Utilizzo Kiwi sin dal primo modello, comoda, compatta, tiro fluido e aroma spettacolare che altre e-cig non danno per quanto mi riguarda. Certo, non ci si può aspettare la luna, ma per un vero fum... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Il negozio è bellissimo, ben fornito e si vede subito che c'è grande professionalità alle spalle. Ma il vero valore aggiunto sono le commesse: di una gentilezza, disponibilità e simpatia rare a trov... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho avuto un problema con la mia Kiwi e mi sono recata in negozio per chiedere assistenza. La ragazza che mi ha seguita è stata davvero molto gentile, disponibile e professionale. Ha ascoltato con atte... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Servizio impeccabile. Ho avuto un problema con un prodotto difettoso nonostante sia passato più di un anno, è stato sostituito immediatamente senza problemi,per me è sinonimo di serenità e rispetto v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #9 su 9 delle migliori aziende nella categoria Negozio di sigarette elettroniche
Informazioni su KIWI Vapor
Scritti dall'azienda
KIWI Vapor nasce con l’obiettivo di offrire un’alternativa moderna e sicura rispetto al fumo tradizionale, pensata per le esigenze dei consumatori di oggi.
Fondata nel 2019, KIWI si è rapidamente affermata come uno dei brand di riferimento nel settore del Vaping, grazie a una combinazione vincente di tecnologia, design e attenzione alla salute. Oggi, oltre 3 milioni di persone in più di 45 paesi hanno scelto i nostri dispositivi, disponibili in oltre 40.000 punti vendita nel mondo.
Il nostro successo è supportato da una rete globale di oltre 60 partner, uniti dalla stessa visione: rendere il Vaping più accessibile, affidabile e innovativo. Ogni prodotto KIWI è progettato in Italia, con grande cura per i dettagli, i materiali e l’esperienza d’uso.
Offriamo una gamma completa di soluzioni per ogni esigenza:
• Sigarette elettroniche monouso – KIWI GO ideali per chi cerca praticità senza pensieri.
• Dispositivi ricaricabili – KIWI 1, KIWI 2, KIWI Spark e KIWI GO+ e KIWI GO+ mini, pensati per chi vuole personalizzare l’esperienza.
• Liquidi KIWI – KIWI Flavors e IWIK Flavors, disponibili in una vasta gamma di gusti e livelli di nicotina.
La nostra missione è chiara: migliorare la qualità della vita delle persone offrendo un’alternativa al fumo più evoluta, sostenibile e soddisfacente.
Visita il nostro sito web
Fondata nel 2019, KIWI si è rapidamente affermata come uno dei brand di riferimento nel settore del Vaping, grazie a una combinazione vincente di tecnologia, design e attenzione alla salute. Oggi, oltre 3 milioni di persone in più di 45 paesi hanno scelto i nostri dispositivi, disponibili in oltre 40.000 punti vendita nel mondo.
Il nostro successo è supportato da una rete globale di oltre 60 partner, uniti dalla stessa visione: rendere il Vaping più accessibile, affidabile e innovativo. Ogni prodotto KIWI è progettato in Italia, con grande cura per i dettagli, i materiali e l’esperienza d’uso.
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• Liquidi KIWI – KIWI Flavors e IWIK Flavors, disponibili in una vasta gamma di gusti e livelli di nicotina.
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Il punto di forza di KIWI
Scritti dall'azienda
- Assistenza dedicata e continua
- Offriamo assistenza continua con un team dedicato e professionale. Ogni cliente è seguito passo dopo passo, dall’acquisto all’utilizzo. I nostri dispositivi combinano design, qualità e tecnologia all’avanguardia.
Design progettato in Italia
Un taste italiano, massima affidabilità
Ogni prodotto KIWI è frutto di un attento processo di progettazione, con l’obiettivo di garantire standard elevati di qualità, sicurezza ed efficienza.
Curiamo ogni dettaglio per offrire dispositivi affidabili, durevoli e in linea con le esigenze dei nostri clienti.
Scegliere KIWI significa affidarsi a un marchio che mette al centro innovazione, estetica e performance.
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Informazioni di contatto
Italia
- www.kiwivapor.com
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4,6
Eccellente
941 recensioni
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Ottimo prodotto.
Ottimo prodotto.
ottimo il centro assistenza, disponibili per ogni problematica.
20 luglio 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile CLAUDIA,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro prodotto e la disponibilità del nostro centro assistenza. Ci impegniamo sempre per offrire il miglior supporto possibile.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Top!
La gentilezza e la professionalità dell' addetta alla vendita. Risolto il problema immediatamente, kiwi nuova grazie alla garanzia. Kiwi è una garanzia
23 luglio 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Martina Silvestri,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo molto felici che il problema sia stato risolto immediatamente e che tu abbia potuto usufruire della garanzia.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Operatori molto gentili e tempestivi.
Operatori molto gentili e tempestivi.
Hanno risolto il mio problema in giornata,fornendomi la massima attenzione!
Super consigliato
20 luglio 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Pietro Rabbeni,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici di sapere che i nostri operatori sono stati gentili e tempestivi nel risolvere il tuo problema in giornata, fornendoti la massima attenzione. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Ottima assistenza clienti
La mia kiwi non ricaricava più ma l'assistenza clienti e stata molto affidabile e veloce per cambiarla con una nuova...
20 luglio 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Giuseppe,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici di sapere che il nostro servizio di assistenza ha risolto prontamente il problema con la tua Kiwi 2. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Mi hanno cambiato la pen in garanzia in…
Mi hanno cambiato la pen in garanzia in meno di 10 min e senza perdere tempo, inoltre sono poi stato richiamato per aggiornamenti sull’andamento della nuova pen e dell’esperienza. Servizio clienti impeccabile sia in negozio che online
20 luglio 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Manuel,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che la sostituzione della pen in garanzia sia avvenuta in modo così rapido ed efficiente, e che tu abbia apprezzato il nostro servizio clienti, sia in negozio che online. È un piacere sapere che il nostro team ti abbia richiamato per un aggiornamento. Il nostro obiettivo è garantire un'esperienza impeccabile a tutti i nostri clienti.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Sono bastati 5 minuti x avere la nuova…
Sono bastati 5 minuti x avere la nuova kiwi funzionante
21 luglio 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Katia,
Grazie mille per la tua recensione a 4 stelle!
Siamo felici che tu abbia trovato tutto veloce e semplice da fare. È proprio l'esperienza che vogliamo offrire ogni giorno.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Persone competenti e gentili
Centro assistenza telefonico Bravissimi e competenti. Rispetto al massimo per il cliente. Grazie mille per la sostituzione che arriva direttente a casa.
21 luglio 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Viviana,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato la competenza del nostro servizio clienti e il rispetto che riserviamo ai nostri clienti.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Assistenza ottima ho avuto problemi con…
Assistenza ottima ho avuto problemi con la mia kiwi 2 una volta costatato il problema e coperta dalla garanzia sostitutito.Assistenza ottima
18 luglio 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Luca,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che hai ricevuto un'ottima assistenza e che il problema con la tua Kiwi 2 sia stato risolto prontamente con la sostituzione in garanzia.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Matteo Capirci,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici di sapere che il nostro servizio di assistenza ha risolto prontamente il problema con la tua Kiwi 2. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Ottimo servizio
17 luglio 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Carla,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici di sapere che la tua esperienza sia stata positiva.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Assistenza ridicola
Assistenza ridicola. Prodotto Kiwi Go+ difettoso, il rivenditore rifiuta il reso e l'assistenza in chat mi stacca la linea in faccia non appena chiedo l'indirizzo PEC per la segnalazione. Servizio clienti da incubo.3 prodotti comprati e 2 difettosi. Da stare alla larga non sono seri per niente, consiglio inoltre di monitorare meglio i rivenditori
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di KIWI Vapor
Gentile MOTI,
Grazie per aver condiviso la tua recensione.
Ci dispiace per la tua esperienza. Desideriamo precisare che, per gli acquisti effettuati presso un rivenditore autorizzato e non sul nostro sito, la gestione dell'assistenza e della garanzia è di competenza del rivenditore stesso. Ci dispiace inoltre se il contatto con il nostro servizio clienti non ha soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback sarà comunque preso in considerazione per migliorare continuamente il servizio.
Se avessi bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza, non esitare a contattarci.
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KIWI Care - Assistenza clienti
ho portato il dispositivo il quale…
ho portato il dispositivo il quale caricava male e andava sempre in blocco. sostituito subito per questi problemi
18 luglio 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Biagio,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che abbiamo gestito rapidamente il tuo problema e che il dispositivo sia stato sostituito subito.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione al numero 0432 1705 800, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 18:00
KIWI Care - Assistenza clienti
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Riccardo,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici che il nostro servizio post-vendita abbia saputo aiutarti rapidamente.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Ho avuto un problema con la mia Kiwi e…
Ho avuto un problema con la mia Kiwi e mi sono recata in negozio per chiedere assistenza. La ragazza che mi ha seguita è stata davvero molto gentile, disponibile e professionale. Ha ascoltato con attenzione il problema e mi ha aiutata in modo rapido ed efficiente. Inoltre, mi è stata sostituita la sigaretta elettronica con una nuova, dimostrando grande attenzione nei confronti del cliente. Sono rimasta molto soddisfatta del servizio ricevuto e della cortesia del personale.
17 luglio 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Gilda Tartaglione,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Ci fa piacere sapere che hai ricevuto l'assistenza che ti aspettavi e che il nostro team è riuscito ad aiutarti.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Servizio post vendita fantastico
Servizio post vendita fantastico, è la seconda volta che ne usufruisco sempre con molta professionalità dei shop autorizzati
17 luglio 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Cliente,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che anche la tua seconda esperienza con il nostro servizio post-vendita sia stata così positiva.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Super profesionali🤗
20 luglio 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Ania,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la nostra professionalità. Il tuo feedback ci motiva a continuare a dare il massimo ogni giorno.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Sostituzione dispositivo malfunzionante
Sono stato nello store KIWI Vapor di Milano per un malfunzionamento del mio dispositivo KIWI 2.
Il personale è stato estremamente cortese e cordiale risolvendo il mio problema in maniera rapida.
Hanno provveduto alla sostituzione del dispositivo ancora in garanzia con uno nuovo.
Problema risolto e nuovo dispositivo perfetto!
17 luglio 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Cliente,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che il nostro team dello sia riuscito a risolvere rapidamente il problema e che la sostituzione del dispositivo in garanzia sia andata nel migliore dei modi.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Sono rimasto soddisfatto dal fatto che…
Sono rimasto soddisfatto dal fatto che l'importante è stata la risoluzione del problema nel minor tempo possibile
17 luglio 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Alessio,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici di sapere che tu sia rimasto soddisfatto e che abbia apprezzato la rapidità con cui siamo riusciti a risolvere il problema. Offrire un servizio efficiente e trovare la soluzione migliore nel minor tempo possibile è sempre il nostro obiettivo.
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
Molto soddisfatto
Qualche giorno fa ho avuto un problema improvviso alla Kiwi e quindi ho dovuto subito provvedere ad una sostituzione, mi sono recato in negozio e i proprietari sono stati gentilissimi, in pochissimo tempo hanno provveduto a sostituirmela. Professionali e molto gentili!
17 luglio 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Vincenzo,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici di essere riusciti ad aiutarti rapidamente in un momento di necessità e che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità, professionalità e gentilezza. La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra priorità.
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KIWI Care - Assistenza clienti
Sostituzione
Il servizio si è dimostrato estremamente efficiente, sebbene si sia riscontrato un tempo di attesa leggermente superiore per la fase di sostituzione. A parte tale aspetto, l'esperienza complessiva è stata pienamente soddisfacente.
15 luglio 2026
Risposta di KIWI Vapor
Gentile Cesare Chianese,
Grazie mille per la recensione a 4 stelle!
Apprezziamo molto il vostro feedback positivo e siamo lieti che l'esperienza complessiva sia stata soddisfacente. Prendiamo nota del tempo di attesa per la sostituzione e cercheremo di migliorare questo aspetto per offrirvi un servizio ancora più efficiente in futuro. Grazie per averci scelto!
Grazie ancora per aver scelto KIWI!
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KIWI Care - Assistenza clienti
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