La Redoute Italy Recensioni 4.412

Consegna veloce, articoli di qualità

Tutto perfetto: spedizione, consegna, pacco e contenuto. Siamo molto soddisfatti 😀

Ho acquistato tre pigiami e una tuta in pile per i miei figli. I prodotti sono perfetti, come da descrizione; la spedizione è stata rapida.

Acquisto da voi da anni e come nel passato mi sono trovata molto bene anche questa volta. Ordine, spedizione, stato dei prodotti ( perfetto). AM PM poi è una certezza. Grazie

Spedizione celere, ottimo rapporto qualità prezzo. Soddisfatta

Le tende che ho acquistato corrispondono perfettamente alla descrizione e la spedizione è stata molto veloce

Avevo letto tante recensioni negative ma ho acquistato lo stesso
Ho preso tavolo, sedie e parecchi set lenzuola
Consegna perfetta , veloce e la merce tutta conforme
Il tavolo in vetro stupendo! Sono molto soddisfatta
Ho preso anche una console ingresso , anche in questo caso consegna andata alla grande , ma per mie esigenze ho dovuto renderla. Vediamo come gestiscono il reso
Comunque esperienza ottima

ho ordinato due custodie per riporre indumenti di diverse misure con cerniera (tipo scatola ma in cotone con cerniera).
Arrivate ben imballate, il prodotto è rifinito. prezzo interessante perché scontato

Velocità nella spedizione/consegna e qualità del prodotto

Copri piumino molto bello e finalmente di giuste dimensioni.(quadretti e righe bianco e verde)
Ne ricomprerò quanto prima un altro.

Ho ordinato una sdraio da terrazza, é arrivata ne tempo previsto e rispecchia le aspettative e le indicazioni fornite sul sito

Mobile di ottima qualità, tracking e consegna perfetti

Esperienza pessima e gestione del cliente inaccettabile.

Ho effettuato un ordine per quasi 200€, suddiviso in più spedizioni per un set completo di piatti e posate . Il primo pacco (circa 25€) è arrivato con metà dei piatti danneggiati, quindi inutilizzabili.

Il risultato è che mi ritrovo con un set a metà, di fatto inutilizzabile. Per completarlo sono costretto a riacquistare gli stessi piatti a un prezzo più alto, pagando anche nuovamente le spese di spedizione.

Ho proposto una soluzione semplice e ragionevole, ovvero la sostituzione degli articoli danneggiati, ma è stata rifiutata. Le uniche opzioni offerte sono state un rimborso di circa il 10% (poco più di 2€, una cifra ridicola) oppure il reso completo.

In pratica, o accetto una compensazione “simbolica” per un danno evidente, oppure devo perdere tempo e sostenere ulteriori costi per rimediare a un problema non causato da me.

Servizio clienti completamente inefficace e per nulla orientato alla risoluzione. Esperienza da evitare. Valutate bene prima di acquistare: personalmente non acquisterò mai più da questo sito.

Ho richiesto un trench lungo in pelle scamosciata color cammello. E' arrivato al mio domicilio in pochissimi giorni. Prodotto di ottima qualità e ben rifinito.
Ho preso una misura di una taglia più grande della mia solita ed è perfetta per me.Il trench è' risultato un poco più lungo di quanto appariva nella foto

A distanza di due giorni dall’ultima recensione, ribadisco che l’assistenza clienti è imbarazzante. A distanza di 20 giorni dalla mia segnalazione, mi viene recapitato oggi SOLO UNO SU DUE PEZZI MANCANTI. Questo significa che devo effettuare una nuova richiesta, ed aspettare altri venti giorni (se siamo ottimisti) per poter finire di montare il mio letto.

INCUBO. NON ACQUISTARE DA QUESTO SITO!

Ho acquistato un letto a novembre 2025. MI è stato consegnato in ritardo di 2 settimane rispetto a i tempi indicati. Il letto doveva essere diviso in 2 colli, ne ho ricevuto uno corretto con metà del letto e nel secondo ho invece trovato metà di un altro mobile da me non ordinato. Da qui è iniziato un vero incubo. Per settimane il numero di assistenza è risultato irraggiungibile, dopo settimane mi hanno risposto e mi hanno detto che era cambiato il servizio di assistenza. Dopo mille mail e chiamate sono riuscita a farmi inviare il collo mancante ma ho ricevuto nuovamente quello con i pezzi che avevo già. E NON DITEMI CHE DOVEVO ESSERE IO A DARE LE MISURE PERCHè SIETE VOI, IN BASE AI PEZZI INDICATI COME MANCANTI A DOVER VERIFICARE IL CONTENUTO DEL COLLO. Segnalato l'errore mi viene detto che un collo mancante può essere spedito una sola volta. Nonostante l'immenso disagio creato, i mesi trascorsi e le chiamate a mio carico, l'unica opzione è il reso e il rimborso. PECCATO CHE DA 2 SETTIMANE SIANO NUOVAMENTE SCOMPARSI, SENZA DARMI NESSUNA ETICHETTA DI RESO E CONTINUANDO A NON RENDERMI 420 EURO.
UNA TRUFFA INFINITA.

Effettuato ordine il 30/03, ricevuto oggi. Molto soddisfatta della consegna.
Prodotto: acquistato tavolino a L in legno, molto bello, soddisfatta esteticamente. Lo reputo anche resistente. Molto soddisfatta dell'articolo.

Ho ordinato per la prima volta, spinta dalla popolarità del sito online. Prima e ultima volta direi: ho speso più di 200 euro di articoli per la casa. Constatata l'infima qualità, decido di rendere 15 articoli su 16 inserendo tutto all'interno dello stesso pacco nel quale mi erano arrivati. Mi rimborsano solo 140 euro, somma corrispondente ad 11 articoli e dopo quasi un mese in cui chiedo notizie della somma restante, mi viene detto praticamente che non è vero che li ho restituiti e che il magazzino ha registrato tutto quello che c'era nel pacco. L'assistenza è totalmente indifferente e disinteressata a risolvere e a restituire i €50 di cui sono stata praticamente derubata.
Evitateli!

Qualità della merce e puntualità per la consegna

RIFERMENTO ORDINE N. 20260435014682 - PACCO N. 432251128 e N. 432251136 . Pessima esperienza, attendo dal 12 di marzo che vengano a ritirare la merce che non va bene e ogni santo giorno li chiamo telefonicamente per dirgli che nessun corriere mi ha ancora contattato per il ritiro degli ingombranti cioè la ditta trasporti ( Invio Home) un nome e una garanzia. Ho inviato non so quante e-mail e mi rispondono che non gli sono arrivate , ho detto di voler parlare con un ufficio legale e mi hanno risposto che non hanno un numero di telefono da darmi , insomma un esperienza tremenda. Ho in casa questi 2 tappeti in juta che dovrò restituire e chiedere il rimborso e non se mai qualcuno verrà a ritirarli e non so se e quando. Semplicemente da stare lontano da questa ditta . Prima e ultima occasione, esperienza pessima e personale solo straniero che non sanno rispondere alle nostre problematiche e domande. Oggi 2 Aprile 2026 ancora nessuno mi ha contattato per dirmi quando verranno a ritirare la merce e per poter riavere il mio Rimborso.