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Laurastar CH Recensioni 

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettrodomestici

Scritti dall'azienda

Prendre soin de la beauté et de l’hygiène tant de vos vêtements que de votre maison, est ce que nous faisons en tant qu’entreprise familiale suisse depuis plus de 40 ans. Nous sommes Laurastar et notre mission est d’embellir votre quotidien et de rendre votre intérieur plus sain. Aujourd’hui, nous sommes le premier fabricant mondial de systèmes à vapeur haut de gamme et les créateurs d’une technologie unique : la vapeur sèche microfine Laurastar (DMS). Du repassage à la désinfection des tissus, des objets et des surfaces, nous nous engageons à lutter contre l’obsolescence programmée grâce à des produits durables et réparables, conçus pour embellir et purifier vos vêtements et votre intérieur pendant toute une génération. Tous les produits Laurastar s’appuient sur des atouts reconnus et éprouvés : une vapeur exceptionnelle, un design primé et une ergonomie conviviale. Ils incarnent l’excellence de l’ingénierie suisse qui les a conçus. Du repassage à la désinfection des tissus, des objets et des surfaces, de la maison à la chambre de bébé : découvrez nos gammes pour embellir et assainir votre quotidien sur le long terme. ------------------------------------------------------------ Seit über 40 Jahren kümmern wir uns als Schweizer Familienunternehmen um die Schönheit und Hygiene sowohl Ihrer Kleidung als auch Ihres Zuhauses. Wir sind Laurastar und unsere Mission ist es, Ihren Alltag zu verschönern und Ihr Zuhause gesünder zu gestalten. Heute sind wir der weltweit führende Hersteller von hochwertigen Dampfsystemen und die Entwickler einer einzigartigen Technologie: des mikrofeinen Laurastar-Trockendampfs (DMS). Vom Bügeln bis zur Desinfektion von Textilien, Gegenständen und Oberflächen setzen wir uns dafür ein, der geplanten Obsoleszenz entgegenzuwirken – mit langlebigen und reparierbaren Produkten, die darauf ausgelegt sind, Ihre Kleidung und Ihr Zuhause über eine ganze Generation hinweg zu verschönern und zu reinigen. Alle Laurastar-Produkte zeichnen sich durch anerkannte und bewährte Vorzüge aus: außergewöhnlicher Dampf, preisgekröntes Design und benutzerfreundliche Ergonomie. Sie verkörpern die Exzellenz der Schweizer Ingenieurskunst, aus der sie hervorgegangen sind. Vom Bügeln bis zur Desinfektion von Textilien, Gegenständen und Oberflächen, vom Wohnbereich bis zum Babyzimmer: Entdecken Sie unsere Produktreihen, die Ihren Alltag langfristig verschönern und hygienisch gestalten. ------------------------------------------------------------- Prenderci cura della bellezza e dell’igiene sia dei vostri capi che della vostra casa è ciò che facciamo come azienda familiare svizzera da oltre 40 anni. Siamo Laurastar e la nostra missione è abbellire la vostra quotidianità e rendere più salubre la vostra casa. Oggi siamo il primo produttore mondiale di sistemi a vapore di alta gamma e ideatori di una tecnologia unica: il vapore secco microfine Laurastar (DMS). Dalla stiratura alla disinfezione di tessuti, oggetti e superfici, ci impegniamo a combattere l’obsolescenza programmata grazie a prodotti durevoli e riparabili, progettati per abbellire e purificare i vostri capi e la vostra casa per un’intera generazione. Tutti i prodotti Laurastar si basano su punti di forza riconosciuti e collaudati: un vapore eccezionale, un design pluripremiato e un’ergonomia intuitiva. Incarna l’eccellenza dell’ingegneria svizzera che li ha ideati. Dalla stiratura alla disinfezione di tessuti, oggetti e superfici, dalla casa alla cameretta del bambino: scoprite le nostre linee per abbellire e igienizzare la vostra vita quotidiana nel lungo periodo. ch_serviceclient@laurastar.com ch_kundendienst@laurastar.com ch_servizioclienti@laurastar.com


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Valutata 2 stelle su 5

Lasciate perdere questo prodotto.

In soli quattro anni il mio Laurastar Lift Plus 520 è stato più volte in riparazione, e non presso i centri ufficiali a causa dei costi eccessivi.
Per politica aziendale, suppongo, le parti di ricambio non si trovano in Italia per cui il ferro va inviato all'azienda per la riparazione pagando circa 200 euro in anticipo.

I problemi riscontrati sono seri:

1. Dopo poco più di un paio d'anni (appena terminato il periodo di garanzia) si è verificato che, dopo poche erogazioni di vapore interveniva spesso la protezione del circuito elettrico.

2. Dopo un altro paio d'anni, l'erogazione di vapore era continua indipendentemente dalla pressione dei pulsanti.

Si tratta di malfunzionamenti difficilmente accettabili per un prodotto posizionato in questa fascia di prezzo.

Anche i filtri anticalcare sono costosi.

La mia esperienza è decisamente negativa e posso solo raccomandare di non acquistare questo prodotto.

4 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Laurastar CH

Gentile Cliente,

siamo davvero spiacenti di sapere che la sua esperienza con il prodotto Laurastar non sia stata soddisfacente.

La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi, e ci dispiace che la sua esperienza non abbia risposto alle sue aspettative. Le assicuriamo che prendiamo molto seriamente il suo feedback e faremo del nostro meglio per continuare a migliorare i nostri prodotti e servizi.

Cordiali saluti,
Laurastar

Valutata 1 stelle su 5

Ferro da stiro Laurastar

In data 24/06/2025 ho acquistato un generatore a vapore Laurastar Lift XTRA Aluminium alla "modica cifra" di €499. Quando l'ho acquistato era in offerta, il prodotto risultava interessante in quanto non solo c'era un risparmio di €100 (da listino costa €599) ma regalavano anche un asse da stiro (comfortboard glasses). In data 06/08 quindi neanche due mesi dopo, posso affermare di aver fatto un pessimo acquisto. Ritengo che il costo non paga la pessima qualità. Dopo 20 minuti di stiratura, sia il ferro da stiro che l'asse (dalla parte di sotto dell'asse) perdono acqua. Forse ora si spiega il motivo per cui l'asse lo regalavano. Ovviamente sconsiglio l'acquisto di questi prodotti.

6 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho portato il mio ferro da stiro per…

Ho portato il mio ferro da stiro per una riparazione il 26/03/2025 da Fust a Grancia ma da oltre un mese mi rimbalzano con scuse generiche creandomi disagio enorme, non esiste un servizio clienti per una Azienda così grande e importante, dov’è finita la serietà Svizzera?

26 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Laurastar CH

Gentile cliente,
Ci dispiace moltissimo leggere la sua esperienza e comprendiamo perfettamente il disagio causato.
La invitiamo a contattarci al più presto all’indirizzo ch_servizioclienti@laurastar.com così potremo verificare immediatamente la situazione e trovare una soluzione.
Restiamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Il team Laurastar

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