leroy merlin Recensioni 

Vergognoso. Leroy Merlin: soldi presi, porte mai arrivate, assistenza inesistente.

Abbiamo ordinato delle porte più di due mesi fa, con consegna prevista per fine maggio 2025 (il 28 o il 30, non ci è nemmeno chiaro a questo punto). Tutto pagato subito e in anticipo, come richiesto da loro.

Il giorno fissato per la consegna, ci viene comunicato all’ultimo momento che una delle porte non è arrivata. Nessuno si è preso la briga di avvisarci prima. A quel punto, abbiamo ovviamente rifiutato il ritiro: se manca una porta, che senso ha prendere le altre?

E da lì… il silenzio più totale.
• Nessuna spiegazione.
• Nessuna assistenza.
• Nessuna risposta alle nostre chiamate o richieste.
• I soldi se li sono presi e sono spariti.

Nessuno ci dice se la porta arriverà, se verremo rimborsati o se dobbiamo semplicemente rassegnarci. Siamo clienti, ma trattati con arroganza, menefreghismo e totale mancanza di rispetto.

Leroy Merlin si è comportata in modo scandaloso, poco professionale e assolutamente indegno di un’azienda seria.
Sconsiglio con tutta la forza possibile di acquistare qualsiasi cosa da loro.

Purtroppo, sembra di aver a che fare con dei dilettanti o, peggio, con gente che gioca con i soldi dei clienti. Mai più.

Acquistate 5 semplici porte battenti a metà Febbraio. la consegna doveva essere per metà Aprile ma a Marzo mi chiamano dicendo che è fallita la ditta e che non solo dovrò aspettare un mese in più ma addirittura dovrò pagare 150 Euro in più a porta.
Morale della favola?... ancora sto aspettando le mie porte. IMBARAZZANTI

Ho ordinato delle piastrelle telefonicamente e devo dire che il servizio offerto è stato eccellente ho trovato un interlocutore, mi sembra si chiamasse Doriana, dell'Leroy merlin di Roma lurentina la quale è stata gentilissima molto preparata, mi ha risolto un problema immediatamente e con molta professionalità.

A dicembre dell'anno 2023 ho ordinato delle porte per la mia casa. Al negozio sono stata assistita dalla signorina Alessia. Gentilissima e disponibilissima ad aiutare e spiegare ogni dubbio che possa avere un cliente. La ditta che ha eseguito poi i lavori ci è piacuta da subito. La loro professionalità, serietà e precisione sono i punti forti . Complimenti a signor Vincenzo (falegname) ed i
suoi collaboratori . Per i prossimi ordini vogliamo solo ed esclusivamente la ditta di signor Vincenzo e la consulenza di Alessia.

Monika

La commessa Dominga del negozio carrugate e stata molto gentile nel ricercarmi lo scontrino per il rimborso

Ancora una volta oggi e stata super disponibile simpatica e gentile

magari trovare sempre commesse come lei

BRAVA!!!

Ho ordinato un set di tavolo e sedie, ma due giorni dopo mi hanno scritto che non potevano spedire. Perché hanno deciso di aumentare il prezzo.

Una stella non essendo contemplata la scelta di ZERO STELLE!
Stupidi noi perché è ben la terza volta che ci facciamo convincere ad acquistare online con esperienze catastrofiche. Lo scorso anno per ben due mesi abbiamo cercato di recuperare un barbecue ordinato online per poi ricevere una comunicazione che non trattavano più questo prodotto, e questo dopo 2 mesi all’ordine. Non parliamo poi dell’ordine di lampade da giardino che avrebbero dovuto arrivare in Puglia e sono state spedite ma mai più rintracciate, abbiamo dovuto andare a Bari ad acquistarle in negozio.
Per finire questo trabattello, ordinato inizio maggio, doveva arrivare tra il 13 e il 15 maggio, dopo numerose segnalazioni e, memori delle esperienze precedenti, abbiamo chiesto l’annullamento dell’ordine.
Bisogna dire che una cosa positiva c’è: accettano immediatamente la richiesta di ANNULLAMENTO dell’ordine….. mi è sembrato di sentire un sospiro di sollievo da parte loro😁.
Conclusione: MAIPIUUUUUU’!

Siamo andati al punto vendita di "Da Vinci " a Roma e abbiamo scelto una rasaerba a batteria,l impiegata ha visto che non c era negli scaffali e l ha ordinata, abbiamo pagato; il giorno dopo ci arriva una mail che ci dice che l ordine è stato annullato !!! Da loro!!! Come fanno a ordinare un Articolo e non sapere se è disponibile o no!!!??? Ma oltre il danno...la beffa. Nonostante l annullamento "fatto da loro" il rimborso,dopo 10 giorni, ancora lo stiamo aspettando...questa è appropriazione indebita...lo sbaglio è stato fatto da loro e io ci rimetto!!!??? Mai più ordinerò da loro !!!!!

Alla vendita promettono consegne rapide all'atto pratico ti abbandonano. Ho acquistato e pagato con posa infissi e porta blindata. Ho pagato il sopralluogo del posatore per le misure il quale, al momento della posa, si è accorto che un infisso era piu largo e l'altro era la metà. Dopo quasi 4 mesi dall'acquisto stiamo ancora aspettando la sistemazione. Della porta blindata neanche l'ombra. Ho chiamato e inviato svariate e mail ma nessuno che ci abbia ascoltato nonostante fossimo andati di persona svariate volte. Dopo il montaggio degli infissi, ho dovuto pagare un mutatore per sostituire i 6 battiscopa delle portefinestre e pezzi di muro saltati durante il montaggio.

Aggiornamento.
Ieri sono passato presso la sede L.M. di Salerno e sono rimasto positivamente sorpreso dalla comprensione del mio caso da parte della Sig.ra Sara B., addetta qualificata del Customer Office, la quale si è immediatamente attivata per comprendere il disguido della consegna (che avverrà oggi, come riferitomi telefonicamente da Golilla); con estrema professionalità e gentilezza la Sig.ra Sara mi ha spiegato e chiarito la situazione. Dunque è solo grazie a una struttura di collaboratori validissimi come la Sig.ra Sara - e sicuramente di tutto il personale L.M.- che si riesce a mantenere alto il decoro aziendale nonostante i clamorosi ritardi nella consegna (nel mio caso indicata dal 9 maggio protrattasi, forse, ad oggi).

materiale ordinato a 48 volt ed arrivato a 21, motore motosega bruciato dolo un'ora , segnalato per assistenza ma ricevuto solo e-mail generiche e nessuna assistenza effettiva. ho dovuto sostituire il motore a mie spese .
Batterie marcate 48 v ed effettivamente a 21 v
( controllate e verificate da tecnico) come pure l'alimentatore.
FORNITURA ESTREMAMENTE NEGATIVA PEr MATERIALE ED ASSISTENZA.

Leroy Merlin è di uno scorretto mostruoso.Non parliamo poi del Team che dovrebbe supportare il cliente. Ora dopo aver avuto esperienza negativa ,dovuto ad errore leroy merlin e non risolta tranquillamente, ma solo dietro rimborso,ora,dopo aver pagato e ricevuto conferma dall'ordine, mi mandano mail con cancellazione totale dell'ordine in quanto articolo non più disponibile. Bugia enorme,avevo telefonato a Caponago ed il medesimo articolo era presente i n.2.Abche in altri negozi. Chiesto invio articolo,risposta solo con previsione di rimborso in 15 giorni. Nessun commento alla falsità di quanto detto da loro. Questa è una ripicca x casino fatto in precedenza. Mai più ,mai più con Leroy Merlin. State attenti. Ma x me non finisce qui.

Pessima nn consiglio comunque sto ancora aspettando il box doccia ovviamente già pagato e in ritardo da circa un mese e mezzo !

Personale pienamente disponibile e massima gentilezza

Non mi piace lasciare recensioni negative, perché tutti lavoriamo e capita di sbagliare, ma così è davvero troppo. Ordine online di materiali elettrici arrivato dopo un mese, e per di più con scatole tutte aperte, articoli imballati veramente con zero cura che fuoriuscivano dalle scatole. Per fortuna niente è andato perso e solo un articolo di poco valore è stato danneggiato. Inutile dire che non ordinerò mai più.

Dopo aver montato il binario mi stavo apprestando a montare le pinze sulla porta ...dunque la spacchetto e mi è esplosa nelle mani oltre alla paura e a qualche escoriazione fisica non vi dico il nervoso anche perché ho aspettato a lungo questa porta con una consegna un mese dopo la data prevista sono deluso oltre a non avere più la mia porta .
Dopo varie mail Leroy merlin non si assume la responsabilità perché nel momento della consegna e andata d buon fine, poi ti esplode dopo non glie ne frega nulla a meno che non hai stipulato un assicurazione .....e dico la garanzia?non esiste più .....e la sicurezza ?cioè nell'esplosione mi sono pure tagliato la porta si è fatta in un milione di micro pezzi .
Mai più comprerò nemmeno un chiodo.

Delusione totale: porte costose, problemi infiniti

Ho acquistato le porte bianche più costose disponibili da Leroy Merlin, convinta di investire in qualità. Purtroppo, l’esperienza è stata deludente sin dall’inizio: consegna in ritardo e montaggio impreciso.

A distanza di tre anni e dopo diverse consulenze con artigiani, il risultato è questo: porte che scoloriscono, non chiudono bene e maniglie che si sono scolorite a chiazze. Il tutto nonostante fossero tra i modelli più costosi. Mi aspettavo durata e qualità, ho ottenuto solo frustrazione e spese aggiuntive. Assistenza praticamente inesistente. Non consigliate.

Salve come volevasi dimostrare ho mandato maggiori informazioni a Leroy merlin perché dopo che loro mi hanno bloccato la mia recensione sul loro sito vedendo che ho fatto la recensione su quest altro sito per non fare brutta figura lery merlin mi ha chiesto un contatto telefonico per essere contattato da loro oppure ricontattare loro tramite il sito ed
invece il nulla ,perché io ho provato a scrivervi ma mi è stato risposto la stessa cosa di fare il reso per un tavolino del cavolo purtoppo non sono affidabili e hanno poco rispetto per coloro che acquistano da loro.

Ladri che non siete altro,ordine di gennaio 25002L30544-A gentile Antonio
Pagato 320€ una stufa che doveva essere una nuova realtà,mi arriva un rottame che neanche se lo ricevevo in regalo lo avrei tenuto in casa.mi dicono di portalo in un punto di ritiro per il reso dove rimane per 10giorni prima di partire,alla fine loro dicono di aver ricevuto un computer.credetemi mai mi sarei privato di un computer per quel rottame.morale sparito il prodotto è anche il soldi dopo ben 4 mesi tutti se ne lavano le mani