Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Erstaunlicherweise- Rückruf sogar am Feiertag (außerhalb der Geschäftszeit) Für eine schnelle persönliche Hilfe und kurze Beratung immer ein offenes Ohr parat!! Sehr hilfreich kompetent und nett!... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

In der Bestellbestätigung habe ich festgestellt, daß bei der Lieferadresse die Straße fehlte. Habe dann angerufen + Kontaktformular ausgefüllt. Es erfolgte im Laufe des Tages der Rückruf des Kundense... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

mein erster Fensterleuchter Einkauf war leider ein Totalausfall und ging zurück. Aber bei meinem 2 Versuch prüfte Frau Aust trotz vorweihnachtlichem Stress "Skog" vor dem Versenden. Als sie grünes Li... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice bei LED Universum .Der Kundenservice hat sich außergewöhnlich freundlich, engagiert und lösungsorientiert um mein Anliegen gekümmert. Sie hat nicht nur sc... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli per l'illuminazione
  2. Negozio di batterie
  3. Azienda di elettronica
  4. Negozio di elettronica

Scritti dall'azienda

Wir sind ein junges Unternehmen aus Dresden, das sich der LED Beleuchtung verschrieben hat. LED Universum ist Spezialist für LED Streifen. Wir fertigen LED Streifen nach Maß an, bieten aber auch Standardmaße an. Darüber hinaus finden Kunden bei uns LED Innen- und Außenleuchten. LED Universum setzt auf einen ausgeprägten Service-Gedanken. Unsere Kunden schätzen insbesondere unsere kompetente telefonische Beratung sowie unseren Konfektionierungs-Service. Die Gründer von LED Universum sind Ingenieure und Elektrotechniker, die sich auf dem Gebiet der (indirekten) Lichtplanung bestens auskennen. ✔ Indirekte (LED) Beleuchtung ✔ LED Streifen ✔ LED Innenleuchten ✔ LED Außenleuchten


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

2291 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Verhalten bei einer mangelhaften Ware

Eine rasche und unkomplizierte Abwicklung einer beschädigten Ware. Alle Anfragen wurden wurden zeitnah und sehr höflich beantwortet. Keine KI, die nur eine bestimmte Wortwahl hat, auch kein Ausländer, der der deutschen Sprache nicht mächtig ist. Vielen Dank dafür!

19 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ich möchte hier ein ganz großes Lob an…

Ich möchte hier ein ganz großes Lob an Frau Aust von der Firma LRD Universum in Dresden aussprechen.
Meine bestellte Leuchte kam pünktlich an, leider war die Abdeckung beschädigt. Daraufhin habe ich über Amazon eine Rücksendung beantragt und ein Ticket erhalten. Die Rücksendekosten musste ich zunächst auslegen.

Zwei Tage später habe ich direkt bei der Firma angerufen, um die defekte Leuchte gegen eine funktionierende einzutauschen. Frau Aust hat sich persönlich um mein Anliegen gekümmert, mir den gesamten Ablauf verständlich erklärt und noch am selben Tag veranlasst, dass mir eine neue Lampe zugesandt wird – völlig unkompliziert und ausgesprochen freundlich.

Das verauslagte Rückporto wurde mir ebenfalls schnell erstattet. So eine schnelle, kundenorientierte und reibungslose Abwicklung erlebt man heute nur noch selten.

Vielen Dank an Frau Aust und das gesamte Team – für mich eine glatte 1 mit Sternchen!
Klare Kaufempfehlung und jederzeit wieder.

12 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Hier wird der Kunde noch wie ein König behandelt

Selten hat mich ein Onlineversandunternehmen so begeistert wie LED-Universum.
Dummerweise habe ich ein verkehrtes Netzteil bestellt. War aber gar kein Problem es zurückzusenden, sondern binnen Minutenfrist wurde mir vom absolut freundlichen und zugewandtem Personal ein passenderes Netzteil herausgesucht und zugesandt.
Der ganze Ablauf verlief sehr professionell und schnell. Kann ich wirklich nur empfehlen.

4 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Top Beratung, außergewöhnlicher Kundenservice

🌟🌟🌟🌟🌟 Top Beratung & außergewöhnlicher Kundenservice – LED-Universum überzeugt auf ganzer Linie!

Ich bin absolut begeistert vom Service bei LED-Universum! Schon beim ersten Kontakt war spürbar, dass hier echte Profis am Werk sind. Die Beratung war nicht nur kompetent, sondern auch extrem individuell – egal ob Standardlösung oder außergewöhnlicher Sonderwunsch, es wurde sofort mitgedacht und eine passende Lösung angeboten.

Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: freundlich, engagiert und unglaublich hilfsbereit. Selbst bei eher ungewöhnlichen Anfragen oder spezifischen Anforderungen wurde nicht nur geantwortet, sondern sich aktiv gekümmert, nachgefragt und nachgehakt, bis alles zu 100 % gepasst hat.

Ein Unternehmen, bei dem der Kunde wirklich noch im Mittelpunkt steht – selten erlebt man das heute noch so authentisch.

Vielen Dank an das Team von LED-Universum – ich komme definitiv wieder und kann euch uneingeschränkt weiterempfehlen!

30 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fachlich korrekt und freundlich

Ich kam mit einem lapidaren und sicher nicht sehr einträglichen Wunsch ins LED-Universum. Trotzdem wurde mir bereitwillig und freundlich geholfen und ich habe jetzt genau die Beleuchtungsqualität, die ich mir gewünscht habe. Sehr zu empfehlen!

29 luglio 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più