Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

La maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la qualità dei prodotti, trovandoli spesso conformi alle descrizioni e alle aspettative. Molti evidenziano la rapidità e l'accuratezza delle spedizioni, con articoli che arrivano ben imballati e talvolta anche in anticipo rispetto ai tempi previsti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio clienti, descrivendolo come assente o inefficiente nel gestire richieste e reclami. Alcuni hanno segnalato difetti o danni sui prodotti ricevuti, oppure discrepanze tra la descrizione online e il materiale effettivo. Anche il servizio di consegna ha generato insoddisfazione in alcuni casi, con pacchi non ricevuti o difficoltà nella gestione dei resi.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano esperienze ambigue con i prodotti. Molti clienti esprimono soddisfazione per la qualità,... Leggi di più

Quality

Gli utenti esprimono soddisfazione generale per la qualità dei prodotti. Molti recensori lodano l'ottimo... Leggi di più

Delivery service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio di consegna. Molti clienti hanno elogiato la rapidità e... Leggi di più

Order

I clienti condividono opinioni ambigue riguardo agli ordini. Molti segnalano problemi con la gestione degli... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno avuto esperienze negative con il servizio clienti. Molti lamentano un servizio inefficace,... Leggi di più

Basato su queste recensioni

Valutata 4 stelle su 5

Compro volentieri su questo sito per la varietà di offerta e per la presenza di articoli diversi dal solito. Trovo il rapporto qualità prezzo giusto

Valutata 4 stelle su 5

Ho ordinato una cassapanca in vimini e l'ho ricevuta dopo due settimane in perfetto stato. Abbastanza buona la comunicazione per aggiornare sul ritardo.

Valutata 4 stelle su 5

Metto 4 stelle perché purtroppo per quanto mi piacciono gli articoli la redoute ho riscontrato che il sotto lenzuolo si è già sbiadito al secondo lavaggio, mi dispiace tanto perché adesso ci penserò... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Abbigliamento e intimo per tutta la famiglia...materiali buoni e taglie giuste. Ottima biancheria per la casa. Non ho mai acquistato mobili perché troppo cari per la mia famiglia, ma molto belli e d... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili
  2. Negozio di biancheria da letto
  3. Negozio di mobili da esterno

Scritti dall'azienda

La Redoute è un brand storico francese di arredamento di design e biancheria per la casa. Attraverso design unici e produzione Made in Europe, i prodotti sono versatili ed adatti ad ogni esigenza. Sul sito La Redoute trovi tutti gli elementi per arredare e decorare ogni spazio della casa: dalla camera da letto al soggiorno, passando dalla cucina, al bagno fino ad arrivare al terrazzo o al tuo giardino.


Informazioni di contatto

3,7

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

4412 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Io apprezzo moltissimo la qualità /…

Io apprezzo moltissimo la qualità / costo, trovo sia perfettamente in linea, sia per quanto riguarda l'abbigliamento, sia per i prodotti casa / arredo. Consegne sempre puntuali, rimborsi resi veloci.
Vi prego di mantenere sempre questo standard qualitativo. Grazie :-)

23 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza, consegna puntuale, prodotto ben imballato e di buona fattura, istruzioni per il montaggio semplici da seguire.
Consigliato

19 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sito affidabile

Sito affidabile e con prezzi in equilibrio tra qualità e somma richiesta. Non ho mai effettuato alcun reso per cui da questo punto di vista non posso dare una calutazione. Sito a mio parere consigliabile

28 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Acquisto di nuovo su Bonprix!!

Ho avuto difficoltà ad aprire il mio account anche dopo molti tentativi, poi si è sbloccato tutto. Ne sono contenta perché mi è sempre piaciuto acquistare da Bonprix dove trovo capi funzionali e a prezzi accessibili. Ora ho preso un tailleur pantalone blu, taglia 44. Mi piace molto,anche se la giacca è un po' lunga. Il pantalone è di lunghezza giusta, il tessuto leggero, ma consistente. Pratico per il lavoro ed altre occasioni.

10 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sito affidabile

Sito affidabile, molto buono il rapporto qualità/prezzo (ho acquistato un paio di scarpe che, comprate sul sito del brand, sarebbero costate molto di più), buona anche la tempistica di consegna. Sono cliente da tempo, acquisterò ancora su questo sito.

28 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza davvero soddisfacente

Esperienza davvero soddisfacente, ho acquistato dei mobili del marchio AM.PM. che ho adorato sin da subito. Qualità dei materiali, suberbo design e ottimo servizio di spedizione mi hanno letteralmente conquistata.

9 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Primavera colorata

Ho preso delle tovaglie di una misura difficile da trovare…loro le avevano e anke x il numero…ho trovato sconto e anke lo sconto di benvenuto ke mi ha convinto a prenderle…arrivate in poco tempo e belle a vedersi…prodotto molto bello

20 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I prodotti sono buoni ma il servizio…

I prodotti sono buoni ma il servizio clienti pessimo
Non si riesce ad avere una risposta pe rmail o form
Il call center ci vogliono mediamente 10 min
Ho fatto dei resi inportanti e non ho alcuna traccia
Mi sono stati rimborsati solo un 1/3 di quello richiesto
Pessimo non lo consiglierei mai

3 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di La Redoute Italy

Risposta di La Redoute Italy

Gentile Sabina,
Mi dispiace sinceramente per la sua esperienza e per la percezione negativa del nostro servizio clienti.
Tengo a informarla che ho provato anche a contattarla telefonicamente per poterle spiegare direttamente la situazione.
Al momento risultano rimborsati i prodotti che sono stati già registrati come rientrati in magazzino, per un totale di 5 articoli. Per quanto riguarda invece gli altri articoli resi, il rimborso verrà effettuato automaticamente non appena i nostri magazzini completeranno la registrazione del rientro.
Comprendo il disagio legato ai tempi e alla mancanza di aggiornamenti, e ci scusiamo per questo. Resto comunque a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento o verifica aggiuntiva.
Cordiali saluti.

Valutata 1 stelle su 5

Mi sento presa in giro

Mi sento presa in giro! Scrivo qui e mi rispondono, chiedono un tempo di attesa per rimborsarmi, poi spariscono. Non ho parole! È la quarta volta che segnalo il danno che ho subito. (Ordine n.20253525021172 del 18/12/2025)

18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di La Redoute Italy

Risposta di La Redoute Italy

Ciao Rossana,

ci dispiace davvero leggere la tua recensione e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione 🙏

Vogliamo però rassicurarti che il rimborso relativo all’ordine n. 20253525021172 del 18/12/2025 è stato già effettuato in data 16/0. È possibile che i tempi di accredito dipendano dal metodo di pagamento utilizzato e dalla tua banca.

Ti invitiamo a verificare anche tra i movimenti o a contattare direttamente il tuo istituto bancario per avere maggiori dettagli. In ogni caso, siamo qui per aiutarti: se non riesci a trovare il rimborso, scrivici in privato e ti forniremo tutte le informazioni necessarie (inclusa la prova del pagamento).

Ci dispiace per il disagio e per la percezione che hai avuto della gestione: non è assolutamente l’esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti.

Rimaniamo a tua completa disposizione

Un saluto,

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