatore gentile,preparato e davvero disponibile.sono molto soddisfatta del servizio offerto.
9 giugno 2026
Risposta di Liquigas
Gentile Alice Balbin,
Siamo davvero felici di sapere che il nostro servizio sia stato di tuo gradimento e che tu sia rimasta soddisfatta. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo!
Approfittiamo per ricordarti che per la gestione della tua fornitura in totale autonomia puoi utilizzare (o continuare a farlo) l’area clienti MyLiquigas, disponibile su clienti.liquigas.it o come app per dispositivi Android e iOS.
Il Team Liquigas
Un po lungo e burocratico..
11 giugno 2026
Risposta di Liquigas
Gentile cliente,
ci dispiace per la tua recensione negativa.
Abbiamo preso in carico la tua segnalazione e il nostro Servizio Clienti sta verificando lo stato della tua pratica. Sarai ricontattato direttamente per un aggiornamento.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per la pazienza.
Ti informiamo che è possibile gestire tutte le pratiche comodamente online, 24/7, utilizzando l’area clienti MyLiquigas tramite app o dal sito www.liquigas.it/clienti.
Il Team Liquigas
Impossibile parlare con il servizio clientiI
Impossibile parlare con il servizio clienti !!! Molti tentativi effettuati anche in giorni diversi, nessuno andato a buon fine. Dopo minuti di attesa casca sempre la linea
Servizio decisamente da migliorare
18 giugno 2026
Risposta di Liquigas
Gentile Enrico Meliani,
ci dispiace per la tua recensione negativa.
Abbiamo preso in carico la tua segnalazione e il nostro Servizio Clienti sta verificando lo stato della tua pratica. Sarai ricontattato direttamente per un aggiornamento.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per la pazienza.
Il Team Liquigas
Correttezza semplicità puntualità e…
Correttezza semplicità puntualità e facilità di comunicazione
12 giugno 2026
Risposta di Liquigas
Gentile Ivan Bonelli,
Come Liquigas siamo impegnati per offrire un servizio sempre di qualità per tutti i nostri clienti.
Grazie per il tuo feedback positivo!
Ti ricordiamo che per la gestione della tua fornitura in totale autonomia puoi utilizzare (o continuare a farlo) l’area clienti MyLiquigas, disponibile su clienti.liquigas.it o come app per dispositivi Android e iOS.
Il Team Liquigas
Tutto facile e veloce
11 giugno 2026
Risposta di Liquigas
GREUCEANU MANESCU,
Siamo lieti che l'esperienza sia stata facile e veloce. Grazie per il tuo feedback positivo!
Ti informiamo che è possibile gestire tutte le pratiche comodamente online, 24/7, utilizzando l’area clienti MyLiquigas tramite app o dal sito www.liquigas.it/clienti.
Il Team Liquigas
Risposta di Liquigas
Gentile LINO TOSO,
ci dispiace per la tua recensione negativa.
Come comunicato telefonicamente ci risulta che la tua problematica sia stata risolta.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per la pazienza.
Ti informiamo che puoi gestire la tua utenza comodamente da casa, 24 ore su 24, tramite l’area clienti MyLiquigas, disponibile come app su Apple Store e Play Store o tramite il sito: www.liquigas.it/clienti.
Il Team Liquigas
Pessima esperienza
Il mio vecchio fornitore di gas non poteva farmi pagare mensilmente i consumi, così sentendo la Liquigas che mi proponeva di mettere un contatore e in seguito la telemetria con un offerta ottima del prezzo del gas, ho cambiato. Purtroppo non avrei mai dovuto farlo. Mi hanno lasciato sempre senza gas, per riempire il bombolone, ho dovuto sempre chiamare, perché finiva. Si sono sempre scusati inventandosi le scuse più assurde, addirittura mi hanno detto che se non volevo restare senza gas dovevo chiamare per la lettura del contattore.Ma se ho cambiato per non avere problemi di ricarica del bombolone. Il responsabile di zona che mi ha proposto il contratto non sapeva più cosa dire dispiaciuto tantissimo, addirittura per scusarsi mi ha abbassato il prezzo in bolletta. Dopo più di un anno, hanno montato la telemetria, mi sono detto finalmente ho finito di avere problemi con il gas. PURTROPPO NO. Sono rimasto nuovamente senza gas sollecitato due volte, la sera mi ha chiamato l’autista dicendo che non poteva consegnare, ci risentiamo domani. Pessima esperienza, con la telemetria il gas è aumentato di molto, ( messe a confronto due bollette, una pagando con il carico del bombolone e la mia con la telemetria), il problema di rimanere senza gas è rimasto. Concludo dicendo che ho sbagliato cambiare azienda. Di certo non da consigliare.
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Liquigas
Gentile Stefano Giglio,
ci dispiace per la tua recensione negativa.
Abbiamo preso in carico la tua segnalazione e il nostro Servizio Clienti sta verificando lo stato della sua pratica. Sarai ricontattato direttamente per un aggiornamento.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per la pazienza.
Il Team Liquigas
bene la disponibilità degli operatori…
bene la disponibilità degli operatori del servizio clienti. La procedura è da snellire
18 giugno 2026
Risposta di Liquigas
Gentile Fabrizio Panfilo,
ti ringraziamo per la tua recensione positiva e siamo felici di sapere che hai trovato il nostro personale disponibile ed efficiente.
Prenderemo in considerazione il tuo suggerimento per snellire la procedura.
Ti informiamo che puoi gestire la tua utenza comodamente da casa, 24 ore su 24, tramite l’area clienti MyLiquigas, disponibile come app su Apple Store e Play Store o tramite il sito: www.liquigas.it/clienti.
Il Team Liquigas
Risposta di Liquigas
Gentile Antonino Trifiletti,
ti ringraziamo per la tua recensione positiva e siamo felici di sapere che hai trovato il nostro personale disponibile ed efficiente.
Approfittiamo per ricordarti che per la gestione della tua fornitura in totale autonomia puoi utilizzare (o continuare a farlo) l’area clienti MyLiquigas, disponibile su clienti.liquigas.it o come app per dispositivi Android e iOS.
Il Team Liquigas
Ho chiamato il servizio clienti e mi…
Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno fatto fare la voltura online in maniera molto semplice e senza perdite di tempo e a fronte di qualche problema basta contattarli e risolvono in pochissimo tempo. Per me è il top. Grandi.
17 giugno 2026
Risposta di Liquigas
Gentile Andrea Occhi,
Siamo felici di sapere che la voltura online sia stata semplice e veloce.
Apprezziamo molto il tuo feedback positivo sulla rapidità del nostro servizio clienti nel risolvere i problemi.
Grazie per le belle parole!
Il Team Liquigas
l'attesa di parlare con un operatore e…infinitamente lunga
l'attesa di parlare con un operatore e stata di 6 giorni, l'operatore non è stato in grado di aiutarmi obbligandomi a fare il contratto online pur avendo gravi difficolta di poterlo fare, dopo averlo effettuato e avendo comunicato il necessario bisogno urgente di avere il gas attivo in quanto ho un bambino di 9 mesi che ancora oggi sto lavando scaldando l'acqua col bollitore, non hanno nemmeno cosiderato la mia urgenza. quindi pessima esperienza, dovevo semplicemente fare un cambio intestazione dell'utenza. Assurdo. Assolutamente non idonei a fare questo lavoro
16 giugno 2026
Risposta di Liquigas
Gentile Pier Mario Brambilla,
Abbiamo preso in carico la tua segnalazione e il nostro Servizio Clienti sta verificando lo stato della sua richiesta. Sarai ricontattato da un nostro referente per un aggiornamento.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per la pazienza.
Il Team Liquigas
Call center con code di attesa infinite…
Call center con code di attesa infinite, la documentazione x redigere un nuovo contratto è suggerita da farsi in modalità autonoma con app senza supporto. Il valore aggiunto è stato, per quanto mi riguarda, il commerciale di zona.
Nessuna retantion tentata da call center per possibile perdita di un cliente.
16 giugno 2026
Risposta di Liquigas
Gentile Cosimina Morari,
Grazie per il tuo feedback.
Ci dispiace per le lunghe attese e la mancanza di supporto riscontrata. Valuteremo attentamente le tue osservazioni per migliorare i nostri servizi e l'esperienza del cliente.
Il Team Liquigas
PESSIMA ESPERIENZA: INCOMPETENZA, SCORRETTEZZA E BUGIE DA EVITARE ASSOLUTAMENTE
Sconsiglio caldamente questa azienda a chiunque cerchi professionalità e rispetto per il cliente. La mia esperienza per un subentro su un impianto esistente è stata un vero e proprio calvario, culminato nel festival dell'incompetenza e delle prese in giro.
> Tutto inizia con una totale latitanza: una mia prima email inviata il 3 giugno è stata completamente ignorata per settimane, così come i messaggi successivi. Ho dovuto chiamare io stessa per avere finalmente un riscontro.
> Durante il sopralluogo, il commerciale (il Sig. Parolini) mi aveva garantito davanti a testimoni che, se fossi riuscita a recuperare la dichiarazione di conformità (DiCo) originaria dell'impianto, non ci sarebbero stati problemi né costi aggiuntivi oltre ai 150 euro della pratica. Fidandomi di queste rassicurazioni, ho attivato un geometra e ho passato settimane a girare tra uffici comunali e uffici dei Vigili del Fuoco per recuperare gli atti storici.
> Una volta consegnato il documento (del 1998), è iniziato l'arrampicamento sugli specchi per non procedere con il lavoro. Il Sig. Parolini mi ha inviato un vocale parlando di fantomatici 'vizi di forma e riferimenti alla normativa UNI' su una carta di quasi trent'anni fa (le cui norme all'epoca erano ovviamente diverse da quelle odierne). Contemporaneamente, a un mio parente che chiedeva spiegazioni, veniva raccontata la versione opposta, ovvero che servivano obbligatoriamente sia la conformità che la rispondenza. Versioni totalmente contrastanti inventate solo per non ammettere che non volevano prendersi la responsabilità del subentro o che il mio consumo era troppo basso.
> L'ennesima figura meschina è arrivata nelle repliche finali: il commerciale, pur di difendere il suo operato e definirsi 'professionale', ha testualmente dichiarato che la mia 'rispondenza non andava bene'. Peccato che dimostri di non sapere nemmeno di cosa parla: io gli ho inviato una CONFORMITÀ (DiCo), che è l'atto di nascita dell'impianto, mentre la rispondenza (DiRi) è un documento totalmente diverso che si fa oggi solo se la conformità è persa, come confermatomi dagli stessi Vigili del Fuoco.
> Un commerciale che non conosce nemmeno l'ABC della sua professione e la differenza tra i documenti base del suo lavoro, ma che non si fa scrupoli a far perdere tempo, soldi e salute alle persone dietro a scuse normative inesistenti. Un comportamento scorretto e profondamente vergognoso. Azienda da evitare assolutamente.
Replica alla vostra risposta:
Non sono una vostra cliente e non ho un codice cliente da fornirvi, in quanto ero in fase di preventivo per un subentro. Se desiderate verificare i dettagli della mia segnalazione, vi basta contattare il vostro agente di zona, il Sig. Nicola Parolini: sa benissimo chi sono e vi fornirà lui tutti i dati dell'impianto. Cordiali saluti.
23 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Liquigas
Gentile Roberta Bertocchi,
Ci dispiace per la tua recensione negativa; prendiamo seriamente in considerazione il tuo feedback. Al fine di poter verificare la tua segnalazione ti chiediamo di inviare i tuoi dati cliente; in questo modo ti daremo un riscontro.
Il Team Liquigas
Un po’ lenti!
11 giugno 2026
Risposta di Liquigas
Gentile Iustin,
Abbiamo preso in carico la tua segnalazione e il nostro Servizio Clienti sta verificando lo stato della procedura della voltura del contratto.
Sarai ricontattato da un nostro referente per un aggiornamento.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo per la pazienza.
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