Magnifique éxpérience, j'étais venu le matin pour un remplacement de batterie car elle ne fonctionnait plus du tout. On m'a dit que je devrais revenir vers 15h (il était 10h20) mais au final, à pein... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Lab9 - Apple Premium Reseller
Non è possibile visualizzare la valutazione di questa azienda a causa di una violazione delle nostre linee guida.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
De winkel in oostende stuurt je uiteindelijk naar de ondersteuning aan de telefoon dus geen goede service !!!! als je niet kan overzetten van een Android gsm naar een Iphone verkoop er dan geen en... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J’avais rendez-vous pour faire réparer le son de mon vieil iPhone. Après identification du problème, réglages et nettoyage, le son fonctionnait à nouveau normalement. Je m’attendais à devoir remplac... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bij problemen met mijn oplaadpoort werd ik snel geholpen door Amoury, die op korte tijd fantastisch werk geleverd heeft.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Je vindt alles van Apple en een uitgebreid aanbod accessoires van andere topmerken in onze winkels, terwijl je kan genieten van een uitstekende service in een klantvriendelijke omgeving.
Informazioni di contatto
Dumolinlaan 5, 8500, Kortrijk, Belgio
- 056 25 55 11
- info@lab9.be
- www.lab9.be
Violazione delle linee guida
Compétences et rapidités
Une équipe très sympathique et qui rapide pour la prise en charge.
Je recommande vivement.
Merci
16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Antonino
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre récente visite dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir.
Bien à vous, Sam
Zéro communication
Très très décevant sur leur communication, j’ai acheté un nouveau produit Apple il y a 3 semaines et je n’ai absolument aucun retour à part le statut « commandé ». J’ai été en magasin, ils se sont dédouanés en disant qu’ils n’avaient rien à voir avec le site et les commandes en ligne. J’ai donc envoyé des mails pour l’instant sans réponse. Je comprends que le produit soit nouveau, et donc out of stock, tout à fait normal, mais une communication la dessus avec une estimation à la louche est plus que bienvenue, même si elle est lointaine.
Je ne pense pas que le site soit frauduleux mais il y a clairement un manque de communication qui ne devrait plus être possible de nos jours.
Bref je recommande fortement d’acheter autre part sur les gros sites vu comment celui ci ne sait pas gérer une simple commande.
27 settembre 2025
Non scritta su invito
Mijn IPhone 15 viel voortdurend uit
Mijn IPhone 15 (18 maanden oud) binnen gebracht bij Lab9 Genk omdat hij plots voortdurend uitviel tijdens het gebruik. Ik werd onmiddellijk geholpen en na een uurtje kreeg ik al verslag van de een eerste check door een technieker. De herstelling zou meerdere dagen in beslag kunnen nemen en ik kreeg in tussentijd een vervangtoestel. Na 2 dagen mijn eigen iPhone na reparatie kosteloos opgehaald. Prima service en zeer vriendelijke bediening. Bedankt Dario
7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Marc
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Super goed geholpen door de iets oudere…
Super goed geholpen door de iets oudere meneer! Heel hard bedankt! Top service!!🤗
11 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Jolien
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
jonge zeer ervaren en geduldige…
jonge zeer ervaren en geduldige medewerker heeft met grote zorgvuldigheid een zeer bejaarde man geholpen bij het installeren van een nieuwe ipad. zelden zo veel service en aandacht als client ontvangen. heel veel dank. Wim
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Ben
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Gewoon geweldige service !!!
11 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Tamara
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Nooit meer een pre order bij Lab9
Nooit meer een pre order bij Lab9, maken valse beloftes. Bij andere winkels (inclusief Apple store) Is de iPhone al beschikbaar! Doen dan acties voor een renteloze afbetaling tot 12 oktober maar kunnen ze niet eens leveren. Waardeloos!
17 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Beste,
Dank voor je feedback. Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad. We waarderen je input en zullen dit intern bespreken.
Des " pros"
Des " pros" . J'ai acheté un iPhone 16e à Ieper (Ypres). Ville Flamande et ont m'a parlé un excellent Français. Les connaissances techniques des collaborateurs sont exactes et " to the point". Les prix sont intéressant et ils honorent le label " Premium Resseler de Apple " . Le client n'est pas un numéro. Bravo vous honorez Lab9 et Apple
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Mr
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous, Sam
Vraiment déçue
Le 13 septembre, nous sommes allés acheté 1 iPad et 1 clavier pour ma fille qui rentrait à la haute école, on nous a dit 2-3 jours pour que le clavier arrive et après 1 mois..... Tjrs rien...
2 semaines, après on nous a dit "ah non période scolaire donc il faut attendre 2 à 3 semaines" mais là, on a largement dépassé.....
13 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Chère Delphine nous sommes désolés de constater que vous avez attribué 1 étoile. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience. N'hésitez pas à nous communiquer des détails afin que nous puissions enquêter sur ce point. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : customer.care@lab9.be Bien à vous, Alex
Zeer vriendelijk personeel
Zeer vriendelijk personeel, de nodige hulp werd zeker aangeboden.
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Robbe
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Fijne shop ervaring en goede hulp!
3 keer op korte tijd advies en hulp nodig gehad en telkens zeer geduldig, vriendelijk en goed geholpen!
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Wat fijn om te horen, dank je wel! We zijn blij dat we je konden helpen. Tot de volgende keer!
Tof personeel! Puike service!
Ik werd snel, vriendelijk en uiterst efficiënt geholpen!
4 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Charlotte. Wat fijn om te horen en bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij dat je zo goed geholpen bent! Met vriendelijke groeten, Sam
Herstelling binnen garantie
Ik ben al jaren klant, altijd goede service! Net eerste keer reparatie/vervanging nodig gehad binnen garantie (moederbord), maar ze hebben daarnaast ook een nieuwe batterij geplaatst (zonder dat hier directe noodzaak voor was). Top service en super personeel! Zoals gewoonlijk kom ik vaker terug
4 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Glenn
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Top service!
Heel goed verder geholpen toen ik mijn toegangscode vergeten was!
3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag Linda. Dat is super fijn om te horen, bedankt voor je feedback! Blij dat we je konden helpen! Met vriendelijke groeten, Sam
Super service à la boutique comme au…
Super service à la boutique comme au service de réparation! Merci à vous très bonne équipe
3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Méline
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre récente visite dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir.
Bien à vous, Sam
Laptop scherm was kapot
Laptop scherm was kapot, binnen 3 dagen was dit gerepareerd. Vriendelijk en professioneel personeel.
Bedankt voor de goede service!
27 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Dag JV
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Accueil personnalisé et conseils avisés…
Accueil personnalisé et conseils avisés ! Merci pour le temps consacré à mon problème de Mac. Je recommande à 100% !
30 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour julien
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous, Sam
Très bon accueil
Très bon accueil, personnel très à l’écoute! Merci
30 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Bonjour Martine
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre récente visite dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir.
Bien à vous, Sam
hulpverlening
Ik had een technisch probleem met mijn MAC en ben ontzettend goed en vlot geholpen met de nodige informatie en oplossing van het probleem door Reda.
27 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Wat fijn om te horen, Karina! Geweldig dat we je snel konden helpen met je Mac. Bedankt voor de positieve feedback!
Doe geen inruil via trade inruil lab9
Heb een I watch opgestuurd voor resell nu 2 weken verder en weet nog niks! Mails gestuurd geen antwoord chapeau
Dus doe geen zaken met dit bedrijf!!!
Krijg eindelijk een reactie maar kan daar totaal niks mee WAT GAAT ER NU GEBEUREN KRIJG IK MIJN IWATCH TERUG!!!!!!
13 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lab9 - Apple Premium Reseller
Beste
Dankuwel om ons een beoordeling te geven. Kan u me een mail sturen met alle details? Dan kan ik deze situatie onderzoeken en u een update geven. U kan me bereiken via customer.care@lab9.be
Met vriendelijke groeten, Alex
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.