Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 2 stelle su 5

Hold jer langt væk. Har opgivet at få de penge retur jeg returneret en kjole den 10.6,26. De svarer ikke på noget. De er utrolig hurtige til at trække pengene, men at tilbage betale sker ikke🥲 øv... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Bestiller et hårbånd med sløjfe til 99,- Da pakken kommer, og jeg åbner den, står der prismærke i hårbåndet, hvor prisen er 79,- Sender mail til dem med billeder, og spørger ind til, hvorfor jeg... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Jeg købte den smukkeste kjole til vores sølvbryllupsfest. Sød og smilende kundebetjening af miss Diva, der hurtigt fangede, hvad det var jeg ønskede mig. Siden er min garderobe blevet udvidet mere... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Vi har oplevet en åbenbaring idag, intet mindre.😊 Tog en chance og lokkede vores barnebarn med ind i butikken for at kigge på konfirmations kjole, uden de store forhåbninger. Det var så inden vi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento vintage
  2. Negozio di abbigliamento elegante
  3. Negozio di abbigliamento uomo
  4. Negozio di abbigliamento giovanile

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Vi er en lille virksomhed, som sælger feminint tøj til kvinder i alle størrelser. Vi har også herre tøj til mænd fra bla. Dickies og Rumble59. End stor del af vores tøj er vintage / 50'er inspireret, men vi har også hverdags tøj samt fest kjoler, smykker og diverse accessories. Vi forhandler bla. følgende mærker: Dickies Rumble59 Hell Bunny


Informazioni di contatto

3,3

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

222 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 14% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,3

Tutte le recensioni

(222)

39 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Jeg synes at lili-marleen fortjener 5…

Jeg synes at lili-marleen fortjener 5 stjerner! (Kunne jeg give mere, havde jeg gjort det)
- Jeg havde bestilt en kjole hos dem, så skriver de en mail til mig efter nogle dage for at fortælle at det er fejl og de dermed ikke har den str jeg skal bruge. De vil rigtig gerne sende mig en ny og ringer mig så op, hvor vi sammen får målt præcis af så de kan se hvad der passer bedst til mig. Jeg modtaget kjolen kort tid efter, kjolen var rigtig fin men jeg fandt en jeg hellere ville købe. Så sendte pakken ind igen og fik mine penge retur. Selvom jeg ikke kunne bruge kjolen - så har jeg ikke oplevet noget lign. Lili-marleen er FANTASTISK, imødekommende og et fantastisk team. De er kundevenlige og svare hurtig en retur! Så man skal ikke være nervøs for at bestille hos dem, for oplevelsen er det værd! 🙏🏻❤️

18 maggio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mage til dårlig og amatøragtig…

Mage til dårlig og amatøragtig kundeservice skal man saftsusme lede længe efter.
Hvis det firma får overskud, bør de VIRKELIG reinvestere pengene i et kundeservice/pleje kursus.

P.s. vær opmærksom på at de selv definerer hvad dag til dag betyder.
Det betyder altså ikke at du har dine varer dagen efter, selvom du bestiller inden kl 12.

Vil gerne lige respondere på det svar der er nedenunder.
Der blev ikke talt pænt, der var ingen forståelse af at dag til dag levering i almen betydning forstås som bestiller jeg mandag inden kl 12 kommer det tirsdag.
De holdt stædigt (og med hævet stemme, samt afbrydelser) fast i deres udlægning som er at 1-2 dages levering fra DE har pakket og afsendt, altså ikke fra ordren er lagt, er det samme som dag til dag levering. De vil på ingen måde anerkende at det kan opfattes som falsk reklame = amatører.

27 aprile 2021
Non scritta su invito
Logo di Lili Marleen

Risposta di Lili Marleen

Til Louise

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan kun sige, som jeg også sagde til dig i telefonen, at vi skynder så meget vi kan - i øvrigt skriver vi både på hjemmesiden (på forsiden) og i din ordrebekræftelse, at du kan forvente, at vi behandler og afsender din varer inden for 1-2 hverdage.

Du har bestilt i weekenden, vi har pakket din vare i går (mandag) og indleveret den til GLS i går - så kan der gå op til 1-2 dage med levering. Det kan næsten ikke gå hurtigere! - vi kan i hvert fald ikke præstere det.

Det fortæller jeg dig også pænt i telefonen - vi kan ikke trylle, selvom vi så gerne ville, og jeg synes faktisk det er ret hurtig levering.



Valutata 1 stelle su 5

Ingen returret og mangelfuld vejledning

Manglende tilstedeværelse fra personalet, og ingen hjælp i forhold til størrelser. Vil man bytte, giver de ikke penge retur, på tøj købt i butikken. Kun det man køber på nettet.. jeg vil ikke anbefale butikken til nogen.

12 aprile 2021
Non scritta su invito
Logo di Lili Marleen

Risposta di Lili Marleen

Til rette vedkommende

Vi kan ikke helt forstå din anmeldelse. det står både i butikken og på din bon, at vi ikke giver pengene tilbage ved køb i butikken, som loven foreskriver det. Vi har tilbudt dig at få et tilgodebevis eller finde alternativer til dig, det gør vi iøvrigt altid og er meget fleksible i den forbindelse. Vi ved, det er mærkelige tider - og må ikke gå ind i prøverum med mere, men vi prøver at passe på hinanden og det skriver vi iøvrigt også. Vi ved, at vi har været omkring jer den hele time I besøgte os og hjalp jer til to skønne jakkesæt, men vi giver altså ikke pengene tilbage som vi også skriver alle steder. Vi har brugt tid, ressourcer og iøvrigt masser af god vejledning i forbindelse med jeres køb, ellers tænker vi, at I nok havde gået tomhændet fra butikken. God dag til jer.

Valutata 5 stelle su 5

Perfekt!!!!!!

Perfekt!!!!!!
Alt ser bare så godt ud der manglede desværre en ørering men i stedet for bare at sende en ny sendte de et helt nyt sæt smykker det kalder jeg service så nu bliver mine 4 tøser så smukke til brylluppet..
tusind tak for en super behandling og service.

23 marzo 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

God service, pæn behandling

Christina og hele teamet bag Lili-Marleen har behandlet mig rigtig godt og tålmodigt, da jeg skulle sende noget retur. Jeg har kun sendt retur én gang før, så jeg var lige lidt nervøs for om jeg gjorde det rigtigt mm.
Men der var god hjælp og forståelse, og jeg kan varmt anbefale at handle med dem, også når produktet desværre ikke var noget man kunne bruge alligevel. Jeg handler der gerne en anden gang!

19 marzo 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Kan ikke anbefale man handler hos dem

Kan ikke anbefale man handler hos dem, da jeg fik sendt forkerte ødelagte vare og oplevede kun dårlig service vedr. reklamation.. Sendte billeder af den forkerte ødelagte vare, men stadig ingen forståelse eller service.

2 marzo 2021
Non scritta su invito
Logo di Lili Marleen

Risposta di Lili Marleen

Kære Bianca. Vi har på alle mulige måder prøvet at imødese din reklamation. Vi har sendt dig gratis returlabel, tilbudt at sende dig en ny eller refundere dig for dit køb, vi har imødeset din henvendelse med største seriøsitet og venlighed i øvrigt. Desværre har du været meget ubehagelig i din kommunikation og nægtet at sende varen retur og forventet at få varen gratis samt en ny vare. Vi kan og vil ikke forære produkter væk uden at få få den defekte vare retur, det har vi forgæves prøvet at forklare dig. Det er helt normal procedurer for de fleste virksomheder, at man får varen retur, som er defekt. Vi vil selvfølgelig stadig gerne være behjælpelig, du skal blot benytte dig af den gratis returlabel og sende pakken retur til os med varen. God aften Christina Lili-Marleen

Valutata 2 stelle su 5

Skuffet

Det positive er, at man kan regne med målene i størrelsesguiden. Dog er det ærgerligt, at deres største størrelse 3xl passer personer der normalt bruger L-XL. Men det der skuffede mig mest var selve kjolen. På hjemmesiden viser billederne et skørt, der går flot ud i en slags trekant. Kjolen er dog lavet i et stof der slet ikke kan holde den facon. Kjolen hænger derfor lige ned. Ikke hvad man forventer når man ser billederne på nettet. Kjolen sidder pænt på overdelen og motivet passer med hjemmesiden. Man kan dog ikke se det så godt, når kjolen hænger lige ned.

20 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Så fantastisk et sted som jeg bestemt…

Så fantastisk et sted som jeg bestemt kommer igen.
Var idag inde og prøve brudekjole, købe brudepige kjole til min datter og min mors kjole.
Servicen var helt i top, de gik i børnehøjde til min datter og vi fik al den hjælp og vejledning vi havde brug for.

20 novembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

TAK..

TAK... Af hjertet tak for den varme velkomst jeg mødte da jeg trådte ind i butikken.
TAK for al den gode service jeg fik med at finde kjoler og i de rigtige størrelser, samt inspiration til at prøve nogle modeller jeg nok aldrig havde tænkt på selv.
TAK for at få mig til at føle mig feminin og godt tilpas.
TAK for at give mig en rigtig god oplevelse. Jeg kommer helt sikkert igen.

14 novembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Elsker at handle hos Lili-Marleen.dk❤️

Elsker at handle hos Lili-Marleen.dk❤️
Har indtil videre både købt lækre kjoler, nederdele, bluser, skønne forklæder, sjove julekjoler, vifter, smykker og masser af forskelligt hårpynt😍
Og jeg har været så glad for for hvert et lækkert køb jeg har gjort.
Ikke nok med med at man kan glæde sig over nogle skønne varer, så forkæler de også altid en, ved at sende en lille gave med....hver eneste gang du bestiller👍🏻😍🎁
Og de er hurtige til at få varerne sendt afsted, er der mod forventning lidt ekstra ventetid, så får du det af vide og ellers kan du selv se på deres hjemmeside, om den vare du gerne vil have er hjemme eller skal bestilles hjem👍🏻
Og har du spørgsmål, brug for råd og vejledning, står der altid en af de skønne kvinder klar ved telefonen til at hjælpe. Altid glade og imødekommende❤️
Kan så varmt anbefale at forkæle jer selv, med lidt lækkert fra Lili-Marleen.dk🌺
De varmeste anbefalinger fra
Annekathrine Syska Nielsen

7 novembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Så fint tøj og til alle størrelse.

Så fint tøj og til alle størrelse.
Virkelig behagelig betjening.

7 novembre 2020
Non scritta su invito
Logo di Lili Marleen

Risposta di Lili Marleen

Så mange tak for den fine anmeldelse - det varmer rigtig meget. Vi håber, du lægger vejen forbi en anden gang. Mange knus Christina Lili-Marleen Ladies

Valutata 5 stelle su 5

Fantastiske søde og hjælpsomme…

Fantastiske søde og hjælpsomme personaler. Lækkert tøj, hvor alle kan være med.

5 novembre 2020
Non scritta su invito
Logo di Lili Marleen

Risposta di Lili Marleen

Kære Helen

Tak for den fine anmeldelse, det varmer rigtig meget. Vi er glade og taknemmelige for, at du vil tage dig tid til at give os en kærlig tanke.

Knus Lili-Marleen Ladies

Valutata 5 stelle su 5

Altid en god tone

Altid en god tone, dejlig betjening og rigtige søge piger... Alle mine kjoler og mandens skjorter er super flotte og altid rigtige størrelser ss

5 novembre 2020
Non scritta su invito
Logo di Lili Marleen

Risposta di Lili Marleen

Kæreste Fru Jacobsen - af hjertet tak - vi holder også så meget af dig - og er rigtig glade for, du tog dig tid til at sende os en kærlig tanke. Knus Lili-Marleen Ladies

Valutata 1 stelle su 5

Totalt dårlig service

Totalt dårlig service
Ringede for at bestille 3 julekjoler og vi gav hende vores mål og sagde at to af os skulle ha 3XL og 1 L det troede vi på og bestilte vi dem og det viste sig, at vi kunne passe en str L.
Så sendte vi dem tilbage og nu høre man ikke fra dem og de tager ikke telefonen og det er over 1 uge siden vi sendte dem tilbage 😡
Så vi handler aldrig der igen.

4 novembre 2020
Non scritta su invito
Logo di Lili Marleen

Risposta di Lili Marleen

Kære Majbrit

Ej, hvor er det ærgerligt, at du ikke skriver en mail til os - vi vil da så gerne hjælpe - og skal da finde ud af retur. Vi laver altid returpakker om fredagen - og skriver som regel til kunder her. Vi siger helt tydeligt, at hvis du ikke hører fra os, skal du tage fat i os på mail - der kan jo være sket så meget, og det kan være - vi ikke har fået besked om, at din pakke er kommet.

Jeg kan slet ikke forstå, at din anmeldelse, når du ikke tager fat i os. Kroppe er forskellige og vi råder - så godt vi kan. Det er da til at lave en ombytning eller bare en få en retur. - Det er bestemt ikke for sent - skriv til os og lad os sammen finde ud af det lili.marleen.dress@gmail.com

Nu kan jeg se, at der er også kommunikation på Facebook - og kan fortælle, at din returpakke først er kommet til afhentning i den lokale DAO- shop i dag (her kl. 15:35) - det undrer mig derfor, hvordan vi skulle kunne handle anderledes, når jeres returpakke først ankommer i dag. Endvidere kan jeg huske, at vi har talt sammen i telefonen, hvor jeg fortæller, at vi bare kan lave en ombytning til en anden str. - det ønsker du ikke - du vil bare have retur. Så fortæller jeg, det finder vi da bare ud af - vi laver returpakker om fredagen.

Hvor er det ærgerligt, at sådan noget her sker, da vi arbejder hver dag i mange, mange timer for at yde den bedste service - og så bliver vi mødt på denne kedelige måde.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più