Lenovo Recensioni 3.306

Assistenza poco presente e poco chiara. Confusione tra colleghi che riferiscono cose diverse. Lenovo riporta che impiega un giorno lavorativo per ricontattarti ma ad oggi è passata una settimana, senza risposta, senza risolvere il problema.
Si tratta di un aggiornamento di garanzia, vale a dire premere un pulsante per aggiornare la data corretta.

Pessima esperienza.
Per ben 3 volte consecutive il laptop è stato spedito in assistenza in garanzia senza essere riparato.
Mai più Lenovo

Ho acquistato un ideapad a dicembre presso euronics do città di castello
A febbraio lo schermo ha iniziato a sfarfallare. Mi hanno preso il computer ed inviato in assistenza, dopo circa un mese me lo hanno consegnato con batteria disattivata e presenza dello sfarfallio. È stato rimandato in assistenza, hanno riattivato la batteria ma non risolto il problema sfarfallio. Ho chiamato lenovo direttamente, mi hanno invitato a fare un video, poi un secondo in cui si evidenziare lo sfarfallio e dopo lunga attesa mi hanno scritto che il problema da me lamentatonon è un difetto ma può esserci... mi sono recato di nuovo all'euronics dove lo ho acquistato e verificato un altro prodotto simile che non evidenziava sfarfallio. Risultato per lenovo è che lo devo tenere con il difetto perché per loro non è un difetto... bel servizio

Lenovo IdeaPad Gaming 3 Notebok

Prodotto acquistato al modico prezzo di quasi 900€ e praticamente mai utilizzato.
Fin da subito ha iniziato a dare problemi di crash continui del sistema operativo.
Mandato in garanzia due volte con cambio (dicono loro) della scheda madre.
Il problema si è sempre ripresentato.
Dopo l'ultima riparazione la garanzia è scaduta, quindi, dopo almeno 3 consulenze diverse di altrettanti tecnici diversi, la diagnosi comune è stata deprimente: PC inutilizzabile, da buttare, in quanto difettoso della scheda madre che solo Lenovo può sostituire.
Uno scempio totale.

Pessima esperienza nel post vendita. Computer ancora in garanzia, si sono danneggiate le cerniere e si sono rifiutati di ripararlo perché secondo loro è dovuto a maltrattamenti...premetto che il notebook è sempre stato trattato benissimo e non è mai caduto. Una vera delusione, non comprerò mai più niente della Lenovo.

io e mio fratello abbiamo acquistato un laptop 81w1 ( Ryzen 7 3700U, 8 gb ram) nel novembre 2021.
Dal 11\2021 al 10\2022 è andato tutto liscio, il pc funzionava decentemente. Giochi come Minecraft e Fortnite ci giravano decentemente.
Dopo il 10/2022 ho iniziato ad avere frequenti crash e pc che si freezava, e altra cosa che non mi piace è che posso usare solamente 5.88 gb di 8 gb ram. Ha iniziato a dare questi problemi. Anche reinstallando windows da zero il problema sussisteva. Finchè nel luglio 2023 scopro che il problema era l'NVMe; aveva la vite che era molle. L'ho stretto molto forte e ha funzionato.
Qualche crash continuava a venire e per far smettere sti crash ho dovuto aggiornare il bios. Sembrò funzionare ancora per un po'.
1 mese fa arrivano i problemi a mio fratello; il pc inizia a freezarsi e gli appaiono puntini sullo schermo mentre il pc è freezato. Fare le procedure che ho elencato prima non è servito a nulla. Provando a togliere la RAM NON SALDATA (si perchè 4gb sono saldati) il pc non parte proprio. Adesso anche a me sono iniziati ad arrivare i problemi che ha mio fratello.
E' una vergogna che un prodotto pagato 750 euro abbia una scheda grafica di M e che dopo due anni abbia gia' problemi alla motherboard. Se mi fossi fatto una build, con 750 euro avrei comprato una CPU migliore (i7 di 11esima generazione, per esempio) e anche una scheda grafica migliore.
Vergognoso, disgustoso, scandaloso e deplorevole!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

il mio lenovo ideapad gaming 3 15ARH05 ha la tastiera rotta, linux ci gira malissimo, ha un'angolo rotto e si riavvia a caso anche se è freddo, il mio tablet lenovo ha un'angolo rotto ed è lento finito, non vi consiglio di prendere un prodotto nuovo da loro, prendetene massimo prodotti vecchi se non volete vivere in una discarica

Insieme alla Acer è probabilmente la miglior marca di elettronica di consumo, dai computer ai cellulari. La media che vedo non rende giustizia, nonostante qualsiasi problema infatti, una macchina Lenovo è fatta per durare e per rendere bene. Ad esempio ho ancora un computer Lenovo del 2012 che funziona ancora bene! Quale altra marca renderebbe così?

Un solo centro di assistenza autorizzato su Roma che non risponde né al telefono né alla mail. Non comprerò mai più un Lenovo. Se hai problemi, è da buttare

Incompetenti e falsi come pochi, ho comprato un computer da quadi 2000€ con l'antivirus incluso e dopo un'attesa di un mese lo ricevo senza antivirus. Ho chiamato una decina di volte, ogni volta dicono che mi manderanno un'email con il codice attivazione e invece niente! Un antivirus che ho già pagato!!!

ho un lenovo dal 2012 core i 3 portatile e non mi ha dato mai problemi nonostante lo utilizzi tutti i giorni e per moltissime ore

acquistato pc,per adesso perfetto il funzionamento ma non mi hanno dato il codice che ho comprato con il pc!!!!e da 1 mese che vado avanti ma per adesso nessuna risposta!!!!pretendo che mi sia dato quel codice per attivare l antivirus!!!
aggiornamento:sono riuscito ad riceve il codice antivirus pagato!!!il mio consiglio per farsi ascoltare se si ha problemi inviare pec!

Produttore da evitare!
Ho acquistato circa due anni fa un notebook modello 81MT e dopo poche settimane ho notato che alcune volte non si avviava, questo capitava a momenti alterni, fino a quando, quasi allo scadere della garanzia non si è più acceso, nonostante in uso non proprio intensivo, anzi blando. Ho fatto richiesta al loro centro di assistenza tramite il rivenditore ma hanno respinto la pratica.
Non voglio incasinarmi in cose legali per poche centinaia di euro di prodotto, anche se per orgoglio vorrei far valere le mie ragioni; comunicare di sicuro non sarò mai più loro cliente, nemmeno per cose regalate! Meglio ape si poco di più e affidarsi a brand rinomati che non comprare da chi vende prodotti scadenti, cosa ci si può aspettare da cinesi che sponsorizzano cinesi
Azienda da evitare come la peste!!!

Ho acquistato un Motorola razr40. Ho avuto un problema con l'assistenza tecnica di Motorola (rispondono con tempi da sfinimento quindi si butta giù la chiamata). Grazie a Luca dell'assistenza dello spazio Lenovo di C.so Matteotti ho risolto il problema. Ci fossero ovunque persone con tale disponibilità.

Il servizio clienti è il peggiore in assoluto.
Visto che sanno di essere il peggio , una volta finita la conversazione , l'operatore non mette giù per non darti la possibilità di lasciare una recensione negativa.
E' veramente imbarazzante.
Se scrivi una recensione negativa sul sul loro sito NON LA PUBBLICANO, dicendo che la recensione è stata moderata e di farne un'altra.

Ho acquistato un portatile dal sito. L'email di riepilogo sosteneva che mi sarebbe arrivato in 6-9 giorni lavorativi. 1 mese di attesa dopo mi è arrivata un email con scritto:

"Purtroppo non siamo stati in grado di evadere tutto o parte del tuo ordine. Gli articoli elencati di seguito sono stati annullati e non ti verranno addebitati"

Uso il pc per lavoro e non solo mi hanno fatto aspettare un mese senza pc quando sostenevano dovessi aspettare solo una settimana, ma ora devo ritornare alla ricerca di un altro computer.

Prodotti Lenovo mai più.
Un loro tablet mi ha creato solo problemi.

Lenovo Ideapad 5 16gb ram 512ssd.
2 anni dall'acquisto lo invio in assistenza (in garanzia) perché si riavvia durante la riproduzione video.
Mi arriva preventivo di 300eurini per la sostituzione della tastiera, senza il minimo accenno alla scheda video, motivo per il quale avevo richiesto l'intervento dell'assistenza.
0 chiamate, 0 servizio clienti. Preventivo rifiutato e computer rispedito
Che dire..

Ho acquistato un portatile Lenovo due anni fa. Niente da dire sulla qualità del prodotto, ma ho già avuto due rotture nel giro di due anni. Per fortuna l'assistenza hardware è ottima, interventi rapidi ed efficaci basati su personale Ibm. Dal punto di vista software, meglio stendere un velo pietoso sulla competenza dei consulenti, che brancicano nel buio da remoto tentando soluzione a volte naif. Alla fine la soluzione che dicono è quella di lanciare la procedura di recovery e reinstallare Windows da 0. La garanzia estesa non ha un costo eccessivo, e la consiglio senz'altro.

Sono dei truffatori! Scrivono delle specifiche tecniche di compatibilità tra prodotti non veritiere e non hanno la decenza di sostituire il prodotto ne di riprenderlo e rimborsare il cliente.