Lenovo Recensioni 3.306

Premetto che sono del settore :
Computer tinkpad t14 amd nuovo dopo pochi mesi aggiorno il bios ..risultato computer non si accende.Lenovo prontamente sostituisce la scheda madre e..visto che il danno e' causato dalla stessa Lenovo si riserva bene da sostituire l'intero computer...risultato computer nuovo aperto e installata scheda madre probabilmente usata e riparata malamente di cui non funziona la presa audio cuffie.
sostituita di nuvo la scheda madre...la presa sul computer di alimentazione ciottola ed anche la usb e'smollata .
Sono rimasto legato a lenovo perche' possiedo un tinkpad t430 che e' veramente ottimo e logevo ma visto che attualmente lenovo gestisce la propria assistenza in meaniera indecente e lo si vede dalle due schede madri che mi sono state sostituite e mal riparate dalla stessa casa madre SCONSIGLIO vivamente il marchio LENOVO

PESSIMO DISPOSITIVO, PESSIMA ASSISTENZA, CHI LAVORA A LENOVO NON HA IDEA DI COSA FA, NON SANNO NEMMENO COME FUNZIONA UN DISPOSITIVO.
Un assistente (del quale mi pento amaramente di non sapere il codice) è arrivato a inventarsi una storia a dir poco fantasy sul funzionamento delle frequenze del wifi, per poi dirmi che la mia domanda sul perchè il computer non si collega al wifi era proprio una bella domanda e concludere con la frase: ''Il suo computer ha 5 anni, ormai è fuori dalla possibilità di essere assistito perchè è vecchio e fuori dai circuiti''.
E si è sentito pure offeso dalla mia perplessità, scaricando la colpa all'utenza che si occupa del mio wifi di casa.
Sono scioccata dall'incompetenza di questa azienda, e dalla scarsa funzionalità dei loro prodotti.

PEGGIOR ACQUISTO FATTO

Peggior sito di e-commerce della storia. Lentissimi nel rispondere. Fatto ordine e pagato con bonifico (1000 euro), dopo 10 gg di attesa apprendo dal sito che il mio ordine sarà pronto fra 4 settimane. Sì come no. Annullo l'ordine e chiedo rimborso che arriva "prontamente" e dopo vari solleciti dopo oltre 3 settimane. Semplicemente scandalosi. MAI PIU'

Pessima marca,non comprate il PC Lenovo,ho comprato un PC da gaming di 1.000€,non ha funzionato dal inizio,portato in assistenza,l hanno tenuto un mese,e riportato uguale,roba da matti!!!

Assistenza pessima, 1 mese che aspetto perché non mi si accende il computer, ma vogliono 400 euro per cambiare il vetro del display (su un PC di 600 euro) se no "non è possibile la riparazione parziale" come se non fosse in garanzia il fatto che il PC SI DEVE ACCENDERE, bisogna per forza andare di denuncia per far valere i propri diritti? Il PC si deve accendere per garanzia, punto! Quando ho avuto problemi con il PC di un'altra marca, sono venuti a prenderlo e me l'hanno riconsegnato dopo 1 settimana, qui dopo 1 mese probabilmente non hanno fatto nemmeno la diagnosi (chissà se lo faranno). Delusione totale! Aggiornerò questa valutazione sicuramente

Pc scadente. Garanzia falsa e che non ti copre....

prodotti nella media, il monitor ogni tanto ha qualche problema di sincronia verticale ma nel complesso e per il prezzo pagato direi che vanno bene. magari cercare qualche offerta quello si

Nel 2020 ho acquistato un Lenovo Ideapad slim 1. Certo le caratteristiche non erano esaltanti, ma il prezzo 226 €, era attraente. Non mi servivano prestazioni particolari. Premetto che sono esperto nell'uso di apparati digitali. All'inizio le prestazioni sembravano accettabili. Era comunque necessario provvedere spesso alla pulizia di file inutili e chiavi di registro. Il laptop scaldava esageratamente, tanto che ho acquistato una base a ventole per raffreddarlo (la griglia sotto è inutile). Complice la schifosa gestione Microsoft, la scarsa memoria interna (64 gb) si assottigliava continuamente nonostante la ripulissi e disinstallassi anche alcuni programmi. Poi, dopo tre anni, è letteralmente andato in tilt. Prova e riprova, nemmeno sono riuscito a spegnerlo. L'ho sbattuto a terra e fatto a pezzi. Alla mia compagna, un nipote ha regalato un tablet Lenovo: uno schifo anche quello. Conclusione: mai più Lenovo. Una casa che mette in commercio certe ciofeche non è seria.

Laptop con prese d'aria sotto, che scottano dopo 10 minuti appoggiati su una superficie, con tutti i danni che ne derivano.
Significa o essere incompetenti o essere dei grandissimi disonesti.
Andrò a fondo della questione, dopodiché per quanto riguarda me e la mia famiglia MAI PIÙ LENOVO

Ho acquistato un legion slim 7, che sul sito di Lenovo sponsorizzano come spedito entro 6 giorni. Due giorni dopo l’acquisto siamo passati a 2 mesi di attesa. Ho chiamato il numero verde e manco lui sapeva farmi una risposta (prima non vedeva la data, poi problemi di produzione, poi perché avevo chiesto di aggiungere un banco ram (2 mesi???)?. E vabbè. Il terzo giorno addirittura si è passati a tre mesi di attesa. Inutile aggiungere che ho chiesto il rimborso. Siete vergognosi, mai visto uno schifo del genere.

Ottimo e sempre affidabile, anche in azienda usano i loro laptop

Ho acquistato un portatile ideapad 3 sul sito Lenovo. Dopo una ventina di giorni il pc smette di esistere, non si accende e non si ricarica. Inizierò la trafila della garanzia ma leggendo le recensioni mi viene lo sconforto.
Sono pentito dell'acquisto. Spero in una soluzione celere, in mancanza farò tutte le possibili segnalazioni alle autorità garanti.

La cosa che vi sto per raccontare ha dell'assurdo... Compro un PC a giugno, ricevo il pc con un problema alla porta Thunderbolt e ci può stare.. sono macchine! invio in assistenza e dopo circa un mese mi rimandano il pc con lo stesso identico problema!!!!! bene... rimando il pc in assistenza e attenzione.... ricevo dopo circa 16 giorni di nuovo il pc con lo stesso identico problema anzi.... non andava più nemmeno l'illuminazione della tastiera.... assurdo... esperienza mai fatta prima che non auguro a nessuno.... cmq morale della "favola" aspetto una terza assistenza tecnica" vi tengo aggiornati!

Ho ordinato un pc 2 in 1 qualche mese fa e mi è arrivato con la barra spaziatrice parzialmente bloccata. Alla fine sono riuscito ad effettuare un reso e sono stato rimborsato, ma è stato estremamente difficile coordinarsi con il servizio assistenza: il numero verde 02 2331 2122 è praticamente inservibile, in quanto si sente una parola su 10, pur chiamando da diversi operatori telefonici. Al momento ho effettuato un nuovo ordine circa una decina di giorni fa: dopo aver contattato il numero di assistenza sono stato estremamente sorpreso dal constatare che persiste ancora lo stesso problema: non si sente niente.
Com'è possibile che un azienda del calibro di Lenovo abbia un servizio clienti così pessimo?? Sembra quasi che lo facciano apposta...
Inoltre un altro fatto che mi fa pensare che si tratti di un azienda veramente poco seria e professionale è il fatto delle promozioni: sono a dir poco ingannevoli, pensate come specchietti per allodole più che come sconti effettivi... E dico questo anche perché la stragrande maggioranza dei prodotti sul sito non è mai a prezzo pieno...
Quindi in definitiva vi dico: scegliete Lenovo solo se, come me, non trovate il prodotto che state cercando di altre marche.

Ho contattato il numero per l'assitenza in garanzia per un problema con un mouse wifi verticale Lenovo GO.
Risponde operatore dalla Grecia e mi informa che non può aiutarmi perchè non forniscono supporto per gli accessori e di rivolgermi al rivenditore dove ho acquistato l'articolo. Il rivenditore però è il loro Shop online che indica il numero di telefono che ho fatto come canale per l'assistenza. Mi fornisce un secondo numero di telefono a cui inoltrare la richiesta.
Chiamo ma questo è il post vendita che non gestisce richieste di assitenza. Contatto il servizio clienti , che mi informa di contattare il primo numero di telefono ... Questo è successo fino ad adesso per ben tre volte...3 e non ho risolto nulla.
Mi stanno letteralmente prendendo in giro , non permettendomi di accedere all'assistenza in garanzia. Comportamento vergognoso e scorretto. Eviterò come la peste ogni altro articolo Lenovo in futuro e mi sto attivando per segnalare la cosa a AGCM e vedere come far valere i miei diritti.
Azienda pessima per la gestioen cliente e supporto in assistenza ... peccato dover per forza dare una stella , non meritano nemmeno quella.

Mi sembra un assurdità Mai successo!
Acquisto un pc Lenovo va dopo 20 gg in assistenza perché non si spiegavano l’accensione automatica!( che solo dopo ho scoperto che era normale!) una volta andato in assistenza riscontrato un problema di hard disk ( quindi un problema che c’era ovviamente anche all’acquisto visto che il pc era stato utilizzato solo 4 gg) avrei preferito un cambio di prodotto ma così non è stato fatto!!!! Veramente delusa da Lenovo e dal punto vendita
Certo la legge prevede i 7 giorni!
Peccato che per 7 gg il pc è stato bello sistemato nello scatolo!
Mai più un acquisto Lenovo

Ho acquistato a gennaio 2023 un ThinkBook 15 G2 acquistando anche l'estensione di garanzia di 3 anni. Il 3 luglio smettono di funzionare i tasti "Backspace" ed "A Capo". Faccio richiesta di assistenza sul sito aprendo un ticket e mi contatta via eMail il Lenovo Premier Support di Segrate che mi chiede di fare un test della tastiera alla partenza del PC. Secondo il test, la tastiera non ha problemi quindi il tecnico deduce che la colpa sia del software (cioè di Windows 11 che era già installato al momento dell'acquisto). Mi è sembrato molto sbrigativo nello scaricare il problema sul S.O. che gli ho chiesto di mettermelo per iscritto, così io avrei contattato Microsoft, cosa che si è rifiutato di fare. Secondo lui andava reinstallato Windows 11 ed avrei dovuto provvedere io all'operazione. Io chiedo invece che il PC in garanzia venga verificato da loro ma al momento si rifiuta di farlo ma dopo mia insistenza mi manda (tutto per email) i dati per spedire il Laptop al centro di assistenza Lenovo (IN POLONIA!). Ovvio che era una provocazione per farmi desistere. Mi rifiuto e farò controllare il Laptop in un centro multimarche vicino a casa dove spero di risolvere il problema, Morale: Pessima qualità ed ancora peggiore assistenza clienti. Pensavo che Lenovo avesse mantenuto la qualità del marchio che ha acquisito (IBM) ma non è così. Mai più Lenovo .

acquistato un cellulare dal sito lenovo tramite paypal, pagamento effettuato subito, ma l'ordine non risulta da nessuna parte, nel sul sito ne tramite mail.. dall'assistenza il nulla, cancellato l'ordine dopo 2 giorni con paypal e comprato da un altro sito.. PESSIMO

Ho sempre acquistato computer ThinkPad serie di lavoro e praticamente indistruttibile della LENOVO, ora dopo meno di 3 anni dall'acquisto si rompe un tasto della tastiera... Computer in garanzia, ma il tasto della tastiera non è coperto (non si capisce il perché, forse perché hanno iniziato a montare tastiere di cartone), e beffa nella beffa, non riparano il singolo tasto (costo pochi euro) ma ti sostituiscono a TUE SPESE l'intera tastiera... Altrimenti perdi il resto della garanzia (estensione pagata a caro prezzo)