Lagostina Recensioni 

Ho acquistato una batteria da cucina.
Durante l'acquisto si preannunciava la consegna nel giro di 1 o 2 giorni.
Ne sono passati cinque e ancora il pacco deve essere spedito.
Ho telefonato e mi hanno detto che, prima della spedizione, hanno aspettato che l'importo addebitato sulla mia carta di credito, gli fosse reso disponibile e accreditato.
Da quando esistono le carte di credito, non è possibile bloccare o revocare un pagamento, a meno che si dimostri un illecito.
Credo che Lagostina dovrebbe rivedere la propria logistica.

Ho acquistato una batteria di pentole Lagostina che riportava la dicitura per induzione, ma arrivata a casa 1 casseruola non era x l'induzione.. scritto direttamente al sito ufficiale che mi ha risposto di andare in un centro assistenza.... praticamente nessun impegno da parte loro...

Ho acquistato un set di padelle Lagostina il 2 novembre 2024: dopo un solo anno sono inutilizzabili.
Dopo pochi mesi si era già arrugginita la vite del manico, e recentemente si è staccato addirittura il fondo a induzione di una padella.
Le ho portate in assistenza (presso SME, dove le avevo comprate): le hanno spedite alla casa madre e, dopo un mese di attesa, me le hanno restituite identiche, dichiarando che non erano coperte da garanzia.
Motivazione? “Uso improprio” e “agenti lavanti della lavastoviglie troppo aggressivi”.
Peccato che non abbiamo nemmeno la lavastoviglie!
A quanto pare per Lagostina è normale che padelle “garantite 10 anni” si distruggano dopo neanche un anno, e la colpa sia sempre del cliente.
Ho padelle BIALETTI acquistate anni prima, ancora PERFETTE: la differenza di qualità si vede eccome.
Quando un prodotto è ben fatto, non serve incolpare chi lo usa, perché resiste nel tempo.
Lagostina è solo marchio e marketing, tanto fumo e niente arrosto. Prezzi alti per prodotti scadenti e un’assistenza clienti imbarazzante.
Sconsiglio assolutamente l’acquisto. Io non comprerò mai più Lagostina.

Prima e ultima volta che acquisto prodotti Lagostina. Ho acquistato set di pentole per piano ad induzione e adatte anche per il forno. Dopo il primo utilizzo per la cottura di verdure e piadine, il fondo bianco delle pentole si è macchiato di bruciature e non si smacchia nè lavandolo a mano che in lavastoviglie. Pessima esperienza anche con il servizio clienti, in quanto dopo averli contattati, si è concluso in un nulla di fatto dato che secondo loro le cause dipendono esclusivamente dalla mia negligenza nell'uso e/o per aver cucinato e temperature superiori a 200 gradi. Premetto che sia sul sito web e sul libretto non viene menzionato nessun limite all'uso di cibi o temperatura di cottura, anzi viene mostrato un video illustrativo dove vengono cucinati diversi cibi. Dal post vendita non ho ricevuto nessun supporto, anzi ripeto si è concluso in un nulla di fatto. Mi sarei aspettato almeno un codice sconto di scuse, visto i prezzi non proprio economici che non rispecchiano per niente la qualità.

Imbarazzanti non effettuano una riparazione e/o sostituzione indipendentemente da quanto millantino garanzie/estensioni di garanzie. Dopo neanche 1 anno di uso (premettendo uso l'induzione) si è letteralmente staccato il fondo di ENTRAMBE le padelle WOK palesemente un errore di fabbricazione ma, ed ora arriva la perla, la colpa è mia per l'uso scorretto di prodotti aggressivi o temperature scorrette.

Non mandano nessun tipo di istruzione sull'uso, non indicano particolare fragilità sull'utilizzo ed anzi ne esaltano manco fossero fatte di adamantio come wolverine e poi si rompono come lo schifo che sono dopo 1 anno ed è colpa del cliente.

Vedete voi la mole di recensioni negative all'epoca di questa recensione sono 5 recensioni positive su 90 fatte.

Un azienda in disgrazia un tempo erano le padelle di un certo livello ora sono imbarazzanti.

P.s effettuano anche pubblicità ingannevole con sconti non esistenti ho una ricevuta per padelle con 20% di sconto che uscite dal periodo di sconto sono tornate al prezzo scontato (quindi ti prendono anche in giro) assolutamente imbarazzanti

Padelle Cucina Mediterranea da 20 cm. Acquistate due. Una aveva il bordo deformato e sono riuscito a cambiarla. Entrambe, vendute per 20 cm di diametro, erano in realtà da 21 cm per cui i coperchi in vetro in mio possesso affondavano dentro. Il servizio clienti dopo richesta foto mi ha detto che le misuravo male...
Terribile. Di Lagostina è rimasto solo il marchio.

Per motivi misteriosi, la mia consegna non è andata a buon fine. La merce è stata rispedita al mittente, che ho contattato 3 volte ottenendo sempre una risposta diversa. Dapprima mi è stato detto che entro 24 ore avrebbero risolto, poi che la spedizione sarebbe stata effettuata entro due giorni dalla mia chiamata, infine mi dicono che la merce è ancora in magazzino in attesa che qualcuno controlli se il materiale è ancora presente. La situazione è a dir poco esasperante.

Pessimo servizio clienti, imbarazzante,farraginoso,svilente.Risposte poco pertinenti all' oggetto della e-mail di reclamo che avevo mandato,senza fornire chiarificazioni valide e dove addirittura si sconfina sul personale,in modo, chiaramente, totalmente inappropriato ed inadeguato.Hanno evidentemente perso la qualità,la serietà e lo smalto di un tempo.Prodotti che non valgono il costo di vendita.Mi riprometto questa recensione da un po',oggi chiacchierando con una persona, ho scoperto che anche lei ha avuto problemi con loro.Ergo, è arrivato il momento.Mai più Lagostina.Entrambe abbiamo virato su Barazzoni con grande soddisfazione finale ma anche di assistenza;fine,elegante,cortese,interessata genuinamente alla soddisfazione del cliente e risolutiva.

Ho ordinato tre padelle sul sito LAGOSTINA il 26/09/2025 .
Il pacco è arrivato oggi 06/10/2025 in ottime condizioni.
Devo dire che leggendo le recensioni negative dopo avere effettuato l’ordine mi ha fatto venire tanti dubbi.
Quindi do cinque stelle per prodotto e consegna.

Servizio clienti pessimo. Ho dovuto fare il reso per articolo difettoso e, ad oggi, dopo un mese dalla spedizione, non si sono degnati né di rispondere alle mie mail di sollecito, né di rimborsarmi. Spariti nel nulla. Vergognosi!

SERVIZIO CLIENTI PESSIMO Ho comprato un set di pentole , una di queste la wok mi è arrivata danneggiata e ho fatto immediatamente il reso di questo prodotto con i dettagli che mi hanno dato loro, il reso risulta ricevuto da loro ad Agosto e NON MI HANNO ancora fatto il rimborso ! Due mesi che attendo mi vengano restituiti i soldi.. Ho mandato mail e nessuno risponde per telefono dicono che risolvono e che ti richiamano non l anno mai fatto ! Pessimo non comprate sul loro sito non siete tutelati

Ho inserito la valutazione ad una stella perché non risulta possibile non inserirne nemmeno una. SCONSIGLIO VIVAMENTE l'acquisto online di qualsiasi prodotto. Il servizio clienti è totalmente inadeguato, invia messaggi vaghi e fuorvianti, sparisce per lunghi periodi e non risulta per nulla professionale. L'ordine della pentola a pressione da me acquistata è risultato, dopo l'acquisto, totalmente fantasma. Si sono susseguite comunicazioni di annullamento ordine, sconti ridicoli per recuperare. Il tutto PER UN INTERO MESE per poi risolversi nella comparsa misteriosa della pentola a pressione, nonostante le estreme difficoltà nel reperire lo stato della spedizione.
A ciò, si aggiunge la totale incapacità di comunicare un cambio di indirizzo di consegna al magazzino, vista la comunicazione dal nulla dell'arrivo non concordato della pentola e la mia assenza all'indirizzo comunicato al momento dell'ordine. Dopo diverse richieste di rimborso, comunicate addirittura da un avvocato che è stato completamente ignorato nelle sue comunicazioni, soltanto ieri, dal 27 agosto, la pentola è arrivata a casa. Se proprio dovete comprare una pentola Lagostina, fatelo fisicamente in negozio e non da sito. Il servizio è a dir poco vergognoso e lesivo di ogni diritto dei consumatori.

NON COMPRATE ASSOLUTAMENTE, ATTENZIONE!
Mi sono arrivate delle padelle OVALIZZATE, imballate in maniera RIDICOLA (buttate dentro un cartone senza alcuna protezione). Ho effettuato subito il reso, ma a distanza di MESI non ho ancora visto un CENTESIMO di rimborso.

Alle email NON RISPONDONO, al numero verde si limitano a dire che hanno avuto un “problema con dei codici a magazzino” e che non sanno neanche loro come risolvere, continuando solo a “sollecitare” senza risultati.

UNA VERGOGNA ASSOLUTA!
Così i soldi dei clienti SPARISCONO e nessuno si assume la responsabilità. Un’azienda seria non si comporta in questo modo.

Ricevo un'offerta, mi piace ed effetto l'acquisto. doveva essere in consegna in 24 ore mentre dopo 10 gg mando un mess per chiedere info sulla consegna ed allegando il dettaglio della spedizione dove dice che dal 15 è a Novara.... dopo poche ore ricevo comunicazione che effettueranno il rimborso.... ma io non ho chiesto alcun rimborso!!!! chiamo l'assistenza e mi dicono che uno degli articoli non è più disponibile e così hanno annullato l'ordine senza avvisarmi. Pessimo servizio e deludente azienda

Ho acquistato 2 set di pentole ad induzione Ingenio, nel primo set si era staccato il fondo per l'induzione ma gli ho dato una seconda possibilità pensando che fosse un difetto di quel lotto di produzione, a distanza di 6 mesi anche sul secondo set si sono staccati al momento 2 fondi. Ho contattato l'assistenza per la garanzia ma a quanto pare questo difetto non viene coperto dalla garanzia

Ho comprato la pentola a pressione classica, la valvola di sicurezza rossa non si alza, esce il vapore dalla valvola di sicurezza senza andare in pressione. Ho chiamato l'ufficio clienti per avere chiarimenti, mi hanno risposto dal Portogallo dicendomi che dovevano sentire la Francia, mi avrebbero fatto sapere. Mai più sentito nessuno, e chi risponde non sa niente. Adesso rendo la pentola, brutta esperienza. Io uso pentole a pressione da 40 anni, mai successa una cosa simile.

Ho acquistato un set di pentole Lagostina con gli Amazon Prime Day a luglio 2024. Ad Aprile 2025 ho contattato l’assistenza perché sul bordo delle pentole si è tolta una parte di rivestimento. Nonostante ancora in garanzia e nonostante l’uso che ne è stato fatto è un normalissimo uso quotidiano di una classica cucina di casa (senza neanche mai metterle in lavastoviglie), l’assistenza mi ha liquidato dicendo che questo difetto non è passabile con la garanzia. Pentole di neanche un anno. Parliamone.

Set per ingenenio per induzione acquistato a fine maggio 2024 la piccola ha perso l’antaderente la seconda è tutta interno marrone la prima devo fare 60 chilometri per portarla a far riparare , la seconda dicono che è perché è stata troppo sul fuoco. Così mi dicono. Passa qualche giorno e mi ricontatta una donna e chiede lo scontrino. Invio scontrino poi tutto tace

Cliente INDIGNATO!Il giorno 07-08-2025alle ore 11,10 ho acquistato nel negozio Lagostina Home&Cook Vicolungo una Bistecchiera "Plancha cm.26x32.Era in offerta speciale scontato (con scritta a caratteri cubitali al "modico prezzo "di € 49,99 anziché _ 69,99.Peccato che 2 giorni dopo la stessa bistecchiera era in vendita nei negozi UNIEURO a € 39,99 SENZA SCONTI!!! VERGOGNA!!!!Posso dimostrare cio' che dico.Ho ancora lo scontrino.

cominciamo col dire che il problema l'ho avuto con una batteria di casseruole, set da più pezzi, dopo il primo utilizzo e il primo lavaggio in lavastoviglie (scritto anche sulle istruzioni) sono uscite delle macchioline al centro del fondo, su 3 delle 5 pentole usate.
Il peggio poi è arrivato con il servizio clienti. Da giorno 4 agosto che sto sbattendo per prenotare ritiro tramite corriere, mi dicono "attenda nostro ricontatto" dopo una settimana non ho ricevuto alcun ricontatto. Danno la colpa al corriere, oppure danno la colpa del danno alla lavastoviglie. Stamattina li ricontatto e mi consigliano di portare il pacco presso uno dei centri di consegna: arrivo li e giustamente mi viene detto che se non mi mandano l'etichetta con il codice a barre non si può fare alcun ritiro. Sto ancora aspettando la nuova etichetta via mail.
Dovrebbero restituirmi i soldi entro 15 giorni dal reso ma se sto reso non parte chi li vede i soldi?