Tijdens het plaatsen van de bestelling werd keurig vermeld dat het product niet op voorraad was en dat de levertijd ongeveer 4 weken was. Na 3 en een halve week werd de bestelling opgestuurd. Het pakk... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Altijd goede service en redelijke prijzen. Bij problemen helpen ze altijd goed verder. Prima bedrijf naar mijn ervaring.
mijn eerste ervaring om een onder deel te bestellen bij Kruis Gereedschappen vriendelijke meneer naam kwijt aan de telefoon nam de tijd om mij te woord te staan. na overleg dat ik beter een mail met... Leggi di più
Onderdelen voor mijn makita haakse slijper besteld. bij aflevering blijken deze niet te passen. Per E-mail uitleg gevraagd wat er fout gaat. Geen antwoord ontvangen.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Leverancier van professionele gereedschappen, accessoires en onderdelen hiervoor. Tevens kunt u bij ons terecht voor reparaties, keuringen en inspecties door onze gecertificeerde keurmeesters.
Informazioni di contatto
Rotterdamse Rijweg 2, 3043BK, Rotterdam, Paesi Bassi
- 0104153692
- info@kruis.nl
- www.kruis.nl
4,3
Eccellente
2K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Onderdeel besteld aan de hand van de…
Onderdeel besteld aan de hand van de exploded view, geleverd in 3 dagen
6 febbraio 2025
Non scritta su invito
Alles goed voor elkaar
Alles goed voor elkaar, vriendelijk personeel producten netjes geleverd.
28 gennaio 2025
Zeer positief
Erg behulpzaam en oplossingsgericht te werk gaan om je de beste beleving te geven van hun service. Uitermate tevreden!
7 gennaio 2025
Non scritta su invito
Goed geholpen en zonder dwang
Goed geholpen en zonder dwang, en een fantastische prijs,
Ga zo door , ik onthoud de firma en speel deze graag door aan andere.
Groet, Eddy Kool.
30 dicembre 2024
Waarschuwing
Waarschuwing; in de onderdelen webshop staan artikelen die niet meer leverbaar zijn. Als er geen voorraad is kan je beter vragen naar de leverbaarheid alvorens te bestellen en niet rekenen op back order
10 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kruis
Goedendag, vele mensen bestellen hun onderdelen en ontvangen die keurig netjes. En zo verdwijnen er toch minder machines op de stort. Het kan helaas wel eens gebeuren dat een onderdeel niet meer gemaakt wordt. Wij houden dit uiteraard zo goed mogelijk bij. Jammer dat we uw machine niet konden redden. Excuses hiervoor.
Persoonlijj advies
Persoonlijj advies, goede en complete service, ook dat de verkopers kennis hebben van het gereedschap is voor mij pre.
27 novembre 2024
Teile für über 20 Jahre alten Boschhammer
Ich habe Teile für meine 20 Jahre alte Bosch Bohrmaschine gesucht. Hier bei ersatzteileonline.de bin ich fündig geworden, inklusive Bauteile-Plan. Dass es länger dauern kann, stand schon auf der Seite, also habe ich die Füße still gehalten. Meine Maschine funktionierte zuverlässig und problemfrei. Leider musste ich eine Schraube am Gehäuse aufbohren weil sie komplett zerw.. war, dabei zerbrach mir ein Teil des Gehäuses. Ich habe alle Teile inkl. der Schraube per Post bekommen. Zwischendurch eine Mail, dass es etwas länger dauern kann. Also Informationen top, Lieferung top.
Ich bin super zufrieden und möchte mich auf diesem Weg dafür bedanken. Danke!
PS: Wartezeit ca 4 bis 6 Wochen - dafür läuft mein Baby wieder
4 novembre 2024
Non scritta su invito
Snel vervangend onderdeel Bosch machine
Ik heb een Bosch multitool. De schroef, waarmee je de hulpstukken aan de machine bevestigt, was lam gedraaid. Ook een afwijkende maat, dus ik kon niet zomaar een losse schroef daarvoor gebruiken. Gelukkig had Kruis de originele schroeven op voorraad. Besteld en de volgende dag in huis. En ik kan weer verder aan de klus.
11 ottobre 2024
Zeer snelle levering naar belgie
Zeer snelle levering naar belgie. Net geen 24u na bestelling geplaatst te hebben had ik de onderdelen al thuis geleverd.
7 ottobre 2024
Seit August warte ich auf eine…
Seit August warte ich auf eine Lieferung. Aus Rückfrage per Mail erhalte ich sonderbare Ausflüchte. Über Paypal wurde versucht die Sache zu klären, ohne Erfolg. Nun habe ich den Streitfall bei Paypal erklärt und will mein Geld zurück. Ich kaufe dort nie wieder und anderen würde ich es ebenfalls empfehlen.
Update:
Kruis hat sich dann gemeldet und mit Nachdruck an der erneuten Lieferung gearbeitet. Hat sich auch entschuldigt.Daher revidieren ich meine Meinung.
20 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Kruis
Guten Tag, es tut mir leid, dass Ihr Teil noch nicht angekommen ist. Das Paket wurde versendet. Wir haben von Ihnen eine E-Mail erhalten, wo sich das Paket befindet. Wir haben euch dann gesagt, dass ihr Geduld haben müsst, manchmal dauert es etwas länger. Da wir danach nichts mehr von Ihnen gehört haben, gingen wir davon aus, dass es sich um ein Problem handelte. Da es Sie offenbar nie erreicht hat, haben wir DPD gebeten herauszufinden, wohin es gegangen ist. Du wirst garantiert keine seltsamen Ausreden bekommen, sondern nur die Wahrheit. Sollte die Lieferzeit überschritten werden, können Sie jederzeit Ihr Geld zurückfordern, wir werden Ihnen diesbezüglich keine Probleme bereiten. Eine PayPal-Eskalation verzögert den Prozess nur. Und den Leuten zu sagen, sie sollen nicht bei uns bestellen, ist eine Schande, denn wir verkaufen Tausende von Teilen, was bedeutet, dass viele Maschinen nicht auf der Mülldeponie landen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Paket zu Ihnen zu bringen, oder wir werden es erneut versenden.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Fortgesetzt werden.
Bastiaan
Top geregeld 👌
15 agosto 2024
Doen wat ze beloven
9 agosto 2024
Zeer snelle levering en duidelijke…
Zeer snelle levering en duidelijke website om onderdelen te bestellen.
5 agosto 2024
Een prima bedrijf!
Scherpe prijzen, snelle levering. Een bedrijf waar ik zeker weer gaat bestellen.
17 luglio 2024
Duurzaam bedrijf: Onderdeel van graskantenmaaier alleen bij Kruis te koop.
Ik was al een tijd op zoek naar de draadspoel met huis voor mijn al wat oudere makita graskanten maaier.
En had al overal gezocht op internet en werd uiteindelijk doorverwezen naar Kruis Rotterdam.
Zij hebben mij direct een offerte gestuurd nav mijn mail over dit onderdeel.
Ik ben heel blij met hun reactie en service en vind het heel fijn dat Kruis ook aparte onderdelen verkoopt waar je anders meteen de hele grasmaaier nieuw moet kopen.
Prima dat dit nog bestaat in de huidige wegwerp maatschappij.
Ik ben heel erg blij!
6 luglio 2024
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.