leroy merlin Recensioni 

Ho comprato un condizionatore dual split a luglio 2024 che a giugno 2025 alla riaccensione non raffreddava piu. É da 14 giugno che non sono capaci di risolvermi il problema. Un mese per venire in casa a controllare , un giorno per guastarsi di nuovo , due settimane di scarico di responsabilita e una ditta di posa incapace, prepotente e arrogante, aggiungiamo un servizio di assistenza leroy merlin per la posa inesistente che non si firma nemmeno quando ti scrive e l'incubo è servito. Giuro mai più con loro, prossima volta spendo un pochino di più e mi risparmio un calvario. Leggete e tenete conto se dovete acquistare da loro

Scappate!!! Non vi affidate assolutamente a questo negozio!!!! Abbiamo acquistato un box doccia con servizio di posa PAGATO IMMEDIATAMENTE IL GIORNI DELL' ORDINE. Dopo un 'attesa di 45 giorni finalmente consegna e installazione purtroppo però il lavoro viene fatto malissimo, il piatto doccia è stato installato con la pendenza sbagliata e quindi a doccia conclusa l'acqua non defluisce ma rimane ai bordi. Ho aperto un reclamo e sono in attesa di essere ricontattata dal servizio di posa per una nuova uscita .... Ps : il pagamento va effettuato subito ma poi devi attendere e fare mille solleciti telefonicamente sperando che qualcuno ti ascolti! Tutto davvero pessimo ....SALVATEVI UNO SCHIFO SENZA FINE!

Ho avuto dei problemi gravissimi in merito all'ordine 25186L31800-1.

Ho ordinato (e pagato) in data 05/07/2025 l'articolo che era indicato come disponibile dalla data del 08/07. Per qualche motivo il sistema ha poi indicato per il ritiro la data del 22/07.

Ora, non solo l'articolo non è inspiegabilmente arrivato nella data da VOI stabilita, ma addirittura nessuno dei dipendenti (assistenza punto vendita, assistenza email, assistenza whatsapp, assistenza telefonica e assistenza email) a quanto pare ha idea di dove sia. Ho richiesto chiamando l'assistenza di ritirare lo stesso identico articolo attualmente in stock ed esposto al pubblico presso lo stesso punto vendita.

Non solo ho trovato un atteggiamento estremamente scontroso da parte del centralino, ma addirittura mi è stato detto che il mio ordine non è nemmeno stato spedito, non si sa assolutamente quando verrà spedito e non mi è stato nemmeno possibile comprendere il motivo per cui un prodotto presente in sede da settimane (secondo il sito internet che tengo monitorato) non possa essere ritirato prima della data imposta, che ho dovuto per ovvi motivi posticipare. Ovviamente l'importo è stato invece detratto prontamente.

Tutto questo nel 2025 è INACCETTABILE.

Mi sono affidata al servizio Arky offerto da Leroy Merlin per la ristrutturazione completa del bagno. La mia recensione è negativa, in quanto le rifiniture sono state fatte in modo molto grossolano e approssimativo.

evitate assolutamente sono estremamente scorretti e completamente disorganizzati. Mi hanno messo in seria difficoltà. E non rispondono una volta pagati i prodotti.

Ho acquistato dei condizionatori con posa ed istallazione per certo valore. La vendita cominciata in maggio, con sopralluogo in casa del 5 maggio, ad oggi pur avendo saldato tramite bonifico già il 14 di giugno non ho ancora ricevuto nulla. Dopo la vendita c’è stata pochissima comunicazione se non su mia sollecita richiesta di riscontro e oltretutto bugie di prim’ordine evidentemente.

Il venditore è stato estremamente scorretto e noncurante, mi ha comunicato per iscritto che a fine giugno /inizi di luglio tutti i prodotti eranoarrivati e pronti per la posa su mio continuo sollecito.
Passano altre settimane e questo punto su mio reclamo al 17 luglio vengo chiamata da un ufficio diverso sentendomi dire che la pratica di posa non era ancora partita. Il 18 luglio (oggi, quindi quasi 2 mesi dopo l'acquisto, la società di posa mi ha contatta dicendomi che ormai hanno slot di montaggio solo per la prima metà di agosto (dall’8 agosto in poi). Mettendomi in seria difficoltà perché ho programmato di andar fuori ad agosto.

L’estate è finita e per avendo pagato in anticipo mi sono trovata tutta l’estate senza condizionatori e presa in giro dalla Leroy Merlin. Richiedono poi continui viaggi al negozio, per me fuorimano.

Non rispondono e se lo fanno prendono tempo.

Sarà il caso di passare a vie legali probabilmente. Vero è che ormai mi hanno lasciato senza condizionatori tutta l’estate e già comprendo che sarà tosta per avere il reso e riavviare un altra pratica altrove.

Assolutamente da evitare andate altrove. Non hanno il minimo rispetto per i propri clienti e sono scorretti, poco professionali, trasandati e bugiardi.

C'è scritto consegna in un giorno. Ho aspettato un mese ed ho rincorso il mio pacco. Al telefono attaccano e non riesci a parlare. I commessi dicono una cosa e ne fanno un'altra. Non ci sono punti di riferimento né per la merce che hai comprato né per l'azienda che la produce ne la logistica riguardante il trasporto. Anzi ci sono dei numeri di telefono che sembrano fasulli perché chiami e non c'è linea. Da evitare assolutamente. Sono anche molto cari Il tecnico che hanno chiamato loro per appendermi 5 tende interne piccole ha voluto 400 euro. Ti consegnano il materiale, sempre se arriva, quando lo decidono loro a caso. Leroy Merlin che è l'azienda che commissiona i prodotti e li dà da spedire, alla fine se ne frega, vogliono essere pagati subito con una minaccia cioè " altrimenti non facciamo l'ordine" e dopo avere intascato i soldi il cliente viene messo alla porta.

Buonasera, ho acquistato un ombrellone antivento Aktive online , il rivenditore che si appoggia al sito di Leroy Merlin, si chiama Abc distribuzione Italia.
Dopo 4 ore di spiaggia si è rotto il perno di metallo che permette all’ombrellone di piegarsi su un lato .
Non me lo rimborsano e neanche lo sostituiscono perché mi hanno scritto che non sono previsti rimborsi per negligenza.
Pertanto ne sconsiglio l’acquisto.
Saluti
Lara

Ho ordinato due lampade da soffitto con ventilatore tramite l'app di Leroy Merlin. Gli articoli arrivavano dalla provincia di Napoli, dal venditore Planetitaly che usa il marketplace di Leroy Merlin per vendere i suoi prodotti. La descrizione dell'oggetto e buona parte delle immagini riportate sul sito si riferivano ad un altro prodotto a cui ero interessata, più potente e meglio recensito di quella sottomarca che mi è stata invece inviata. Ho comunicato con il venditore in questione facendo presente che si trattava di una descrizione ingannevole, che l'articolo era differente e meno potente, chiedendo la restituzione senza doverci rimettere i soldi della spedizione e con un tono abbastanza arrogante mi ha risposto che mi avrebbero rimborsato ma che le spese di spedizione sarebbero state a carico mio. Ha aggiunto anche che se l'errore fosse stato il loro mi avrebbero inviato il corriere ma sostenevano di aver fatto tutto in modo corretto. Foto e descrizione di un oggetto diverso e migliore e l'invio di un oggetto più scadente non è un errore? Allora è una truffa! Immaginate il fastidio di dover poi restituire per conto mio due scatole pesanti e voluminose, come possono essere due lampade da soffitto con ventilatore e la spesa che questo ha comportato, dopo essere stata pure ingannata. Leroy Merlin non risponde di queste prese in giro, scaricando la cosa a marketplace e marketplace, a sua volta, fa orecchie da mercante (ho fatto una contestazione e mi avrebbero dovuto rispondere entro 48 ore ma non si sono fatti sentire). Non mi sento affatto tutelata e non comprerò mai più dal sito di Leroy Merlin.

Cambiare tutto il personale, spesso scortese e poco incline al lavoro soprattutto con il pubblico... impreparato, approssimativo.Pessime anche le casse fai da te senza aiuto di personale che assiste alle operazioni di cassa ,buoni sconto e tessera clienti.

uno schifo!

Acquistato un condizionatore e relativa a giugno 2024,si avvalgono di ditte poco serie che cambiano in continuazione e che sono improvvisate,se ci sono dei problemi danno la colpa alla ditta precedente. L'assistenza di Leroy Merlin è completamente inesistente...parli continuamente con persone diverse che ti dicono che danno la priorità alta ma in realtà non ti contatta mai nessuno. È una truffa l'unica cosa che mi resta da fare è rivolgermi ad un avvocato,con tutto ciò che ne comporta, sperando di avere almeno giustizia
NON comprate assolutamente ,io ho pagato 2105 euro e non ho avuto nessun servizio,ho un condizionatore che non funziona!!

HO ACQUISTATO UN KIT ANTE PER GUARDAROBA, ARRIVATO DANNEGGIATO, IMBALLATO CON IL NYLON E PICCOLI PEZZI DI POLISTIROLO AGLI ANGOLI E IN MEZZO, PRATICAMENTE I PROFILI DI ALLUMINIO SONO TUTTI GRAFFIATI IRRIMEDIABILMENTE. PRIMO E ULTIMO ACQUISTO. UNA DELUSIONE. OLTRE TUTTO ACQUISTATO CON LA PROMOZIONE DEVO RIMANDARLO INDIETRO E RIFARE L'ORDINE NUOVAMENTE PERDENDO LA PROMOZIONE, PER RIAVERE LA SOLITA CONSEGNA SICURAMENTE DANNEGGIATA.

Ho acquistato una piscina la scorsa estate, nel 2024.
Montato in modo errato, tant'è che la pompa non funzionava. Ho dovuto sistema di persona il problema.
A distanza di un anno la stessa valvola ha una guarnizione rotta, anche qui il problema lo risolto da me, smontando la valvola pezzo per pezzo.
Consiglio personale, se acquisti da leroy merlin metti in preventivo che nessuno ti darà una mano, perchè il servizio clienti è INESTISTENTE.
Non solo nella sede di Seriate sono stati anche capaci di azzerarmi una tessera punti.
SCONSIGLIATISSIMI.

Ho acquistato una porta scorrevole con binario esterno.
Tutto bene fino a quando non ho scoperto che le ruote che mi hanno consegnato non sono compatibili con la porta.
Contattato l'assitenza, a dir poco inutile, in quanto loro non sanno darmi nenache il codice esatto del ricambio.

MAI PIU, SCANDALOSI

La mia è una recensione a leroy merlin in generale... Non acquistate dal sito perché la metà delle cose sono omesse! "se compri dal sito hai 100 giorni di reso in qualsiasi negozio" bugie. Se compri dal sito è scritto in piccolissimo in qualche angolino che stai comprando dal marketplace e che leroy merlin non è responsabile e che hai solo 14 giorni di reso..... Ma tutto questo prima di leggerlo, perché vi assicuro che è ben nascosto, devi sbatterci la testa contro e tenerti poi l'articolo indesiderato. È una truffa bella e buona

Ho acquistato un condizionatore daikin in contanti con posa in opera pagata in anticipo di 269 euro. Sono passati 15 giorni e non sono stata ancora contattata per il montaggio. Mi sono recata in negozio 3 volte e ogni volta un dipendente diverso mi dice che sarò chiamata in giornata. Ad ore non ho ancora ricevuto chiamate. In più parlare con un operatore telefonicamente è praticamente impossibile perchè il ccomputer è impostato in modo da non poter parlare con un operatore. se mi avessero detto che la posa in opera sarebbe avvenuta a babbo morto non avreipagato 269 eruo in anticipo! Bari s. caternia, dipendenti inutili, non solo non sanno aiutarti ma ti prendono in giro e ti trattano male per farti andare via inventando un sacco di frottole tipo: deve aspettare il 15esimo giorno per essere chiamata dai tecnici! Maledetti!

La merce di per sé non è male.. però se fate consegnare più cose e’ veramente una apocalisse. Pali, rete per recinzione, calcestruzzo, sabbia, fil di ferro, tiranti, cancelletto.. insomma tutto il necessario per fare una recinzione fai da te.. quasi 100€ (e ovvio visto il numero di consegne) di spedizione, per ricevere una cosa alla volta.. magari non sono a casa e la devo ritirare al punto vicino.. insomma organizzazione da rivedere..

Ho ordinato il 17 maggio il top per la cucina e ero stato chiaro sulla consegna che doveva essere effettuata il 10 giugno. Il 13 giugno vado presso il negozio di Campi Bisenzio mi viene detto che il top è ancora in magazzino e che non avevamo fatto ancora i tagli per il piano cottura e il lavello. Lo consegnano al corriere Golilla il 16 giugno in ritardo e dopo varie e varie chiamate oggi 25 giugno mi arriva il top. Il corriere mi chiama dicendomi che non me lo scarica perché il top è diviso in 2. Da non consigliare Leroy Merlin perché non sono puntuali,non sono precisi e non sono stati onesti.

Non comprerò più uno spillo da voi perché siete rimasti in Russia, avete le mani sporche di sangue, con i soldi delle tasse che pagate a Putin lui uccide civili ucraini, vergognatevi!

Il peggior trattamento che un assistenza clienti potete avere è preso il sito di torre annunziata sono in attesa di una soluzione
Per una situazione spiacevole e disagevole da mesi nonostante scrivo con cadenza mensile su WhatsApp il referente che legge i messaggi ma non risponde
Ma dov'è la centralità del cliente?
Meglio comprare nella bottega sotto casa....