leroy merlin Recensioni 

Buongiorno, o visitato lo showrum di Monza bellissimo e molto fornito, peccato che al momento dell acquisto ( non anno nessuna organizzazione, vai a pagare al ritiro merci,dopo ti fanno tornare in negozio, in negozio non credono che hai pagato con scontrino fiscale in mano e quindi continui disagi e poco rispetto per l utente. Negozio che non consiglio assolutamente ,

Negozio da 0 stelle personale menefreghista sia ancona che Catania.. consegnato un tavolo di abete non imballato sporco di pneumatici pedate e nero di grasso...non fanno il cambio in automatico ma devi rispedire il tutto e poi fare un'altro ordine e ripagare la consegna...sono fuori di testa azienda non seria leggendo le altre recensioni spero che chiudano al più presto....

Di domenica sono tutti scortesi per delle informazioni approfondite si piatto doccia e tutto quello che riguarda il bagno compreso le mattonelle devo prendere un appuntamento. Certo devono stare seduti a chiacchierare, la domenica statevi a casa Leroy Merlin forum palermo

ORDINO ERBA FINTA SUL SITO LEROY MERLIN AD UN PRESSO EVIDENTEMENTE CONVENIENTE (FORSE ANCHE TROPPO). PRODOTTO PUBBLICIZZATO COME DISTRIBUITO DA BRICONESS IN DATA 25.04.2025.
NELLA SERATA DEL 01.05.2025 RICEVO MAIL DA PARTE DI LEROY MERLIN OVE VIENE ANNULLATO L'ORDINE, SENZA INDICARE I MOTIVI E SENZA AVER TENTATO UN CONTATTO. CHIEDO SUL SITO I MOTIVI DELL'ANNULLAMENTO E MI VIENE RIFERITO QUEST'OGGI CHE L'ORDINE E' STATO ANNULLATO POICHE' IL PRODOTTO ERA TERMINATO. MI CHIEDO....MA SE L'ORDINE IN DATA 25.04.2025 ERA STATO REGOLARMENTE PROCESSATO CON INDICAZIONE DELLA CONSEGNA TRA IL 30/04 E IL 06/05 PERCHE' DOPO CIRCA UNA SETTIMANA NON E' PIU' DISPONIBILE?
FORSE PERCHE' IL 97% DI SCONTO PUBBLICIZZATO NON ERA REALE???
RECENSISCO PER LA POCA SERIETA' E PROFESSIONALITA' DEL VENDITORE E DI CHI NE PERMETTE L'INSERZIONE.

Il cliente SCONTRINO in LM è stato professionalmente e con disponibilità servito dal Sig. Luca reparto cucine oggi 02/05/25: bravo e complimenti, DIVERSAMENTE ,caro direttore LOMBARDI ANDREA, da Lei che non fa girare in modo PUNTUALE l’organizzazione di Solbiate quanto alle CONSEGNAMONTAGGIO : su 4 ordine falliti tutti e 4
QUINDI 100% KAPUTT

Signori informatevi
Le 5 stelle per il sig. Luca

Ho subito una truffa telefonica e nonostante la comunicazione quasi in tempo reale della truffa nn sono riusciti ( o nn hanno voluto ) a bloccare la transazione … pessimi
PS. La risposta dalla customer ricevuto solo dopo minaccia azione legale

ne segno una, perché zero non si può segnare.
premetto che è colpa mia, che fidandomi del marchio non ho controllato le migliaia recensioni negative.
Ho effettuato un’acquisto il giorno 9/04/2025 con consegna a domicilio entro il 16/04/2025.
Nonostante i continui e ripetuti solleciti, ad oggi, nessuna risposta, solo scuse inappropriate. Di conseguenza ho provveduto, oggi stesso, all’annullo dell’ordine.
unica nota positiva ho già ricevuto il rimborso di quanto pagato.

Buongiorno, 10 minuti fa ho avuto un'esperienza molto deludente con un membro dello staff presso Leroy Merlin. Ho chiamato il numero servizi e la persona in questione sembrava scocciata alla mia richiesta di contezza informazioni e non disponibile ad aiutare, rendendo difficile ottenere informazioni chiare. Quando ho cercato di chiarire il punto che volevo il rimborso o altri bidoni del prodotto da me acquistato dicendo 'Mi scusi, non capisco, quello che mi sta riferendo. la sua risposta è stata inaccettabile: 'Sig.ra, mi sta offendendo, le auguro buona giornata.' Questo atteggiamento è completamente fuori luogo per chi lavora a contatto con il pubblico e mina la fiducia nel servizio del negozio. Mi auguro che Leroy Merlin intervenga per garantire un livello di cortesia e professionalità più adeguato in futuro.

Pessima azienda. Ancor peggio il servizio clienti per le partite iva. Ho effettuato 2 ordini online sul loro sito in data 16 aprile: ORDINE N. 668383 / 25106L19492 del 16.04.2025 e ORDINE N. 668384 / 25106L20190 del 16.04.2025. Preciso che sono registrato come utente con partita IVA. Ho optato per il ritiro della merce presso il punto vendita di Moncalieri. Al momento del ritiro, avendo chiesto fattura, mi è stato detto che la fattura mi sarebbe stata resa disponibile via mail. Sorvolando sulla maluducazione del personale adibito alla consegna della merce, purtroppo, mi hanno spudoratamente mentito. Non solo quanto riferitomi non si è rivelato vero, ma oltre al danno la beffa: avrei dovuto richiedere la fattura al momento del ritiro, cliccando sul link contenuto nella mail entro le 23 dello stesso giorno. A dir poco grottesco se non fosse scandaloso! Non solo, le fatture NON eranno disponibili sul loro sito, come erroneamente preannunciato, ma non le hanno caricate neanche sullo SDI dell'Agenzia delle Entrate. Meriterebbero di essere denunciati. Non effettuerò mai più un acqusito presso questa azienda di incompetenti e truffatori. Scandalosi!

Articoli SCANDALOSI!!! Non starò a spiegare il perchè sono andato in questo postaccio, non certo per risparmiare 10 € bensì perchè speravo che avessero un assortimento più ampio degli altri negozi del settore e... niente, comprato un armadietto in plastica (109 €), buttato nel bidone della plastica dopo 10 minuti! Pezzi mancanti, quelli che c'erano erano rotti e non c'erano nemmeno i "cocci" nel cartone, quindi rotti prima di imballarli, spiegazioni incomprensibili (e pensare che basterebbe scopiazzare quelle dell'Ikea che sono geniali!), materiali leggerissimi, fragilissimi e mal costruiti ma soprattutto mal progettati!!!
E' la prima recensione che scrivo in vita mia, perchè ritengo che ogni esercente debba cuocersi nel suo brodo, ma questa attività rappresenta un ladrocinio troppo evidente, state LONTANI!!! Soldi buttati nel cestino!!!

Poliziotto Volante
0 recensioni
IT
Valutata 1 stelle su 5
Aggiornata qualche istante fa
ATTENZIONE AD EFFETTUARE DETERMINATI ACQUISTI PERCHE' LA POLITICA SULLA GARANZIA E' ALCUANTO VERGOGNOSO PER NON DIRE DISONESTA
Azienda Leroy Merlin di Martignacco UD, acquisto di un trapano marca Stanley di circa euro 200 a febbraio u s
Mi sono presentato la scorsa settimana ad Udine presso il negozio Merlin in quanto essendo distante circa 70km ha dovuto trovare un'occasione di lavoro e così è stato. Una volta entrato ho fatto riferimento ad una ragazza credo addetta all'assistenza clienti spiegando e richiedendo lo sostituzione del trapano in quanto già da nuovo (febbraio 2025) faceva rumori strani e dal suo poco utilizzo. La ragazza notava in effetti che non aveva un graffio ed era come nuovo, però riferiva allo scrivente che la politica della catena Leroy Merlin è quella di inviare i prodotti in garanzia anche se praticamente sono nuovi , presso i loro centri assistenza, nel mio caso a Lambrate (lombardia) Stupito da quanto sentito dalla ragazza richiedo la presenza del responsabile della sede, il quale presentantosi e visto l'occorso problema, mi ribadiva facendomi rimanere allibito che anche se il prodotto si notava che praticamente era nuovo, doveva essere inviato al centro assistenza,facendo rimanere il sottoscritto senza prodotto per alcuni mesi.
A questo punto lasciavo il negozio e contattavo il centro assistenza Stanley (marca del trapano), l'operatore gentile e disponibile, sentita la dinamica dell'accaduto inconveniente, mi riferiva che a suo avviso il comportamento di Leroy Merlin è stato completamente da follia e scorretto verso il cliente in quanto la Stanley avrebbe cambiato immediatamente il prodotto chiaramente ricevendo quello difettoso. Subito dopo telefonavo a Milano al centro assistenza clienti Leroy Merlin ed un addetto che ha ascoltato tutta la vicenda occorsa, mi garantiva che massimo in due giorni avrebbe risolto la problematica ricontattandomi o facendomi ricontattare dalla sede di Udine. Ad oggi 19 04 2025 nulla è accaduto, ed a questo punto mi sento in dovere ed anche costretto ad usare questo sistema di comunicazione per allertare qualche potenziale cliente a fare molta molta ATTENZIONE ad acquistare prodotti particolari presso i negozi Leroy Merlin. Purtroppo una vicenda disgustosa che mi ha lasciato l'amaro in bocca dal comportamento ricevuto nella maniera più scorretto e secondo me disonesta.
PERTANTO INVITO A LEGGERE ATTENTAMENTE QUANTO OCCORSO AL SOTTOSCRITTO, E RIBADISCO IL VALUTARE BENE L'ACQUISTO PRESSO QUESTI NEGOZI CHE APPLICANO LA GARANZIA A MODO LORO PRATICAMENTE PENSANDO SOLAMENTE A VENDERE SENZA DARE LA GIUSTA E CORRETTA ASSISTENZA COME NEL CASO SPECIFICO.
CORDIALI SALUTI MARCO CAV CROZZOLI

ALLA C A Arianna Customer.....
Forse non ha capito bene la problematica ovvero il prodotto è NUOVO e doveva essere sostituito come riferito dal Costruttore ovvero dal personale del centro assistenza Stanley, che a sua volta ve lo cambiava e non andavate in crisi per mancato guadagno mi creda. Guardi che io non sono abituato a chiedere ne la carità ne le cose ingiuste ma in questo caso ripeto il trapano dal valore comunque basso (200 euro) però di qualità RIPETO ANCORA CHE DOVEVA ESSERE CAMBIATO SUBITO SENZA ALCUN PROBLEMA. Il suo collega mi ha riferito di tenerlo che avrebbe risolto ed io ce l'ho a casa. Poi se me lo cambiate o devo portarlo al centro assistenza vi dovrei fare io una fattura di spese di trasporto tempo eccc ecc ecc CREDO DI NON PARLARE PROPRIO MALE CHE DICE LEI?

Data dell'esperienza: 14 aprile 2025

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Risposta di Leroy Merlin Italia

Un'ora fa
Buongiorno Marco, siamo spiacenti di leggere la tua recensione. Ti confermiamo che in caso di anomalie i prodotti vengono inviati ai centri assistenza al fine di verificare la natura della problematica. Una volta ottenuto l'esito da parte del produttore sarai prontamente aggiornato in merito. Procediamo con un sollecito. Restiamo a disposizione, buona giornata. Arianna - Customer Care
finisco...... secondo lei è normale che io debba stare magari uno due mesi o di più senza il prodotto che mi serve comunque per lavoro....... ma scherziamo.

Decisamente la mia esperienza e ché già al sopralluogo il posatore ha manifestato avere la competenza del tiro a indovinare, e che dovevo modificare la struttura del mio appartamento.altrimenti non si poteva posare il laminato. Le roi Merlin anche la maggior parte dei commessi sembra che siano li per sabotare l'azienda,in quanto dediti a scoraggiarti quando vuoi fare un acquisto importante come pavimentazione etc.

PESSIMI!Hanno azzerato il mio profilo privato con tutto lo storico degli ordini e con i buoni sconto barometro e quello membership!Non compare nulla di nulla!e nonostante le numerose sollecitazioni anche via PEC risultano completamente assenti!!è una vergogna,senza una giustificazione logica!

SERVIZIO RENT IMBARAZANTE, ADDETTA INCOMPENTENTE, SITUAZIONI CAOTICHE
SOLO UNA PERSONA CHE GESTISCE I RESI + RENT, FILE CHILOMETRICHE

Ho comprato un condizionatore Samsung windfree c-next, consigliatomi dal sig.Cristian S. del reparto, metto 5 stelle perché sono stato servito con molta professionalità e cortesia spiegandomi nei minimi dettagli il funzionamento del suddetto condizionatore, persona molto educata e disponibile.Sono rimasto molto soddisfatto

Pessimo. Articolo errata misura. Fattura non inviata nonostante i solleciti per il cambio. Mai più

Acquisto online di tavolo e sedie da giardino. A distanza di 2 mesi, e dopo aver rifatto l'ordine due volte, non ho ancora le sedie .
Inqualificabile, mai più.

Nonostante avete messo le casse automatiche,qualche giorno fa su 15 o più casse , solo due erano funzionanti , incazzato perché era molta gente in fila , mi sono permesso di dire ad una addetta che era uno schifo questo negozio , la risposta della dipendente è stata questa ...abbiamo problemi di linea , mi sono sentito preso in giro da questa risposta , non metterò più piede nei negozi Leroy merlin

TREMENDI, poi si lamentano degli ordini su Amazon. Finestra di consegna da giovedì a lunedì, ordine ancora “in preparazione” su sito - chiamo e scrivo per capire quando arriverà la merce (lastre di plexiglas lunghe tre metri) anche perché aveva preso ferie e smart per poter ricevere il tutto. Il punto vendita di Assago mi dice che li avrei ricevuti in giornata, mentre il servizio clienti dice che le date di consegna sono INDICATIVE e comunque non hanno informazioni da condividere con me.
EVITATE

Terribile.
Chiedo un sacco di malta fine.
Il commesso mi dice che non trattano il prodotto.
(Non sapeva minimamente cosa fosse).
Rispondo che è strano che un negozio di edilizia non tratti questo prodotto.
Mi dice in alternativa che hanno del cemento.
(Imbarazzante)
Cerco di spiegare cosa sia per circa cinque munuti, inutilmente.
Non ne vado fuori...
Provo a cercare da solo.
Vago vago per il negozio e alla fine trovo due bancali immensi di malta fine.
Mi chiedo: Volete fare due ore di formazione a quei ragazzi prima di buttarli in reparto e spiegare loro che c....sia la malta bianca!
Siete inqualificabili!
Ma la Direzione dorme?
Ma c'è un minimo di supervisione?
Valurazione da 1 a 5 : ZERO