Kikocosmetics Recensioni 1.980

Buongiorno sono stata presso il negozio situato nel centro commerciale Orsi di Biella e devo elogiare Marisabel …. Il top in approccio professionale e commerciale. Datele un aumento !!!!
Gabriella

I prodotti sono cambiati in negativo. Ero cliente ma non ne acquisterò più in quanto la resa dei prodotti uno per l'altro è veramente pessima. Le matite sono praticamente a metà, sia occhi che labbra. Il prezzo non vale più la resa.
Bocciato.

Ciao a tutti e voglio raccontare la mia esperienza negativa con Kiko Milano.
Un giorno porto il mio CV di persona e subito dopo vengo chiamata per un colloquio.
Dopo il colloquio vengo illusa e scartata.
Mi cercano loro dopo un po' di mesi perché avevano tenuto il mio CV per solo periodo natalizio, dopo il colloquio ennesimo scarto e mi fanno capire che era perché non avevo esperienza.
Decido di chiudere con Kiko Milano e non mandarne più.
Dopo 1 anno e mezzo mando su LinkedIn nello stesso posto che portai il mio CV di persona e che feci i miei due colloqui.
Stavolta il colloquio era online, lo feci e mi fa la domanda se avessi preferenze di quali delle due sedi di ... volessi lavorare e io le risposi che non avevo preferenze.
Mi illude dicendomi a fine colloquio che mi faceva sapere un feedback in settimana sia in positivo e sia negativo.
Spariti...
Contatto chi mi fece il colloquio dicendogli che volevo avere un feedback e mi dice che nel pomeriggio me lo darà, ovviamente era una presa in giro.
Dalla rabbia la ricontatto e non risponde e gli lascio un messaggio in segreteria telefonica e poi mi si dà il feedback per messaggio dopo averle rotto io le scatole dicendomi che non avrebbero portato avanti la mia selezione.
Dimostrando pure di essere aperta, interessata al lavoro non facendo preferenze, mi hanno voluta illudere di nuovo, scartandomi e facendomi perdere tempo ed energie.
Mai più manderò CV a kiko, sono una azienda poco seria che assume i raccomandati e non chi ci mette la faccia e dimostra interesse e disponibilità al lavoro.
Vergogna!
Non portate il CV da Kiko perché se non avete conoscenze trovano una scusa per scartati.

Kiko oramai è diventata un'azienda che non ha cura dei clienti. Sto cercando di fare da giorni un ordine oneline, ma ogni volta che provo ad inserire l indirizzo di casa mi dà un errore, rifaccio la procedura e mi esce un errore in un'altra casella. Ho contattati in svariati modi il servizio clienti ma NESSUNO si è degnato di rispondere. SE NON SAPETE FARE IL VOSTRO LAVORO, CHIUDETE CHE FATE PIÙ BELLA FIGURA.

Siamo stati con la mia ragazza il 10/7/25 al punto vendita Outlet Valdichiana ed abbiamo acquistato diversi prodotti. Una volta tornati a casa co siamo accorti che un articolo acquistato per un regalo ci era stato fatto pagare due volte… abbiamo scritto al customer care e da 10 giorni continuano a inventare scuse per nn rimborsare quanto fattoci pagare indebitamnete chiedendo sempre le foto degli stessi documenti di spesa ed asseremdo che nn sono leggibili!!! Poco seri … MAI PIU!!!!

Ho fatto un acquisto online ma subito dopo aver inviato l'ordine mi sono accorta di aver sbagliato il colore del fondotinta. ho annullato immediatamente l'ordine, nei tempi consentiti. ma per annullarlo devi raggiungere il loro sito attraverso un link che mandano loro. Dal link non si accede e neppure copiando l'indirizzo . In questo modo non ho potuto annullare l'ordine ed ora per rendere il fondotinta dovrò andare in negozio a 20 km da casa.

sono appena stata al centro commerciale campania e mi sono recata da Kiko.
Commesse scostumate,0 voglia di lavorare a 30 anni,chiacchieravano tra di loro e quando le ho chiesto “questo mascara viene 6 euro come leggo” loro ridevano tra di loro e mi hanno risposto “Si quello che vedi”.
Arrivo in cassa e il mascara costava 13 euro.
Non è per il prezzo in più ma è per la loro 0 voglia di lavorare e di non aver prestato attenzione al cliente.
La cosa che più mi ha fatto innervosire è che loro continuavo a ridere tra di loro e parlare dei loro affari.
Sicuramente non ci ritorneró più e sconsiglieró chinque ad acquistare in questo negozio.
È un appello per i responsabili,trovate commesse che hanno voglia di lavorare!
È uno schifo

Negozio di Trevi a piazza umbra
Commessa giovane molto antipatica e scortese con le clienti
Commenti non consoni alla vendita comportamento poco professionale

Ho messo 1 stella perché purtroppo la qualità degli smalti è PESSIMA !!!!
Non prenderò MAI PIÙ niente da KIKO..... meglio spendere di più e rimanere soddisfatta che spendere poco e alla fine buttarlo nella immondizia !!!
DELUSA,mi dispiace....

Ho acquistato, come spesso accade, prodotti on line utilizzando per la prima volta il servizio del ritiro in negozio. Esperienza PESSIMA!!! L'ordine è stato registrato senza darmi la possibilità di pagare on line e chiedendomi il pagamento cash in negozio...fin qui nulla di irreparabile. I problemi sono cominciati quando però ho ricevuto la mail di invito a ritirare la merce in negozio entro 7 gg.
In negozio la commessa non ha potuto consegnarmi i prodotti ordinati perché c'erano anomalie nel processo di acquisto (pagamento in negozio per ordine effettuato on line). Ha contattato in mia presenza l'assistenza per ricevere chiarimenti che non sono mai arrivati nonostante l'apertura di diversi ticket.
Sono stata, infatti, in negozio altre 2 volte...l'ultima giovedì 10/07 per scoprire che l'ordine era MISTERIOSAMENTE SCOMPARSO...tant'è che non mi è stato possibile recuperare l'esatta data di acquisto (come richiesto dalla recensione)...orientativamente fine Giugno.
Inutile esprimere il mio disappunto...
La responsabile del negozio di Rimini (C.so d'Augusto) era palesemente mortificata e dispiaciuta per non aver avuto nessun riscontro ai suoi solleciti inviati all'azienda...alla fine ho proceduto con l'acquisto in negozio.
CORTESE, GENTILE e DISPONIBILE il personale in negozio...da RIVEDERE, da parte dell'azienda, il servizio "ritira in negozio"...perché molto INSODFISFACENTE!!!

Servizio clienti inesistente, Sono 4 segnalazioni che mando al servizio clienti senza nessun riscontro.
SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE
Ho chiamato un negozio Kiko ma le commesse,molto gentili e disponibili, non ti possono aiutare con l’online perché loro non hanno contatti con il sito Web. ASSURDO.

IL SITI WEB HA UN SERVIZIO CLIENTI PRATICAMENTE INESISTENTE
QUESTA SARÀ L'ULTIMA VOLTA CHE ACQUISTERÒ SU QUESTO SITO.
VERAMENTE PESSIMI

1 stella perché non posso darne 0.
Servizio clienti inesistente, oggi è mercoledì, è da giovedì che provo a contattarli ma niente.
Mi reco in negozio (commesse gentili e disponibili) dove non possono aiutarmi con l’online perché NEANCHE loro hanno i contatti.

Siamo nel 2025 e non c’è un riferito per il customer service?

Ultimo acquisto, preferisco scegliere un brand più costoso, ma con un servizio clienti funzionante.

Ah e hanno pure tolto l’app per essere più ‘internazionali’

Rimmel, 30DAYS EXTENSION! ORROREEEE NON LO COMPRATE MAI! SOLDI BUTTATI(e manco costa poco)EMMA ROBERTS MAXI MOD! PEGGIO DI QUELLO SOPRA! EMMA CO TUTTI I SOLDI CHE TI AVRA' DATO KIKO HAI FATTO UNA FIGURA DI M..... CON QUESTO PRODOTTO! DA NON COMPRARE ASSOLUTAMENTE!

Soldi buttati!!!
Recata in negozio principalmente per il loro eyeliner waterpoof solito che uso.
Decido di cambiare e prenderlo in penna ed una skin tint.
Mi viene consigliata la nuova linea Juicy Frizz,mi fido e la prendo.
Eyeliner spacciato per waaterproof,perchè non resite per nulla ; skintint che ti rende gialla .
In realtà nemmeno 1 stella vi meritate.
Soldi proprio buttati!!!!

RESO FACILE ???????
Dovevo acquistare uno smalto top coat che uso abitualmente. La commessa mi propone una offerta e ne acquisto 2 pagando con carta. Mi accorgo di avere acquistato quello sbagliato e con scontrino e materiale acquistato intonso mi reco in negozio per cambiarlo. La commessa forse alle prime armi, scrive messaggi al suo capo, cerca di farmi andare bene quello che per sbaglio avevo acquistato, …. Attendo le “direttive telefoniche” e alla fine mi viene detto che devo RIPAGARE l’intero importo e che poi in seguito mi verrà riaccreditato. ASSURDO …. Si promuove il “reso facile”
Direi che non è proprio così… ma di sicuro è così che si perdono clienti.

Kiko cc Gigli Firenze
Esperienza positiva.
Commessa gentile e disponibile.

Smalto kiko smart colore latte menta: si stende malissimo,lascia strisce e comunque si rovina subito. Imparate a fare gli smalti! Purtroppo alcune Marche del passato non sono più di moda ed è un vero peccato perché quelli si che erano buoni smalti. Questo non si può nemmeno stendere. Per fortuna che era la versione piccola così visto che lo butterò nella spazzatura,avrò perso soli pochi euro.
Mai più smalti kiko. Dovrebbero pagarmi per il tempo che ho perso e il nervoso,non solo per i soldi buttati. Da kiko continuerò ad acquistare solo eye liner

Perché non si trova da nessuna parte ,nemmeno online la matita ombretto di "EMMA ROBERTS" N°3 ?

Ieri sono stata alla Kiko in cartiera e ogni volta spero sempre di trovare Rita…una ragazza veramente cordiale,gentile e professionale…infatti dovevo acquistare solo un rossetto e invece sono rientrata con metà negozio!!

Mercoledì 11/06/25
Ore 19.47 KIKO stazione ferroviaria di Bologna. Una commessa che sta lavando il pavimento mi ricorda che alle 20.00 il negozio chiude e rispondo che lo so e che saró veloce ( non è la prima volta che entro lì). Subito dopo si intrattiene con 2 clienti straniere. Sbuca dalla cassa una seconda commessa che mi chiede di non pestare il pavimento perché è bagnato e che deve chiudere , in modo sgarbato e tornandosene dentro lo sgabuzzino.QUINDI ?DEVO VOLARE??? Sono uscita dal negozio ore 19.52 .
Me ne sarebbero bastati altri 3 per finire quello che volevo fare come avevo fatto molte altre sere ma con commesse più professionali.
Esiste o no un orato di chiusura? Allora rispettatelo !!